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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。

答案：A

解析：《铁路旅客运输规程》-15

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客服系统故障类型：( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-0945-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，身体外露部位无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4a3d-c00c-22898b192b00.html
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。
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《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》中所指京沪高铁季度计次票（以下简称产品）是指在本细则第四条所列明的发到站间使用的20次计次票，即旅客购买后，可通过席位预约和直接刷证两种使用方式，在（）天有效期内，乘坐（）次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。
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《铁路技术管理规程》规定：列车按运输性质分旅客列车、货物列车、军用列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ee2a-c00c-22898b192b00.html
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冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的，即使旅客按规定补票也认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-7674-c00c-22898b192b00.html
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开行旅游列车时，旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录（），交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-3fce-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-909d-c00c-22898b192b00.html
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下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-63fa-c00c-22898b192b00.html
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外国人因证件到期、遗失、损毁等原因正在办理证件补换发的，不可以使用公安机关出具的外国人签证证件受理回执、护照报失证明，或者各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件，该临时性国际旅行证件应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件。
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。

答案：A

解析：《铁路旅客运输规程》-15

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客服系统故障类型：( )。

A. 本站故障

B. 区域或全局性故障

C. 无法接收列车信息

D. 系统瘫痪

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，身体外露部位无纹身。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。

A. 实名制验证验票

B. 安检查危

C. 进站检票

D. 出站验票

解析：中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知京客函〔2020〕7号

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《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》中所指京沪高铁季度计次票（以下简称产品）是指在本细则第四条所列明的发到站间使用的20次计次票，即旅客购买后，可通过席位预约和直接刷证两种使用方式，在（）天有效期内，乘坐（）次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。

A. 180；40

B. 90；20

C. 60；30

D. 30；20

解析：《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》

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《铁路技术管理规程》规定：列车按运输性质分旅客列车、货物列车、军用列车。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）-233

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冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的，即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-7674-c00c-22898b192b00.html
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开行旅游列车时，旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录（），交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。

A. 代用票票号

B. 团体旅客征号

C. 旅客身份证件号码

D. 旅游专列车次

解析：《旅游列车开行管理办法》-18

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《普速车站服务质量规范》规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。

A. 喇叭

B. 手持应急照明灯具

C. 应急车次牌

D. 隔离设施

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

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下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理（ ）。

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 充电宝

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》-铁客〔2022〕124号

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外国人因证件到期、遗失、损毁等原因正在办理证件补换发的，不可以使用公安机关出具的外国人签证证件受理回执、护照报失证明，或者各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件，该临时性国际旅行证件应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件。

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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