互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的( )时间计算。

解析：这道题是关于客户内部故障的判断，让我们来逐个选项进行分析： A. 家保跳闸：家庭保险丝跳闸通常是由于家庭电器过载或短路引起的，是客户内部故障的一种表现，因此不属于客户内部故障之外。 B. 总保跳闸：总保跳闸是指整个电路的保险丝跳闸，可能是由于电路过载或短路引起的，也是客户内部故障的一种表现，因此也不属于客户内部故障之外。 C. 客户接户线接触不良：客户接户线接触不良可能导致电流传输不畅，影响电器正常使用，属于客户内部故障。 D. 计量装置表箱脱落：计量装置表箱脱落可能导致电表无法正常工作，也是客户内部故障的一种表现。 因此，正确答案是BCD。这道题目告诉我们客户内部故障可能包括家庭保险丝跳闸、总保跳闸、客户接户线接触不良和计量装置表箱脱落等问题。在日常生活中，我们要注意定期检查家庭电器的安全性，确保电路连接良好，以避免这些内部故障给我们带来不便和危险。

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解析：首先，这道题目涉及到供电企业收取客户违约使用电费的会计处理。在这种情况下，企业收到的违约使用电费属于营业外收入，因为这不是企业正常经营活动所产生的收入。 正确的会计分录是：借：营业外收入，贷：内部往来。 举个例子来帮助理解：假设某个客户违约使用电费，供电企业收取了相应的费用。这笔收入不属于企业正常的销售收入，而是来自于客户的违约行为。因此，这笔收入被归类为营业外收入。而在企业内部，这笔收入是来自于客户的违约行为，所以需要在内部往来账户中记录。因此，会计分录就是借：营业外收入，贷：内部往来。

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解析：在处理客户投诉时，无论责任归于何方，都应该积极、热情、认真进行处理，不能出现内部推诿、搪塞和敷衍了事的情况。 首先，内部推诿是指在处理客户投诉时，将责任推给其他部门或同事，不愿意承担责任。举个例子，如果客户投诉电费账单有错误，客服人员不能简单地说是财务部门出了问题，而应该积极帮助客户查找原因并解决问题。 其次，搪塞是指在处理客户投诉时敷衍了事，没有认真对待客户的问题。比如，客户投诉停电时间过长，客服人员只是简单地说“我们会尽快处理”，而没有具体的行动计划和解决方案。 最后，敷衍了事是指在处理客户投诉时只是应付了事，没有真正解决问题。举个例子，客户投诉电费账单有错误，客服人员只是简单地说“我们会核实一下”，但是没有跟进处理结果。 因此，处理客户投诉时，应该真诚对待，积极解决问题，不能出现内部推诿、搪塞和敷衍了事的情况，这样才能保持良好的客户关系和企业形象。

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解析：首先，电费发票是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的清单。这个概念可以类比为我们购买商品后收到的购物发票，是一种证明我们已经支付费用的凭证。 举个例子来帮助理解，假设你在超市购买了一些食品和日用品，结账时收到了一张购物发票。这张发票上列出了你购买的商品清单和对应的价格，同时也证明了你已经支付了这些商品的费用。类似地，电费发票也是一种记录用户购买电能并支付费用的凭证。 因此，电费发票在电力企业与用户之间起着非常重要的作用，能够清晰记录用户的用电情况和费用，保障双方的权益。

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解析：这道题主要是考察供电所党风廉政建设中需要抓住的关键环节，其中关键的人是非常重要的。首先，所长作为领导者，对于党风廉政建设起着至关重要的作用，他的作风和廉洁程度会对整个单位产生示范效应。四大员是指党组织书记、纪检组长、工会主席和团委书记，他们在党风廉政建设中承担着重要的职责，需要保持高度的廉洁自律。班组长作为基层管理者，也需要在日常工作中带头遵守党纪国法，起到模范带头作用。员工作为基层员工，也需要自觉遵守规章制度，维护单位的党风廉政建设。 举个例子来说，如果一个供电所的所长能够严格要求自己，坚决抵制腐败现象，对于全所员工都会产生积极的榜样效应，大家都会更加自觉地遵守规章制度，维护单位的党风廉政建设。如果四大员能够密切配合，形成合力，那么整个单位的党风廉政建设就会更加健康有序。班组长和员工也会受到这种正能量的感染，形成良好的工作氛围，共同推动单位的发展。因此，关键的人的选拔任用对于供电所党风廉政建设至关重要。

