A、正确
B、错误
答案：A
解析：答案：正确 解析：低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，意味着在勘查确定供电方案后，具备直接装表条件的客户可以当场装表接电。这样可以提高效率，减少客户等待时间，提升客户满意度。因此，对于具备直接装表条件的低压客户，可以当场进行装表接电。 举个例子来说，如果一个低压客户的用电需求符合直接装表条件，供电所在勘查确定供电方案后，可以当场为客户安装电表并接通电源，让客户立即享受到用电的便利。这种“一岗制”作业模式，就像是一站式服务，简化了流程，提高了效率，让客户体验更加顺畅和便捷。因此，这种作业模式对于具备直接装表条件的低压客户来说是非常方便和实用的。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：答案：正确 解析：低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，意味着在勘查确定供电方案后，具备直接装表条件的客户可以当场装表接电。这样可以提高效率，减少客户等待时间，提升客户满意度。因此，对于具备直接装表条件的低压客户，可以当场进行装表接电。 举个例子来说，如果一个低压客户的用电需求符合直接装表条件，供电所在勘查确定供电方案后，可以当场为客户安装电表并接通电源，让客户立即享受到用电的便利。这种“一岗制”作业模式，就像是一站式服务，简化了流程，提高了效率，让客户体验更加顺畅和便捷。因此，这种作业模式对于具备直接装表条件的低压客户来说是非常方便和实用的。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。病毒不仅可以损害计算机的软件，还可以损害计算机的硬件。病毒是一种恶意软件，它可以通过感染计算机系统，破坏文件，篡改数据，甚至导致计算机系统崩溃。有些病毒还可以利用计算机的硬件漏洞，对硬件进行破坏，例如过载CPU，损坏内存等。 举个例子，有一种名为“勒索病毒”的病毒会加密用户的文件，并要求用户支付赎金才能解密文件。这种病毒不仅损害了用户的软件，还会对用户的数据造成严重影响。另外，有些病毒会利用计算机的硬件漏洞，例如过度利用CPU资源，导致计算机过热，最终损坏CPU。 因此，病毒不仅仅损害计算机的软件，还会对计算机的硬件造成损害。在使用计算机时，我们应该注意防范病毒，保护计算机的安全。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：这道题目涉及到国家电网公司供电服务的“十项承诺”中关于快速抢修及时复电的内容。根据承诺，到达现场后恢复供电平均时间一般为城区范围3小时，农村地区4小时。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，如果你家突然停电了，你需要国家电网公司前来抢修并恢复供电。如果你住在城区，电网公司会在平均3小时内到达现场并修复问题，让你的家恢复供电。而如果你住在农村地区，电网公司会在平均4小时内到达现场进行抢修，确保你的家庭能够尽快恢复正常用电。 通过这个例子，你可以更直观地理解国家电网公司在城区和农村地区的快速抢修及时复电承诺，以及他们的服务标准。
A. 一类事件
B. 二类事件
C. 三类事件
D. 普通事件
解析：首先，让我们来解析这道题目。客户向地市公司集体投诉属于供电服务突发事件的二类事件。一类事件通常是指突发性、严重性较高的事件，可能会对供电系统造成重大影响，需要紧急处理。而二类事件相对较轻微，但仍需要及时处理以避免进一步恶化。 现在，让我们通过一个生动的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象一下，某个地区突然发生了大规模停电事件，导致数千户居民无法正常使用电力。这种情况属于一类事件，需要地市公司立即采取紧急措施来解决问题，以确保供电系统的正常运行。 相比之下，如果只是一些客户集体投诉供电服务质量不佳，虽然也需要及时处理以维护客户满意度，但相对来说影响范围和严重程度可能没有停电事件那么大。因此，这种情况可以归类为二类事件，需要地市公司及时响应并解决问题，但不需要像一类事件那样紧急处理。
A. 测接地电阻
B. 接地
C. 安装接地桩
D. 安装接地网
解析：答案：B.接地 解析：营销现场计量作业人员应实施安全技术措施，其中包括停电、验电、接地等措施。接地是为了确保电气设备的安全运行，防止因漏电等原因造成触电事故。在营销现场计量作业中，接地是非常重要的一项安全措施。 举个例子来说，就好比我们在使用电器时，如果电器没有接地或接地不良，可能会导致电器漏电，一旦我们触碰到带有漏电的电器，就有可能发生触电事故。因此，在营销现场计量作业中，实施接地措施是非常必要的，可以有效保障工作人员的安全。所以正确答案是B.接地。
A. 违章指挥和危险作业
B. 不规范指挥和强令冒险作业
C. 危险作业和强令冒险作业
D. 违章指挥和强令冒险作业
