供电方案的答复时间，非居民客户最长不超过（____）工作日。

解析：根据营销安规规定，作业人员工作中正常活动范围与高压线路对应设备带电部分的安全距离是非常重要的。对于10kV、20kV、110kV及220kV等高压线路，其对应设备带电部分的安全距离分别为0.35m、0.6m、1.5m和3m。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你是一名电力公司的作业人员，需要在高压线路附近进行维修工作。如果你的工作范围超出了规定的安全距离，就会存在触电的危险。就好像在玩跳绳时，如果你站得太近，就会被绳子打到一样。所以，遵守安全距离规定就像是在跳绳时保持适当的距离，可以确保你的安全。 因此，无论是在10kV、20kV、110kV还是220kV的高压线路附近工作，都要牢记对应设备带电部分的安全距离，以确保自己和他人的安全。希望这个生动的例子能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：安装互感器的作用是扩大电能表的量程。互感器是一种用来改变电流和电压比例的装置，通过安装互感器，可以将高电压或高电流的信号转换成适合电能表测量的信号范围，从而扩大电能表的量程，使其能够准确计量电量。举个例子，就好像我们平时用放大镜来放大小字一样，互感器就像是电能表的放大镜，帮助电能表更准确地测量电量。所以，安装互感器可以帮助我们更准确地计量电量，确保用电的公平和准确。

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解析：首先，这道题目是在谈论沟通过程中的聆听技巧。在沟通中，聆听是非常重要的一环，而在聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，这样可以更好地理解对方的意图，找到准确的信息。 举个例子，假如你在和一个客户进行沟通，客户提到了一些关于他们需求的信息，比如他们需要一个更节能的产品。在这种情况下，你可以通过聆听并归纳总结客户的话语，更好地理解客户的需求，然后提供符合客户需求的解决方案。 因此，聆听过程在沟通中起着非常重要的作用，能够帮助我们更好地理解对方，建立良好的沟通关系。

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解析：在这道题中，安全工器具的电气试验和机械试验可以由使用单位根据试验标准和实际需求进行，也可以委托有资质的机构进行试验。这是因为不同的安全工器具可能有不同的试验标准和使用需求，使用单位需要根据具体情况来确定是否需要进行试验以及试验的内容。 举个例子来说，如果一个使用单位需要对一批绝缘手套进行电气试验，他们可以根据相关的试验标准和实际需求来确定试验的具体内容和周期。如果他们没有相关的试验设备或者技术，也可以选择委托有资质的机构进行试验，确保手套的安全性能符合要求。 所以，无论是根据试验标准和实际需求自行进行试验，还是委托有资质的机构进行试验，都是为了确保安全工器具的可靠性和安全性能，保障使用人员的安全。

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解析：首先，让我们来解析这道题。造成线损率升高的选项有： A. 供、售电量抄表时间不一致，抄表例日变动，提前抄表使售电量减少：当供电所的抄表时间和售电量抄表时间不一致时，可能会导致提前抄表，使售电量减少，从而造成线损率升高。 B. 由于检修、事故等原因破坏了电网正常运行方式，以及电压低造成损失增加：电网正常运行方式被破坏，例如检修、事故等原因，会导致线路损失增加，同时电压低也会造成损失增加。 C. 由于季节、负荷变动等原因使电网负荷潮流有较大变化，使线损增加：季节变化和负荷变动会导致电网负荷潮流有较大变化，从而使线损增加。 D. 无损户的用电量减少：如果无损户的用电量减少，也会导致线损率升高。 因此，正确答案是ABCD。 现在，让我们通过一个生动的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象一下，你家里有一个水管系统，水从水厂通过管道输送到你家里的水龙头。如果水管系统中有漏水的地方，就会导致水损失增加，就好比电网中的线损。这些漏水的地方可能是因为管道老化、破损或者其他原因造成的。如果水管系统的运行方式被破坏，比如水泵坏了或者水压不足，也会导致水损失增加。此外，如果家里的用水量突然减少，也会导致水损失增加。所以，要减少水损，就需要及时修复漏水的地方，保持水管系统正常运行，以及合理利用水资源。