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解析：太阳能是地球上最重要的能源之一，每年辐射到地球上的太阳能量非常巨大。据估算，每年辐射到地球上的太阳能为17.8亿kWh。这个数字非常庞大，可以为地球上的各种生物提供能量。 想象一下，如果我们能够充分利用这些太阳能，比如通过太阳能电池板将太阳能转化为电能，我们就可以为人类社会提供大量清洁能源。这样一来，我们就可以减少对传统化石能源的依赖，减少温室气体排放，保护环境，实现可持续发展。 所以，了解每年辐射到地球上的太阳能量有多大，可以帮助我们认识到太阳能作为一种清洁、可再生能源的巨大潜力，激励我们更加积极地开发利用太阳能，为建设美丽家园贡献自己的力量。

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解析：首先，根据《国家电网公司供电服务规范》的规定，供电服务人员上岗时应保持仪容仪表美观大方。选项A中提到化妆，这是不允许的，因为在工作场合，过多的化妆可能会给人不专业的印象，影响工作形象。所以，化妆是不被允许的。 选项B中提到敞怀，敞怀是指衣服敞开，露出胸部等部位，这也是不被允许的。因为在工作场合，应该保持得体的着装，不要过于暴露身体部位，以维护工作环境的专业性。 选项C中提到将穿长裤卷起，这也是不被允许的。穿长裤卷起会显得不整洁，不符合工作的形象要求。 选项D中提到戴首饰，戴首饰也是不被允许的。过多的首饰可能会引起注意，分散工作的注意力，影响工作效率。 综上所述，根据《国家电网公司供电服务规范》的规定，供电服务人员上岗时应保持仪容仪表美观大方，不允许化妆、敞怀、将穿长裤卷起和戴首饰。希望通过这些例子能够帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时，需要征得工作负责人的同意并在工作票上增填工作项目。这是因为工作负责人对整个工作过程负有责任，需要确保新增的工作任务不会影响原有的安全措施和工作流程。同时，工作票是记录工作任务和安全措施的重要文件，必须准确记录所有工作内容，以便后续查阅和追溯。 举个例子，就好比你原本计划在家里做一道简单的菜，但突然想到可以加上一道新的菜品。在这种情况下，你需要征得家里的主厨（工作负责人）的同意，确保新的菜品不会影响原有的烹饪计划和厨房安全。同时，你也需要在菜谱上增加这道新菜品，以便记录整个烹饪过程和菜品清单。这样，你就能够保证整个烹饪过程有条不紊，同时也能够留下完整的记录供以后参考。

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解析：这道题目是关于节省洗衣机用电的措施。正确答案是AB。 A. 先浸泡后洗涤是一种节省洗衣机用电的方法。通过先让衣物浸泡一段时间，可以软化污渍，减少洗涤时间和用电量。 B. 不超过规定的洗涤时间也是节省洗衣机用电的有效措施。在洗衣机规定的洗涤时间内完成洗涤，避免过长的洗涤时间浪费电能。 举个例子，就好比我们在做饭的时候，如果提前将食材处理好，煮饭的时间就会缩短，节省了燃气的使用。同样地，洗衣机在洗涤衣物时，采取一些节能措施，就能够有效地节约用电，降低家庭的能源消耗。

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解析：在实操演练法培训中，培训师纠正和评价学员的操作是非常重要的。通过及时纠正学员的错误操作，可以帮助他们及时改正错误，避免形成不良习惯。同时，及时给予评价可以让学员知道自己的表现如何，激励他们继续努力提高。 举个例子，就好比学习开车。如果一个学员在实际驾驶中操作不当，培训教练就需要及时纠正他的错误，比如提醒他注意车速、保持车距等。同时，教练也会在适当的时候给予学员肯定和鼓励，比如表扬他在某个环节操作得很好，这样可以增强学员的信心和动力。 因此，纠正和评价在实操演练法培训中扮演着非常重要的角色，能够帮助学员更好地掌握操作技能，提高学习效果。

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