A、正确
B、错误
答案：B
解析：错误。 点评实操考核情况要全面到位，是点评的基本原则。这意味着在对员工进行评估时，需要考虑到员工在实际操作中的表现，而不仅仅是理论知识的掌握情况。通过全面到位的实操考核，可以更准确地评估员工的能力和表现，为员工提供更有针对性的培训和发展机会。 举个例子，假设一个供电所的营销业务技师需要在现场处理客户投诉的情况。如果只是通过理论考试来评估技师的能力，可能无法全面了解他们在实际操作中的表现。而通过实操考核，可以观察技师在处理客户投诉时的沟通能力、解决问题的能力等方面，从而更全面地评估其综合能力。 因此，点评实操考核情况要全面到位是非常重要的，可以帮助提高员工的工作表现和整体素质。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：错误。 点评实操考核情况要全面到位，是点评的基本原则。这意味着在对员工进行评估时，需要考虑到员工在实际操作中的表现，而不仅仅是理论知识的掌握情况。通过全面到位的实操考核，可以更准确地评估员工的能力和表现，为员工提供更有针对性的培训和发展机会。 举个例子，假设一个供电所的营销业务技师需要在现场处理客户投诉的情况。如果只是通过理论考试来评估技师的能力，可能无法全面了解他们在实际操作中的表现。而通过实操考核，可以观察技师在处理客户投诉时的沟通能力、解决问题的能力等方面，从而更全面地评估其综合能力。 因此，点评实操考核情况要全面到位是非常重要的，可以帮助提高员工的工作表现和整体素质。
A. 《电能计量装置技术管理规程》
B. 《电能计量器具条码》
C. 《电能计量封印技术规范》
D. 《国家电网公司电能计量封印管理办法》
解析：答案:C《电能计量封印技术规范》。 解析：根据《国家电网公司电能计量封印管理办法》，计量封印应根据使用对象、应用场合，结合封印结构型式，严格按《电能计量封印技术规范》安装使用。这是因为《电能计量封印技术规范》是专门针对计量封印的技术标准和规范，能够确保计量封印的安装和使用符合标准，保证计量的准确性和可靠性。 举例来说，就好比我们在组装一台复杂的机器时，需要按照制造商提供的组装说明书一步步操作，才能确保机器的正常运转。同样，计量封印作为电能计量的重要组成部分，也需要按照相应的技术规范来安装和使用，以确保电能计量的准确性和可靠性。只有严格按照《电能计量封印技术规范》进行操作，才能保证计量封印的有效性和合规性。
A. 本次
B. 下一个
C. 缩短
D. 延长
解析：在定比定量工作流程中，应确保在该用户的本次抄表例日之前完成工作。如果需要延长或缩短工作时间限制，应报请本单位领导批准。 举个例子来说，假设某个用户的抄表例日是每月的10号，根据定比定量工作流程，工作应该在这个日期之前完成。如果由于某种原因需要延长时间限制，比如天气原因导致无法完成工作，那么需要向领导请示延长工作时间。相反，如果工作进展顺利，可以提前完成，也需要领导批准缩短工作时间限制。 通过这个例子，我们可以更好地理解定比定量工作流程中对工作时间的控制和管理，以确保工作按时完成并保证工作效率。
A. 用电性质
B. 负荷分级
C. 核定的用电容量
D. 客户等级
解析：这道题是关于供电方案的客户信息的内容，客户信息应包括户名、用电地址、行业、用电性质、负荷分级和核定的用电容量等。让我们来详细解析一下： A. 用电性质：用电性质指的是客户的用电特点，比如是工业用电、商业用电还是居民用电等。不同的用电性质会影响到供电方案的设计和实施。 B. 负荷分级：负荷分级是指客户的用电负荷大小的等级划分。通过对客户的负荷进行分级，可以更好地了解客户的用电需求，从而制定更合理的供电方案。 C. 核定的用电容量：核定的用电容量是指客户在用电设备中核定的最大用电容量。了解客户的核定用电容量可以帮助供电方案的设计和调整，确保供电的稳定性和可靠性。 通过以上解析，我们可以看到客户信息的重要性，它直接影响到供电方案的制定和实施。举个例子，如果一个工业客户的用电性质是重工业，负荷分级为大型工业，核定的用电容量很高，那么供电方案就需要考虑到这些因素，确保能够满足客户的用电需求。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。根据营销安规规定，新参加电气工作的人员实习人员和临时参加劳动的人员（管理人员非全日制用工等），应经过安全生产知识教育后，方可下现场单独工作。这个规定是为了确保新参加工作的人员具备必要的安全生产知识，能够保障自己和他人的安全。 举个例子，就好比学车的时候，教练会先给学员讲解交通规则和驾驶技巧，然后才允许学员独立驾驶。如果学员没有接受过相关知识教育就上路，那么就会增加交通事故的风险。同样道理，新参加工作的人员需要接受安全生产知识教育，才能够在工作现场安全工作。这样一来，工作场所的安全性就能够得到有效保障。
A. 立即停止工作
B. 联系工作负责人
C. 联系调度人员
D. 拍照取证
解析：首先，根据营销安规规定，营销作业人员在现场工作过程中遇到异常情况时，应该立即停止工作，而不是继续进行。这是因为异常情况可能会对工作安全和设备正常运行造成影响，所以为了保障工作人员和设备的安全，必须首先停止工作。 举个例子来帮助理解：假设你是一名电力公司的营销作业人员，正在现场进行设备检修工作。突然发现某个设备发生了异常，可能是因为二次回路短路导致设备误动作。这时候，你应该立即停止工作，确保自己的安全，然后联系工作负责人或调度人员，汇报情况并等待进一步指示。 通过这个例子，我们可以理解在工作中遇到异常情况时，保持冷静并按照规定的程序行事是非常重要的，这样才能确保工作的顺利进行并保障工作人员和设备的安全。
