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供电所营销业务技师(官方)
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供电所营销业务技师(官方)
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对档案信息错误的情况可以经调查,确认后更正信息,并在营销业务应用系统中进行电量电费的退补。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:错误。对档案信息错误的情况应该经过调查确认后,才能进行更正信息。在确认错误后,可以在营销业务应用系统中进行电量电费的退补。这样可以确保信息的准确性和完整性,避免因错误信息导致的混乱和错误操作。 举个例子,如果一个客户的电费账单出现错误,可能是因为档案信息录入时出现了错误。如果直接在系统中进行更正而没有经过调查确认,可能会导致更多的错误产生,影响客户的权益。因此,正确的做法是先进行调查确认,找出错误的原因,然后再在系统中进行更正和退补操作,确保客户的权益不受影响。 通过这个例子,我们可以理解在处理档案信息错误时,需要谨慎处理,不能草率行事,要经过确认后再进行相应操作,以确保信息的准确性和客户的权益。

供电所营销业务技师(官方)
《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b77a-8a21-c0d5-7742c9441b00.html
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为保证在电缆隧道内施工作业安全,电缆隧道内应有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb5a-4d57-c0d5-7742c9441b00.html
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售电量是指供电企业通过( )测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-880f-f5f3-c0d5-7742c9441b00.html
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与上级沟通要( )。能够倾听上级的指挥和策略,并作出适当的反馈,以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度;当出现出入,或者有自己的想法时,要有胆量和上级进行沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b75b-9633-c0d5-7742c9441b00.html
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对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并于24小时内恢复正常供电。
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科学选择变压器容量和确定变压器布点,配电台区应选在(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ec37-6e34-c0d5-7742c9441b00.html
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低压供电,计算负荷电流为60A及以上时,宜采用经电流互感器接入电能表的接线方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-886f-3847-c0d5-7742c9441b00.html
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根据营销安规规定,在带电设备周围使用工器具及搬动梯子、管子等长物,应满足( )要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ebea-6f41-c0d5-7742c9441b00.html
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装设柱上开关(包括柱上断路器、柱上负荷开关)的配电线路停电,应(____)。送电操作顺序与此相反。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb0d-820b-c0d5-7742c9441b00.html
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交流10kV母线电压是指交流三相三线制的(____)。
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供电所营销业务技师(官方)

对档案信息错误的情况可以经调查,确认后更正信息,并在营销业务应用系统中进行电量电费的退补。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:错误。对档案信息错误的情况应该经过调查确认后,才能进行更正信息。在确认错误后,可以在营销业务应用系统中进行电量电费的退补。这样可以确保信息的准确性和完整性,避免因错误信息导致的混乱和错误操作。 举个例子,如果一个客户的电费账单出现错误,可能是因为档案信息录入时出现了错误。如果直接在系统中进行更正而没有经过调查确认,可能会导致更多的错误产生,影响客户的权益。因此,正确的做法是先进行调查确认,找出错误的原因,然后再在系统中进行更正和退补操作,确保客户的权益不受影响。 通过这个例子,我们可以理解在处理档案信息错误时,需要谨慎处理,不能草率行事,要经过确认后再进行相应操作,以确保信息的准确性和客户的权益。

供电所营销业务技师(官方)
相关题目
《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。

A. 正确

B. 错误

解析:正确。根据《国家电网公司供电服务质量标准》第5条规定,现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。这是非常重要的,因为如果废弃物被遗留在现场,不仅会影响工作效率,还可能造成安全隐患。比如,如果在电力设备周围留下废弃物,可能会导致设备故障或者火灾等严重后果。因此,及时清理现场是保障工作安全和顺利进行的重要举措。所以,无论是在工作中还是生活中,我们都应该养成良好的清理习惯,保持环境整洁。

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为保证在电缆隧道内施工作业安全,电缆隧道内应有(____)。

