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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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儿童票按照相应座席公布票价的50% 计算。

答案:A

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁不得采用()方式洗刷车体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7887-c00c-22898b192b00.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足()小时标准核收。
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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定,站段负责推送内容为:列车检票口或候车室变更提示信息。
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安检工作应当坚持( )的原则。
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儿童票按照相应座席公布票价的50% 计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-6a40-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站组织窗口、自动售(取)重新进班,启用纸质车票发售模式,向旅客发售纸质车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3f8a-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站站台人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6ed7-c00c-22898b192b00.html
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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于()。
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带1件单体容积不超过()的冷烫精。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-f493-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-91b4-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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判断题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

儿童票按照相应座席公布票价的50% 计算。

答案:A

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁不得采用()方式洗刷车体。

A. 向车体下部喷水

B. 向车体中部喷水

C. 向车体全部喷水

D. 向车体上部喷水

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》铁运[2013]60号-10

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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足()小时标准核收。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客〔2021〕15号

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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定,站段负责推送内容为:列车检票口或候车室变更提示信息。

解析:关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号

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安检工作应当坚持( )的原则。

A. 安全第一

B. 严格检查

C. 文明作业

D. 热情服务

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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儿童票按照相应座席公布票价的50% 计算。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站组织窗口、自动售(取)重新进班,启用纸质车票发售模式,向旅客发售纸质车票。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站站台人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于()。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

解析:《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带1件单体容积不超过()的冷烫精。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100亳升

D. 150亳升

解析:《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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《高铁车站服务质量规范》规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。

A. 固定换乘流线

B. 站内换乘流线

C. 站外换乘流线

D. 合理换乘流线

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-4

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