《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定：国网客服中心负责及时向公司总部相关部门报告（ ）的受理和跟踪情况。

解析：绝缘手套在使用时需要注意以下几点： B. 柔软：绝缘手套应该是柔软的，这样可以提高穿戴的舒适度，也更容易操作工具或设备。 C. 接缝少：绝缘手套的接缝应该尽量少，接缝越少，手套的绝缘性能就越好，可以更好地保护使用者。 D. 紧密牢固：绝缘手套需要紧密贴合手部，不能有空隙，这样才能确保绝缘手套的绝缘性能有效发挥，避免电击等危险发生。 举个例子，就好像我们穿鞋子一样，如果鞋子太硬，太紧或者有很多接缝，就会不舒服，影响我们行走的效率；而如果鞋子柔软、无接缝、合脚，就会更加舒适，走路也更轻松。绝缘手套也是同样道理，只有符合柔软、接缝少、紧密牢固的要求，才能更好地保护使用者。

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解析：在雨天室外高压操作时，我们需要使用有防雨罩的绝缘棒、穿绝缘靴和戴绝缘手套。这是因为雨水会增加电击风险，而绝缘棒可以帮助我们远离电源，穿绝缘靴可以防止电流通过我们的身体流动，戴绝缘手套可以保护我们的手部不受电击伤害。 想象一下，如果我们在雨天操作高压设备时没有使用这些防护措施，就像在雷雨中漫步，可能会受到电击伤害。就好像我们在雷雨中不打伞会被雷击一样，所以在雨天操作高压设备时，一定要做好防护措施，确保自己的安全。希望这个生动的比喻能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：这道题是关于客户内部故障的判断，让我们来逐个选项进行分析： A. 家保跳闸：家庭保险丝跳闸通常是由于家庭电器过载或短路引起的，是客户内部故障的一种表现，因此不属于客户内部故障之外。 B. 总保跳闸：总保跳闸是指整个电路的保险丝跳闸，可能是由于电路过载或短路引起的，也是客户内部故障的一种表现，因此也不属于客户内部故障之外。 C. 客户接户线接触不良：客户接户线接触不良可能导致电流传输不畅，影响电器正常使用，属于客户内部故障。 D. 计量装置表箱脱落：计量装置表箱脱落可能导致电表无法正常工作，也是客户内部故障的一种表现。 因此，正确答案是BCD。这道题目告诉我们客户内部故障可能包括家庭保险丝跳闸、总保跳闸、客户接户线接触不良和计量装置表箱脱落等问题。在日常生活中，我们要注意定期检查家庭电器的安全性，确保电路连接良好，以避免这些内部故障给我们带来不便和危险。

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解析：这道题考察的是国家电网有限公司未来发展目标。选项C表示2026年至2035年国家电网有限公司要全面建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业。 国家电网有限公司作为我国最大的电力企业，其发展目标是建设具有中国特色的国际领先的能源互联网企业，这意味着在未来的十年里，国家电网将在能源互联网领域取得重大突破，实现全面建设的目标。 为了更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，未来的2030年，国家电网已经全面建成了中国特色国际领先的能源互联网企业。在这个时候，人们可以通过智能电网系统实现能源的高效利用和分配，太阳能、风能等清洁能源得到充分利用，电力供应更加稳定可靠。同时，国家电网在国际上也拥有很高的声誉，成为世界能源互联网领域的领导者。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解国家电网全面建成中国特色国际领先的能源互联网企业的目标，以及这个目标对于我国能源领域发展的重要意义。

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解析：正确。根据《国家电网公司供电服务质量标准》第5条规定，现场工作结束后应立即清理，不能遗留废弃物，做到设备、场地整洁。这是非常重要的，因为如果废弃物被遗留在现场，不仅会影响工作效率，还可能造成安全隐患。比如，如果在电力设备周围留下废弃物，可能会导致设备故障或者火灾等严重后果。因此，及时清理现场是保障工作安全和顺利进行的重要举措。所以，无论是在工作中还是生活中，我们都应该养成良好的清理习惯，保持环境整洁。

