功率因数标准值为( )的，适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业客户和趸售客户，但大工业客户未划由电业直接管理的趸售客户，功率因数标准应为0.85。

解析：首先，功率因数是衡量电路中有用功率和视在功率之间关系的一个重要参数。当功率因数为0.9时，说明有用功率占总视在功率的比例为0.9，这意味着电路中有较少的无效功率损耗，效率较高。 适用范围为160kV·A以上的高压供电工业客户，主要是指那些需要大功率电力供应的工业客户，比如大型工厂、矿山等。这些客户通常需要大量的电力来驱动设备和生产线，因此需要保证电路的功率因数达到一定标准，以确保电力系统的稳定运行和高效利用。 举个例子，如果一个大型矿山需要大量电力来驱动采矿设备，如果功率因数低于0.9，就会导致电力系统中存在较多的无效功率，造成能源浪费和电力损耗。因此，对于这样的高功率需求客户，要求功率因数达到0.9以上是非常重要的。

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解析：这道题考察的是《供电营业规则》中关于变压器容量计算基本电费的规定。根据规定，以变压器容量计算基本电费的客户，如果是热备用状态的或者未经加封的，不论使用与否都要计收基本电费。 那么，什么是热备用状态呢？我们可以想象一个备用发电机，当主发电机出现故障时，备用发电机可以立即接替工作，这时备用发电机就处于热备用状态，随时可以投入使用。相反，冷备用状态就像是备用发电机被关闭了，需要一定时间才能启动并投入使用。 所以，根据规定，如果客户的变压器处于热备用状态或者未经加封，无论是否实际使用电力，都需要支付基本电费。这是为了确保供电系统的正常运行和安全性。

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解析：首先，让我们来解析这道题目。题目中提到的是基本电费的计算方式，基本电费是按照用户的变压器容量或最大需量来计算的。变压器容量是指变压器能够承载的最大功率，最大需量则是用户在某一时间段内需要的最大功率。这两种方式都可以用来计算基本电费，这样可以更准确地反映用户的用电情况。 现在，让我们通过一个生动的例子来帮助理解。假设有两家工厂，它们的变压器容量分别是1000kVA和2000kVA。工厂A的最大需量是800kW，工厂B的最大需量是1500kW。如果按照变压器容量计算基本电费，工厂A的基本电费会比工厂B的低，因为工厂B的变压器容量更大。而如果按照最大需量计算基本电费，工厂B的基本电费会比工厂A的高，因为工厂B在某一时间段内需要的功率更大。 通过这个例子，我们可以更好地理解基本电费的计算方式，以及为什么可以根据变压器容量或最大需量来计算。

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解析：这道题考察的是电力客户基本电费的计算方法。在题中提到，凡是以自备专用变压器受电的客户，基本电费可按变压器容量计算。这意味着如果客户自己购买了专用变压器来接受电力供应，那么基本电费就是根据这个变压器的容量来计算的。 举个例子来帮助理解，就好比你家里有一个独立的空调，你为了更好地供电，安装了一个专门的变压器。那么你的基本电费就是根据这个变压器的容量来计算的。 而对于不通过专用变压器接用的高压电动机，基本电费则是按照电动机的容量另加千瓦数计算，1kW相当于1kVA。这意味着如果没有专用变压器，而是直接接入高压电动机，那么基本电费就是根据电动机的容量来计算的。

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解析：这道题考察的是电力系统中停电的分类。故障停电是由于发、输变系统故障而造成的停电，而且未能在6小时以前通知主要用户。这种停电是突发性的，无法提前预知，也无法提前通知用户，因此属于故障停电。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下你家突然停电了，打开电视、冰箱、空调等电器都无法使用，这可能是由于电力系统中的故障导致的停电。这时候电力公司会尽快修复故障，恢复供电，但在6小时内可能无法提前通知你家停电的情况，因为故障发生突然，无法提前预知。这就是故障停电的情况。

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解析：在这道题中，客户因销户等原因申请退预收电费时，要严格履行逐级审批手续。销户是指客户不再使用该电力服务，需要终止与供电所的电力合同关系。在销户过程中，需要进行一系列审批手续，以确保客户的权益和供电所的合法权益。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下你在一家餐厅订了一份外卖，但后来因为某种原因不需要外卖了，需要取消订单。在取消订单的过程中，可能需要经过多个环节的审批，比如先向服务员申请取消，然后服务员会向经理汇报，最终经理批准取消订单。这样做是为了确保取消订单的合理性和合法性，保护餐厅和顾客的权益。 同样地，客户因销户等原因申请退预收电费时，也需要逐级审批手续，以确保整个流程合法、规范，保护客户和供电所的权益。

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解析：首先，要利用线上互动服务渠道向客户提供资金往来的信息告知和互动服务，强化客户资金安全意识是非常重要的。这是因为在现代社会，资金往来已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。如果客户不注意资金安全，可能会面临各种风险，比如资金被盗刷、诈骗等问题。 举个例子，就好像我们在网上购物时，如果不注意账户安全，可能会被不法分子盗取银行卡信息，导致资金损失。所以，银行和其他金融机构会通过线上渠道提供资金往来的信息告知和服务，帮助客户更好地保护自己的资金安全。 通过这个例子，我们可以理解为什么要强化客户资金安全意识，因为只有客户意识到资金安全的重要性，才能更好地保护自己的财产。

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解析：答案：D. 电费专用账户 解析：客户通过汇款、划款等方式缴纳电费时，应将款项划拨至供电公司指定的电费专用账户。这样做的目的是确保电费款项能够专门用于支付电费，避免混淆用途。 生活中，我们可以将电费专用账户类比为一个专门存放电费款项的“保险柜”。就像我们把珍贵物品存放在保险柜里一样，电费款项也需要被专门存放在电费专用账户里，以确保安全和正确使用。只有将款项划拨至电费专用账户，供电公司才能及时收到电费款项，保证正常供电服务的进行。

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解析：这道题考察的是供电所收费资金向供电公司解款的工作制度。在这个过程中，应该严格执行专用账户进行解款。专用账户是指专门用于特定用途的账户，比如说用于收费资金向供电公司解款的账户。 举个例子来帮助理解，就好比你有一个存钱罐，里面只能存放零花钱，不能存放其他东西。这个存钱罐就是专用账户，只能用于特定用途。如果你把其他东西放进去，就会破坏了原有的规定。 所以，选择D.专用账户是正确答案。

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解析：首先，这道题目问到负责营销其他业务收费的开票、收费是谁，答案是C.综合柜员。综合柜员在供电所中起着非常重要的作用，他们负责处理各种业务，包括开票、收费等工作。 举个例子来帮助你理解，想象一下你去商店购物，结账的时候收银员会给你开具发票并收取款项。在供电所中，综合柜员就像是这个商店的收银员，负责处理各种业务的开票和收费工作。 所以，综合柜员需要具备良好的财务知识和技能，确保所有业务的开票和收费都准确无误。

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