应对出现采集故障的台区及时进行维护，对出现故障的采集器、集中器进行相应的维护，并及时完成相应的档案更改流程。

解析：错误。根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，并不要求当日内派员赴现场进行调查、核实。实际上，供电企业会根据具体情况安排时间进行调查，以确保问题得到妥善解决。 举个例子来帮助理解：假设有一位居民用户的冰箱出现了故障，他向供电企业投诉并要求当日内派员前去处理。然而，由于供电企业可能有其他紧急情况需要处理，他们可能需要安排在未来的某个时间前去调查并解决问题，而不是当日内就能赶到现场。这样可以更好地安排资源，确保所有用户得到及时有效的服务。

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解析：错误。根据营销安规规定，除使用特殊仪器外，所有使用携带型仪器的测量工作，应在电流互感器和电压互感器的二次侧进行。这是因为电流互感器和电压互感器的一次侧是高压侧，存在较高的电压和电流，不适合使用携带型仪器进行测量，容易造成安全事故。 举个例子来说，就好比你要测量一个正在运行的高压线路的电流和电压，如果直接在高压侧使用携带型仪器进行测量，可能会导致仪器损坏或者触电危险。而在电流互感器和电压互感器的二次侧进行测量，可以将高压侧的信号转换成低压信号，更加安全可靠。 因此，遵守规定，在测量工作中应该在电流互感器和电压互感器的二次侧进行测量，确保工作的安全和准确性。

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解析：这道题考察的是高供低计的电力客户在定量时采用分摊变压器铁损和铜损的问题。在高供低计的情况下，电力客户所使用的电力是由供电所提供的，而供电所需要根据客户的用电情况来合理分摊变压器的铁损和铜损。 在这种情况下，客户的用电量是由供电所提供的，所以变压器的铁损和铜损也应该由供电所来承担，而不是由客户来分摊。因此，答案是A.不分摊。 举个例子来帮助理解，就好比你去餐厅吃饭，你点了一份菜，但是菜里面的调料和厨具是由餐厅提供的，你只需要支付菜的价格，而不需要额外支付调料和厨具的费用。同样道理，电力客户只需要支付用电的费用，而不需要额外支付变压器的铁损和铜损的费用。

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解析：首先，我们需要计算实际偏移额定电压的百分数。计算公式为：(实际电压-额定电压)/额定电压 × 100%。 将实际电压215V和额定电压220V代入计算公式： (215-220)/220 × 100% = -2.27% 所以，电压实际偏移额定电压的百分数是-2.27%。 为了更好地理解这个概念，我们可以用一个简单的例子来说明。想象你买了一台电器，说明书上写着它的额定电压是220V。但是当你插上电源后，发现实际运行电压只有215V。这时候，你可以用上面的计算公式来计算电压偏移的百分数，得到-2.27%。这意味着电器实际运行的电压比额定电压低了2.27%。这种情况可能会导致电器性能下降，所以在使用电器时，我们要确保电压稳定在额定范围内，以免影响电器的正常运行。

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解析：首先，日负荷曲线是用来描述一天内电力系统负荷变化的曲线。日最大负荷（Pmax）是一天内出现的最高负荷值，通常发生在白天的高峰时段；日平均负荷（Pav）是一天内所有负荷值的平均值，反映了整个一天的负荷情况。 举个例子来帮助理解：想象一家工厂，白天生产设备运转，电力需求较大，这时候工厂的日最大负荷就会达到高峰；而晚上工厂停工，电力需求减少，这时候日平均负荷就会下降。 日负荷率（kf）是日最大负荷与日平均负荷的比值，反映了系统的负荷波动程度。日负荷率越高，系统负荷波动越大，需要更多的备用容量来应对突发情况。 综上所述，日最大负荷和日平均负荷是描述日负荷曲线特征的重要指标，通过它们可以了解系统的负荷情况和波动程度。

