电费计算是对抄见电量、变压器损耗电量、线路损耗电量、扣减电量、退补电量各种类型的电量进行计算，最终得出(____)。

解析：这道题是关于巡视工作的要求，根据题目中的选项，应该选择夜间、电缆隧道、事故或恶劣天气和山区作为至少两人一组进行巡视的情况。 首先，夜间巡视工作需要至少两人一组进行，这是因为夜间能见度较低，可能存在安全隐患，需要互相照应和支持。比如，如果只有一个人在夜间巡视时遇到了问题，没有及时的帮助和支援，可能会导致事故发生。 其次，电缆隧道的巡视工作也需要至少两人一组进行，这是因为电缆隧道通常比较狭窄，有时候会有电缆故障或其他安全隐患，需要有人负责观察和监控，另一人负责通知和处理问题。 最后，在事故或恶劣天气条件下的巡视工作也需要至少两人一组进行，这是因为在这种情况下，可能会出现突发情况，需要有人负责应急处理，另一人负责保障安全。 总的来说，无论是夜间、电缆隧道、事故或恶劣天气还是山区，都需要至少两人一组进行巡视工作，以确保工作的安全和高效进行。

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解析：这道题考察的是客户电锅炉替代燃煤（油）锅炉的奖励方式。正确答案是B. 退补电费。 当客户替代燃煤（油）锅炉为电锅炉时，电力公司会给予一定的奖励，这个奖励是通过退补电费的方式一次性退还至客户营销系统账户内。这样客户就可以享受到一定的经济优惠，同时也鼓励了客户使用清洁能源，减少对环境的污染。 举个例子来帮助理解，就好比你原来用一台旧的燃煤（油）锅炉，每个月需要支付一定的燃料费用。但是如果你替换成电锅炉，电力公司会给你一定的奖励，相当于帮你支付一部分电费。这样一来，你不仅可以享受到更清洁、更便捷的能源，还可以节省一些费用，是一种双赢的方式。

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解析：这道题目中提到了系统模拟图或接线图，这些图纸在高压配电线路和设备的设计和维护中起着非常重要的作用。接线图是一种用于显示电气设备之间连接关系的图纸，通过接线图可以清晰地了解设备的布局和连接方式，有助于工程师进行正确的安装和维护。 举个例子，想象一下你在组装一台复杂的机器人，如果没有一份清晰的组装说明书（接线图），你可能会把零件连接错误，导致机器人无法正常工作。而有了接线图，你就可以按照图纸上的指示正确连接每个零件，确保机器人能够顺利运行。 因此，接线图在电气领域也扮演着类似的重要角色，它们是工程师设计、安装和维护电气设备时的重要参考依据。通过学习和理解接线图，我们可以更好地掌握电气设备的工作原理和连接方式，提高工作效率和安全性。

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解析：首先，根据《互动化供电营业厅建设规范》，互动化供电营业厅建设规范总体建设原则为统一性原则、实用性原则、安全性原则、前瞻性原则。这些原则在建设互动化供电营业厅时非常重要，让我们来看看它们各自的含义和重要性。 1. 统一性原则：指建设的供电营业厅要符合公司的整体形象和标准，保持一致性，让顾客在不同的供电营业厅中都能感受到相同的服务水准和形象。 2. 实用性原则：建设的供电营业厅要满足实际的业务需求，方便顾客办理业务，提高工作效率。比如，合理布局柜台、设备等，让顾客能够快速找到需要的服务。 3. 安全性原则：保障供电营业厅的安全，防止意外事件发生，保护员工和顾客的生命财产安全。比如，设置紧急出口、安全通道，定期检查设备等。 4. 前瞻性原则：建设的供电营业厅要具有前瞻性，考虑未来的发展趋势和需求，采用先进的技术和设计理念，提高服务水平，满足未来的需求。 举个例子，就好比你去一家连锁快餐店，不管是在哪家店里，你都能看到相似的装修风格、服务流程和菜单，这就是统一性原则的体现。而实用性原则就好比在快餐店里，柜台和餐桌的布局要合理，让顾客方便取餐和用餐。安全性原则就像快餐店里的防火设施和安全出口，保障顾客在紧急情况下的安全。前瞻性原则则是指快餐店不断更新菜单，引入新技术，满足顾客不断变化的需求。这些原则在互动化供电营业厅建设中同样非常重要，