A. 防火、防水措施

B. 充足的照明

C. 防毒面具

D. 通风措施

解析:首先,为了保证在电缆隧道内施工作业安全,我们需要有防火、防水措施。在电缆隧道内,电缆可能会因为短路或者其他原因引发火灾,所以我们需要预先设置好防火设备,以防止火灾的发生。同时,电缆隧道内也可能会有水管或者其他水源,如果发生泄漏,可能会影响施工作业的安全,所以我们也需要有防水措施来应对这种情况。 其次,充足的照明也是非常重要的。在电缆隧道内,可能会存在一些暗角或者复杂的结构,如果没有足够的照明,施工人员可能会因为看不清而导致意外发生。所以,保证充足的照明可以帮助施工人员更好地进行工作,提高工作效率,同时也可以减少意外事件的发生。 最后,通风措施也是必不可少的。在电缆隧道内,可能会有一些有害气体或者烟雾产生,如果没有良好的通风系统,这些有害物质可能会对施工人员的健康造成危害。所以,设置好通风措施可以保证空气流通,减少有害物质的积聚,保障施工人员的健康安全。 综上所述,为了保证在电缆隧道内施工作业安全,我们需要同时具备防火、防水措施、充足的照明以及通风措施。这些措施的设置可以有效地保障施工人员的安全,提高工作效率,确保施工作业顺利进行。希望通过这些例子,你能更好地理解这个知识点。

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售电量是指供电企业通过( )测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。

A. 电能计量装置

B. 电流表

C. 电压表

D. 功率表

解析:售电量是指供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。电能计量装置是用来测量电能消耗的仪器,它可以记录电力用户使用的电能量,从而帮助供电企业进行计费和管理。 举个例子来帮助理解,就好比你家里的水表。水表可以记录你家每天使用的水量,供水公司就可以根据这个数据来计费。同样地,电能计量装置就像是电力用户家里的“电表”,可以记录用户使用的电能量,供电企业就可以根据这个数据来计费。 所以,售电量的计算是非常重要的,它直接关系到供电企业的收入和电力用户的用电成本。通过电能计量装置准确地测量售电量,可以保证公平计费,同时也可以帮助供电企业更好地管理电力资源。

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与上级沟通要( )。能够倾听上级的指挥和策略,并作出适当的反馈,以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度;当出现出入,或者有自己的想法时,要有胆量和上级进行沟通。

A. 有“胆”

B. 有理

C. 有节

D. 有据

解析:在与上级沟通时,首先要有“胆”,即要有勇气表达自己的想法和观点。有时候我们可能会担心上级的反应或者觉得自己的意见不被重视,但只有敢于与上级沟通,才能真正展现自己的能力和价值。 其次,要有理,即要有逻辑和理性地表达自己的观点。在沟通中,要清晰地陈述自己的想法,避免模糊不清或者情绪化的表达,这样才能让上级更容易理解和接受。 同时,要有节,即要注意控制自己的情绪和言辞。在与上级沟通时,要保持礼貌和耐心,不要因为意见不合或者情绪激动而失去理性,这样才能建立良好的沟通关系。 最后,要有据,即要有事实和数据支持自己的观点。在沟通中,如果能够提供相关的数据和案例,能够更有说服力地表达自己的想法,让上级更容易接受并采纳。通过以上四点,我们可以更好地与上级沟通,建立良好的合作关系,实现共同的目标。

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对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并于24小时内恢复正常供电。

A. 正确

B. 错误

解析:错误。在紧急情况下的停电或限电情况下,供电所可能需要一定时间来解决问题,无法保证在24小时内恢复正常供电。客户询问时,应向客户做好解释工作,告知情况并尽力解决问题,但不能保证时间。在这种情况下,供电所会尽最大努力尽快恢复供电,但有时可能会受到各种因素的影响而延迟。 举个例子,如果供电所发生了设备故障导致停电,工作人员需要先找到故障原因并修复设备才能恢复供电。这个过程可能需要一定的时间,无法保证在24小时内恢复正常供电。因此,客户在询问时应理解并耐心等待供电所的解决方案。

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科学选择变压器容量和确定变压器布点,配电台区应选在(____)。

