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供电所营销业务技师(官方)
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《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:严格按照公司有关规定报送供电服务突发事件信息。如发生迟报、漏报、瞒报、谎报等行为,要严肃追究相关单位和人员责任。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:正确。根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,严格按照公司有关规定报送供电服务突发事件信息是必须的。如果出现迟报、漏报、瞒报、谎报等行为,相关单位和人员将会被严肃追究责任。 举个例子来说,如果一个供电所发生了突发事件,比如停电或者设备故障,但是相关单位或人员没有及时向上级报告,导致延误了处理时间,可能会给用户带来不必要的困扰和损失。这就是为什么严格按照规定报送供电服务突发事件信息是非常重要的。 因此,遵守规定,及时报告供电服务突发事件信息,是保障供电服务顺利进行,确保用户权益的重要举措。

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《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:按照有关规定组织做好信息发布、媒体沟通等工作,做到信息发布真实、准确、及时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ecb1-2fab-c0d5-7742c9441b00.html
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《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:突发事件处置工作结束后,应全面总结和评估经验教训,采取有效整改措施,预防该类事件再次发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ecb2-02e6-c0d5-7742c9441b00.html
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《国家电网有限公司供电服务标准》规定:95598语音导航播报时,如客户选择菜单功能键,自动终止播报,直接进入对应的服务。
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安全接入平台sdkey密码是( )。
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移动作业终端程序如何更新?
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营销信息系统网络与信息安全管理工作应明确( ),牢固树立“管业务必须管安全”,“谁主管谁负责,谁使用谁负责”和强化本质安全的管理理念。
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移动作业终端安全接入平台出现“未检测到SDKey”,无法正常入网,怎么办?
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移动作业终端提示建立VPN失败,网关不可达,如何处理。
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“网上国网”低压版(非企业版)“服务”菜单中的“办电申请”功能,为客户提供在线提交( )申请服务。
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通过“网上国网”低压版“服务”菜单中的“进度查询”功能,输入( )查询业务工单列表及进度详情,或者选择已绑户号和时间范围查询。
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《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:严格按照公司有关规定报送供电服务突发事件信息。如发生迟报、漏报、瞒报、谎报等行为,要严肃追究相关单位和人员责任。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:正确。根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,严格按照公司有关规定报送供电服务突发事件信息是必须的。如果出现迟报、漏报、瞒报、谎报等行为,相关单位和人员将会被严肃追究责任。 举个例子来说,如果一个供电所发生了突发事件,比如停电或者设备故障,但是相关单位或人员没有及时向上级报告,导致延误了处理时间,可能会给用户带来不必要的困扰和损失。这就是为什么严格按照规定报送供电服务突发事件信息是非常重要的。 因此,遵守规定,及时报告供电服务突发事件信息,是保障供电服务顺利进行,确保用户权益的重要举措。

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相关题目
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:按照有关规定组织做好信息发布、媒体沟通等工作,做到信息发布真实、准确、及时。

A. 正确

B. 错误

解析:正确。根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,信息发布应当真实、准确、及时,这是非常重要的。如果信息发布不真实或者不准确,可能会给用户带来误导,影响用户对电网公司的信任度。比如,如果电网公司发布的停电信息不准确,导致用户误以为停电时间很短而没有做好准备,那么用户可能会受到影响,甚至会对电网公司产生不满。 因此,电网公司在信息发布方面要非常谨慎,确保信息真实、准确、及时,这样才能更好地为用户提供服务,维护良好的用户关系。

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《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:突发事件处置工作结束后,应全面总结和评估经验教训,采取有效整改措施,预防该类事件再次发生。

A. 正确

B. 错误

解析:正确。根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,突发事件处置工作结束后,应全面总结和评估经验教训,采取有效整改措施,预防该类事件再次发生。这个规定非常重要,因为通过总结经验教训,我们可以发现问题的根源,找到解决问题的方法,从而提高工作效率,保障供电服务的稳定性。 举个例子,假如一个供电所在处理一次突发事件时,发现是由于设备老化导致的停电,那么在总结经验教训的过程中,他们可以采取措施对设备进行定期检修和更换,以预防类似事件再次发生。这样一来,不仅可以提高供电所的服务质量,也可以减少类似事件对用户造成的影响。 因此,总结经验教训并采取有效整改措施是非常重要的,能够帮助我们不断提升工作水平,确保供电服务的稳定性和可靠性。

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《国家电网有限公司供电服务标准》规定:95598语音导航播报时,如客户选择菜单功能键,自动终止播报,直接进入对应的服务。

A. 正确

B. 错误

解析:正确。根据《国家电网有限公司供电服务标准》,当客户选择菜单功能键时,95598语音导航会自动终止播报,直接进入对应的服务。这样设计的目的是为了提高客户体验,让客户能够更快速地获取所需的服务信息。 举个例子,就好像你打电话给客服询问账单问题,当语音导航播报时,你选择了菜单功能键“查询账单”,这时语音导航会立刻终止播报,直接进入查询账单的服务流程,让你能够快速地获取到账单信息,节省了等待时间,提高了效率。 所以,遵循《国家电网有限公司供电服务标准》中的规定,客户选择菜单功能键时会直接进入对应的服务,这样的设计能够更好地满足客户的需求,提升服务质量。

