《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定：严格执行一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结等制度，实现线上一站式服务、线下一柜通办，着力提高服务效率，提升客户体验。

解析：首先，沟通是一种非常重要的技能，而符号在沟通中起着至关重要的作用。不同的符号传递方式会影响信息的传达效果，因此我们需要根据具体情况选择合适的符号传递方式。 A. 信：书面符号传递是一种非常常见的方式。比如我们写信给朋友，写邮件给同事，都是通过文字来传递信息的。写信的好处是可以详细表达自己的想法，也可以留下记录供对方查阅。 C. 备忘录：备忘录是一种书面形式的符号传递，通常用于组织内部的沟通。比如领导可以通过备忘录向员工传达重要信息，或者员工之间可以通过备忘录协调工作。 B. 谈话：口头符号传递是我们日常生活中最常见的方式。比如我们和朋友聊天，和同事开会，都是通过口头语言来传递信息的。口头沟通可以更直接地表达自己的意思，也可以及时解决问题。 D. 讲话：讲话是一种正式的口头符号传递方式，比如演讲、培训等。通过讲话，演讲者可以向听众传达重要信息，激发情感，引起共鸣。 通过以上例子，我们可以看到不同的符号传递方式在不同场合有不同的作用，选择合适的方式可以更有效地进行沟通。希望这些例子能帮助你更好地理解这个知识点！如果有任何问题，欢迎继续提问。

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解析：这道题是关于远程自动抄表系统的组成部分的多选题。远程自动抄表系统通常由电能表、采集器、信道和集中器组成。 首先，电能表是远程自动抄表系统中的核心部件，用于测量电能消耗情况。采集器则负责收集电能表的数据，并将其传输到集中器。信道则是数据传输的通道，可以是无线通信、有线通信等方式。集中器则是数据的汇总和管理中心，负责接收和处理来自采集器的数据。 举个例子来帮助理解：想象一下你家里安装了远程自动抄表系统。电能表会实时记录你家的用电情况，采集器会定期收集这些数据，通过无线通信传输到集中器。集中器会对所有家庭的用电数据进行汇总和管理，让供电所可以更加方便地监控和管理用电情况。

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解析：错误。变压器的无功损耗主要由铁芯产生，而不是变压器一、二次绕组中的电阻产生。铁芯在交变磁场中会产生涡流，导致铁芯损耗，这部分损耗是变压器无功损耗的主要来源。 举个例子来帮助理解：可以把变压器比喻成一个水桶，铁芯就像是水桶的桶壁，绕组就像是水桶里的水。当水桶里的水流动时，水桶的桶壁会有摩擦损耗，这就好比铁芯在交变磁场中产生的涡流损耗。而绕组中的电阻产生的损耗，就好比水桶里的水因为摩擦而产生的热量。 通过这个生动的比喻，希望你能更好地理解变压器的无功损耗是由铁芯产生的这个知识点。

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解析：首先，380V架空绝缘导线对街道行道树的最小垂直距离是0.2米。这个距离是为了确保导线和树木之间有足够的安全距离，避免发生短路或其他安全问题。 想象一棵高大的行道树，树冠茂盛，树干粗壮。如果导线离树木太近，树枝可能会触碰到导线，导致短路或者火灾等危险情况。因此，为了保障电力设施的安全运行，确保人们的生命财产安全，规定了导线与行道树之间的最小垂直距离。 在实际工作中，电力工作者需要定期检查导线与周围环境的距离，确保符合安全标准。只有保持良好的安全距离，才能确保电力设施的正常运行，避免潜在的安全隐患。

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解析：这道题是关于《供电营业规则》中关于用电计量装置的规定。用电计量装置包括计费电能表、电压互感器、电流互感器和二次连接线导线。 首先，计费电能表是用来记录电力消耗量的装置，可以准确地测量用户的用电量，是用电计量装置中非常重要的一部分。 其次，电压互感器和电流互感器是用来将高压系统的电压和电流转换成适合计量的低压信号的装置。通过这两个互感器，可以将高压系统的电能转换成低压系统的电能，方便计量和监控。 最后，二次连接线导线是将电压互感器和电流互感器与计费电能表连接起来的导线，起到传输信号的作用。 举个例子，就好比我们家里的电表，它就是一个计费电能表，可以记录我们家的用电量。而电表后面连接的电压互感器和电流互感器，就像是电表的眼睛和耳朵，帮助电表感知和记录电能的使用情况。而二次连接线导线就像是连接这些装置的桥梁，让它们能够顺畅地传递信息。

