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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。

答案:A

解析:《铁路旅客运输规程》-31

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
特快旅客列车车次,直通为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-3932-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,给水作业完毕,向站台工作人员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3264-c00c-22898b192b00.html
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儿童票按照相应座席公布票价的50% 计算。
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劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过()个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过()个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过()个月。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-51fc-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路总公司 中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,需要出具与军人本人的关系证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6382-c00c-22898b192b00.html
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对扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的、( )等行为,还应立即通知公安部门进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f14c-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站设置公安制证口,为无法出示有效身份证件的 旅客办理临时身份证明。办理时,下列哪些条件符合办理条件( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-7481-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员多人行走时,两人成排,三人成列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-bf2b-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。

答案:A

解析:《铁路旅客运输规程》-31

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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特快旅客列车车次,直通为()。

A. T1-T1998

B. T1-T2998

C. T1-T3998

D. T1-T4998

解析:《列车运行图编制管理规则》-7

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《高铁车站服务质量规范》规定,给水作业完毕,向站台工作人员报告。

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6

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儿童票按照相应座席公布票价的50% 计算。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过()个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过()个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过()个月。

A. 1,2,6

B. 1,2,3

C. 2,3,4

D. 2,3,5

解析:《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

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《中国铁路总公司 中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,需要出具与军人本人的关系证明。

解析:《中国铁路总公司 中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》(铁总运〔2017〕187号)-1

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对扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的、( )等行为,还应立即通知公安部门进行处置。

A. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

B. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

C. 学生证减价优待区间与车票不符

D. 成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站设置公安制证口,为无法出示有效身份证件的 旅客办理临时身份证明。办理时,下列哪些条件符合办理条件( )。

A. 旅客出具所在单位的证明信

B. 出具所在地公安机关的户籍证明信

C. 学生旅客出具所在学校的证明信

D. 外籍旅客持当地使领馆出具的证明信

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》-京铁客〔2023〕249号

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员多人行走时,两人成排,三人成列。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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