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供电所营销业务技师(官方)
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供电所营销业务技师(官方)
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客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理,严禁为完成电费回收等指标,将客户预交预收电费调节为( )。

A、退还客户

B、预交预收电费

C、其他客户预收款

D、其他客户冲抵欠费

答案:CD

解析:在这道题中,客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理。这意味着客户实际支付的电费超过了他们应该支付的金额,所以剩余的部分应该被视为预交预收电费。 选项A表示退还客户,这是不正确的,因为客户实际支付的金额超过了应付金额,所以不需要退还给客户。 选项B表示预交预收电费,这是正确的,因为剩余金额应该被视为预交预收电费。 选项C表示其他客户预收款,这也是正确的,因为这些剩余的预交预收电费可以被用于其他客户的电费支付。 选项D表示其他客户冲抵欠费,这是不正确的,因为这些剩余的预交预收电费不应该被用于冲抵其他客户的欠费。 举个例子来帮助理解:假设小明应该支付100元电费,但实际支付了120元。那么剩余的20元应该被视为预交预收电费,可以用于小明未来的电费支付,也可以用于其他客户的电费支付。所以正确答案是CD。

供电所营销业务技师(官方)
《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b77a-8a21-c0d5-7742c9441b00.html
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连续两次抄表间隔的时间称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4f83-2a73-c0d5-7742c9441b00.html
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施工机具应有专用库房存放,库房要保持(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb23-9411-c0d5-7742c9441b00.html
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在与别人沟通的过程见面的时候,首先告知:我这次与你沟通的( )是什么。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ec1c-fa4e-c0d5-7742c9441b00.html
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电量计算是对( )电量进行计算,得出结算电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-8854-c8c6-c0d5-7742c9441b00.html
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每一个企业需要作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神. 要力求设计合理的团队结构,科学发挥团队精神,让每个人的能力( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b75a-afca-c0d5-7742c9441b00.html
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沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b731-b6ff-c0d5-7742c9441b00.html
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根据营销安规规定,在进行营销现场作业时,对于作业安全风险等级在三级风险及以上的营销现场作业,应执行关键风险点管控。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ecfa-2738-c0d5-7742c9441b00.html
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2014年以来,公司系统大力推进“以电代煤、以电代油,电从远方来,来的是(____)”战略。
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根据《互动化供电营业厅建设规范》规定:标志标识:标志的风格应和谐统一,定位应精确直观,指示应简洁清晰。
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供电所营销业务技师(官方)

客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理,严禁为完成电费回收等指标,将客户预交预收电费调节为( )。

A、退还客户

B、预交预收电费

C、其他客户预收款

D、其他客户冲抵欠费

答案:CD

解析:在这道题中,客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理。这意味着客户实际支付的电费超过了他们应该支付的金额,所以剩余的部分应该被视为预交预收电费。 选项A表示退还客户,这是不正确的,因为客户实际支付的金额超过了应付金额,所以不需要退还给客户。 选项B表示预交预收电费,这是正确的,因为剩余金额应该被视为预交预收电费。 选项C表示其他客户预收款,这也是正确的,因为这些剩余的预交预收电费可以被用于其他客户的电费支付。 选项D表示其他客户冲抵欠费,这是不正确的,因为这些剩余的预交预收电费不应该被用于冲抵其他客户的欠费。 举个例子来帮助理解:假设小明应该支付100元电费,但实际支付了120元。那么剩余的20元应该被视为预交预收电费,可以用于小明未来的电费支付,也可以用于其他客户的电费支付。所以正确答案是CD。

供电所营销业务技师(官方)
相关题目
《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。

A. 正确

B. 错误

解析:正确。根据《国家电网公司供电服务质量标准》第5条规定,现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。这是非常重要的,因为如果废弃物被遗留在现场,不仅会影响工作效率,还可能造成安全隐患。比如,如果在电力设备周围留下废弃物,可能会导致设备故障或者火灾等严重后果。因此,及时清理现场是保障工作安全和顺利进行的重要举措。所以,无论是在工作中还是生活中,我们都应该养成良好的清理习惯,保持环境整洁。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b77a-8a21-c0d5-7742c9441b00.html
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连续两次抄表间隔的时间称为( )。

