低压居民新装（增容）用电申请采用( )两种方式，实行“一证受理”。

解析：这道题是关于低压居民客户办理业扩所需提交的申请资料。正确答案是ABC，即客户有效身份证明、房屋产权证明和其他证明文书。 首先，客户有效身份证明是必须的，因为供电所需要确认客户的身份信息。比如，如果一个人要办理业扩，他需要提供身份证明来证明自己的身份。 其次，房屋产权证明也是必须的，因为供电所需要确认客户对房屋的所有权。只有房屋的合法所有者才有权利办理业扩。 最后，其他证明文书可能包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明。这些文书可以进一步证明客户对房屋的合法所有权。 举个例子，如果小明想要在自己的房子里增加用电设备，他需要向供电所办理业扩。他需要提供自己的身份证明、房屋产权证明以及可能的其他证明文书，以便供电所确认他的身份和房屋所有权，从而顺利办理业扩手续。这样，小明就可以安全、合法地增加用电设备，享受更好的生活。

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解析：这道题是关于个人客户申请临时用电所需资料的问题。正确答案是ABC，即房产证明材料、产权人身份证明和经办人身份证明。 房产证明材料是用来证明申请人对房产的所有权或使用权的文件，通常包括房产证、土地证等。产权人身份证明是用来证明产权人身份的文件，比如身份证、户口本等。经办人身份证明是指代申请临时用电的人员，需要提供身份证明文件。 举个例子，如果你想在自己的房子里安装临时用电，你需要提供房产证明材料来证明你对房产的所有权或使用权，产权人身份证明来证明你的身份，以及经办人身份证明来证明代办人员的身份。这些资料是申请临时用电必不可少的，确保了用电安全和合法性。

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解析：这道题是关于低压非居民客户办理业扩所需提交的申请资料。正确答案是ABCD，即报装申请单、客户有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）、房屋产权证明（复印件）以及其他证明文书。 首先，报装申请单是办理业扩的第一步，通过填写这份表格可以详细记录客户的基本信息和需求。其次，客户有效身份证明是为了确认客户的身份和资质，以便供电所能够准确处理业务。房屋产权证明则是为了证明客户对房屋拥有权，以便供电所能够合法为其提供用电服务。最后，其他证明文书可能根据具体情况而定，例如相关许可证、用电需求证明等。 举个例子，就好比你想要在家里安装一个新的电器，首先你需要填写一个申请表格，然后出示你的身份证明以及房屋产权证明，最后可能还需要提供一些额外的证明文件，比如电器的安全认证等。这些步骤都是为了确保你的需求能够得到合法、安全、高效地满足。

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解析：答案是：ABC 解析：当用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，以保证电费发行的及时准确。这种情况通常发生在新装、增容或变更用电客户的情况下。因此，正确答案是ABC。 生活中，我们可以举一个例子来帮助理解这个知识点。比如，小明家装修后增加了一些电器设备，导致用电量增加，但是电费却没有相应调整。这时候，小明就需要通知相关部门进行核对，以确保电费的准确性。这就是在增容情况下需要进行核对的一个例子。

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解析：这道题主要考察客户申请业扩报装办理时需要提交的资料清单。正确答案是ABC，即业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息。 解析： A. 业务办理流程：客户在申请业扩报装时，需要了解清楚整个办理流程，包括提交资料、审批流程、安装进度等，以便顺利办理业务。 B. 收费项目及标准：客户需要了解业扩报装的收费项目及标准，以便做好费用预算和支付准备。 C. 监督电话等信息：客户在办理业扩报装过程中，可能需要与供电所进行沟通和协调，因此需要知道监督电话等联系信息，以便及时解决问题。 举个例子来帮助理解：假设小明家想要进行业扩报装，他需要了解办理流程是什么样的，需要准备哪些资料，费用是多少，如何联系供电所等信息。如果小明不了解这些，可能会导致办理过程中出现问题，耽误时间和金钱。因此，了解业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息是非常重要的。

