个人客户申请临时用电所需资料包括( )。

解析：这道题考察的是单独巡视人员的批准和公布程序。正确答案是C.工区。 在供电所的运营中，为了确保安全和质量，需要进行巡视检查。单独巡视人员是指独立于工区领导或公司领导的人员，他们需要经过工区的批准并公布才能进行巡视工作。这是为了确保巡视人员的身份和合法性，同时也是为了保证巡视工作的有效性和公正性。 举个例子，就像在学校里进行考试监考一样，监考老师需要经过学校领导的批准并公布，才能确保考试的公平性和合法性。同样，单独巡视人员也需要经过相应程序的批准和公布，才能够有效地开展巡视工作，确保供电所的安全和质量。

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解析：配电站、开闭所、箱式变电站等的钥匙至少应有三把。这是因为在电力系统中，这些设备通常需要多把钥匙来进行操作和管理。例如，配电站是用来接收高压输电线路的电能，然后将其分配到不同的用户或设备中。为了确保安全和管理的需要，配电站的钥匙通常会分为主钥匙、副钥匙和备用钥匙，以便不同级别的人员可以进行相应的操作。 类似地，开闭所是用来控制电力系统中的开关设备，箱式变电站则是用来进行电能的变压和分配。这些设备的钥匙也需要分为不同的级别，以便不同的人员可以按照权限进行操作。 因此，配电站、开闭所、箱式变电站等的钥匙至少应有三把，以确保设备的安全运行和管理。

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解析：答案:C. 安全措施 解析：根据营销安规规定，对于同一天、相同安全措施的多个低压营销作业现场的工作，可以使用一张低压工作票。这样做的目的是为了确保在进行营销作业时能够严格遵守安全措施，保障工作人员和设备的安全。 举个例子来帮助理解：假设某个供电所需要在同一天对多个低压线路进行检修，这些线路的安全措施可能是相同的，比如断开电源、使用绝缘工具等。为了简化操作，可以使用一张低压工作票来管理这些作业现场，确保每个作业现场都按照相同的安全措施进行操作，提高工作效率和安全性。

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解析：工作票是一种重要的安全控制文件，用于规范和指导配电工作的进行。在配电第一种工作票中，要求在工作前一天送达设备运维管理单位，这样可以确保管理单位有足够的时间进行审核和准备工作，以确保工作的顺利进行。 举个例子来说，就好像你要去参加一场重要的考试，你需要提前一天复习知识、准备考试用具，以确保自己在考试当天能够发挥最好的状态。同样，配电第一种工作票提前一天送达设备运维管理单位，也是为了确保工作的顺利进行和安全性。 因此，正确答案是B.前一天。

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解析：答案：正确 解析：计量方案是指在电能计量工作中，为了实现准确计量和监控用电情况，需要制定的一系列方案和措施。计量方案应包括计量点设置，电能计量装置配置类别及接线方式、计量方式，以及用电信息采集终端安装方案等内容。这些方案的制定可以确保电能计量工作的准确性和有效性。 举个例子，就像我们家里的电表一样，如果没有正确设置计量点，装置配置不当或者接线方式错误，就会导致电能计量不准确，影响到我们的用电情况和费用。因此，制定合理的计量方案非常重要，可以帮助我们更好地管理和监控用电情况。

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解析：首先，让我们来解析这道题目。正弦交流电的三要素包括最大值、角频率和初相角。 A. 最大值：是指正弦交流量最大的有效值。有效值是指在交流电中产生相同功率的直流电的大小。所以最大值指的是正弦交流量的最大有效值。 B. 最大值：是指正弦交流量最大的瞬时值。瞬时值是指在某一时刻正弦交流电的大小，也就是我们在示波器上看到的波形的最高点。 C. 角频率：是指正弦交流量每秒钟变化的电角度。角频率用来描述正弦交流电的频率，单位是赫兹（Hz）。 D. 初相角：正弦交流电在计时起点t=0时的相位，要求其绝对值小于180°。初相角描述了正弦交流电在某一时刻相对于起点的相位差。 因此，正确答案是BCD。 现在让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象你在玩弹簧秋千，当你离开原点开始摆动时，你的最大高度就相当于正弦交流电的最大值，而你摆动的频率就相当于角频率。而初相角则可以类比为你开始摆动时相对于原点的角度。

