政策性退补是指由于(____)引起的，对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。

解析：滞纳金是指用电客户逾期未缴纳用电费时，供电企业根据未缴纳金额按一定比例收取的费用。这个一定比例是指根据一定的比率来计算滞纳金的金额，通常是未缴纳金额的一部分。 举个例子来帮助理解，假设小明的电费是100元，如果他逾期未缴纳，供电企业可能会按照一定比例收取滞纳金，比如说5%。那么小明逾期未缴纳电费后，他需要支付的滞纳金就是100元的5%，也就是5元。这样一来，小明总共需要支付的费用就是原来的电费100元加上滞纳金5元，共计105元。 通过这个例子，我们可以看到滞纳金是一种惩罚措施，鼓励用电客户按时缴纳电费，同时也保障了供电企业的正常运转。

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解析：这道题考察的是供电企业对窃电者的处理方式。当供电企业查获窃电者并且窃电者拒绝承担责任时，供电企业应该报请电力管理部门依法处理。电力管理部门有权对窃电者进行处罚和处理，确保电力供应的正常运行。 举个例子来帮助理解：假设小明家突然停电了，供电企业前来检查发现小明家里存在窃电行为。小明拒绝承担责任，供电企业就会报请电力管理部门介入处理。电力管理部门可能会对小明家进行进一步调查，并根据法律规定对窃电行为进行处罚，以维护电力供应的正常秩序。

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解析：首先，银行存款日记账是记录银行存款业务的账簿，而银行对账单是银行每月寄给客户的账单，列出了客户在银行的存款和取款等交易明细。为了确保账目的准确性，我们需要定期核对银行存款日记账和银行对账单。 在日常工作中，我们应该至少每月与银行对账单核对一次，以确保账目的一致性。这样可以及时发现可能存在的错误或差错，避免账目出现偏差。通过定期核对，可以保证账目的准确性，确保资金的安全。 举个例子，就像我们每个月要清点家里的存折和银行对账单，确保账户余额和交易记录无误一样。如果我们不定期核对，可能会漏掉一些错误或遗漏的交易，导致账目不准确，甚至可能造成资金损失。因此，定期核对银行存款日记账和银行对账单是非常重要的。

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解析：这道题考察的是月末终了时，供电企业账面余额与银行对账单余额之间的差额处理。正确答案是B.银行存款余额调节表。 银行存款余额调节表是用来记录银行账户余额与企业账面余额之间的差额，并逐笔查明原因，最终调节使两者相符。这个表格非常重要，可以帮助企业及时发现账目错误或者遗漏，确保账目的准确性。 举个例子来帮助你理解，就好比你的钱包里有100元，但是你查看银行账户发现只有90元，这时候你就需要做一个银行存款余额调节表，逐笔查明原因，可能是有笔支出忘记记录了，或者有笔收入没有及时入账，最终通过调节表找到差额的原因，使钱包里的钱和银行账户里的钱相符。

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解析：首先，这道题目涉及到供电企业收取客户违约使用电费的会计处理。在这种情况下，企业收到的违约使用电费属于营业外收入，因为这不是企业正常经营活动所产生的收入。 正确的会计分录是：借：营业外收入，贷：内部往来。 举个例子来帮助理解：假设某个客户违约使用电费，供电企业收取了相应的费用。这笔收入不属于企业正常的销售收入，而是来自于客户的违约行为。因此，这笔收入被归类为营业外收入。而在企业内部，这笔收入是来自于客户的违约行为，所以需要在内部往来账户中记录。因此，会计分录就是借：营业外收入，贷：内部往来。

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解析：实抄户数与应抄户数之比的百分数称为实抄率。实抄率是衡量抄表工作完成情况的重要指标，反映了实际抄表情况与计划抄表情况之间的差距。 举个例子来帮助理解，假设某个小区有100户居民，计划抄表时应该抄100户，但实际只抄了90户。那么实抄率就是90%。这意味着只有90%的户数被实际抄表，还有10%的户数没有被抄表到，可能会导致电费计算错误或者其他问题。 通过实抄率这个指标，我们可以及时发现抄表工作中的问题，及时调整抄表计划，确保所有户数都被准确抄表，保障电费结算的准确性和公平性。所以，提高实抄率是非常重要的。

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解析：这道题考察的是电费管理中的三率，即电费实操率、差错率、电费回收率。这三率是用来衡量电费管理工作效果的重要指标，可以帮助评估电费管理的质量和效率。 首先，电费实操率是指实际操作与计划操作的比率，反映了电费管理工作的执行情况。如果电费实操率高，说明计划得以有效执行，管理工作较为规范。 其次，差错率是指电费管理中出现错误的比率，反映了管理工作中存在的问题和漏洞。通过降低差错率，可以提高电费管理的准确性和可靠性。 最后，电费回收率是指实际回收电费与应收电费的比率，反映了电费管理工作的回收效果。提高电费回收率可以增加电费收入，提高供电所的经济效益。 因此，三率是电费管理中的重要考核指标，通过对这些指标的监测和评估，可以及时发现问题并采取措施加以改进，提高电费管理的水平和效率。

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解析：峰谷电价制度是根据电力市场的用电高峰和低谷时段制定的电价政策，通常在高峰时段电价较高，而在低谷时段电价较低。这种制度可以激励用户在低谷时段使用电力，减少高峰时段的用电量，从而平衡电力供需，降低系统负荷峰值，提高电网利用率。 举个例子来说，如果一个家庭在高峰时段（比如下午用电高峰期）使用大量电力，根据峰谷电价制度，他们将需要支付更高的电费。但是如果他们能够在低谷时段（比如深夜）使用电力，那么他们将享受到更低的电价。这样一来，家庭可能会选择在低谷时段洗衣服、烹饪等活动，以节约电费。 因此，峰谷电价制度不仅可以帮助电力系统平衡供需，还可以引导用户在合适的时段使用电力，节约能源，降低成本。

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解析：首先，让我们来解析这道题目。题目中问到影响平均单价的第一因素是什么，选项中有营销管理、售电构成、分类电价和用电类别。正确答案是C，分类电价。分类电价是指根据用户的用电特点和用电需求，将用户分为不同的类别，给予不同的电价政策。不同的分类电价会直接影响到用户的平均单价。 举个例子来帮助理解，比如说某个城市的电力公司根据用户的用电类别分为工业用户、商业用户和居民用户三类。工业用户因为用电量大、用电时间长，可能会享受到比较低的电价；商业用户可能会有中等的电价；而居民用户可能会有相对较高的电价。这样不同的分类电价政策就会直接影响到不同用户的平均单价。

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解析：峰谷电费盈亏额的影响与应执行峰谷电价客户按政策执行到位情况和客户用电负荷调整削峰填谷有关。这道题目考察的是峰谷电价政策对电费盈亏额的影响，其中客户的用电负荷是一个关键因素。 用电负荷指的是单位时间内客户所需的电力负荷，也就是客户在某个时间段内需要消耗的电量。在执行峰谷电价政策时，客户可以通过调整用电负荷来实现削峰填谷，即在电价高峰期减少用电负荷，在电价低谷期增加用电负荷，从而降低电费支出。 举个例子来说，如果一个工厂在电价高峰期减少用电负荷，比如通过调整生产计划或者关闭部分设备，那么在结算电费时就能够避免高峰期的高电价，从而降低电费支出。相反，在电价低谷期增加用电负荷，可以更充分地利用低价电力，进一步降低成本。 因此，客户的用电负荷调整对于执行峰谷电价政策是非常重要的，可以帮助客户降低电费支出，同时也有利于平衡电力系统的负荷，提高电力利用效率。

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