A. 地理位置中心

B. 行政中心

C. 远离居民区

D. 负荷中心

解析:在选择变压器容量和确定变压器布点时,配电台区应选在负荷中心是因为负荷中心是电力系统中负荷集中的地方,变压器布点在负荷中心可以减少线路损耗,提高电能传输效率。举个例子,就好比我们在家里安装空调,如果空调的电源插座离空调位置很远,那么电线就会很长,电能传输过程中会有很大的损耗,影响空调的制冷效果。所以,选择变压器容量和确定变压器布点时,应该考虑到负荷中心的位置,以提高电能传输效率。

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低压供电,计算负荷电流为60A及以上时,宜采用经电流互感器接入电能表的接线方式。

A. 正确

B. 错误

解析:错误。低压供电,计算负荷电流为60A及以上时,应采用直接接入电能表的接线方式,而不是经过电流互感器。这是因为在低压供电情况下,负荷电流较小,直接接入电能表可以更准确地测量电能消耗,而不需要经过电流互感器进行转换。 举个例子来帮助理解:想象你家里有一个电能表,你想测量家里的用电量。如果你家里的电器负荷很小,比如只有一台电视机,直接将电视机插入电能表就可以准确测量电能消耗。但如果你家里的电器负荷很大,比如有很多电器同时工作,这时候可能需要使用电流互感器来帮助测量电能消耗,因为电流较大,直接接入电能表可能无法准确测量。 因此,在低压供电情况下,计算负荷电流为60A及以上时,宜采用直接接入电能表的接线方式。

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根据营销安规规定,在带电设备周围使用工器具及搬动梯子、管子等长物,应满足( )要求。

A. 安全距离

B. 作业人数

C. 现场有专人监督

D. 工器具管理

解析:这道题考察的是在带电设备周围使用工器具时需要满足的安全要求。正确答案是A.安全距离。 在使用工器具或搬动长物时,必须保持一定的安全距离,以防止发生意外触电事故。如果工器具或长物过于靠近带电设备,可能会导致电击伤害或设备损坏。因此,安全距离是非常重要的安全措施。 举个例子,就像我们在烹饪时使用刀具一样,如果我们在切菜时将手指放得太近刀刃,就有可能被刀刃割伤。所以,为了安全起见,我们需要保持一定的距禀,避免发生意外。在使用工器具时也是同样的道理,保持安全距离是保护自己和他人安全的重要措施。

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装设柱上开关(包括柱上断路器、柱上负荷开关)的配电线路停电,应(____)。送电操作顺序与此相反。

A. 先断开柱上开关,后拉开隔离开关(刀闸)

B. 先拉开隔离开关(刀闸),后断开柱上开关

C. 先停主线开关,后停支线柱上开关

D. 先停支线柱上开关,后停主线开关

解析:首先,装设柱上开关的配电线路停电时,我们需要按照正确的操作顺序来进行操作,以确保安全。正确的操作顺序是先断开柱上开关,然后再拉开隔离开关(刀闸),所以答案是A。 为了更好地理解这个操作顺序,我们可以想象一下柱上开关是连接电源和负载的关键部件,类似于家用电器的开关。当我们要停电时,首先要断开柱上开关,就像我们关闭电器开关一样,这样可以确保电源不再输入到负载中。然后,再拉开隔离开关(刀闸),就像我们拔掉电器插头一样,彻底切断电源供应,确保安全操作。 所以,正确的操作顺序是先断开柱上开关,后拉开隔离开关(刀闸),这样可以有效地停电并确保安全。

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交流10kV母线电压是指交流三相三线制的(____)。

A. 线电压

B. 相电压

C. 线路电压

D. 设备电压

解析:首先,让我们来解析这道题目。10kV母线电压是指交流三相三线制的线电压。在交流电系统中,我们通常使用三相三线制,其中有三根相互120度相位差的电压波形,分别代表三相电压。而线电压是指在两个相线之间的电压,可以理解为两个相电压之间的电压。 现在,让我通过一个生动的例子来帮助你更好地理解。想象一下,你家里有一个电源插座,里面有三根插孔,分别代表三相电压。当你插上电器的插头时,电器就可以工作了。这里的插头就好比是线电压,它连接着两个相电压,让电器正常运转。

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