电费管理工作主要有抄表、核算、收费和(____)统计分析几个环节。

解析：这道题考察的是供电企业对综合柜员的教育培训。正确答案是A. 业务知识培训。 在供电企业中，综合柜员是承担着重要任务的岗位，需要具备丰富的业务知识才能胜任工作。供电企业需要加强对综合柜员的业务知识培训，确保他们了解公司的业务流程、操作规范和相关政策法规，从而能够熟练处理各种业务问题和客户需求。 举个例子，如果一个综合柜员不了解供电企业的收费标准和计费方式，可能会在处理客户账单问题时出现错误，导致客户投诉和纠纷。通过业务知识培训，综合柜员可以更好地理解公司的收费政策，准确处理客户账单问题，提升客户满意度和工作效率。 因此，加强对综合柜员的业务知识培训是非常重要的，可以帮助他们更好地完成工作任务，提升企业服务质量和竞争力。

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解析：首先，电容量是指用户用电设备容量的总和。这意味着当我们谈论电容量时，我们实际上是在讨论用户需要的电力供应能力。 举个例子来帮助理解：想象一家工厂，里面有很多机器设备需要用电。这些设备的总容量就是这家工厂的电容量。如果工厂里的设备越多，每台设备需要的电力越大，那么工厂的电容量就会越大。 所以，电容量的概念其实是为了确保供电系统能够满足用户的需求，不会因为用电设备容量过大而导致供电不足的情况发生。因此，了解电容量的概念对于电力系统的设计和运行非常重要。

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解析：在电费计算的流程中，首先是数据采集。这个步骤非常重要，因为需要收集用户的用电数据，包括用电量、用电时间等信息。这就好比是在做数学题时，需要先收集题目中的数据一样。 接着是电费计算，这个步骤就是根据收集到的数据，按照相应的电费计算公式来计算用户需要支付的电费。就像在数学题中，根据题目中给出的数据来计算最终的答案一样。 然后是电费审核，这个步骤是为了确保计算的准确性和合理性，避免出现错误。就像在做数学题时，需要检查计算过程和答案是否正确一样。 最后是电费发行，将计算好的电费账单发送给用户。这就好比在数学考试中，完成了计算后将答案写在答题卡上交给老师一样。 通过这个流程，电力部门能够准确地计算用户的电费，确保用户按照实际用电量支付相应的费用，保障电力系统的正常运行。希望这个生动的比喻能够帮助你更好地理解电费计算的流程。

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解析：电费计算是一个复杂的过程，涉及到多种类型的电量。在计算过程中，我们需要考虑抄见电量（即用户实际使用的电量）、变压器损耗电量（由于变压器运行而损耗的电量）、线路损耗电量（由于输电线路阻抗而损耗的电量）、扣减电量（如违约扣减等）以及退补电量（用户退费或者补费的电量）等因素。 最终，经过各种计算和调整，得出的电量就是结算电量。结算电量是用户最终需要支付的电费的基础，也是供电所进行电费结算的依据。 举个例子，就好比你去超市购物，最终结算的金额就是你购买的商品总价减去优惠券、折扣等因素后得出的实际支付金额。电费计算也是类似的过程，需要考虑各种因素最终得出用户需要支付的电费金额。

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解析：答案：B.存档 解析：电费计算是一个重要的工作，需要做好可靠的数据备份和存档工作。存档是指将数据保存在某种介质上，以便将来查阅和使用。通过存档，可以确保数据的安全性和可靠性，防止数据丢失或被篡改。 举例来说，就像我们平时存储重要文件一样，可以将电费计算的数据备份存档在电脑硬盘、U盘或云端存储中，以防止意外情况导致数据丢失。这样，即使原始数据丢失或损坏，我们仍然可以通过存档数据来恢复和查阅相关信息，保证工作的顺利进行。因此，做好数据备份和存档工作是非常重要的。

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解析：这道题考察的是电费回收的关键在于电费计算的质量。电费计算的准确性直接影响到电费能否按规定及时、准确地回收，账务清楚，统计数据准确等方面。 举个例子来帮助你理解：假设你家用电量是按照电表读数来计算的，如果抄表员在记录电表读数时出现错误，那么计算出来的电费就会有偏差。如果电费计算不准确，可能会导致用户支付过多或者过少的电费，影响用户的使用体验，也会影响供电所的收入和统计数据的准确性。 因此，电费计算的质量对于电费回收的准确性和及时性至关重要。只有确保电费计算的准确无误，才能保证电费回收工作的顺利进行。

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解析：这道题考察的是在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器时，如何计算基本电费。当两个变压器可能同时使用时，我们需要考虑它们容量之和的最大值来计算基本电费。 举个例子来帮助理解：假设一个工厂有两台备用的变压器，分别容量为1000kVA和800kVA。如果工厂的负荷需要1200kVA，那么两台变压器可能同时使用，此时需要考虑它们容量之和的最大值，即1000kVA+800kVA=1800kVA来计算基本电费。 因此，选择D.最大值是正确答案。

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解析：首先，这道题考察的是电力供应中的计费方式。在这个情况下，工业客户的电容量减少了200kVA，变成了200kVA。根据电力供应的规定，当客户的电容量减少时，电费的计算方式会发生变化。 在这种情况下，采用的是单一制计费方式。单一制计费方式是指根据客户的最大需求电量来确定电费，而不考虑实际用电量的变化。因此，即使工业客户的电容量减少了200kVA，电费仍然按照原来的400kVA来计算。 举个生动的例子来帮助理解：想象一家工厂原本需要400个工人来生产产品，但由于市场需求下降，工厂决定裁员减少成本，只留下200个工人。然而，工厂的水电费仍然按照原来400个工人的标准来计算，因为水电费是根据最大需求来确定的，而不是实际使用量。

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解析：答案是B.免收。 解析：减容(暂停)设备自设备加封之日起，减容(暂停)部分免收基本电费。这句话的意思是，如果设备暂停使用，那么暂停部分的基本电费是不需要支付的。这是为了鼓励用户合理使用电力资源，同时也是一种优惠政策。 举个例子来帮助理解：假设你有一个空调，但是因为天气变暖，你暂时不需要使用空调了，你可以选择暂停使用空调。在这种情况下，你暂停部分的基本电费是免收的，这样就可以节省一些费用。这个政策就像是给用户提供了一个节约能源和费用的机会。

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解析：这道题考察的是工业客户的电费计算问题。根据题目描述，某大工业客户在2016年9月新装了800kVA的电力设备，但是由于减产，于2018年10月份申请减容400kVA。根据这个情况，我们需要计算11月份按照多少kVA来收取基本电费。 首先，客户原本装了800kVA的设备，但是减容了400kVA，所以剩下的实际用电容量是800kVA - 400kVA = 400kVA。 因此，11月份按照400kVA来计收基本电费，即答案是A. 400。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下你有一个水桶，最开始装满了800升水，但是后来你用了400升水，剩下的就是400升。所以在计算水费时，就按照剩下的400升来收费。

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