供电部门组织现场调查、勘查，进行分析，根据（____）与客户协商，确定供电方案。

解析：这道题考察的是对客户服务态度的要求。正确答案是C.准确。在与客户沟通时，我们需要及时、耐心地给予解答，并且要确保所提供的信息准确无误，以满足客户的合理要求。 举个例子，假如有一个客户打电话来咨询电费账单的问题，作为客服人员，我们需要耐心倾听客户的问题，然后准确地查找相关信息，给予客户正确的解答。如果我们回答不准确，可能会给客户带来困扰，甚至引起投诉。因此，准确地回答客户的问题是非常重要的。 所以，无论是在工作中还是生活中，我们都应该像对待客户一样，对待他人时要及时、耐心、准确地给予帮助和回答，这样才能建立良好的人际关系。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ec28-91fe-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：首先，让我们来看选项BC。阴影和墙纸都可以作为屏幕的背景，因为它们可以提供一种背景效果，让屏幕内容更加突出。比如，你可以在电脑屏幕上设置一个阴影效果的背景，这样可以让文字和图标更加清晰易读。而墙纸也可以作为屏幕的背景，比如你可以在手机上设置一张漂亮的墙纸作为背景，让手机看起来更加个性化。 接着，让我们来看选项D。底纹也可以作为屏幕的背景，因为底纹可以提供一种纹理效果，让屏幕看起来更加有层次感。比如，你可以在平板电脑上设置一个细致的底纹作为背景，这样可以让屏幕看起来更加精致。 综上所述，选项BCD都可以作为屏幕的背景，它们各自具有不同的特点，可以根据个人喜好和需求来选择合适的背景。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c047-9462-af13-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：答案解析：A. 当地供电条件 当制定供电方案时，需要考虑当地的供电条件，包括电网容量、电网稳定性、电网负荷情况等因素。只有了解当地的供电条件，才能够制定出符合实际情况的供电方案，确保供电的安全稳定。 举个例子，如果某个地区的电网容量已经接近饱和，再增加新的用电负荷可能会导致电网过载，影响供电的稳定性。因此，在制定供电方案时，需要考虑当地的供电条件，避免出现潜在的安全隐患。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ec15-79cc-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：家用电器回路的漏电保护装置是为了保护人们的生命安全而设计的。当家用电器发生漏电时，漏电保护装置会迅速切断电路，避免电流通过人体造成触电事故。 动作电流数值是指漏电保护装置在检测到漏电时动作的电流数值。选择合适的动作电流数值可以有效地保护人们的安全。在家用电器中，动作电流通常选择为30mA，这是因为30mA的电流对人体来说是相对安全的，不会造成严重的伤害。 举个例子，就好像漏电保护装置是一个守护天使，当家用电器发生漏电时，它就像是一位警惕的守护者，及时发现问题并采取行动，保护人们的生命安全。选择30mA作为动作电流数值，就像是给这位守护者配备了一把精准的尺，能够准确地测量电流，确保及时动作，保护人们的安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c047-9460-3b57-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：首先，这道题考察的是自制或改装机具在使用前需要进行的测试。正确答案是B.型式试验。型式试验是指根据国家相关标准对机具的结构、性能等进行全面检测和验证，确保其符合规定的要求，以保证机具在使用过程中的安全性和可靠性。 举个例子来帮助理解，就好比我们买了一台新的电器，比如电视机。在使用之前，我们会先进行插座测试、遥控器测试、屏幕显示测试等，以确保电视机的各项功能都正常运作。这就类似于机具的型式试验，通过一系列的测试来验证机具的性能是否符合标准要求。 所以，无论是自制、改装还是主要部件更换或检修后的机具，都需要经过型式试验，确保其质量和安全性，才能放心使用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb1c-ace8-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是远方遥控操作继电保护软压板的操作确认。在操作软压板时，为了确保操作到位，需要至少有两个指示发生对应变化，且所有这些确定的指示都同时发生对应变化，才能确认该压板已操作到位。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下你在玩游戏，要按下两个按钮才能完成一个动作。如果只按下一个按钮，动作就无法完成。类似地，远方遥控操作继电保护软压板也需要至少两个指示同时发生变化，才能确认操作到位。 所以答案是A. 两个。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb0c-ecb7-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是国家电网公司对客户的电费服务承诺中的内容。第八条表示，电网公司会通过短信、线上渠道等方式告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来解释。想象一下，你是一个忙碌的上班族，每个月都会收到电费账单。有时候因为工作繁忙，可能会忘记查看电费账单的余额情况。但是，如果电网公司能够通过短信或线上渠道及时提醒你电费余额的变化情况，你就可以更加方便地管理自己的电费，避免因为忘记交费而导致停电的情况发生。 因此，国家电网公司的这项承诺就像是一个贴心的提醒助手，帮助客户及时了解自己的电费情况，确保生活的便利和舒适。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ec1a-c1d6-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是我国电能质量标准中关于电网供电频率偏差的规定。在电力系统非正常运行下，电网供电频率偏差允许的范围是±1Hz。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来解释。想象一下你家里有一台电视机，这台电视机需要稳定的电源频率才能正常工作。如果电网供电频率出现偏差，比如频率偏高或偏低，就会影响到电视机的正常运行。如果频率偏差太大，电视机可能会出现画面闪烁、声音杂音等问题，甚至损坏电视机。 因此，电能质量标准规定了电网供电频率偏差的范围，以保证电器设备能够正常运行并延长其使用寿命。在电力系统非正常运行下，电网供电频率偏差允许的范围是±1Hz，这样可以保证电器设备在一定范围内不受频率偏差的影响。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c047-9447-fc85-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：故障、差错处理是计量点管理业务类中“运行维护及检验”业务项下的一个业务子项。在电力供应领域，计量点管理是非常重要的，因为计量点是用来测量电力使用量的地方。如果计量点出现故障或者差错，就会导致电力使用数据不准确，影响到电力计量和计费。 举个例子，如果你家里的电表出现故障，可能会导致电费计算错误，你可能会被收取过多或者过少的电费。这时候就需要进行故障、差错处理，及时修复电表故障，确保电力计量准确。 所以，计量点管理中的故障、差错处理就像是保障电力计量准确性的“维修工程师”，负责及时发现和解决计量点的故障问题，确保电力计量数据的准确性和可靠性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-87d9-55b0-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：错误。根据《国家电网公司供电服务规范》，诚信服务规范应该是从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并且要保证服务质量。这意味着国家电网公司应该根据客户的需求和便利性，设置合理的服务网点和代办点，以便客户能够方便快捷地享受到供电服务。服务质量也是非常重要的，国家电网公司应该尽量保证服务的准确性和高效性，让客户满意。 举个例子，如果一个客户需要办理停电手续，国家电网公司应该在客户附近设置方便的营业网点或代办点，让客户可以轻松前往办理手续，而且服务人员应该提供准确、高效的服务，让客户在最短的时间内完成办理。这样就符合了诚信服务规范的要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b76a-5f8a-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案