要利用线上互动服务渠道向客户提供资金往来的信息告知和互动服务，强化客户( )意识。

解析：答案：D. 电费专用账户 解析：客户通过汇款、划款等方式缴纳电费时，应将款项划拨至供电公司指定的电费专用账户。这样做的目的是确保电费款项能够专门用于支付电费，避免混淆用途。 生活中，我们可以将电费专用账户类比为一个专门存放电费款项的“保险柜”。就像我们把珍贵物品存放在保险柜里一样，电费款项也需要被专门存放在电费专用账户里，以确保安全和正确使用。只有将款项划拨至电费专用账户，供电公司才能及时收到电费款项，保证正常供电服务的进行。

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解析：这道题考察的是供电所收费资金向供电公司解款的工作制度。在这个过程中，应该严格执行专用账户进行解款。专用账户是指专门用于特定用途的账户，比如说用于收费资金向供电公司解款的账户。 举个例子来帮助理解，就好比你有一个存钱罐，里面只能存放零花钱，不能存放其他东西。这个存钱罐就是专用账户，只能用于特定用途。如果你把其他东西放进去，就会破坏了原有的规定。 所以，选择D.专用账户是正确答案。

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解析：首先，这道题目问到负责营销其他业务收费的开票、收费是谁，答案是C.综合柜员。综合柜员在供电所中起着非常重要的作用，他们负责处理各种业务，包括开票、收费等工作。 举个例子来帮助你理解，想象一下你去商店购物，结账的时候收银员会给你开具发票并收取款项。在供电所中，综合柜员就像是这个商店的收银员，负责处理各种业务的开票和收费工作。 所以，综合柜员需要具备良好的财务知识和技能，确保所有业务的开票和收费都准确无误。

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解析：在这道题中，客户实交电费金额大于应交电费时，剩余金额应做预结算电费处理。预结算是指提前结算或者预先处理某项费用或款项。在这种情况下，剩余金额应该被预先结算，以便在未来的交易中使用或处理。 举个生动的例子来帮助理解：假设你去超市买东西，你拿了100元去结账，但实际上你只需要支付80元。这时候，超市会给你找零20元。这个20元就相当于剩余金额，可以被预先结算，比如用来支付下一次购物的费用。 所以，当客户实交电费金额大于应交电费时，剩余金额应该被预先结算，以便在未来的交易中使用。

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解析：这道题考察的是客户实交电费金额与应交电费金额之间的关系。当客户实交电费金额大于应交电费时，说明客户实际交纳的电费超过了应交电费，这时剩余金额应该做预结算电费处理。 举个例子来帮助理解：假设小明应该交电费100元，但是他实际交了120元。这时客户实交电费金额大于应交电费金额，即120元大于100元。因此，剩余的20元就需要做预结算电费处理，可能会在下个月的电费中抵扣。

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解析：这道题考察的是客户实缴电费金额大于应缴电费时，收费人员应该如何处理剩余金额。正确答案是B.预交预收电费。 预交预收电费是指客户提前缴纳未来一段时间内的电费，这样可以确保客户在未来不会因为欠费而停电。当客户实缴电费金额大于应缴电费时，收费人员应将剩余金额作为预交预收电费，这样可以帮助客户提前缴纳未来的电费，确保电费的及时缴纳。 举个例子来说，如果客户应该缴纳100元电费，但实际缴纳了120元，那么收费人员就应该将剩余的20元作为预交预收电费，帮助客户提前缴纳未来的电费。

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解析：首先，这道题目问的是在购销商品、提供服务以及其他经营活动中开具、收取的收付款凭证是什么，选项有A.发票、B.本票、C.汇票、D.支票。正确答案是A.发票。 发票是商业活动中非常重要的一种凭证，它记录了交易双方的信息、商品或服务的详细内容、价格等信息。通过发票，买卖双方可以清楚地了解交易的内容和金额，确保交易的合法性和透明度。 举个例子来帮助你更好地理解：假设你去商店买了一台电视机，商家会给你开具一张发票，上面会详细列出电视机的型号、价格、购买日期等信息。这张发票就是你购买电视机的凭证，你可以通过它来证明你购买了这台电视机，也可以在需要时进行售后服务或退换货。 所以，发票在商业活动中起着非常重要的作用，是保障交易双方权益的重要凭证。

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解析：首先，对于这道题目，正确答案是A.发票。如果在使用中不慎遗失了发票，根据税务机关的相关规定，需要办理注销手续，以确保财务记录的准确性和合规性。 接下来，让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点： 假设你是一家小店的店主，每天都需要开具发票给顾客。有一天，你不慎将一张重要的发票遗失了，这时候就需要按照税务机关的规定来办理注销手续。如果不及时处理，可能会导致财务记录的混乱，甚至引起税务问题。 因此，保管好发票是非常重要的，不仅可以帮助你记录销售情况，还可以避免不必要的麻烦。

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解析：答案:C.2017年12月01日 解析：根据规定，临时用电电力用户自2017年12月1日起不再缴纳临时接电费。这意味着从2017年12月1日开始，临时用电电力用户可以免除临时接电费的缴纳。因此，正确答案是C.2017年12月01日。 举例来说，如果有一个临时用电电力用户在2017年12月1日之后申请临时用电，那么他们就不需要再额外支付临时接电费了。这个规定的实施可以减轻临时用电用户的负担，同时也有利于促进临时用电业务的发展。

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解析：负载损耗又称铜损，是指在电力传输过程中，由于电流通过导线时会产生一定的电阻，导致导线发热并产生能量损耗。这种损耗会导致电能的浪费，影响电力传输的效率。 举个例子来说，就好比我们家里的电线，当我们使用电器时，电流会通过电线传输到电器中，但是电线本身会有一定的电阻，导致电线发热，这部分能量就被消耗掉了，这就是负载损耗。如果电线的电阻过大，就会导致更多的能量被损耗，影响电器的正常使用。 因此，了解负载损耗对于电力传输的效率和节能非常重要，我们需要在设计电力系统时考虑如何减少负载损耗，提高电力传输的效率。

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