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解析：这道题是关于会计处理的问题。首先，违约金、滞纳金属于公司的营业外收入，因为它们不是公司正常经营活动所产生的收入。因此，收到违约金、滞纳金应该作为营业外收入来处理。 而追补电费是属于公司正常经营活动的收入，应该并入当期的营业收入中，而不是当期预收账款中。预收账款是指客户提前支付的款项，属于预收收入，而追补电费是指客户补交欠费，属于应收账款的一种。 举个例子来帮助理解：假设你是一家公司的财务人员，有一个客户迟迟不支付电费，最后支付了违约金。这个违约金是因为客户延迟支付而产生的额外费用，属于营业外收入。而另外一个客户是提前支付了电费，这笔钱应该算作预收账款。另外，如果有客户补交欠费，这笔钱应该算作应收账款，而不是预收账款。

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解析：首先，380V裸导线是一种电力输电线路，通常用于建筑物的供电。对于建筑物的水平距离，根据相关规定，裸导线应该与建筑物保持一定的安全距离，以防止发生意外事故。 在这道题中，裸导线对建筑物的水平距离是1米。这意味着裸导线离建筑物的水平距离应该至少是1米，以确保安全。 举个例子，想象一下有一栋建筑物，上面有裸导线通过。如果裸导线离建筑物太近，可能会存在触电的危险。因此，根据规定，裸导线应该保持一定的距离，这样即使有人靠近建筑物，也不会触碰到裸导线。

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解析：脚本主要包括文字脚本和图片脚本。文字脚本是指用文字编写的剧本或指导台词，用于指导演员表演或者主持人讲述内容。而图片脚本则是指用图片或图表来呈现内容，比如漫画、流程图等。制作脚本是指整个制作过程的计划和安排，包括预算、时间表等。视频脚本是指用于视频制作的剧本，包括对话、场景描述等。 举个例子，如果你要制作一个宣传视频来介绍你的学校，你可能会先写一个视频脚本，包括对话内容、镜头切换等。然后根据视频脚本制作文字脚本，用于指导演员表演或主持人讲述内容。同时，你也可以设计一些图片脚本，比如用流程图展示学校的各个部门和活动。最后，制作脚本则包括整个制作过程的计划和安排，比如预算、拍摄时间等。这样，通过不同类型的脚本，你可以更好地完成视频制作的工作。

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解析：这道题是关于三相三线电能计量装置常见故障的多选题，正确答案是ABCD，即电压相序错误、电流极性接反、电压电流不对应、电压互感器断线。 首先，电压相序错误会导致电能计量装置无法正确测量电能消耗，因为电压相序错误会导致电压波形的错位，影响计量的准确性。 其次，电流极性接反也会导致电能计量装置计量错误，因为电流极性接反会导致电流方向相反，影响计量结果的准确性。 另外，电压电流不对应也是常见的故障之一，因为电压和电流不匹配会导致计量装置无法正确计算功率，影响计量结果的准确性。 最后，电压互感器断线也是常见的故障之一，因为电压互感器是用来测量电压信号的重要组成部分，一旦断线会导致电压信号无法传输到计量装置，影响计量结果的准确性。 通过以上例子，希望你能更深入理解三相三线电能计量装置常见故障的原因和影响。如果有任何疑问，欢迎继续向我提问哦！

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解析：这道题主要是考察在处理客户反应电费异常时，我们可以通过哪些方式来进行分析处理。让我们一起来看看每个选项的含义和作用： A. 询问客户的用电习惯是否有变更：通过询问客户的用电习惯是否有变更，可以了解客户最近是否有新的用电习惯或者用电设备，从而判断是否是因为客户自身的变化导致电费异常。 B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况：制冷、制热设备通常会消耗大量电力，如果客户最近增加了使用这些设备的频率或者时间，可能会导致电费异常增加。 C. 询问客户是否家庭人员增多：家庭人员增多会导致用电量增加，因此询问客户家庭人员是否增多也是分析电费异常的一个重要方面。 D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况：内部线路的漏电会导致电费异常增加，因此引导客户自行检查内部线路是否存在问题也是解决电费异常的一种方法。 通过以上分析，我们可以看出，选项ABCD都是在分析电费异常时需要考虑的因素，因此答案为ABCD。

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