A、站立时，双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰
B、坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背不得留有间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C、走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D、避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
答案：C
解析：答案:C.走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗。 解析：《国家电网公司供电服务规范》对供电服务人员的行为举止提出了一些规范要求，其中包括站立、坐下和走路时的规范。在工作场合，员工的行为举止规范可以体现出公司的形象和专业性，也能够给客户留下良好的印象。 举例来说，当供电服务人员在工作中需要与客户交流时，如果他们边走边大声谈笑喧哗，就会给客户一种不专业的感觉，可能会影响到客户对公司的信任和满意度。因此，走路时要保持适当的步幅和节奏，不要奔跑追逐，也不要边走边大声谈笑喧哗，以保持专业形象。 通过这样的规范要求，公司可以提高员工的服务质量，增强客户的信任感和满意度，从而提升公司的整体形象和竞争力。
A、站立时，双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰
B、坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背不得留有间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C、走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D、避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
答案：C
解析：答案:C.走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗。 解析：《国家电网公司供电服务规范》对供电服务人员的行为举止提出了一些规范要求，其中包括站立、坐下和走路时的规范。在工作场合，员工的行为举止规范可以体现出公司的形象和专业性，也能够给客户留下良好的印象。 举例来说，当供电服务人员在工作中需要与客户交流时，如果他们边走边大声谈笑喧哗，就会给客户一种不专业的感觉，可能会影响到客户对公司的信任和满意度。因此，走路时要保持适当的步幅和节奏，不要奔跑追逐，也不要边走边大声谈笑喧哗，以保持专业形象。 通过这样的规范要求，公司可以提高员工的服务质量，增强客户的信任感和满意度，从而提升公司的整体形象和竞争力。
A. 补抄
B. 补救
C. 挽回
D. 弥补
解析：答案：A. 补抄 解析：抄表必须按例日实抄，不得估抄、漏抄。如果确因特殊情况不能按期抄表，应当按抄表制度的规定采取补抄措施，即在特殊情况解决后，及时补上漏抄的数据，确保数据的准确性和完整性。 举例来说，如果抄表员因为突发事件无法按时完成抄表工作，导致漏抄了一部分数据，那么在解决完突发事件后，就需要立即补上漏抄的数据，以确保用户的用电量能够准确计量。这样做就是按照抄表制度的规定采取了补抄措施。
A. 绝缘体
B. 绝缘物体
C. 绝缘物
D. 绝缘
解析：在低压带电作业时，人员要站在干燥的绝缘物体上操作，人体对地必须保持可靠的绝缘。这是因为在低压带电作业中，如果人员站在潮湿的地面上或者没有绝缘的物体上操作，可能会导致电流通过人体到达地面，造成电击事故。 举个例子来说，就好像我们在下雨天要小心不要站在湿滑的地面上，以免摔倒受伤一样。在低压带电作业中，站在干燥的绝缘物体上就像是我们在下雨天选择站在干燥的地方一样，可以有效地避免电击事故的发生。 所以，遵守营销安规规定，站在干燥的绝缘物体上操作，保持人体对地可靠的绝缘是非常重要的，可以确保工作安全进行。
A. 0.07
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
解析：首先，链条（手扳）葫芦是一种用于吊装货物的设备，安全性非常重要。在使用前，我们需要检查吊钩、链条、转动装置和制动装置，确保设备完好无损。 在题目中提到，当吊钩、链轮或倒卡变形，以及链条磨损达直径的0.1时，就禁止使用。这是因为如果吊钩或链条出现变形或磨损，会影响设备的承载能力和稳定性，容易造成意外事故。 举个例子来说，就好像我们平时使用的绳子一样。如果绳子磨损严重或者有断裂的地方，我们肯定不会再使用它来承载重物，因为这样做是非常危险的。同样道理，链条（手扳）葫芦也需要保持良好的状态，才能确保安全使用。 因此，定期检查设备的状态，及时发现问题并进行维修或更换，是确保链条（手扳）葫芦安全使用的重要措施。