解析：根据营销安规规定，作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。这是非常重要的规定，因为如果作业人员听从违章指挥或者强令冒险作业，可能会导致严重的安全事故发生，不仅危及自己的生命安全，也可能危害到他人的安全。 举个例子，想象一下，如果一个作业人员在进行高空作业时，接到了一个违章指挥，让他不穿安全带进行作业。如果作业人员听从了这个指挥，可能会发生摔落的事故，造成严重的伤害甚至死亡。所以，作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业是非常重要的，保障了他们自身和他人的安全。 在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，作业人员有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。这也是为了保障作业人员和他人的安全，避免事故的发生。所以，遵守规定，拒绝违章指挥和强令冒险作业是非常重要的，希望你能记住这个知识点。
A. 有利
B. 安全
C. 优质
D. 经济
解析：在电力生产与电网运行中，遵循有利、安全、优质和经济的原则是非常重要的。 首先，有利的原则意味着电力生产和电网运行应当符合社会和经济发展的需要，能够为人们的生活和生产提供必要的电力支持。例如，保证城市的供电稳定，确保工厂和企业的正常生产等都是有利原则的体现。 其次，安全原则是指电力生产和电网运行必须保证安全，防止事故和灾害的发生。比如，电力生产过程中要严格遵守安全操作规程，电网运行中要定期检查设备，确保电力系统的安全稳定运行。 优质原则意味着提供高质量的电力服务，确保电力供应的稳定性和可靠性。例如，保证电力质量符合国家标准，提高电网运行效率，减少停电时间等都是优质原则的体现。 最后，经济原则是指在保证有利、安全和优质的前提下，尽可能降低生产和运行成本，提高资源利用效率。比如，优化电力生产结构，提高能源利用率，减少能源浪费等都是经济原则的体现。 综上所述，电力生产与电网运行应当遵循有利、安全、优质和经济的原则，以确保电力系统的稳定运行，为社会经济发展提供可靠的电力支持。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。在电费核算中，财务部门负责电费总账核算，即对整体电费支出进行核算和管理；而营销部门负责明细账核算，即对每个具体的电费支出进行详细记录和核算。这样分工合作可以确保电费支出的全面管理和透明度。 举个例子来说，就好比一个家庭的财务管理。家庭的父母可以负责整体的家庭预算和支出管理，就像财务部门负责电费总账核算；而孩子们可以负责自己的零花钱和小开支的记录，就像营销部门负责明细账核算。这样每个人都知道自己的支出情况，也方便家庭整体的财务管理。 通过这个例子，我们可以更加深入理解财务部门和营销部门在电费核算中的分工合作，以及各自的职责和作用。
A. 安全供用电
B. 电力需求侧
C. 节约电能量
D. 科学用电
解析：这道题考察的是国家电网公司供电服务规范中关于电力需求侧管理和服务活动的内容。选择B电力需求侧是正确答案。 电力需求侧管理是指通过各种手段和措施，调整和引导用户的用电行为，以达到优化电力资源配置、提高用电效率的目的。在实际操作中，电力需求侧管理可以通过制定合理的用电计划、推广高效节能设备、实施差别化电价政策等方式来实现。 举个例子，如果一个工厂在高峰时段集中使用大量电力设备，会导致电网负荷过大，可能会引发电力供应问题。通过电力需求侧管理，可以引导工厂在高峰时段减少用电，或者在低谷时段增加用电，从而平衡电力负荷，提高用电效率，降低用电成本。 因此，电力需求侧管理是非常重要的，可以帮助实现全社会电力资源的优化配置，减少客户用电成本，提高用电负荷率。
A. 间隔措施
B. 遮蔽措施
C. 验电接地
D. 隔离措施
解析：这道题考察的是营销安规中关于现场工作前的安全措施。正确答案是D.隔离措施。 在现场工作开始前，我们需要确认已经做好了安全措施，其中包括隔离措施。隔离措施是指在进行设备维修、检修等工作时，需要将运行设备与检修设备之间进行隔离，确保工作安全进行。如果没有正确的隔离措施，可能会导致设备意外启动，造成安全事故。 举个例子来说，就好比我们在修理电器时，需要先将电源开关关闭，并拔掉电源插头，确保电器完全断电后再进行维修，这就是一种隔离措施。如果我们不做好隔离措施，可能会触电受伤。 所以，做任何现场工作前，都要确保隔离措施已经正确完成，这样才能保证工作的安全进行。
A. 内容
B. 原因
C. 时间
D. 笔数
解析：这道题考察的是电费核算员对审核发现的差错进行记录的流程。在记录差错时，应该逐笔登记在《差错记录清单》上，并注明差错的原因和责任人。 举个生动的例子来帮助理解：假设小明是一名电费核算员，他在审核电费时发现了一笔差错，发现是因为用户提交的电表读数有误。小明会将这个差错逐笔记录在《差错记录清单》上，同时注明这个差错的原因是电表读数有误，责任人是用户。这样做的目的是为了及时发现问题、解决问题，并追究责任，确保电费的准确性和公平性。
