A、正确
B、错误
答案：B
解析：错误。电费回收的记账方式通常采用会计复式记账法，而不是单式记账法。在复式记账法中，每一笔交易都会同时记录在借方和贷方，以确保资产、负债和所有者权益的平衡。 举个例子来说明：假设一个用户支付了电费，这笔交易在复式记账法中会这样记录：电费收入（贷方）增加，现金（借方）减少。这样就能清晰地反映出资产和负债的变化。 因此，电费回收通常采用复式记账法，而不是单式记账法。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：错误。电费回收的记账方式通常采用会计复式记账法，而不是单式记账法。在复式记账法中，每一笔交易都会同时记录在借方和贷方，以确保资产、负债和所有者权益的平衡。 举个例子来说明：假设一个用户支付了电费，这笔交易在复式记账法中会这样记录：电费收入（贷方）增加，现金（借方）减少。这样就能清晰地反映出资产和负债的变化。 因此，电费回收通常采用复式记账法，而不是单式记账法。
A. 价格主管部门
B. 政府主管部门
C. 网上国网App(微信公众号）
D. 95598网站
E. 支付宝App
解析：这道题考察的是国家电网公司供电服务“十项承诺”中关于执行电价和收费政策的规定。根据规定，国家电网公司严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，这保证了电价的合理性和透明性。同时，国家电网公司也要及时在供电营业场所、网上国网App和95598网站等平台公开电价、收费标准和服务程序，让用户能够清楚了解自己的用电成本和享受的服务。 举个例子来说，如果国家电网公司没有严格执行价格主管部门的电价政策，可能会导致电价混乱，用户无法准确了解自己的用电成本，也无法对比不同供电公司的价格优劣。而如果国家电网公司没有及时公开电价和收费标准，用户可能会对自己的用电费用产生疑惑，也无法及时了解到相关的服务信息。 因此，国家电网公司遵守承诺，严格执行电价和收费政策，并及时公开相关信息，这样可以保障用户的权益，也提高了服务的透明度和可信度。
A. 个人信息
B. 商业秘密
C. 个人信息，商业秘密
D. 联系电话
解析：这道题目是关于国家电网公司员工服务规定的内容，规定了员工不准对外泄露客户的个人信息和商业秘密。这是非常重要的规定，因为客户的个人信息和商业秘密涉及到客户的隐私和公司的核心竞争力，泄露可能会导致严重的后果。 举个例子来帮助理解，想象一下你是一名电力公司的员工，你接触到了很多客户的个人信息，比如他们的姓名、地址、联系方式等等。如果你随意泄露这些信息，客户的隐私将受到侵犯，可能会导致客户的不满和投诉，严重的话还可能引发法律纠纷。而商业秘密则更加敏感，比如公司的商业计划、竞争对手的情报等等，泄露这些信息可能会导致公司的商业利益受损，甚至影响公司的生存和发展。 因此，遵守公司的规定，保护客户的个人信息和商业秘密，是每位员工应尽的责任。只有做到严格保密，才能确保公司和客户的利益不受损害。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。根据营销安规规定，在屋顶及其他危险的边沿工作时，临空一面应装设安全网或防护栏杆，以确保作业人员的安全。如果没有安全网或防护栏杆，作业人员应使用安全带来确保自己的安全。 举个例子，就好像我们在悬崖边上行走时，如果没有护栏或者安全网，我们就需要系上安全带来保护自己，防止意外发生。这些安全措施的目的都是为了保护作业人员的生命安全，确保工作能够顺利进行。所以，在进行高空作业时，一定要严格遵守相关的安全规定，做好安全防护措施。这样才能保证工作的顺利进行，同时也保障了作业人员的安全。
A. 220
B. 420
C. 450
D. 500
解析：首先，低压供电是指电力系统中的低压部分，通常是指家庭、商业和工业用电的供电系统。额定电压是指设备或系统正常工作时所能承受的电压值。 在中国，低压供电的额定电压通常是220V。这个电压值是为了适应家庭、商业和工业用电的需求而设定的。比如，我们家里的插座通常是220V，可以给电器提供稳定的电压，让电器正常工作。 所以，答案是A. 220V。
A. 基本道德和技能规范
B. 诚信服务规范
C. 行为举止规范
D. 现场服务规范
解析：这道题考察的是《供电服务规范》中的通用服务规范。在这些规范中，基本道德和技能规范、诚信服务规范、行为举止规范都是非常重要的内容，它们都是为了确保供电服务的质量和效率。而现场服务规范则是指在实际服务过程中需要遵守的规范，包括现场操作流程、安全注意事项等。 举个例子来帮助你理解，比如在供电服务中，诚信服务规范是非常重要的，因为只有保持诚信，才能建立起客户对供电公司的信任，从而提高客户满意度。如果供电公司的员工不遵守诚信服务规范，可能会导致客户对公司产生怀疑，影响公司形象和声誉。 因此，通用服务规范在供电服务中起着非常重要的作用，帮助公司提升服务质量，增强客户满意度，建立良好的企业形象。
