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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的终到站。

答案:A

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
票、证、人不一致的,按无票处理,并加收已乘区间应补票价( )的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-e599-c00c-22898b192b00.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括:()、音视频记录或2名以上旅客证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-a925-c00c-22898b192b00.html
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因列车甩站,旅客无法按所购车票乘车,车站做好( )及处置、转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-233d-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定:办理客运业务的车站,车站客运员应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-e2eb-c00c-22898b192b00.html
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《铁路站车广告管理办法》规定,站车各类安全标志和安全设施,不得发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-688a-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-de75-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,客运车站线路进入闲杂人员应急处置中,发现或接到现场反映闲杂人员进入线路,现场客运人员应开启音视频记录仪,通过电台及时向()(车务应急值守人员)、()汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-0d19-c00c-22898b192b00.html
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军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的,按照国家法律法规有关规定办理,并严格执行()等有关枪支管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-eb71-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-8f77-c00c-22898b192b00.html
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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-92a6-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
判断题
)
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的终到站。

答案:A

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
票、证、人不一致的,按无票处理,并加收已乘区间应补票价( )的票款。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 100%

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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站车现场采集严重失信行为的证据包括:()、音视频记录或2名以上旅客证人证言。

A. 失信人本人书面证明

B. 售票员证明

C. 列车长证明

D. 客运值班员证明

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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因列车甩站,旅客无法按所购车票乘车,车站做好( )及处置、转送。

A. 公告

B. 宣传

C. 公告宣传

D. 通知

解析:《列车甩站应急情况下客运组织相关工作措施》-京办客〔2023〕44号

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《铁路技术管理规程》规定:办理客运业务的车站,车站客运员应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)-119

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-e2eb-c00c-22898b192b00.html
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《铁路站车广告管理办法》规定,站车各类安全标志和安全设施,不得发布广告。

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运[2014]145号)-6

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《普速车站服务质量规范》规定,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-6

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,客运车站线路进入闲杂人员应急处置中,发现或接到现场反映闲杂人员进入线路,现场客运人员应开启音视频记录仪,通过电台及时向()(车务应急值守人员)、()汇报。

A. 车站值班员

B. 综控室人员

C. 客运值班员

D. 列车调度员

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的,按照国家法律法规有关规定办理,并严格执行()等有关枪支管理规定。

A. 枪弹分离

B. 货物托运

C. 随身携带

D. 人枪不分离

解析:《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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《普速车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。

A. 小心脚下

B. 注意小心

C. 停止使用

D. 此处施工

解析:《普速大型车站服务质量规范》-5

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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

解析:《铁路旅客运输规程》-45

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-92a6-c00c-22898b192b00.html
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