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解析：这道题目是关于施工结束后的一些注意事项。在施工结束后，试验接线盒盖一定要加封，这是为了确保电路的安全和稳定运行。如果接线盒盖没有加封，可能会导致电路短路或者其他安全问题。 另外，电能表电流互感器的极性端符号也是非常重要的。正确连接极性端符号可以确保电能表的准确度和稳定性。如果极性端符号连接错误，可能会导致电能表读数错误，影响用电计量的准确性。 所以，无论是施工结束后的接线盒盖加封，还是电能表电流互感器的极性端符号连接，都是非常重要的细节，需要我们在操作时格外注意。

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解析：首先，电费核算员在审核异常信息时，会重点关注用电户本月电量与去年同期及与上月电量的差异。这是因为如果本月电量与去年同期或上月相比有较大的波动，可能意味着用电户的用电情况发生了异常变化，需要进一步调查原因。 其次，电费核算员也会关注用电户本月均价与去年同期及与上月均价的比较。均价反映了单位电量的价格，如果均价发生较大变化，可能会影响用电户的电费支出，需要及时调整电费结算方式。 最后，电费核算员还会关注用电户本月变压器利用率与去年同期及与上月利用率的对比。变压器是用来调节电压的设备，利用率反映了变压器的工作效率，如果利用率出现异常变化，可能会影响用电户的电力质量，需要及时进行维护和调整。 通过以上例子，希望你能更好地理解电费核算员在审核异常信息时的重点关注点，以及为什么这些信息对电费核算具有重要意义。希望这个解释对你有帮助！

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解析：错误。在协调确定停（送）电计划时，应该根据客户意向接电时间及施工进度来决定停电或送电作业的方式。如果客户需要及时恢复供电，而施工进度允许，可以选择送电作业的方式，确保客户的用电需求；如果客户可以接受停电一段时间，可以选择停电作业的方式，以确保施工的顺利进行。 举个例子，如果一个客户需要在特定时间内恢复供电，而施工进度可以支持送电作业的方式，那么就应该优先选择送电。但如果客户可以接受短暂的停电，而停电可以更好地保障施工进度，那么就应该选择停电作业的方式。在实际操作中，需要综合考虑客户需求和施工进度，做出最合适的决策。

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解析：正确答案是A. 防火墙必须由软件及支持该软件运行的硬件系统构成。 解析：防火墙是一种网络安全系统，用于监控和控制网络流量。防火墙通常由软件和硬件组成，软件负责实现各种安全策略，硬件则负责支持软件的运行。没有硬件系统支持，软件无法正常运行，所以防火墙必须由软件及支持该软件运行的硬件系统构成。 举个例子来帮助理解：想象一下防火墙就像是一座城墙，软件就是城墙上的守卫，负责监控和控制进出城墙的人流，而硬件就是城墙本身，支撑着守卫的运行。如果城墙没有支撑的硬件系统，守卫就无法正常工作，城墙也就无法发挥作用，同样，防火墙也需要软件和硬件共同构成才能有效保护网络安全。

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解析：在交流电中，正弦波形的平均值是指在一个完整周期内正弦波形的电压或电流值的平均值。对于正弦波形来说，它的平均值等于零，因为正弦波形在一个完整周期内正半周和负半周的面积相等，所以正弦波形的平均值为零。 因此，正弦交流电数学上的平均值等于零，选项D是正确答案。 举个例子来帮助理解，想象一个摆动的钟摆，它的运动可以用正弦波形来描述。当钟摆摆到最高点时，速度为零，然后开始向下摆动，速度逐渐增加直到最低点，然后再返回最高点。在整个运动过程中，钟摆的平均速度为零，这就好比正弦波形的平均值为零。

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