A. 湿润
B. 柔软
C. 接缝少
D. 紧密牢固
解析：绝缘手套在使用时需要注意以下几点： B. 柔软：绝缘手套应该是柔软的，这样可以提高穿戴的舒适度，也更容易操作工具或设备。 C. 接缝少：绝缘手套的接缝应该尽量少，接缝越少，手套的绝缘性能就越好，可以更好地保护使用者。 D. 紧密牢固：绝缘手套需要紧密贴合手部，不能有空隙，这样才能确保绝缘手套的绝缘性能有效发挥，避免电击等危险发生。 举个例子，就好像我们穿鞋子一样，如果鞋子太硬，太紧或者有很多接缝，就会不舒服，影响我们行走的效率；而如果鞋子柔软、无接缝、合脚，就会更加舒适，走路也更轻松。绝缘手套也是同样道理，只有符合柔软、接缝少、紧密牢固的要求，才能更好地保护使用者。
A. 媒体
B. 户外广告牌
C. 办公大楼
D. 营业场所
解析：这道题考察的是《电力供应与使用条例》中关于供电企业公告用电程序、制度和收费标准的规定。根据条例规定，供电企业应当在营业场所公告用电的程序、制度和收费标准。 举个例子来帮助理解，就好比你去一家餐馆吃饭，餐馆会在门口或者店内的显眼位置公布菜单和价格，让顾客清楚知道各种菜品的价格和点餐流程。这样一来，顾客就能够明确知道自己要点什么菜，以及需要支付多少钱。同样，供电企业在营业场所公告用电的程序、制度和收费标准，也是为了让用户清楚了解用电的相关规定和费用，保障用户的权益。
A. 电气知识
B. 安全生产
C. 触电急救
D. 创伤急救
解析：根据营销安规规定，作业人员应具备必要的安全生产知识，这是非常重要的。安全生产知识包括了各种工作场所的安全操作规程、应急预案、安全防护措施等等。作为一名作业人员，了解这些知识可以帮助我们在工作中避免意外事故的发生，保障自己和他人的安全。 另外，作业人员还应该学会紧急救护法，特别要学会触电急救。触电是一种常见的意外事故，如果不及时处理可能会造成严重后果。因此，作业人员需要学会正确的触电急救方法，比如切断电源、施行心肺复苏等。这些技能可以在紧急情况下挽救生命，非常重要。 所以，作为一名作业人员，除了具备安全生产知识外，还要学会触电急救法，这样才能更好地保障自己和他人的安全。
A. 互感器的工作原理和电动机的工作原理一样
B. 互感器是由两个相互绝缘的绕组绕在公共的闭合铁芯上构成的
C. 互感器的工作原理和变压器的工作原理一样
D. 互感器可按一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流
解析：首先，让我们来看选项BCD中的描述： B. 互感器是由两个相互绝缘的绕组绕在公共的闭合铁芯上构成的。这个描述是正确的。互感器通常由一个主绕组和一个次级绕组构成，它们绕在同一个铁芯上。当主绕组中有电流流过时，会在铁芯中产生磁场，从而感应出次级绕组中的电流。 C. 互感器的工作原理和变压器的工作原理一样。这个描述也是正确的。互感器和变压器都是利用电磁感应的原理来实现电压或电流的转换。它们都是由绕组和铁芯构成的，通过磁场的感应来实现电能的传递。 D. 互感器可按一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流。这个描述同样是正确的。互感器可以将高压或大电流的信号转换为低压或小电流的信号，以便于测量和控制。 综合以上描述，选项BCD都是关于互感器工作原理的正确描述。通过联想，你可以把互感器想象成一个“变压器”，它可以将电能转换为更适合测量和控制的形式，就像变压器可以将电压从高到低进行转换一样。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定加强与地方政府、新闻媒体等社会各界的沟通联系，主动征求各方建议和意见，积极改进工作。这一规定的目的是为了确保国家电网有限公司能够更好地满足用户的需求，提高服务质量，促进公司的可持续发展。 举个例子，假设国家电网有限公司在某个地区推出了新的供电服务政策，但是这个政策可能会对当地居民的生活产生一定影响。如果公司能够与地方政府、新闻媒体等社会各界保持良好的沟通联系，主动征求他们的建议和意见，那么就可以更好地了解当地居民的需求和反馈，及时调整政策，避免可能出现的问题，提高服务的质量和用户满意度。 因此，加强与社会各界的沟通联系，主动征求建议和意见，是国家电网有限公司为了更好地服务用户、提高工作效率而采取的重要举措。