A. 抄表例日

B. 抄表周期

C. 抄表日期

D. 抄表时间

解析:抄表周期是指连续两次抄表间隔的时间。比如说,如果每个月初抄一次电表,那么抄表周期就是一个月。这个概念就好像是我们生活中的定期体检一样,定期抄表可以及时了解用电情况,确保电费的准确计量。 举个例子,假设小明家每个月的抄表周期是30天,如果上个月1号抄了电表,那么下个月1号就是下一次抄表的日期。在这30天的周期内,小明可以通过查看电表的读数来掌握家里的用电情况,及时调整用电习惯,避免浪费电能。 所以,抄表周期对于供电所来说非常重要,可以帮助他们及时了解用户的用电情况,确保电费的准确计量。

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施工机具应有专用库房存放,库房要保持(____)。

A. 整齐通风

B. 干燥通风

C. 干净整齐

D. 湿润整洁

解析:这道题考察的是施工机具存放的要求。施工机具应该存放在专用库房中,而库房要保持干燥通风。为什么要保持干燥通风呢?因为如果库房潮湿,机具容易生锈,影响使用寿命;如果通风不好,可能会导致库房内空气质量不佳,影响工作人员的健康。 想象一下,如果你把自行车放在潮湿的地方很长时间,很容易就会生锈,甚至无法正常骑行了。所以,施工机具也需要像我们的自行车一样,放在干燥通风的地方,才能保持良好的状态,延长使用寿命。

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在与别人沟通的过程见面的时候,首先告知:我这次与你沟通的( )是什么。

A. 目的

B. 目标

C. 话题

D. 方向

解析:首先,告知沟通的目的非常重要,因为这样可以让对方明确你与他沟通的意图,避免产生误解。比如,如果你要与同事讨论一个项目的进展情况,你可以在见面时首先告知:“我这次与你沟通的目的是了解项目的当前进展情况,以便我们能够更好地协作。”这样对方就清楚了解你的意图,也能更好地配合你的沟通。 举个生活中的例子,比如你和朋友约好一起去看电影,但是你突然想改变计划去吃饭,这时候你可以告知朋友:“我这次与你沟通的目的是想改变原定的计划,我们去吃饭吧。”这样朋友就知道你的意图,可以更好地协商和决定下一步的行动。所以,告知沟通的目的是建立有效沟通的第一步,能够帮助双方更好地理解彼此的意图和期望。

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电量计算是对( )电量进行计算,得出结算电量。

A. 抄见

B. 变压器损耗

C. 线路损耗

D. 扣减

E. 退补

解析:在电力系统中,电量计算是非常重要的,它涉及到供电所的运营和管理。现在让我们来详细解析一下这道题吧。 A. 抄见:抄见电量是指通过抄表的方式获取用户的用电量,这是计算结算电量的基础。 B. 变压器损耗:在电力输送过程中,变压器会有一定的损耗,这部分损耗需要考虑在内,以确保结算电量的准确性。 C. 线路损耗:电力在输送过程中会有一定的线路损耗,这也需要计算在内,以得出最终的结算电量。 D. 扣减:有些情况下,需要对电量进行扣减,比如用户违约或者超出合同约定的用电量,这部分电量需要从结算电量中扣减。 E. 退补:有时候用户可能会有退电或者补电的情况,这也需要在电量计算中考虑进去。 总的来说,电量计算是一个综合考虑各种因素的过程,只有将抄见、变压器损耗、线路损耗、扣减和退补等因素都考虑在内,才能得出准确的结算电量。

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每一个企业需要作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神. 要力求设计合理的团队结构,科学发挥团队精神,让每个人的能力( )。

A. 得到进步

B. 得到发挥

C. 得到互补

D. 得到荣誉

解析:团队精神在企业中非常重要,它能够带动整个团队向着共同的目标努力。在这道题中,每一个企业需要员工具备作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神。这些特质可以帮助团队克服困难,取得成功。 团队结构的设计也非常重要,它应该合理科学,让每个人的能力得到发挥和互补。比如,一个团队中可能有技术能力强的人,也有市场营销能力强的人,他们可以相互补充,共同完成任务。团队精神的发挥需要团队成员之间的合作和协作,只有大家团结一致,才能取得更好的成绩。 举个例子,就像一支篮球队一样,每个队员都有自己的特长和优势,有的擅长得分,有的擅长防守,有的擅长组织进攻。只有他们相互配合,互相信任,才能在比赛中取得胜利。团队精神就是让每个人的能力得到发挥,互相协作,共同努力,最终实现团队的目标。