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：这道题考察的是未经许可从事供电或者变更供电营业区的违法行为的处罚。根据规定，这种违法行为会被责令改正，没收违法所得，并可以处以罚款。根据题目，罚款数额可以是违法所得的5倍以下。 举个例子来帮助理解：假设有人私自在某个地区从事供电业务，却没有经过相关部门的许可。如果被发现了，电力管理部门会责令其改正这个违法行为，同时会没收其违法所得，比如非法收取的供电费用。此外，根据题目规定，这个人可能还会被处以罚款，罚款数额可以是其违法所得的5倍以下。这样一来，这个人就会面临更严重的经济处罚，以警示他人不要从事类似违法行为。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。变压器的无功损耗主要由铁芯产生，而不是变压器一、二次绕组中的电阻产生。铁芯在交变磁场中会产生涡流，导致铁芯损耗，这部分损耗是变压器无功损耗的主要来源。 举个例子来帮助理解：可以把变压器比喻成一个水桶，铁芯就像是水桶的桶壁，绕组就像是水桶里的水。当水桶里的水流动时，水桶的桶壁会有摩擦损耗，这就好比铁芯在交变磁场中产生的涡流损耗。而绕组中的电阻产生的损耗，就好比水桶里的水因为摩擦而产生的热量。 通过这个生动的比喻，希望你能更好地理解变压器的无功损耗是由铁芯产生的这个知识点。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。连接终端与交流采样设备时，导线的截面积增大可以减少二次回路上的电压降和电流误差。这是因为电流通过导线时会产生一定的电阻，电阻会导致电压降，如果导线的截面积较小，电阻就会增大，电压降也会增加，从而影响采样设备的准确性。 举个例子来帮助理解，就好比我们在用吸管喝饮料时，如果吸管很细，饮料就会很难被吸出来，需要更大的力气。而如果吸管很粗，饮料就会更容易被吸出来，不需要那么大的力气。同样道理，增大导线的截面积就相当于使用了粗吸管，可以减少电阻，降低电压降和电流误差，保证采样设备的准确性。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。每年至少进行一次备份数据的恢复演练是非常重要的。这样做可以确保备份数据的完整性和可靠性，同时也可以帮助发现备份和恢复过程中可能存在的问题，及时进行修复和改进。如果在关键业务系统发生故障或数据丢失时，备份数据的恢复演练可以帮助组织快速有效地恢复数据，减少损失。 举个例子，就好像备份数据的恢复演练就像是定期进行消防演习一样。如果一旦发生火灾，大家都知道如何逃生和使用灭火器，可以有效地保护自己和他人的安全。同样，定期进行备份数据的恢复演练，可以让我们在关键时刻能够快速有效地恢复数据，保障业务的正常运行。
A. 设备接线图
B. 保护接线图
C. 现场模拟图
D. 系统接线图
解析：这道题考察的是进行分布式电源相关设备操作时，操作人员需要具备的知识。正确答案是D.系统接线图。 系统接线图是指电气系统中各设备之间的连接关系图，包括设备之间的电气连接、控制连接等。在进行分布式电源相关设备操作时，操作人员需要根据系统接线图来了解设备之间的连接关系，以确保操作的准确性和安全性。 举个例子，就像玩具积木一样，如果你想组装一个复杂的结构，你需要根据说明书上的图纸来正确连接每个积木，否则可能会出现错误。同样，操作分布式电源相关设备也需要根据系统接线图来正确连接设备，以确保系统正常运行。 因此，系统接线图对于操作人员来说是非常重要的参考资料，能够帮助他们理解设备之间的连接关系，进行正确的操作。
A. 电费合同号
B. 客户编号
C. 开户银行及账号
D. 应收电费
解析：在采用特约委托方式收费时，收费员收到已审核完毕的电费信息后，需要核对电费合同号、客户编号、开户银行及账号以及应收电费等信息。这些信息对于确保收费的准确性和合法性非常重要。 举个例子来帮助理解，就好比你去商店购物，收银员需要核对商品的名称、价格、数量等信息，确保你付款的金额是正确的。如果收银员漏掉了某个商品或者价格出错，你可能会多付钱或者少付钱，这样就会出现问题。 类似地，收费员核对电费信息也是为了确保客户付款的准确性。比如，如果客户的电费合同号或者客户编号出错，可能会导致电费收取错误，给客户和供电所都带来不必要的麻烦。 因此，核对这些信息是非常重要的，可以避免不必要的错误和纠纷。
A. 休假
B. 出差
C. 调动
D. 岗位调整
解析：这道题考察的是涉及资金管理的相关财务人员在离开工作岗位时需要办理工作交接手续的情况。正确答案是ABCD，即无论是休假、出差、调动还是岗位调整，都需要进行工作交接手续。 举个例子来帮助你理解：假设小明是某公司的财务人员，他因为家里有急事需要休假。在他离开之前，他需要将手头的工作交接给其他同事，确保资金管理工作的正常开展。他需要告知同事目前正在进行的资金流动情况、需要注意的事项以及工作进展情况，以便同事能够顺利接手工作并保证资金的安全性。 所以，无论是因为休假、出差、调动还是岗位调整，财务人员都需要认真办理工作交接手续，确保资金管理工作的顺利进行。