A. 交换区与保密区登录密码需分别设置
B. 输入一次密码即可同时登录交换区与保密区
C. 交换区可使用空口令登录
D. 交换区可使用空口令登录，保密区需输入登录密码
解析：答案:A. 交换区与保密区登录密码需分别设置。 解析：专用移动存储介质通常分为交换区和保密区，用于存放不同级别的文件。为了保证信息安全，交换区与保密区的登录密码需要分别设置，以确保只有授权人员能够访问对应的区域。如果输入一次密码即可同时登录交换区与保密区，就会造成信息泄露的风险。同时，保密区通常不允许使用空口令登录，必须输入登录密码才能访问敏感信息，以提高信息安全性。所以正确答案是A。 举个例子来帮助理解：就好比你有两个保险柜，一个用来存放日常用品，一个用来存放贵重物品。为了保证安全，你会给这两个保险柜设置不同的密码，这样即使有人知道了一个密码，也无法轻易打开另一个保险柜。这样可以有效保护你的财物安全。
A. 6
B. 15
C. 22
D. 32
解析：这道题涉及到国家电网公司供电服务的“十项承诺”，其中包括低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间。根据题目，这三种客户的办理时间分别不超过6个、15个、32个工作日。 首先，让我们以低压非居民客户为例来解析这个知识点。低压非居民客户可能是一些商业企业或者工业企业，他们需要接入电力供应。国家电网公司承诺在办理业务的各个环节中，不超过6个工作日就能完成。这意味着，从客户提交申请到最终接入电力供应，整个过程最多只需要6个工作日。这样的承诺可以确保客户能够快速、高效地获得所需的电力服务。 接下来，我们再看高压单电源客户和高压双电源客户。这两类客户可能是一些大型工业企业或者特定行业的企业，他们对电力供应的要求可能更为严格。国家电网公司承诺在办理业务的各个环节中，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过32个工作日。这意味着，无论是单电源客户还是双电源客户，他们在申请业务扩容或者接入新电源时，都能在相对短的时间内完成。 通过这个例子，我们可以看到国家电网公司为了提高供电服务的效率和质量，制定了具体的承诺和标准，确保客户能够快速获得所需的电力服务。这也提醒我们在生活中，及时、高效地处理事务是非常重要的。
A. 借：营业外收入 贷：预收账款
B. 借：营业外收入 贷：内部往来
C. 借：银行存款 贷：营业外收入
D. 借：内部往来 贷：应收账款
解析：首先，这道题目涉及到供电企业收取客户违约使用电费的会计处理。在这种情况下，企业收到的违约使用电费属于营业外收入，因为这不是企业正常经营活动所产生的收入。 正确的会计分录是：借：营业外收入，贷：内部往来。 举个例子来帮助理解：假设某个客户违约使用电费，供电企业收取了相应的费用。这笔收入不属于企业正常的销售收入，而是来自于客户的违约行为。因此，这笔收入被归类为营业外收入。而在企业内部，这笔收入是来自于客户的违约行为，所以需要在内部往来账户中记录。因此，会计分录就是借：营业外收入，贷：内部往来。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。重大投诉通常涉及较高级别的管理和决策，需要由省公司本部的相关部门来处理。这是因为省公司本部拥有更大的权力和资源，能够更有效地解决问题，确保客户的权益得到保障。 举个例子，如果一个客户对供电所的服务不满意，提出了重大投诉，比如长时间停电导致生产损失，这就需要省公司本部的相关部门介入处理。他们会进行调查核实，找出问题的根源，并采取相应的措施解决问题，以确保类似情况不再发生。 因此，重大投诉由省公司本部有关部门按业务管理范围归口处理是为了更好地保障客户的权益，提高服务质量。
A. 有安全措施
B. 悬挂施工单位标志、安全标志
C. 配有礼貌用语
D. 在道路两旁工作时，应在恰当位置摆放醒目的警示牌
解析：这道题涉及到在公共场所工作时应该注意的事项。让我们逐个选项来看： A. 有安全措施：在公共场所工作时，安全第一是非常重要的。例如，如果在道路上进行施工，工作人员应该佩戴安全帽、反光衣等安全装备，确保自己的安全。 B. 悬挂施工单位标志、安全标志：在公共场所工作时，应该明确标识施工单位，以便他人识别。同时，悬挂安全标志也可以提醒他人注意施工区域，避免意外发生。 C. 配有礼貌用语：在与他人交流时，礼貌是非常重要的。无论是与客户还是其他工作人员，都应该用礼貌的语言进行沟通，建立良好的工作关系。 D. 在道路两旁工作时，应在恰当位置摆放醒目的警示牌：在道路两旁工作时，摆放醒目的警示牌可以提醒过往车辆和行人注意施工区域，确保施工人员和他人的安全。 综上所述，这道题目中的选项ABCD都是在公共场所工作时需要注意的事项，每一项都是为了确保工作的顺利进行和安全性。希望通过这些例子，你能更深入地理解这个知识点。如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！
