针对供电方案的确定，根据与客户预约时间，组织开展现场勘查。现场勘查前，应预先了解待勘查地点的（____）。

解析：这道题目考察的是高压电力客户在新建项目的立项阶段与供电公司联系的重要性。在项目立项阶段，高压电力客户需要与供电公司沟通，确定供电可能性、用电容量和供电条件，达成原则协议后才能确定项目选址。 举个例子来说，假设有一个工厂计划新建一个生产线，需要大量的电力供应。如果在选址阶段没有与供电公司进行沟通，可能会导致选址后无法满足电力需求，需要重新规划项目，增加成本和时间。而如果提前与供电公司联系，就可以确定供电可能性，避免后续问题。 因此，与供电公司联系在项目立项阶段是非常重要的，可以确保项目顺利进行，避免后续问题的发生。

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解析：在这道题中，客户遇到特殊情况需要延长供电方案有效期，这是一个很常见的情况。比如，客户可能因为工程延期、资金问题或者其他原因，需要延长供电方案的有效期。 正确答案是B. 10天。客户在供电方案有效期到期前10天向供电企业提出申请，供电企业会根据实际情况办理延长手续，但延长时间不得超过规定期限。 举个例子来帮助理解：假设你是一个工程师，正在进行一个大型建筑项目。由于天气原因，工程进度延迟了一段时间，导致原定的供电方案有效期即将到期。这时，你需要向供电企业提出延长供电方案有效期的申请，提前10天向他们提交申请是最佳的时间点。这样可以确保供电企业有足够的时间来处理你的申请，同时也不会超过规定的延长期限。 通过这个例子，希望你能更好地理解并记住这个知识点。记住，在遇到特殊情况需要延长供电方案有效期时，提前10天向供电企业提出申请是最佳的做法。

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解析：答案:B. 一个月 解析：客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在一个月内提出意见。这是为了确保及时沟通和解决问题，避免延误和误解。比如，如果客户认为供电方案存在问题或不符合需求，及时提出意见可以帮助双方及时调整和协商，以达成最终满意的解决方案。在商业和服务领域，及时沟通和反馈是非常重要的，可以有效提高客户满意度和信任度。

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解析：正确答案是D. 从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。 解析：供电方案的有效期是指从正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。在这段时间内，供电方案是有效的，如果超过这个时间，可能需要重新制定新的供电方案。 举个例子来帮助理解：想象一下你计划要建造一座新房子，你需要电力公司提供供电方案。一旦电力公司发出正式通知书，确定了供电方案，你需要在规定的时间内开始动工建造房子，否则供电方案就会失效，需要重新制定。这样可以确保电力公司的资源和计划能够得到有效利用，同时也可以保证工程的顺利进行。

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解析：这道题考察的是报装容量高于单相8kW或三相用电的零散居民用户，在受理申请后供电方案的答复时间。正确答案是B. 1个工作日内。 这意味着一旦用户提交了超过8kW的用电容量申请，供电方需要在1个工作日内给出答复，告知用户具体的供电方案。这样可以确保用户及时了解到自己的用电情况，以便做出相应的调整和安排。 举个例子，想象一下小明家里突然需要增加用电容量，超过了8kW。他们需要向供电方提交申请，并在1个工作日内得到答复。如果供电方不能及时回复，小明家可能会因为用电不便而影响日常生活。 因此，及时的供电方案答复对于用户来说非常重要，能够帮助他们做出合理的用电安排，确保生活和工作的正常进行。

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解析：在这道题中，正确答案是A.不收取任何服务费用。在公司的并网申请受理、项目备案、接入系统方案制订、设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网验收与调试、补助电量计量和补助资金结算服务中，并不收取任何服务费用。 这种做法可以让更多的人参与到并网项目中，降低了参与门槛，促进了可再生能源的发展。公司可能会通过其他方式获得收益，比如从政府或其他渠道获取补贴或奖励。 举个例子，就好像有些学校提供免费午餐一样，这样可以让更多的学生享受到健康的午餐，提高他们的学习效率，最终也会造福整个社会。所以，公司不收取服务费用也是出于类似的考虑，为了促进可再生能源的发展，让更多人受益。

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解析：答案：B. 10 解析：根据《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见（修订版）》规定，公司在电能计量装置安装、合同和协议签署完毕后，应在10个工作日内组织并网验收及并网调试，向项目业主出具并网验收意见，并网调试通过后直接转入并网运行。 生活中，我们可以类比为购买一台新电器，安装完毕后需要进行验收和调试，确保正常运行。只有通过验收和调试，才能保证电器的正常使用。同样，分布式电源并网服务也需要经过一系列的步骤，确保安全可靠地接入电网。

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解析：这道题考察的是制定供电方案时应考虑的因素。正确答案是A.综合经济效益。 综合经济效益是指在满足客户电力需求的前提下，通过合理的供电方案设计，使得电网建设、改造和发展规划得以顺利实施，同时在资源利用、电力利用和资源经济等方面达到最佳效益。 举个例子来说，如果一个地区的电力需求增长迅速，为了满足客户的需求，可以考虑建设新的发电厂或者升级现有的输电线路。但是在制定供电方案时，需要综合考虑投资成本、运营成本、环境影响等因素，以达到最佳的综合经济效益。 因此，制定供电方案时，综合经济效益是非常重要的考虑因素，只有在综合考虑各方面因素的基础上，才能制定出最合理、最经济的供电方案。

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解析：首先，接受客户投诉举报是非常重要的，可以帮助企业及时发现问题并及时解决，提高服务质量。在这道题中，不包括媒体广播是因为媒体广播并不是一个常见的接受客户投诉举报的方式。通常，客户可以通过营业场所设置的意见箱、拨打95598热线或专设的投诉举报电话来进行投诉举报。 举个例子来帮助理解，就好比你在一家餐厅用餐，发现服务不好或食物有问题，你可以选择在餐厅内的意见箱投诉，或者拨打餐厅提供的客服热线进行投诉。但是，如果你选择在电视或广播上发表投诉，这并不是一个常见的方式，因为餐厅通常不会通过媒体广播来接受客户投诉举报。

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解析：答案:D。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。 想象一下，如果你是一位居民用户，家里的电器突然出现了问题，比如冰箱无法制冷或者洗衣机无法启动。你肯定会希望供电企业能够尽快派员前来调查并解决问题，以免影响日常生活。 供电企业在24小时内派员赴现场进行调查、核实，可以帮助用户尽快解决问题，提高用户满意度。这也体现了供电企业对用户投诉的重视和及时响应的态度。所以，正确的做法是在接到投诉后尽快派员前往现场，以确保用户的权益和安全。

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