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解析：业扩报装是供电企业电力供应的受理环节，是电力营销工作的开始。这是因为业扩报装是指用户需要增加用电负荷或者新建用电设施时向供电企业申请接入电力供应的过程。在用户提出业扩报装申请后，供电企业会进行现场勘察、设计方案制定、设备安装等工作，最终实现用户的用电需求。 举个例子来说，如果一个工厂需要增加生产线，需要更多的电力供应来支持生产，工厂就需要向供电企业提交业扩报装申请。供电企业会根据工厂的用电需求进行评估，并制定相应的供电方案，确保工厂能够得到稳定可靠的电力供应。这个过程就是业扩报装的流程，是供电企业电力供应工作的重要环节。

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解析：这道题涉及到营销人员在发现客户电价类别发生变化时应该采取的行动。首先，营销人员应在24小时内报告这一变化，并做好记录。这是为了及时通知相关部门，以便他们能够及时处理这一变化，确保客户的权益。 举个例子来帮助理解：假设你是一名营销人员，负责管理一家公司的客户信息。某天，你发现其中一个客户的电价类别发生了变化，这可能会影响到他们的用电成本。在这种情况下，你需要立即在24小时内向相关部门报告这一情况，并做好记录。这样，相关部门就能够在3个工作日内对这一变化进行处理，确保客户的权益不受损失。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解营销人员在处理客户电价类别变化时应该采取的行动，以及为什么这些行动是必要的。

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解析：首先，现场核查客户定比定量是为了确保客户用电的公平性和合理性，需要有足够的工作人员来进行核查。因此，不得少于3人是必要的。 其次，现场核查人员应填写客户分类、客户分类，注明定比定量核定依据或计算过程，经双方签字认可。这样做的目的是为了确保核查过程的透明和客户的知情权，避免出现争议。 举个例子来说，就好比你去买水果，商家称重的时候会告诉你每种水果的价格和总价是如何计算出来的，你可以看到称重的过程并且确认价格的合理性。这样你就能够放心购买，避免出现纠纷。 因此，对于现场核查客户定比定量这个工作，需要足够的人手来进行核查，同时要确保核查过程的透明和客户的知情权，避免出现争议。

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解析：首先，这道题考察的是在客户定比定量发生改变后，现场核查人员应该如何处理相关工作。根据题目内容，正确的做法是根据定比定量工作单中的内容和审批结果修订营销业务系统中客户档案信息，同时变更原供用电合同或签订新的客户分类用电定比定量补充协议，然后进行资料归档。 举个例子来帮助理解：假设某个客户原本是按照定量用电的方式进行供电，但是由于业务发展需要，需要改为定比用电的方式。在这种情况下，客户的用电方式发生了改变，需要进行现场核查和审批。现场核查人员在确认审批结果后，就需要根据定比定量工作单中的内容，修改客户档案信息，并且变更原有的供用电合同为客户分类用电定比定量补充协议。这样一来，客户的用电方式就得到了更新，同时相关资料也得到了归档，确保了信息的准确性和完整性。 通过这个例子，希望你能更加深入地理解这道题的知识点，记住在处理客户定比定量变更时，要及时更新相关信息和签订补充协议，确保业务的顺利进行。

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解析：在定比定量工作流程中，应确保在该用户的本次抄表例日之前完成工作。如果需要延长或缩短工作时间限制，应报请本单位领导批准。 举个例子来说，假设某个用户的抄表例日是每月的10号，根据定比定量工作流程，工作应该在这个日期之前完成。如果由于某种原因需要延长时间限制，比如天气原因导致无法完成工作，那么需要向领导请示延长工作时间。相反，如果工作进展顺利，可以提前完成，也需要领导批准缩短工作时间限制。 通过这个例子，我们可以更好地理解定比定量工作流程中对工作时间的控制和管理，以确保工作按时完成并保证工作效率。

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