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供电所营销业务技师(官方)
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供电所营销业务技师(官方)
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重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息,以及( )的服务。

A、有序用电告知

B、超负荷预警

C、供电可靠性预警

D、电网超限预警

答案:C

解析:首先,重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息,以及供电可靠性预警的服务。这种服务可以帮助重要客户及时了解停电或限电的情况,做好应对措施,保障生产和生活的正常进行。 举个例子来说,假设某家工厂是供电企业的重要客户,如果该工厂突然停电,可能会导致生产线停工,造成严重的经济损失。但是如果工厂提前得知停电信息,就可以提前做好备用发电机的准备,或者调整生产计划,以减少损失。这就是供电企业提供重要客户停限电告知服务的重要性所在。 因此,供电可靠性预警服务不仅可以提高重要客户的生产效率,还可以增强供电企业与客户之间的合作关系,提升企业形象,是非常重要的服务内容。

供电所营销业务技师(官方)
根据营销安规规定,校验现场应装设( ),遮栏或围栏与校验设备高压部分应有足够的安全距离,向外悬挂“止步,高压危险!”的标示牌,并派人看守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ebe2-972b-c0d5-7742c9441b00.html
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“银行存款日记账”至少每月与“银行对账单”核对(____)次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4f63-6ae0-c0d5-7742c9441b00.html
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经TA接入式三相四线计量装置,判定电能表是否接入同一相电压,使用万用表测量电能表与参考相间的电压,示值为(____)V的为同一相电压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-87bc-5197-c0d5-7742c9441b00.html
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工业用电负荷的主要特点包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4fa2-166e-c0d5-7742c9441b00.html
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《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:积极推进阳光业扩等服务措施落地,主动公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息,为客户提供( )的办电服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ec54-742f-c0d5-7742c9441b00.html
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小用户电费发票包含( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4fad-d35b-c0d5-7742c9441b00.html
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语言表达技巧包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c038-8650-dfe9-c0d5-7742c9441b00.html
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电动工具的电气部分维修后,应进行(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb5b-c451-c0d5-7742c9441b00.html
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某大工业客户2016年9月新装800kVA,因减产于2018年10月份申请减容400kVA,11月份按(____)kVA计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4f55-f4ec-c0d5-7742c9441b00.html
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售电平均电价构成要素是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4fa4-0573-c0d5-7742c9441b00.html
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单选题
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供电所营销业务技师(官方)

重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息,以及( )的服务。

A、有序用电告知

B、超负荷预警

C、供电可靠性预警

D、电网超限预警

答案:C

解析:首先,重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息,以及供电可靠性预警的服务。这种服务可以帮助重要客户及时了解停电或限电的情况,做好应对措施,保障生产和生活的正常进行。 举个例子来说,假设某家工厂是供电企业的重要客户,如果该工厂突然停电,可能会导致生产线停工,造成严重的经济损失。但是如果工厂提前得知停电信息,就可以提前做好备用发电机的准备,或者调整生产计划,以减少损失。这就是供电企业提供重要客户停限电告知服务的重要性所在。 因此,供电可靠性预警服务不仅可以提高重要客户的生产效率,还可以增强供电企业与客户之间的合作关系,提升企业形象,是非常重要的服务内容。

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相关题目
根据营销安规规定,校验现场应装设( ),遮栏或围栏与校验设备高压部分应有足够的安全距离,向外悬挂“止步,高压危险!”的标示牌,并派人看守。