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安全接入平台sdkey密码是( )。

A. 6个1

B. 8个6

C. 8个8

D. 个人自己设定

解析:答案:B. 8个6 解析:安全接入平台sdkey密码是8个6。这个密码是固定的,不是个人自己设定的。在输入密码时,需要按照规定的顺序输入8个6才能成功登录。 生活中,有些地方的密码也是固定的,比如银行卡密码、手机解锁密码等。这些密码的设置是为了保护个人信息和资产安全。就像我们的家门锁一样,只有正确的钥匙才能打开门锁,保护我们的家庭安全一样。所以,记住密码并妥善保管是非常重要的。

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移动作业终端程序如何更新?

A. 普华安全接入平台的设备,在终端管理(设备管理)中,点击右上角三个横杠,在点击显示的应用市场中下载程序

B. 鲁软安全接入平台,可在NQSKY中,应用市场进行软件更新

C. 没有应用市场以及NQSKY平台的设备在移动作业登录页面,点击登录下的“IP设置及版本更新”在版本更新中点击更新,进行版本更新

D. 不用管,自动更新

解析:答案:C.没有应用市场以及NQSKY平台的设备在移动作业登录页面,点击登录下的“IP设置及版本更新”在版本更新中点击更新,进行版本更新。 解析:对于没有应用市场以及NQSKY平台的设备,更新移动作业终端程序的方法是在移动作业登录页面,点击登录下的“IP设置及版本更新”,然后在版本更新中点击更新进行程序更新。 举例来说,就好像你的手机没有应用商店,也没有其他平台可以下载更新软件,但是你需要更新一个应用程序。这时候,你可以在该应用程序的设置中找到更新选项,点击更新按钮,就可以完成更新操作了。这样就能确保你的应用程序始终保持最新版本,以获得更好的使用体验和安全性。

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营销信息系统网络与信息安全管理工作应明确( ),牢固树立“管业务必须管安全”,“谁主管谁负责,谁使用谁负责”和强化本质安全的管理理念。

A. 安全责任

B. 管理责任

C. 安全义务

D. 管理义务

解析:答案解析:营销信息系统网络与信息安全管理工作应明确安全责任,这是因为在网络与信息安全管理中,安全责任是非常重要的。只有明确了安全责任,才能够保证每个人都意识到自己在网络安全中的责任和义务,从而形成一个安全的网络环境。 举个例子来说,就好比一个公司的网络系统就像是一座城市,而每个员工就像是城市的居民。如果每个居民都不重视自己的安全责任,城市就会变得不安全。但是如果每个居民都明确了自己的安全责任,积极参与到城市的安全管理中,那么整个城市就会变得更加安全。因此,明确安全责任对于网络与信息安全管理是至关重要的。

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移动作业终端安全接入平台出现“未检测到SDKey”,无法正常入网,怎么办?

A. 检测安全接入加密卡(随终端下发安全TF卡)是否插入正确的卡槽内

B. TF接触不良或者开机未加载。首先插拔TF卡,重启后在系统设置存储中看看能否识别到SD卡

C. 在安全接入编辑界面如果“认证类型”为“证书认证”,则检查用户证书是否获取到认证证书,如未获取可以重新插拔安全接入加密卡,后单击移动终端“设置”-》“存储”-》“卸载SD卡”,成功卸载后点击“安装SD卡”,再次检查安全接入编辑界面用户证书是否获取到证书。

D. 以上问题都排除后,在“设置”-》“存储”中未读取到SD卡,联系技术运维电话处理

解析:首先,当移动作业终端安全接入平台出现“未检测到SDKey”这个问题时,我们需要逐步排查可能的原因。 A. 检测安全接入加密卡是否插入正确的卡槽内是非常重要的。就像我们插入手机SIM卡一样,如果插入不正确,就无法正常使用。所以,首先要确保安全TF卡插入正确的卡槽内。 B. TF接触不良或者开机未加载也是常见问题。有时候TF卡可能会接触不良,导致无法被系统识别。尝试插拔TF卡,重启系统,看看是否能够识别到SD卡。 C. 如果安全接入编辑界面的“认证类型”为“证书认证”,那么需要检查用户证书是否获取到认证证书。有时候证书获取不到可能会导致无法正常入网。重新插拔安全接入加密卡,尝试卸载SD卡并重新安装,再次检查用户证书是否获取到证书。 D. 如果以上问题都排除后,在系统设置中仍未读取到SD卡,那么可能是系统出现了其他问题。这时候需要联系技术运维电话进行处理。 总之,排查问题时要一步步进行,逐个排除可能的原因,直到找到解决方案为止。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。如果有任何疑问,欢迎随时向我提问哦!

