A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、15天
答案:A
解析:根据《国家电网公司供电服务规范》,拆回的电能计量装置应在表库至少存放1个月,这是为了在客户提出异议时进行复核。这个规定的目的是确保客户在一定时间内有机会对电能计量装置的拆回进行复核,以保障客户的权益。 举个例子来帮助理解,就好比你在商店购买了一件衣服,但是当你回家试穿的时候发现尺码不合适或者有质量问题,你就可以拿着购物小票去商店退货或者换货。同样地,如果客户对电能计量装置的拆回有异议,他们也应该有机会进行复核,以确保计量的准确性和公平性。 因此,存放拆回的电能计量装置至少1个月是为了保障客户的权益,让他们有足够的时间进行复核和提出异议。这样一来,客户在用电方面就能更加放心和信任电力公司的服务。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、15天
答案:A
解析:根据《国家电网公司供电服务规范》,拆回的电能计量装置应在表库至少存放1个月,这是为了在客户提出异议时进行复核。这个规定的目的是确保客户在一定时间内有机会对电能计量装置的拆回进行复核,以保障客户的权益。 举个例子来帮助理解,就好比你在商店购买了一件衣服,但是当你回家试穿的时候发现尺码不合适或者有质量问题,你就可以拿着购物小票去商店退货或者换货。同样地,如果客户对电能计量装置的拆回有异议,他们也应该有机会进行复核,以确保计量的准确性和公平性。 因此,存放拆回的电能计量装置至少1个月是为了保障客户的权益,让他们有足够的时间进行复核和提出异议。这样一来,客户在用电方面就能更加放心和信任电力公司的服务。
A. 电网故障、计量不准
B. 电网故障、设备损坏
C. 电器丢失、设备损坏
D. 电器丢失、计量不准
解析:这道题考察的是现场作业关键风险点的概念。关键风险点是指现场作业过程中,如果某个环节的安全措施未做或标准达不到要求,就可能导致严重的后果,比如人身伤亡或设备损坏。 在选项中,正确答案是B,即电网故障和设备损坏。这两个因素都可能导致严重的事故发生。比如,如果电网发生故障,可能会导致电击事故,造成人员伤亡;如果设备损坏,可能会导致工作中断,影响生产进度,甚至造成财产损失。 为了避免这些风险,我们在现场作业时需要严格按照规定操作,确保安全措施到位,设备正常运行。只有这样,我们才能保证现场作业的顺利进行,避免事故的发生。
A. 目光交流
B. 面部表情
C. 动作手势
D. 姿势姿态
解析:身体语言是一种非语言交流方式,通过身体的动作、姿态、面部表情和目光交流来传达信息和情感。在人际交往中,身体语言扮演着非常重要的角色。在这道题中,身体语言技巧包括目光交流、面部表情、动作手势和姿势姿态。 首先,目光交流是指通过眼神的交流来传递信息和情感。比如,在交谈中保持眼神交流可以表现出尊重和关注,而避开目光可能会让对方感到不舒服或不信任。 其次,面部表情是人们情绪和心理状态的重要体现。微笑、皱眉、眨眼等表情可以传达喜怒哀乐,帮助他人更好地理解我们的情感和意图。 再者,动作手势是通过手部动作来传达信息。比如,握手表示友好和尊重,挥手表示告别或欢迎,这些手势可以增强交流的效果。 最后,姿势姿态也是身体语言的一部分。站姿、坐姿、走姿等都可以反映出一个人的自信、紧张或放松等状态。比如,挺胸抬头可以展现自信,低头弯腰可能表示谦卑或内向。 总的来说,身体语言技巧的运用可以帮助我们更好地与他人交流,增进彼此之间的理解和信任。通过练习和观察,我们可以提高自己的身体语言表达能力,使人际交往更加顺畅和有效。希望以上解析能帮助你更好地理解身体语言技巧的重要性和应用。
A. 铜损
B. 铁损
C. 负载损耗
D. 空载损耗
解析:这道题涉及到高供低计的计量方式下专变用户的计量问题。在某些情况下,专变用户的用电类别采用定量时,不需要分摊变压器的铜损、铁损、负载损耗和空载损耗。 首先,铜损是指变压器中通过电流在铜导线中产生的损耗,铁损是指变压器中铁芯磁化和磁滞所产生的损耗。这两种损耗是变压器运行中不可避免的损耗,但对于高供低计的专变用户来说,采用定量计量方式时,不需要分摊这两种损耗。 其次,负载损耗是指变压器在负载运行时产生的损耗,空载损耗是指变压器在无负载或轻载运行时产生的损耗。对于专变用户来说,采用定量计量方式时,也不需要分摊这两种损耗。 举个例子来帮助理解:假设你是一家工厂的专变用户,工厂的生产设备需要大量电力供应。如果你的用电类别采用定量计量方式,那么你只需要按照实际使用的电量来支付电费,而不需要额外分摊变压器的损耗。这样可以简化计量方式,减少用户的成本和管理负担。 综上所述,对于高供低计的专变用户,采用定量计量方式时不需要分摊变压器的铜损、铁损、负载损耗和空载损耗,这样可以更方便用户计量电费,提高计量效率。
