380V裸导线对建筑物的最小垂直距离是多少（

解析：首先，配电网络的建设要遵守的配变选址原则是小容量、多布点、短半径。这是因为在低压三相负荷不平衡的情况下，通过增加配变的布点数量，可以更好地分担负荷，减轻负荷不平衡的情况。同时，选择小容量的配变可以更灵活地调整电力分配，以满足不同区域的需求。短半径则可以减少线路的损耗，提高供电效率。 举个例子来帮助理解，就好比我们家里的电器使用不平衡，有些房间用电多，有些房间用电少。如果我们只有一个插座，那么就会导致电器之间的用电不平衡，可能会导致电路过载或者电器损坏。但是如果我们在不同的房间都安装了插座，根据需要合理分配电器的使用，就可以更好地平衡用电，避免问题的发生。这就是配电网络建设中小容量、多布点、短半径原则的作用。

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解析：首先，让我们来解析这道题目。供电企业服务中心的运作遵循"内转外不转"的原则，意味着服务中心内部的问题可以在内部解决，不需要转移到外部解决。这样可以提高效率，减少沟通成本，更好地为客户提供服务。 举个例子来帮助理解这个原则：假设你是一个供电企业服务中心的工作人员，有一个客户来咨询关于电费的问题。根据"内转外不转"的原则，你应该尽力在服务中心内部解决客户的问题，而不是立即转移到外部部门。比如，你可以查阅相关资料、咨询其他同事，尽可能在服务中心内部解决客户的问题，提高工作效率。 通过这个例子，希望你能更好地理解"内转外不转"原则在供电企业服务中心运作中的重要性。记住，高效的内部解决问题方式可以提升服务质量，满足客户需求。

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解析：首先，"一口对外"是指将营业窗口建设成客户服务中心，这样客户可以在这里办理各种业务，解决问题，提供咨询等服务。营业窗口是客户与供电所直接接触的地方，因此要把它建设成一个方便、高效、友好的服务中心是非常重要的。 举个例子来说，就好像我们去银行办理业务时，会到柜台前面的窗口，工作人员会耐心地帮助我们办理业务，解答问题。如果银行的窗口服务态度好，办理业务方便快捷，我们就会感觉很满意，下次还会选择去这家银行办理业务。同样，供电所的营业窗口也是一样的道理，要把它建设成一个让客户满意的服务中心，提高客户满意度，增加客户忠诚度。 因此，正确答案是C. 营业窗口。

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解析：答案：B. 用电营业 解析：供电企业的用电营业机构负责统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。这个机构负责处理客户的用电需求，包括新用户的接入、用电容量的扩大等。用电营业机构是供电企业与客户之间的重要纽带，保障了客户用电的顺畅和高效。 举例来说，当一个新工厂需要接入电力时，工厂的负责人会向供电企业的用电营业机构提交用电申请。用电营业机构会根据工厂的用电需求和供电情况，制定相应的用电方案，并协调相关部门进行用电设备的安装和调试。通过用电营业机构的协调和服务，工厂可以顺利接入电力，保障生产运行。

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解析：答案:D.用电主体资格证明 解析：国家电网公司要求非居民客户在明确用电需求并提交用电主体资格证明后即可预先受理。用电主体资格证明是指客户证明自己有资格使用电力的文件，例如工商营业执照、组织机构代码证等。这个证明可以确保客户有合法的资格使用电力，从而提高办电效率。 生活中，我们可以通过类比来理解这个概念。就好比去医院看病，医生需要看到你的身份证明和医保卡才能为你提供服务，这样可以确保你有资格享受医疗服务。同样，用电主体资格证明就像是用电的“身份证”，确保客户有资格使用电力。这样简化业务手续，提高办电效率，为民服务。

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解析：这道题目考察的是客户服务的分类。办理用电手续属于无偿服务，也就是说这是免费为客户提供的服务。在日常生活中，我们经常会遇到各种服务，有些是需要付费的，比如购买商品时的售后服务，有些是免费的，比如超市里的购物袋提供等。办理用电手续属于电力公司为客户提供的基本服务之一，是为了方便客户正常使用电力而提供的无偿服务。 举个例子来帮助理解，就好比去银行办理取款业务，银行会免费为客户提供取款服务，这属于无偿服务。而如果客户需要银行开具一份账单复印件，银行可能会收取一定的费用，这就属于有偿服务。所以，办理用电手续属于无偿服务，是电力公司为客户提供的基本服务之一。

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解析：答案:B. 组织机构代码证 解析：办理低压非居民客户新装、增容时，客户需要提供的主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、组织机构代码证、税务登记证、社团登记证等。组织机构代码证是组织机构的唯一标识，用于证明该组织的合法性和身份。 举例来说，如果一个公司想要办理低压非居民客户新装电力设施，他们需要提供组织机构代码证作为主体资格证明材料。这就好比在学校里，学生需要出示学生证来证明自己的身份和学生资格一样。组织机构代码证就像是公司的身份证，能够确保公司的合法性和真实性。所以在办理电力设施时，提供组织机构代码证是非常重要的。

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解析：业扩报装是指用户向供电企业申请新建、改建或扩建用电设施的过程。在这个过程中，用户需要向供电企业提交相关资料并填写申请表，供电企业进行受理后开始进行审查和规划，最终确定供电方案并进行电力销售。因此，业扩报装是电力供应和销售的受理环节，是电力营销工作的开始。 举个例子来说，就好比你想要在家里安装一个新的空调，你需要先向安装公司提出申请，然后安装公司会进行初步的审查和规划，确定最佳的安装方案，最后进行实际的安装工作。在这个过程中，业扩报装就好比是你向安装公司提出申请的第一步，是整个安装过程的开始。

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解析：业扩报装是供电企业电力供应和销售的受理环节，是电力营销工作的开始。在这个过程中，用户向供电企业申请新建、改建或扩建用电设施，供电企业根据用户的需求进行电力供应和销售。这个过程就像是用户和供电企业之间的第一次接触，类似于买家和卖家之间的第一次交流。 举个例子，想象一家新开的餐馆需要用电，他们需要向供电企业申请业扩报装。在这个过程中，供电企业会了解餐馆的用电需求，安排相应的电力供应和销售服务。这就是业扩报装作为电力营销工作的开始，为用户提供电力保障，确保他们的用电需求得到满足。 通过业扩报装这个环节，供电企业可以更好地了解用户的用电需求，为他们提供定制化的电力服务，促进电力销售和用户之间的良好合作关系。因此，业扩报装是电力营销工作中非常重要的一环。

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解析：这道题考察的是“一口对外”原则中的具体内容。在供电所的营销业务中，建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制非常重要。根据“一口对外”原则，营销部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。 举个例子来帮助理解：假设有一个客户需要申请新的用电服务，他会首先联系供电所的营销部门。营销部门会统一受理这个申请，然后负责具体的业扩报装工作，比如安装电表、接入电网等。最后，营销部门会向客户答复申请的结果，确保客户能够顺利享受到新的用电服务。 因此，选择B.营销是正确答案。

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