增值税专用发票与普通发票的区别包括( )。

解析：正确。根据《居民家用电器损坏处理办法》规定，受害居民客户在家用电器损坏后应在7日内向供电企业投诉并提出索赔要求，如果未在规定时间内提出索赔要求，就会被视为放弃了索赔权利。 举个例子来帮助理解：假设小明家的电视机在使用过程中突然出现了故障，小明应该在电视机损坏后的7天内联系供电企业投诉并提出索赔要求。如果小明在这7天内没有采取任何行动，也没有向供电企业提出索赔要求，那么根据规定，小明就会失去索赔的权利，无法获得任何赔偿。 因此，这条规定的目的是鼓励受害居民客户在第一时间内向供电企业反映问题，以便及时解决并获得相应的赔偿。

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解析：这道题目是关于《国家电网公司供电服务规范》中的规定。规定中提到真心实意为客户着想，必须满足客户的合理要求，对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。这些规定旨在保证客户能够得到高质量的服务，提高客户满意度。 然而，这些规定并不意味着一定要满足客户的所有要求。有些客户可能提出不合理或者超出服务范围的要求，这时候供电公司并不需要盲目地满足，而是需要进行合理的解释和沟通。比如，如果客户要求免费提供大量额外的服务，这显然是不合理的，供电公司可以耐心地解释服务范围，并提供其他解决方案。 总的来说，供电公司在服务客户时需要真心实意为客户着想，但也需要在合理范围内进行服务，遇到不合理要求时需要进行适当的解释和沟通，而不是盲目地满足。这样才能保证服务的高效和客户的满意度。

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解析：额定电压是指设备或系统设计时规定的标称电压，高压供电的额定电压通常是比较高的电压等级。在高压供电中，额定电压一般包括10kV和110kV。 举个例子来帮助理解：想象一下你家里的电视机，它需要接入220V的电压才能正常工作。而在供电所或者变电站中，有一些设备或系统需要更高电压等级才能正常运行，比如10kV或110kV。这些设备或系统在设计时就考虑到了这个高电压等级，所以它们的额定电压就是10kV或110kV。 因此，高压供电的额定电压包括10kV和110kV，选项C和D是正确答案。

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解析：在沟通过程中，通过提问的方式可以更好地了解别人的需求和目标。通过提问，我们可以引导对方表达自己的想法，让对方更清晰地表达自己的需求，从而更好地达成沟通的目的。 举个例子，假设你是一位销售人员，想要了解客户的需求以便更好地推销产品。如果你只是简单地聆听客户的话语，可能无法完全了解客户的需求。但是，如果你通过提问的方式，比如询问客户的喜好、预算、使用场景等问题，就能更全面地了解客户的需求，从而有针对性地推荐产品，提高销售成功率。 因此，通过提问的方式在沟通中起着非常重要的作用，可以帮助我们更好地了解对方，达到更有效的沟通和交流。

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解析：这道题是关于功率因数低的危害，正确答案是ABCD，即功率因数低会增加了供电线路的损失、降低了发、供电设备的利用率、增加了企业的电费支出、降低了电压质量。 首先，功率因数低会增加了供电线路的损失。当功率因数低时，电流会增大，导致线路中的电阻损耗增加，从而造成线路损失增加。 其次，功率因数低会降低了发、供电设备的利用率。功率因数低会导致设备运行效率降低，使得设备的利用率下降，同时也会增加设备的负荷，缩短设备的使用寿命。 另外，功率因数低会增加企业的电费支出。因为功率因数低会导致电网负荷增加，电网需要提供更多的电能来满足需求，这会增加企业的用电成本。 最后，功率因数低会降低电压质量。功率因数低会导致电网中的电压波动增加，影响电压的稳定性，从而影响设备的正常运行。 通过以上解析，希望你能够更加深入理解功率因数低的危害，并在实际生活中注意提高功率因数，以保障电力系统的正常运行。如果有任何疑问，欢迎随时向我提问。祝学习进步！

