智能电能表故障显示代码Err－10的含义为( )。

解析：保供电服务是指供电企业针对客户需求，对涉及政治、经济、文化等有重大影响的活动提供保电的服务。这意味着在一些特殊情况下，比如重要政治会议、经济活动或文化活动等，供电企业会提供额外的保障措施，确保电力供应的稳定和可靠。 举个例子来说，如果某个地区将举办一场重要的政治会议，这个会议可能涉及到国家领导人的参与，因此电力供应的稳定就显得尤为重要。供电企业可以提供保供电服务，确保在会议期间电力不会出现中断，以保证会议的顺利进行。 类似地，如果某个地区正在举办一场重要的经济活动，比如国际贸易展览会，供电企业也可以提供保供电服务，以确保展览会期间电力供应的稳定，避免因为电力问题影响到展览会的正常运行。 总之，保供电服务是供电企业为了满足客户需求，在涉及政治、经济、文化等重大活动时提供的一种特殊服务，通过保障电力供应的稳定性，确保活动的顺利进行。

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解析：正确答案是D. 可根据实际安装情况计算确定。 高压电流互感器的二次负荷容量并不是固定的数值，而是根据实际安装情况来计算确定的。在实际应用中，需要考虑到互感器的额定容量、负载情况、安装位置等因素，来确定二次负荷容量的大小。 举个例子来帮助理解，就好比我们家里的电器使用电压不同，有的是110V，有的是220V，如果我们想要给它们供电，就需要根据不同的电器来选择合适的电压输出。同样，高压电流互感器的二次负荷容量也需要根据具体情况来确定，以确保其正常运行和安全使用。所以，在实际操作中，需要根据具体情况来计算二次负荷容量，而不是固定的数值。

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解析：答案:C. 3 解析：对于10kV供电的客户，每年停电次数不超过3次。这是为了确保供电设备的安全和稳定运行，同时最大程度减少客户的停电影响。 举例来说，如果一个工厂每年停电次数超过3次，可能会导致生产线停工，影响生产计划，造成经济损失。因此，统一安排供用电设备的计划检修，可以有效避免这种情况发生，保障客户的正常用电需求。 希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：在两元件三相有功电能表接线时不接V相电流是因为在三相系统中，电流的矢量和为零，所以只需要接两相电流即可确定功率。接V相电流会导致电流的不平衡，影响电能表的准确度。 举个生动的例子来帮助理解：想象三个人一起拉绳子，如果他们的力完全平衡，绳子就不会有明显的移动。这里的三个人就好比三相电流，如果其中一个人不参与拉绳子，绳子的移动也不会受到影响。所以在电能表接线时，不接V相电流就好比其中一个人不参与拉绳子，不会影响功率的测量。

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解析：国家电网公司提出的“四个服务”包括服务于党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业和服务地方经济发展。其中，服务于党和国家工作大局是指国家电网公司要积极响应国家政策，支持国家发展大局；服务电力客户是指为客户提供优质的电力服务，满足客户需求；服务发电企业是指支持发电企业的发展，保障电力供应稳定；服务地方经济发展是指通过电力供应，促进地方经济的发展。 举个例子来说，服务于党和国家工作大局就好比是一个士兵听从指挥，全力支持国家的战略部署；服务电力客户就像是一家餐厅为顾客提供美味的菜肴和优质的服务；服务发电企业就类似于一个团队中的每个成员相互合作，共同完成任务；服务地方经济发展则可以比喻为一座桥梁，连接起电力供应和地方经济的发展，推动地方经济的繁荣。通过这些生动的例子，我们更容易理解国家电网公司提出的“四个服务”的重要性和含义。

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解析：在服务过程中应提倡使用普通话。普通话是中国的共同语言，使用普通话可以确保与客户沟通更加顺畅和有效。比如，在供电所营销业务中，如果客户使用的是方言，而服务人员只懂普通话，那么可能会导致沟通障碍，影响服务质量。因此，提倡使用普通话可以确保服务的高效性和准确性，让客户更加满意。所以在服务过程中，与客户使用的语言相同是非常重要的。

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解析：首先，根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅应该做到“四净四无”。其中，“四无”指的是无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味。 想象一下，如果你去一个供电营业厅办理业务，发现地上到处都是灰尘和纸屑，柜台上摆放着杂物，整个空间还弥漫着异味，你会感觉非常不舒服吧？这样的环境不仅影响了你的体验，也会给人一种不专业、不整洁的印象。 因此，供电营业厅要做到“四净四无”，不仅是为了提升客户体验，也是为了展现公司的专业形象。只有保持整洁明亮、布局合理、舒适安全的环境，才能更好地为客户提供服务，让他们感受到公司的用心和责任。

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解析：错误。在对称三相Y接法电路中，线电压最大值是相电压有效值的√3倍，而不是3倍。这是因为在Y接法电路中，线电压与相电压之间存在根号3的关系，即线电压等于√3乘以相电压。 举个例子来帮助理解：假设我们有一个对称三相Y接法电路，每个相电压的有效值为100V。根据公式，线电压的最大值将是√3乘以100V，即约为173.2V。这意味着线电压的最大值将大于相电压的有效值，但不是3倍。这种关系类似于三角形中的边长关系，其中线电压相当于三角形的斜边，而相电压相当于三角形的两条直角边。

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解析：首先，接入式三相四线计量装置是用来测量电力消耗的设备，TA铭牌上的变比是用来计算电流和电压之间的关系的。如果TA铭牌上的变比不一致，就需要进行倍率计算来确保测量的准确性。 在这种情况下，我们应该按照实际的变比分别计算。这意味着我们需要根据每个TA的实际变比来计算倍率，而不是简单地取最大或最小的变比来计算。因为每个TA的变比不一致，所以需要分别计算，以确保测量结果的准确性。 举个例子来帮助理解，想象你有三个不同大小的桶，分别是1升、2升和3升。如果你要测量每个桶里的水量，你需要根据每个桶的实际大小来计算，而不是简单地取最大或最小的桶来计算。同样，对于TA接入式三相四线计量装置，也需要根据每个TA的实际变比来计算倍率，以确保准确测量电力消耗。

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解析：正确。实收电费应当及时入账入行，确保账目准确无误。编制电费实收日报和电费资金分类表可以帮助管理人员及时了解电费的实收情况，做好资金管理和预算安排。 举个例子来帮助理解：假设你是一家供电所的财务人员，每天都会收到用户缴纳的电费。如果你不及时记录这些实收电费，可能会导致账目混乱，无法准确统计每天的实际收入情况。而通过及时入账入行，你可以编制电费实收日报和电费资金分类表，清晰地展示每天的实收情况，帮助管理人员及时做出决策，确保资金的安全和合理运用。这样，你就能够更好地管理电费资金，提高供电所的运营效率。

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