低压居民客户办理业扩，所提交的申请资料包括( )。

解析：这道题考察的是低压带电作业使用工具的要求。根据营销安规规定，低压带电作业使用的工具必须全部绝缘，也就是说工具的所有部分都必须具有绝缘性能，以确保在低压带电作业中不会发生漏电事故。 举个例子来帮助理解，就好比我们使用电动工具时，通常会看到插头和插座都是绝缘的，这样就能够避免电流通过人体而导致触电事故。同样，低压带电作业使用的工具也需要全部绝缘，这样才能够确保工作人员的安全。 因此，正确答案是B.全部绝缘。

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解析：回答：在倾听回应中，动作是非常重要的。通过适当的动作回应，我们可以表达出我们在认真倾听对方，理解对方的意思，并且尊重对方的态度。比如，当别人在说话时，我们可以适当地点头表示认同或者理解；可以眨眼或者微笑表示我们在关注对方的话语；可以用手势或者姿势表达我们的态度等等。这些动作回应可以让对方感受到我们的关注和尊重，从而建立起更好的沟通和交流关系。所以，在倾听回应中，动作是非常重要的。

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解析：这道题考察的是在继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统、电能计量装置屏（柜）上或附近进行打眼等较大的工作时应该采取的措施。 振动是指物体在作周期性变化的往复运动时，围绕平衡位置作小范围的摆动。在电力系统中，继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统、电能计量装置等设备都非常精密，对振动非常敏感。如果在这些设备附近进行较大的工作，振动可能会导致设备误动作、二次回路开路或短路，从而影响设备的正常运行。 举个例子，就好像你在用电脑的时候，如果桌子上有人猛烈地敲击或者摇晃，可能会导致电脑屏幕闪烁或者出现故障。这就是因为电脑对振动非常敏感，需要保持相对稳定的环境才能正常运行。 因此，根据营销安规规定，在进行较大的工作时，应该采取防止振动的措施，以保证设备的正常运行。如果有必要，可以向调控中心申请将保护暂时停用，以确保工作的安全进行。

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解析：这道题主要考察的是供电所营销业务中如何通过不同的服务方式来提高客户办电的效率。 A. 网上办电：客户可以通过互联网完成电力业务办理，无需到现场办理，节省了客户的时间和精力。 B. 预约服务：客户可以提前预约办理电力业务的时间，避免排队等待，提高了办理效率。 C. 现场收资：在客户需要到现场办理业务时，提供现场收资服务，减少客户往返次数，提高了客户的满意度。 D. 提供免费寄递：客户在办理完电力业务后，可以选择免费寄递服务，避免了再次到现场取件的麻烦，提高了客户体验。 通过以上服务方式的组合，可以让客户办电“一次都不跑”，确保客户办电“最多跑一次”，提高了客户的满意度和办理效率。希望通过这些例子，你能更好地理解这个知识点。

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解析：正确。试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心，实行城区网格化综合服务，可以提高城区供电服务的效率和质量。城区供电中心可以集中管理城区的供电设施和资源，实现快速响应和故障处理；业扩报装快速响应中心可以提供快速的业务办理服务，方便用户办理用电手续。通过网格化综合服务，可以更好地满足城区居民和企业的用电需求，提升用户满意度。 举个例子，就好像城市的交通管理中心可以通过监控和调度系统实时监控交通情况，快速响应交通事故和拥堵情况，提高交通效率和安全性。同样，城区供电中心和业扩报装快速响应中心也可以通过集中管理和快速响应，提升城区供电服务的水平和效率。这种网格化综合服务的模式，可以在城市管理中起到很好的作用。

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解析：这道题涉及到营销人员在发现客户电价类别发生变化时应该采取的行动。首先，营销人员应在24小时内报告这一变化，并做好记录。这是为了及时通知相关部门，以便他们能够及时处理这一变化，确保客户的权益。 举个例子来帮助理解：假设你是一名营销人员，负责管理一家公司的客户信息。某天，你发现其中一个客户的电价类别发生了变化，这可能会影响到他们的用电成本。在这种情况下，你需要立即在24小时内向相关部门报告这一情况，并做好记录。这样，相关部门就能够在3个工作日内对这一变化进行处理，确保客户的权益不受损失。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解营销人员在处理客户电价类别变化时应该采取的行动，以及为什么这些行动是必要的。

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解析：工作终结报告是营销安规规定的一项重要程序，目的是确保工作的顺利完成并及时通知相关人员。根据规定，工作终结报告应当采取当面报告和电话报告的方式进行。 当面报告是一种直接有效的沟通方式，可以让双方在同一时间、同一地点进行交流，确保信息的准确传达。比如，当你完成了一个营销项目，可以亲自去找负责人或者相关部门的领导，向他们汇报工作的进展和结果，以及未来的计划。 电话报告则是一种迅速便捷的沟通方式，可以在短时间内完成报告，避免耽误工作进度。比如，如果你需要向远程领导或者其他部门进行工作绂结报告，可以通过电话进行沟通，及时传达信息。 通过当面报告和电话报告这两种方式，可以确保工作绂结报告的及时性和准确性，有效地推动工作的顺利完成。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：首先，根据营销安规规定，新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员必须参加安全生产知识教育，并经考试合格后才能下现场参加指定的工作。这是非常重要的，因为在电气工作中，安全是第一位的，只有具备了必要的安全生产知识，才能有效地保护自己和他人的安全。 其次，根据规定，这些人员不得单独工作。这是因为在电气工作中，可能会涉及到高压电、电气设备等危险因素，如果没有经过专业培训和考核，单独工作可能会带来严重的安全隐患。因此，必须在经过培训和考核后，才能在指定的工作场所下进行工作。 举个例子，就好比学车一样。在学车之前，我们需要通过理论知识和实际操作的培训，然后通过考试拿到驾照，才能独立驾驶汽车。如果没有经过培训和考试，盲目上路可能会导致交通事故。同样道理，新参加电气工作的人员也需要经过专业培训和考核，才能安全地进行工作。这样的规定是为了保障工作人员的安全，也是为了保障工作场所的安全。

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解析：错误。在使用函数进行运算时，即使不需要参数，函数后面的括号也不能省略。这是因为括号的作用是用来传递参数给函数，即使没有参数，括号也需要保留以表示函数的调用。 举个例子，假设有一个函数add_numbers，用来将两个数字相加并返回结果。即使不需要传入任何参数，调用这个函数时也需要保留括号，如add_numbers()，否则编译器会认为这是一个变量而不是函数。 所以，记住在调用函数时，即使没有参数也要保留括号，这是编程的基本规则之一。

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解析：这道题目是在考察关于发票管理的规定。根据题目内容，禁止任何单位和个人私印、变造、伪造、改印发票。这是因为发票是一种重要的财务凭证，如果私自印制、变造、伪造或改印发票，就会导致财务数据的不真实和不准确，严重影响到企业的财务管理和税收征管。 举个例子来帮助理解：假设小明是一名企业的财务人员，他私自印制了一些发票来虚报企业的销售额，以此来逃避税收。这样做不仅违法，还会给企业带来财务风险，因为一旦被税务部门查实，企业将面临罚款甚至关停的风险。因此，严格禁止私印、变造、伪造、改印发票是为了维护税收秩序和财务诚信。 综上所述，正确答案是ABC，禁止任何单位和个人私印、变造、伪造发票。

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