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解析：这道题主要考察营销安规规定中风险较高的营销现场作业。让我们逐个选项来看： A. 变电站内作业：变电站是高压电力设备集中的地方，工作环境复杂，存在较高的电气风险。因此，在变电站内作业属于风险较高的作业。 B. 电厂内作业：电厂内通常有大型发电设备和高压线路，作业环境复杂，存在较高的电气风险。因此，电厂内作业也属于风险较高的作业。 C. 高压部位需停电并做安全措施的作业：高压部位存在较高的电气风险，需要停电并采取安全措施才能进行作业，否则可能发生触电事故。因此，这种作业也属于风险较高的作业。 D. 低压居民表计换装作业：相对于高压部位，低压居民表计换装作业的电气风险较低，一般情况下不需要停电并做安全措施。因此，这种作业不属于风险较高的作业。 综上所述，根据营销安规规定，风险较高的营销现场作业包括A、B、C三个选项，即变电站内作业、电厂内作业和高压部位需停电并做安全措施的作业。

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解析：工作负责人在担任工作时，需要具备一定的基本条件才能胜任工作。首先，他们应该有本专业工作经验，这样才能更好地理解和处理工作中的问题。其次，熟悉工作范围内的设备情况也是非常重要的，只有了解设备的情况才能有效地进行管理和维护。最后，熟悉本规程也是必不可少的，只有遵守规程才能确保工作的顺利进行。 举个例子来说，如果一个供电所的营销业务负责人没有相关的工作经验，可能会在处理客户问题时出现困难，无法有效地解决各种情况。如果他不熟悉工作范围内的设备情况，可能会导致设备的故障无法及时处理，影响供电所的正常运行。同时，如果他不熟悉本规程，可能会违反相关规定，给供电所带来不必要的风险和损失。 因此，工作负责人具备的基本条件是非常重要的，只有具备了这些条件，才能更好地胜任工作，确保工作的高效进行。

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解析：首先，受理客户用电申请后，我们需要安排客户经理在下一个工作日进行现场勘察。这是非常重要的步骤，因为客户经理需要去现场了解客户的用电需求，确定用电容量，以便为客户提供合适的电力服务。 举个例子，想象一下你是一家新开的餐馆，需要申请用电。你向供电所提交了用电申请，供电所会安排客户经理在下一个工作日前来现场勘察。客户经理会检查你的用电设备，了解你的用电需求，然后根据实际情况为你提供合适的用电方案，确保你的餐馆能够正常运营。 所以，及时安排客户经理进行现场勘察是非常重要的，可以帮助客户得到最合适的电力服务，也可以提高供电所的服务效率。

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解析：错误。信息内网办公计算机通常是连接在公司内部的局域网中，用于内部办公和数据传输，不直接连接到互联网。无线上网卡等设备通常用于连接无线局域网，而不是直接连接到互联网。如果需要连接到互联网，通常需要通过公司的路由器或者防火墙等设备来实现连接。 举个例子，就好比公司内部的信息内网就像是一个小村庄，里面的计算机之间可以自由通信，但是要想和外面的世界（互联网）联系，就需要通过一个门户（路由器）来实现。无线上网卡就好比是一条通往门户的小路，只有经过门户才能到达外面的世界。所以信息内网办公计算机虽然可以使用无线上网卡等设备连接到局域网，但是不能直接连接到互联网。

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解析：这道题考察员工对于发展空间的渴望，正确答案是B.广阔。 员工希望有广阔的发展空间，意味着他们希望在工作中有更多的机会学习、成长和提升自己的能力。一个有广阔发展空间的工作环境可以激发员工的积极性和创造力，让他们感到工作更有意义和成就感。 举个例子，想象一下一个员工在一个只能做重复性工作，没有提升空间的公司工作。他可能会感到枯燥无味，缺乏动力。相反，如果他在一个提供广阔发展空间的公司工作，有机会参加培训、挑战更高级别的工作，他会感到更有动力和干劲。 因此，提供员工广阔的发展空间是企业吸引和留住人才的重要因素之一。只有在一个有广阔发展空间的环境中，员工才能充分发挥他们的潜力，为企业创造更大的价值。

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