A、正确
B、错误
答案：B
解析：错误。客户申请暂换后，应按照原有电价标准计费，而不是根据替换后的变压器容量计收基本电费。这是因为暂换只是暂时性的变更，客户仍然使用原有的设备和服务，因此应按照原有的电价标准计费。 举个例子来帮助理解：假设你租了一个房子，按照每月固定的租金支付房租。如果你暂时搬到另一个房子住一段时间，但仍然保留原来的房子，你仍然需要按照原有的租金标准支付房租，而不是根据新房子的租金标准支付。因为你仍然拥有原来的房子，只是暂时不住而已。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：错误。客户申请暂换后，应按照原有电价标准计费，而不是根据替换后的变压器容量计收基本电费。这是因为暂换只是暂时性的变更，客户仍然使用原有的设备和服务，因此应按照原有的电价标准计费。 举个例子来帮助理解：假设你租了一个房子，按照每月固定的租金支付房租。如果你暂时搬到另一个房子住一段时间，但仍然保留原来的房子，你仍然需要按照原有的租金标准支付房租，而不是根据新房子的租金标准支付。因为你仍然拥有原来的房子，只是暂时不住而已。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。对暂换变压器客户，基本电费不是按原容量计算的。暂换变压器客户是指在用电设备维修、更换等原因暂时使用其他变压器的客户，按照实际使用的变压器容量计算电费。这样做是为了确保客户实际使用的电量和变压器容量相符，避免因容量不匹配导致的电费计算错误。 举个例子，如果一个客户原本使用的是100kVA的变压器，但由于维修需要暂时使用了50kVA的变压器，那么暂换期间该客户的电费将按照50kVA的容量计算，而不是按照原来的100kVA计算。这样可以确保客户只支付实际使用的电量，避免因容量变化而导致的电费增加或减少。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。客户申请暂停用电并加封之日起，基本电费不再计收。这是因为客户暂停用电意味着暂时不需要供电服务，因此不应该被收取基本电费。可以想象，如果客户暂停用电时仍然被收取基本电费，就好像在超市购物时，买了一件衣服却被要求支付两件的钱一样不合理。因此，暂停用电时基本电费不计收是合理的。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。客户申请暂停期间基本电费通常是按照实际使用情况进行收费的，而不是免收。暂停期间虽然客户暂时不使用电力，但是供电所仍然需要维护电网和提供服务，因此基本电费通常是不会免收的。 举个例子，就好比你租了一个停车位，但是某天你不用车，停车位还是属于你，停车场还是需要维护和提供服务，所以停车费是不能免除的。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。暂停用电后，变压器停止供电，客户不再享受用电服务，因此不应收取基本电费。基本电费是用于维持电力设施运行和服务的费用，如果客户暂停用电，变压器不提供服务，就不应该收取基本电费。 举个例子来帮助理解：就好比你租了一个停车位，但是暂时不需要停车，你停车位上的车也不在那里停放，那么你就不应该被收取停车费一样。暂停用电就像是暂停使用停车位一样，不再享受服务，就不应该付费。
A. 正确
B. 错误
解析：在对新装、增容客户重核执行两部制电价客户电费信息时，确实需要注意复核容量、基本电费计算方式、需量值、变压器投运时间等因素。这些因素都会直接影响客户的电费计算和收费情况。 举个例子来帮助理解：假设有一个新装客户，他需要安装一个额定容量为100kVA的变压器来满足用电需求。在重核执行两部制电价时，首先要确认变压器的容量是否符合客户的实际需求，如果容量不足或者超出实际需求，都会影响客户的电费计算。其次，基本电费的计算方式也很重要，可能会根据客户的用电情况和用电时间段来确定。需量值则是指客户在某一时间段内的最大用电功率，也会直接影响电费的计算。最后，变压器的投运时间也需要考虑，因为不同时间段的电价可能不同，投运时间的选择也会影响客户的电费支出。 通过以上例子，我们可以更清晰地理解在重核执行两部制电价客户电费信息时需要注意的各个因素，以确保客户的电费计算准确无误。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。对档案信息错误的情况应该经过调查确认后，才能进行更正信息。在确认错误后，可以在营销业务应用系统中进行电量电费的退补。这样可以确保信息的准确性和完整性，避免因错误信息导致的混乱和错误操作。 举个例子，如果一个客户的电费账单出现错误，可能是因为档案信息录入时出现了错误。如果直接在系统中进行更正而没有经过调查确认，可能会导致更多的错误产生，影响客户的权益。因此，正确的做法是先进行调查确认，找出错误的原因，然后再在系统中进行更正和退补操作，确保客户的权益不受影响。 通过这个例子，我们可以理解在处理档案信息错误时，需要谨慎处理，不能草率行事，要经过确认后再进行相应操作，以确保信息的准确性和客户的权益。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。客户申请变压器暂停会导致电量电费的波动。因为变压器是用来调节电压的设备，如果客户申请暂停使用变压器，可能会导致电压不稳定，进而影响电量的计量和电费的计算。举个例子，如果一个客户申请暂停使用变压器，电压波动导致电器工作不正常，可能会导致电量增加或减少，从而影响电费的计算。因此，客户申请变压器暂停的当月，一般都会引发电量电费的波动。
A. 正确
B. 错误
解析：答案：正确 解析：在营销信息系统内电费异常发起后，经过处理如果没有发现异常的客户，就会正常发行原计算的电费。这个流程是为了确保客户的权益，避免因系统错误导致客户被多收或少收电费。 举个例子来帮助理解：假设你是一个电力公司的客户，每个月都会收到电费账单。突然有一天，你发现这个月的电费明显比平时高出很多，于是你向电力公司查询并发起了电费异常处理。经过系统检查和处理后，电力公司确认并未发现任何异常，于是你就按照原计算的电费支付了账单。这样一来，你的权益得到了保障，同时也确保了电力公司的收入正常。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。在电费复核过程中，如果发现客户参与电费计算的最大需量值存在明显异常，可能是因为客户的需量数据录入错误或者存在其他问题。为了确保电费计算的准确性，电费复核人员应该及时联系相关工作人员，让他们到客户现场进行确认和核实。 举个例子，如果某个客户的最大需量值突然出现了异常的增长，可能是因为客户新增了大型设备或者改变了用电习惯，导致需量值发生变化。如果不及时核实和处理这个异常，可能会导致客户支付过高的电费，或者影响供电所的收入。 因此，及时联系相关工作人员到客户现场进行确认是非常重要的，可以帮助及时发现问题并解决，确保电费计算的准确性和公平性。这也体现了电力行业对数据准确性和客户权益保护的重视。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。对电量明显异常及各类特殊供电方式的电力客户进行每月重点审核是非常重要的。电量异常可能意味着电力客户存在能源浪费、设备故障或者非法使用电力等问题，需要及时发现并解决。而特殊供电方式的客户，如多电源、转供电等，可能存在更多的安全隐患和管理难题，需要进行更加细致的审核和监管。 举个例子，如果一个电力客户的电量突然大幅增加，但是其用电设备并没有发生变化，这可能意味着存在电力盗窃的情况。通过每月重点审核，可以及时发现这种问题并采取措施解决。另外，对于采用特殊供电方式的客户，比如同时接入多个电源，如果不进行及时审核，可能会导致电网负荷不平衡，影响供电稳定性。 因此，对电量明显异常及各类特殊供电方式的电力客户进行每月重点审核，有助于提高供电安全性和管理效率。