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沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。

A. 聆听

B. 提问

C. 问询

D. 猜测

解析:在沟通过程中,通过提问的方式可以更好地了解别人的需求和目标。通过提问,我们可以引导对方表达自己的想法,让对方更清晰地表达自己的需求,从而更好地达成沟通的目的。 举个例子,假设你是一位销售人员,想要了解客户的需求以便更好地推销产品。如果你只是简单地聆听客户的话语,可能无法完全了解客户的需求。但是,如果你通过提问的方式,比如询问客户的喜好、预算、使用场景等问题,就能更全面地了解客户的需求,从而有针对性地推荐产品,提高销售成功率。 因此,通过提问的方式在沟通中起着非常重要的作用,可以帮助我们更好地了解对方,达到更有效的沟通和交流。

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根据营销安规规定,在进行营销现场作业时,对于作业安全风险等级在三级风险及以上的营销现场作业,应执行关键风险点管控。( )

A. 正确

B. 错误

解析:正确。根据营销安规规定,对于作业安全风险等级在三级风险及以上的营销现场作业,应执行关键风险点管控。这是因为在作业安全风险等级较高的情况下,存在着更大的安全隐患和风险,需要更加严格的管控措施来确保作业人员的安全。 举个例子,如果在进行电力设备维护作业时,发现作业现场存在着高压电线裸露的情况,这就属于三级以上的安全风险。在这种情况下,必须立即采取关键风险点管控措施,比如确保作业人员都穿戴好绝缘防护用具,设置警示标识,限制作业区域等,以确保作业人员的安全。 因此,对于作业安全风险等级在三级风险及以上的营销现场作业,执行关键风险点管控是非常重要的,可以有效预防事故的发生,保障作业人员的安全。

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2014年以来,公司系统大力推进“以电代煤、以电代油,电从远方来,来的是(____)”战略。

A. 清洁电

B. 环保电

C. 节能电

D. 高效电

解析:这道题考察的是公司系统推进“以电代煤、以电代油,电从远方来,来的是清洁电”战略。选择A清洁电是正确答案。 这个战略的核心是通过电力替代传统的煤炭和石油等能源,以清洁的电力来推动企业的发展。清洁电是指利用可再生能源(如风能、太阳能、水能等)或者清洁能源(如核能)来发电,相比传统的煤炭和石油等化石能源,清洁电能够减少对环境的污染,降低温室气体排放,有利于可持续发展。 举个例子,比如一个工厂原本使用煤炭来产生热能,但是煤炭燃烧会产生大量的二氧化碳和其他有害气体,对环境造成严重污染。如果工厂转而使用清洁电,比如利用风力发电或者太阳能发电,就可以减少对环境的影响,实现绿色生产。 因此,推进“以电代煤、以电代油,电从远方来,来的是清洁电”战略不仅有利于企业的可持续发展,也符合环保和节能的要求。

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根据《互动化供电营业厅建设规范》规定:标志标识:标志的风格应和谐统一,定位应精确直观,指示应简洁清晰。

A. 正确

B. 错误

解析:正确。根据《互动化供电营业厅建设规范》,标志标识在供电营业厅建设中起着非常重要的作用。标志的风格应该和谐统一,这样可以给顾客留下统一的印象,提升品牌形象。定位应精确直观,比如指示牌应该清晰地告诉顾客各个区域的位置,避免顾客迷路或者找不到需要的服务区域。指示应简洁清晰,这样可以让顾客快速理解标志的含义,减少误解和混淆。 举个例子,想象一下你去一个陌生的供电营业厅办理业务,如果标志标识风格混乱,有的标志颜色花哨,有的标志字体模糊,你可能会感到困惑和不安。但是如果标志风格和谐统一,定位精确直观,指示简洁清晰,你就会感到舒适和放心,能够快速找到需要的服务区域,提高了办理业务的效率和顾客体验。因此,标志标识在供电营业厅建设中的重要性不言而喻。

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