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解析：首先，电压互感器在运行中不允许二次短路是非常重要的，因为二次短路可能会导致严重的安全问题和设备损坏。让我们来详细解析一下为什么不允许二次短路运行。 A. 因为电压互感器在正常运行时，二次负载是计量仪表或继电器的电压线圈，其阻抗均较大，基本上相当于电压互感器在空载状态下运行。这意味着二次负载的阻抗较大，二次电流较小，保护了电压互感器的正常运行。 B. 二次回路中的电流大小主要取决于二次负载阻抗的大小，由于电流很小，所以选用的导线截面很小，铁芯截面也较小。如果二次短路发生，二次电流会急剧增大，可能导致导线过载，甚至熔断器熔断。 C. 当电压互感器二次短路时，二次阻抗接近于零，二次的电流很大，将引起熔断器熔断，从而影响到测量仪表的正确测量和导致继电保护装置的误动作等。这会给电力系统带来严重的安全隐患。 D. 如果熔断器未能熔断，此短路电流必然引起电压互感器绕组绝缘的损坏，以致无法使用，甚至使事故扩大到使一次绕组短路，乃至造成全厂(所)或部分设备停电事故。这种情况下，不仅会造成设备损坏，还可能导致严重的停电事故。 综上所述，电压互感器不允许二次短路运行是为了保障电力系统的安全稳定运行。通过以上解析，希望你能更加深入理解为什么不允许二次短路运行。如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！

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解析：这道题说的是在抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，费用由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费支出，但是抗旱用电可以不交电费。这个说法是错误的。 在抢险救灾时，供电企业确实需要尽快提供紧急供电，而相关费用通常会由政府部门从抢险救灾经费中支付。但是，抗旱用电也是一种特殊情况，虽然也是为了应对灾害，但并不意味着可以不交电费。抗旱用电同样需要支付电费，只是在特殊情况下可能会有政府部门提供一定的支持。 举个例子来说，如果一个地区遭受了旱灾，农民需要使用抗旱设备来保护农作物，这时他们需要用电来运行这些设备。虽然政府可能会提供一定的支持，但农民仍然需要支付一部分电费。因此，抗旱用电并不意味着可以完全不交电费。

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解析：这道题主要考察综合柜员在接到客户投诉类电话时应该如何正确处理。正确的做法是迅速受理客户投诉，避免对客户说“请您等一下”，绝不拖延处理投诉。现在让我通过一个生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。 假设你是一名综合柜员，一天你接到了一个客户投诉电话，客户声称他的电费账单出现了错误。在这种情况下，你应该迅速受理客户的投诉，不要让客户等待太久。如果你对客户说“请您等一下”，客户可能会感到不耐烦，甚至会增加他们的不满情绪。因此，避免对客户说“请您等一下”是非常重要的。 另外，处理客户投诉时，绝对不能拖延。客户投诉通常代表着客户对服务或产品出现了问题，如果你拖延处理投诉，可能会导致问题的恶化，客户的不满情绪进一步加剧。因此，及时处理客户投诉是综合柜员工作中非常重要的一环。 综合柜员在处理客户投诉时，要迅速受理、避免让客户等待、绝不拖延，这样才能有效解决客户的问题，提升客户满意度。

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解析：错误。根据《国家电网公司供电服务规范》，诚信服务规范应该是从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并且要保证服务质量。这意味着国家电网公司应该根据客户的需求和便利性，设置合理的服务网点和代办点，以便客户能够方便快捷地享受到供电服务。服务质量也是非常重要的，国家电网公司应该尽量保证服务的准确性和高效性，让客户满意。 举个例子，如果一个客户需要办理停电手续，国家电网公司应该在客户附近设置方便的营业网点或代办点，让客户可以轻松前往办理手续，而且服务人员应该提供准确、高效的服务，让客户在最短的时间内完成办理。这样就符合了诚信服务规范的要求。

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解析：这道题涉及到电费资金分类核算，包括电费实收核算、预收核算、违约金核算和坏账回收核算。 首先，电费实收核算是指对用户实际交纳的电费进行核算，确保电费的实际收入与应收电费相符。 其次，预收核算是指对用户预交的电费进行核算，确保预收电费能够按照规定的时间和方式退还给用户或用于抵扣后续的电费。 再者，违约金核算是指对用户因违约而产生的违约金进行核算，确保违约金的收入能够及时入账。 最后，坏账回收核算是指对已经确认为坏账的电费进行核算，确保尽可能地追回坏账，减少损失。 举个例子，就好比你在玩游戏时，提前充值了100元作为游戏币，但是后来因为各种原因没有继续玩下去，游戏公司需要对你预交的100元进行退款，这就是预收核算。如果你在游戏中违规作弊被罚款，游戏公司需要对罚款进行核算，这就是违约金核算。而如果有些玩家欠费不还，游戏公司需要对这部分坏账进行核算，尽可能地追回损失，这就是坏账回收核算。

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解析：正确。节约用电的方式主要包括管理节电、结构节电、技术节电三种方式。 1. 管理节电：通过改变人们的用电习惯和行为来节约用电。比如，及时关闭不需要使用的电器设备，合理安排用电时间，避免同时使用大功率电器等。 2. 结构节电：通过改善建筑结构和设备来节约用电。比如，采用节能灯具、优化建筑隔热材料、改善建筑采光等措施来减少用电量。 3. 技术节电：通过引入先进的节能技术和设备来节约用电。比如，使用高效节能的电器设备、智能家居系统、太阳能发电等技术来减少能源消耗。 通过以上三种方式的综合应用，可以有效地节约用电，降低能源消耗，减少对环境的影响。希望以上解析能帮助你更好地理解节约用电的方式。

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