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移动作业终端提示建立VPN失败,网关不可达,如何处理。

A. 检查移动终端是否有移动信号,没有请检查移动终端“移动数据”是否开启,如果处在开启状态,原因为流量超出使用上限,目前移动终端套餐为每月500M,上限1GB,超出上限后移动终端停止使用

B. 如果有移动信号,在安全接入界面按住配置列表下的IP地址,单击右上角“编辑”按钮检查网关是否为“192.168.10.10”,端口号是否为“443”,如果不是请修改为正确配置。

C. 以上问题都排除,可能是未获取到链接,请多次连接安全接入。

D. 联系技术运维处理

解析:首先,当移动作业终端提示建立VPN失败,网关不可达时,我们需要逐步排查问题并解决。 A. 检查移动终端是否有移动信号是非常重要的,因为如果没有信号,就无法连接到VPN。如果信号正常,我们需要确保移动数据已经开启,并且没有超出流量上限。可以想象成移动信号就像是一条通往互联网的道路,如果信号不好或者流量用完了,就无法通行了。 B. 如果有移动信号,我们需要检查安全接入界面的配置是否正确。IP地址和端口号是连接VPN的关键信息,如果设置错误,就会导致网关不可达。可以把IP地址和端口号想象成是VPN连接的门牌号和密码,如果门牌号或密码错误,就无法进入VPN。 C. 如果以上问题都排除了,可能是未获取到链接,这时候可以尝试多次连接安全接入,有时候只是网络波动导致连接失败。 D. 如果以上方法都无法解决问题,就需要联系技术运维处理了。他们有更专业的知识和技能来解决网络问题。 总之,排查问题时要有条不紊,一步步地解决,就能够很快地建立VPN连接。希望以上解析和例子能够帮助你更好地理解这个知识点。

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“网上国网”低压版(非企业版)“服务”菜单中的“办电申请”功能,为客户提供在线提交( )申请服务。

A. 低压企业新装用电

B. 个人新装用电

C. 居民更名过户

D. 开通分时

解析:这道题是关于“网上国网”低压版(非企业版)的“服务”菜单中的“办电申请”功能。这个功能为客户提供在线提交不同类型的申请服务。 A. 低压企业新装用电:这个选项指的是企业需要新装用电时可以通过网上国网的办电申请功能在线提交申请。举个例子,假设有一家新开的工厂需要接入电力,他们可以通过这个功能提交申请,方便快捷地办理用电手续。 B. 个人新装用电:这个选项指的是个人用户需要新装用电时可以通过网上国网的办电申请功能在线提交申请。比如,有人新买了一套房子需要接入电力,他们可以选择这个选项提交申请,省去了繁琐的线下办理流程。 C. 居民更名过户:这个选项指的是居民用户需要更名或过户用电户号时可以通过网上国网的办电申请功能在线提交申请。举个例子,如果有人搬家或者更换户主,需要将原来的用电户号更名或过户到新的户主名下,可以选择这个选项提交申请。 D. 开通分时:这个选项指的是用户需要开通分时计费用电时可以通过网上国网的办电申请功能在线提交申请。例如,用户想要享受分时计费的优惠政策,可以选择这个选项提交申请,方便快捷地办理手续。 综上所述,这道题目涵盖了网上国网办电申请功能提供的不同服务类型,包括低压企业新装用电、个人新装用电、居民更名过户和开通分时。通过这些功能,用户可以方便地在线提交申请,简化办理流程,提高办事效率。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点!

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通过“网上国网”低压版“服务”菜单中的“进度查询”功能,输入( )查询业务工单列表及进度详情,或者选择已绑户号和时间范围查询。

A. 经办人

B. 法人代表

C. 账务联系人手机号

D. 验证码以及时间范围

解析:这道题是关于“网上国网”低压版“服务”菜单中的“进度查询”功能的内容。通过这个功能,我们可以查询业务工单列表及进度详情,或者选择已绑户号和时间范围查询。 选项ABCD都是可以用来查询进度的信息。让我们通过一个生动的例子来理解这个功能。假设你是一个电力公司的工作人员,有一个客户需要安装新的电表。你可以通过“网上国网”低压版的“服务”菜单中的“进度查询”功能,输入经办人(A)、法人代表(B)、账务联系人手机号(C)、验证码以及时间范围(D),来查询这个安装工单的进度。 例如,你可以输入经办人的姓名(A)、法人代表的姓名(B)、账务联系人的手机号(C)以及安装工单的时间范围(D),系统会显示出这个工单的进度详情,让你可以及时了解安装情况,方便与客户沟通。 通过这个例子,希望你能更好地理解如何使用“网上国网”低压版的“进度查询”功能来查询业务工单的进度详情。希望我的解析能帮助你更好地掌握这个知识点。如果有任何疑问,欢迎继续提问哦!

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