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解析：这道题考察的是坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则。让我们逐个选项来看： A. 坚持客户至上：这是非常重要的原则，意味着将客户的需求和满意度放在首位，全力以赴为客户提供最好的服务。 B. 坚持问题导向：这意味着在服务过程中要关注客户可能遇到的问题，并及时解决，以确保客户满意度。 C. 坚持因地制宜：这是指根据不同地区的特点和客户需求，灵活调整服务方式和策略，以更好地满足客户需求。 D. 坚持创新引领：这是指不断创新服务方式和方法，引领行业发展，提升服务水平，以更好地满足客户需求。 综上所述，正确答案是ABCD，因为这四个原则共同构成了提升优质服务水平的基本原则。举个例子来说，如果一家供电所坚持客户至上，那么他们会不断关注客户的需求，及时解决客户遇到的问题，根据不同地区的特点调整服务策略，并不断创新引领，提升服务水平，从而让客户感受到更好的服务体验。

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解析：答案:C.直接原因和间接原因 解析：调查组在进行故障、差错调查时，不仅要找出事故的直接原因，还要深入分析间接原因。直接原因是导致事故发生的直接原因，而间接原因则是导致直接原因发生的根本原因。通过对直接原因和间接原因的分析，调查组可以确定事故中的直接责任者和领导责任者，从而采取相应的措施避免类似事故再次发生。 举个例子，如果一家工厂发生了火灾，导致了财产损失和人员伤亡。调查组发现火灾的直接原因是机器设备故障，而间接原因是工厂长期未进行设备维护保养。通过对直接原因和间接原因的分析，调查组可以确定机器设备操作人员和工厂管理人员的责任，采取措施加强设备维护保养，提高安全意识，避免类似火灾再次发生。

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解析：答案：正确 解析：根据营销安规规定，安全工器具应该存放在温度为-15℃～+35℃、相对湿度为80%以下、干燥通风的安全工器具室内。这样可以确保安全工器具不受潮、不受高温或低温影响，保持其正常使用和寿命。 举个例子来帮助理解：就好比我们的手机，如果长时间暴露在高温或潮湿的环境中，就会影响其正常使用，甚至损坏。所以，安全工器具也需要在适宜的环境条件下存放，以确保其安全性和可靠性。所以，根据规定，安全工器具应该存放在温度为-15℃～+35℃、相对湿度为80%以下、干燥通风的安全工器具室内是正确的。

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解析：在退费过程中，应该做到以下几点： A. 退费时，原则上应直接退费给缴费方。这是为了确保资金能够迅速返还给缴费方，避免出现资金流转不明的情况。 B. 退费时，以转账形式入账的资金原则上不准退现金。这是为了确保资金流向清晰可查，避免资金被挪用或流失。 C. 客户办理退费时，必须提供收款(客户)方的银行账号和开户行名称。这是为了确保资金能够准确到账，避免因信息不准确导致退费失败或延误。 D. 财务部门应不定期的抽查退费各种审批手续，严把退费关口。这是为了确保退费流程合规，避免出现违规操作或财务风险。 举个例子来说，就好比你在商店购物后发现买错了东西，需要退货退款。商家会要求你提供购买时的收据和银行卡信息，然后通过转账的方式将款项返还给你，而不会直接给你现金。财务部门也会定期抽查退款流程，确保每一笔退款都是合规的，避免出现资金流失或不当操作。这样的退款流程能够保障消费者的权益，也保障了商家的财务安全。

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