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解析：根据《互动化供电营业厅建设规范》，营业厅装修应遵循经济适用原则。这意味着在装修营业厅时，需要考虑到经济性和实用性，不能过分追求奢华和美观，而忽略了实际的经济效益和使用需求。 举个例子，如果一个供电营业厅在装修时选择了非常昂贵的大理石地板和水晶吊灯，虽然看起来非常豪华，但是这样的装修成本可能会很高，而且并不一定符合实际的营业需求。相反，如果选择经济适用的装修材料和设计方案，不仅可以节约成本，还能更好地满足客户的实际需求，提升营业效率。 因此，经济适用原则在营业厅装修中非常重要，帮助企业在经济效益和实用性之间取得平衡，提升整体运营效率。

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解析：这道题考察的是营销安规规定中关于营销作业现场工作间断时的措施。正确答案是C.工作地点。 在营销作业现场工作间断时，工作班离开工作地点时，应该采取措施或派人看守，不让人、畜接近工作地点。这是为了确保工作地点的安全，防止意外事件的发生。 举个生动的例子来帮助理解：就好比我们家里的厨房，如果正在做饭的时候突然有事情需要离开，为了安全起见，我们会关掉灶台，不让小孩子或宠物靠近，以免发生意外。同样道理，工作地点也需要在工作间断时采取措施，确保安全。

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解析：这道题是关于成套接地线使用前需要检查的内容。成套接地线是用来保护电气设备和人员安全的重要装置，因此在使用前一定要确保完好无损。 A. 绞线松股：如果接地线的绞线松股，就会导致接地线的导电性能下降，无法有效地将电流引入地下，从而无法达到安全接地的目的。 B. 绞线断股：如果接地线的绞线断股，就会导致接地线的部分区域无法正常导电，同样无法有效地将电流引入地下，存在安全隐患。 C. 护套严重破损：如果接地线的护套严重破损，就会导致接地线内部的绞线暴露在外，容易受到外界环境的影响，影响接地线的导电性能，甚至存在漏电的危险。 D. 夹具断裂松动：如果接地线的夹具断裂松动，就会导致接地线无法牢固地连接在设备或地下，无法有效地导电，也会影响安全接地的效果。 因此，以上ABCD选项都是禁止使用的接地线情况，使用这样的接地线会存在安全隐患。所以在使用成套接地线前一定要仔细检查，确保完好无损，以保障电气设备和人员的安全。

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解析：这道题是关于电冰箱节能措施的，让我们来看一下每个选项的情况： A. 尽量减少开门的次数：这是一个节能的措施，因为每次打开冰箱门都会让冷空气流失，冰箱需要消耗更多能量来保持温度。 B. 及时除霜：除霜可以帮助冰箱保持高效运转，避免结冰影响制冷效果，也是一个节能的措施。 C. 储藏食物过满：如果冰箱储存食物过满，空气流通不畅，冷空气无法均匀分布，冰箱需要更多能量来保持温度，所以这不是一个节能的措施。 D. 选择容量过大的冰箱：容量过大的冰箱会消耗更多的能量来保持温度，因为需要制冷的空间更大，所以这也不是一个节能的措施。 所以正确答案是CD，因为储藏食物过满和选择容量过大的冰箱都不是电冰箱节能的措施。

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解析：这道题考察的是在居民区及交通道路附近开挖基坑时应该采取的安全措施。正确答案是C.红灯。 在开挖基坑的过程中，如果在居民区或交通道路附近，需要设置坑盖或可靠的遮栏来防止行人或车辆掉入基坑中。同时，应该加挂警告标示牌来提醒周围的人注意危险。在夜间，为了增加警示效果，应该挂红灯，因为红色是最容易引起人们注意的颜色之一，可以有效地提醒行人和车辆注意基坑的存在，避免发生意外。 举个例子，就好像我们在夜晚行驶时，红色的交通信号灯会让我们停下来等待，因为红色是表示停止的颜色。同样，挂红灯在基坑附近也是为了提醒人们停下来，注意安全。所以，无论是在道路上还是在工地上，红灯都是一个非常重要的警示信号。

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