A. 人与人
B. 人与设备
C. 人人、人机
D. 人与人、人与设备
解析:首先,根据《互动化供电营业厅建设规范》规定,互动是在服务过程中通过信息化技术实现人人、人机彼此联系、相互作用的过程。这意味着在供电营业厅中,人与人之间、人与机器之间都可以通过信息化技术进行互动,提高服务效率和用户体验。 举个例子来说,当用户进入供电营业厅办理业务时,可以通过智能终端机器进行自助查询和办理,与机器进行互动,节省等待时间。同时,如果遇到问题需要人工帮助,也可以与工作人员进行面对面的沟通和互动,提高服务质量。 总之,互动化供电营业厅建设规范的要求是为了更好地满足用户需求,提升服务水平,让用户在办理业务时能够更便捷、高效地与他人和机器进行互动。
A. 低压系统接入点
B. 分布式电源接入点
C. 高压系统接入点
D. 产权分界点
解析:根据营销安规规定,在多电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点处,应有明显断开点。这是为了确保在需要维修或者紧急情况下能够迅速切断电源,保障人员和设备的安全。 举个例子来帮助理解,就好比我们家里的电闸一样。当我们需要维修电器或者发生短路时,我们可以通过电闸将电源切断,以确保我们的安全。同样,高压系统接入点处的明显断开点就像是用户线路的电闸,可以在必要时刻切断电源,保障电力系统的安全运行。 因此,了解并遵守营销安规规定对于电力系统的安全运行至关重要,也是我们每个人都应该重视的事情。
A. 0.5
B. 1
C. 1.25
D. 1.5
解析:钢丝绳套是用来连接钢丝绳的一种装置,它的作用是增强钢丝绳的承载能力。在插接钢丝绳套时,需要进行允许负荷的抽样试验来确保其质量和安全性。 选项A、B、D都是小于1的数字,不符合实际情况。选项C的1.25是一个合理的倍数,通常在工程中,为了确保安全性,会在设计负荷的基础上增加一定的安全系数,1.25是一个常见的安全系数。因此,新插接的钢丝绳套应该做1.25倍允许负荷的抽样试验。 举个例子,就好比我们平时使用的电线插头,为了确保安全,生产厂家会在设计电线插头的承载能力时考虑到一定的安全系数,以防止意外发生。同样道理,钢丝绳套也需要进行允许负荷的抽样试验来确保其安全可靠。
A. 正确
B. 错误
解析:错误。 根据营销安规规定,安全出口如需上锁,应使用外开式推插锁,但并没有明确规定严禁将灭火器材箱、安全疏散指示标志遮挡、覆盖。因此,这道题目是错误的。 举个例子来帮助理解,想象一下你在一个大型商场购物,突然发生火灾,你需要尽快找到安全出口逃生。如果安全出口被灭火器材箱或安全疏散指示标志遮挡了,那么你可能会因为找不到出口而延误逃生时间,增加了危险。因此,保持安全出口畅通是非常重要的安全措施之一。
A. 真实性审核
B. 合法性审核
C. 完整性审核
D. 正确性审核
解析:在审核经济业务出具的电费发票和报表信息等时,我们需要进行合法性审核,即确认这些凭证和报表是否符合相关法律法规的规定。如果出具的发票和报表信息是合法的,那么就可以保证企业的经济活动是合法的,遵守了相关法律法规。 举个例子来说,如果一个企业在报表中虚报电费支出,以躲避税收,这就是违法行为。在审核中,我们需要确保这些报表信息是真实合法的,而不是虚假的。只有经过合法性审核,我们才能保证企业的财务活动是合法的,有利于企业的长期发展。
A. 发票
B. 收据
C. 对账单
D. 核查票
解析:这道题目是关于客户领取应做好签收工作的内容。客户领取发票、收据和核查票时,都需要做好签收工作,这样可以确保客户已经收到相关文件,并且可以作为双方交易的凭证。 举个例子来帮助你理解:假设你在商店购买了一台电器,收银员会给你开具发票和收据,同时还会核查商品是否完好无损。在这个过程中,你需要认真核对发票和收据上的信息是否准确,然后签字确认。这样一来,你就可以确保自己已经收到了电器,并且有了购买的凭证。 所以,客户领取发票、收据和核查票时要做好签收工作,这是一种负责任的行为,可以保障双方的权益。
A. 服务
B. 岗位
C. 业务
D. 相关
解析:答案:C.业务 解析:供电服务规范技能要求中提到了要熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能,这是供电服务人员必须具备的基本要求。因此,正确答案是C.业务。 生活中,我们可以举一个例子来帮助理解这个知识点。比如,想象一下你是一名供电服务人员,你需要了解供电系统的运行原理、故障排查方法、安全操作规程等业务知识,才能够在工作中熟练操作设备、处理故障、提供服务。只有通过刻苦钻研业务,才能够成为一名优秀的供电服务人员,为用户提供更好的服务。