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解析：首先，根据《国网山东省电力公司供电营业窗口服务资料及展示规范（试行）》规定，营业资料展示形式包括上墙图板、电子设备、宣传折页和易拉宝。这些形式都是为了向客户展示电力公司的服务内容和信息，方便客户了解和选择适合自己的服务。 举个例子来说，上墙图板可以用来展示电力公司的服务流程、收费标准等信息，让客户一目了然。电子设备可以播放宣传视频或演示PPT，生动形象地介绍电力公司的各项服务和优势。宣传折页则是可以让客户带走的小册子，里面包含了详细的服务内容和联系方式，方便客户随时查阅。易拉宝则是一种便携式展示工具，可以在不同场合展示公司的形象和服务，吸引更多客户的关注。 通过这些不同形式的展示，电力公司可以更好地向客户传递信息，提升服务质量，增加客户满意度。

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解析：油类等易燃液体着火时，使用化学泡沫灭火器是比较合适的选择。因为油类等易燃液体着火时，水会使火势扩大，二氧化碳灭火器可能无法有效扑灭火焰，而1211灭火器可能对环境造成污染。 化学泡沫灭火器的工作原理是通过泡沫覆盖火源，隔绝氧气，达到灭火的目的。泡沫可以迅速扑灭火焰，并且可以防止火势蔓延。 举个例子，就好像我们在煮油炸食物时，如果油起火了，我们可以使用泡沫灭火器来扑灭火焰。泡沫可以覆盖在油上，阻止氧气进入，从而灭火。这样就可以有效地控制火势，避免火灾蔓延。所以在处理油类等易燃液体着火的情况下，选择化学泡沫灭火器是比较明智的选择。

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解析：错误。低压供电，计算负荷电流为60A及以上时，应采用直接接入电能表的接线方式，而不是经过电流互感器。这是因为在低压供电情况下，负荷电流较小，直接接入电能表可以更准确地测量电能消耗，而不需要经过电流互感器进行转换。 举个例子来帮助理解：想象你家里有一个电能表，你想测量家里的用电量。如果你家里的电器负荷很小，比如只有一台电视机，直接将电视机插入电能表就可以准确测量电能消耗。但如果你家里的电器负荷很大，比如有很多电器同时工作，这时候可能需要使用电流互感器来帮助测量电能消耗，因为电流较大，直接接入电能表可能无法准确测量。 因此，在低压供电情况下，计算负荷电流为60A及以上时，宜采用直接接入电能表的接线方式。

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解析：正确。根据营销安规规定，当营销作业人员在现场工作过程中遇到异常情况时，无论与本身工作是否有关，都应立即停止工作，保持现状，待查明原因，确定与本工作无关时才能继续工作。这是为了确保工作安全和设备正常运行。 举个例子来帮助理解：假设你是一名营销作业人员，正在进行设备维护工作。突然间，你发现设备出现了异常情况，可能是因为二次回路短路或开路导致设备误动作。虽然这个问题可能与你的工作无关，但根据规定，你应该立即停止工作，保持现状，等待专业人员来查明原因。如果你继续工作，可能会导致更严重的问题发生，甚至危及到你和他人的安全。 因此，遵守规定，及时停止工作并等待专业人员处理异常情况是非常重要的，这样才能确保工作的顺利进行和安全性。

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解析：在使用电流互感器和电压互感器时，其二次绕组应分别串联和并联接入被测电路之中。这是因为电流互感器是通过测量电流产生二次电流信号，所以需要串联在电路中；而电压互感器是通过测量电压产生二次电压信号，所以需要并联在电路中。 举个生动的例子来帮助理解：想象你是一个侦探，电流互感器就像是你的耳朵，用来听取电路中的电流信息；而电压互感器就像是你的眼睛，用来观察电路中的电压信息。当你在调查案件时，你需要同时听取和观察不同的信息，这样才能全面了解案件的情况。因此，电流互感器和电压互感器需要分别串联和并联接入电路中，以便获取全面的电路信息。

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