A. 遮栏

B. 围栏

C. 遮栏或围栏

D. 标示牌

解析:根据营销安规规定,校验现场应装设遮栏或围栏与校验设备高压部分应有足够的安全距离,向外悬挂“止步,高压危险!”的标示牌,并派人看守。这些措施的目的是为了确保校验现场的安全,防止人员接近高压部分造成意外伤害。 举个例子来说,就好比我们在动物园里看到的围栏和标示牌。动物园里的动物可能会有攻击性或者危险性,所以围栏和标示牌就是为了保护游客的安全。同样地,校验现场的高压部分也是非常危险的,所以设置遮栏或围栏、标示牌并派人看守就是为了提醒人们注意安全,避免发生意外。 因此,根据营销安规规定,校验现场应装设遮栏或围栏与校验设备高压部分应有足够的安全距离,向外悬挂“止步,高压危险!”的标示牌,并派人看守是非常重要的安全措施。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ebe2-972b-c0d5-7742c9441b00.html
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“银行存款日记账”至少每月与“银行对账单”核对(____)次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:首先,银行存款日记账是记录银行存款业务的账簿,而银行对账单是银行每月寄给客户的账单,列出了客户在银行的存款和取款等交易明细。为了确保账目的准确性,我们需要定期核对银行存款日记账和银行对账单。 在日常工作中,我们应该至少每月与银行对账单核对一次,以确保账目的一致性。这样可以及时发现可能存在的错误或差错,避免账目出现偏差。通过定期核对,可以保证账目的准确性,确保资金的安全。 举个例子,就像我们每个月要清点家里的存折和银行对账单,确保账户余额和交易记录无误一样。如果我们不定期核对,可能会漏掉一些错误或遗漏的交易,导致账目不准确,甚至可能造成资金损失。因此,定期核对银行存款日记账和银行对账单是非常重要的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4f63-6ae0-c0d5-7742c9441b00.html
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经TA接入式三相四线计量装置,判定电能表是否接入同一相电压,使用万用表测量电能表与参考相间的电压,示值为(____)V的为同一相电压。

A. 0

B. 100

C. 220

D. 380

解析:首先,接入式三相四线计量装置是用来测量三相电能消耗的装置,其中每相之间的电压是不同的。当我们接入电能表时,需要确保电能表与同一相的电压相连,否则会导致计量错误。 在这道题中,我们使用万用表测量电能表与参考相间的电压,如果示值为0V,说明电能表与参考相是同一相电压,这样就可以确保电能表接入正确的相。 举个生动的例子,想象一下三个水桶代表三相电压,每个水桶里的水代表电压大小。如果我们要把水从一个水桶倒到另一个水桶,就需要确保两个水桶的水量是一样的,这样才能保证倒水的准确性。同样,接入电能表时,需要确保电能表与同一相的电压相连,才能准确测量电能消耗。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-87bc-5197-c0d5-7742c9441b00.html
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工业用电负荷的主要特点包括(____)。

A. 从一天来看,工业用电负荷一天内出现三个高峰(早晨上班后、中午上班后、晚上照明时)、两个低谷(午休时、深夜时),深夜时间长,负荷也最低

B. 在一年的时间范围内,工业用电负荷一般是比较恒定的,但也有一些变化的因素。如北方寒冷,冬季用电比夏季高;南方酷热,夏季用电比冬季高;停产检修和节假日期间用电量必然下降

C. 一个地区的工业用电负荷也会受气候的影响而升降。如阴雨天工厂增加照明负荷,室外作业和施工因雨雪而停产使用电负荷下降

D. 在一个季度内,工业用电负荷一般季初较低、季末较高。在一个月内,一般上旬较低。特别是有节假日的月份,任务不满的企业有时中旬用电最多,月底下降

解析:这道题主要涉及工业用电负荷的主要特点。让我们逐个选项来看: A. 从一天来看,工业用电负荷一天内出现三个高峰和两个低谷。这是因为工厂上班后、中午用电较多,晚上照明时也会增加用电量。而午休时和深夜时,用电量较低。这种高峰低谷的变化规律,就好像我们每天的饮食习惯一样,早餐、午餐、晚餐用餐量较多,而零食时间用餐量较少。 B. 在一年的时间范围内,工业用电负荷一般是比较恒定的,但也会受到一些因素的影响而有所变化。比如北方冬季用电比夏季高,南方夏季用电比冬季高,这就好比我们在冬天会多穿衣服,夏天会开空调一样,根据季节变化而调整能源使用。 C. 一个地区的工业用电负荷也会受气候影响而升降。比如阴雨天工厂增加照明负荷,室外作业和施工因雨雪而停产使用电负荷下降,这就好比我们在下雨天需要打开灯光,而在停电时就需要减少用电。 D. 在一个季度内,工业用电负荷一般季初较低、季末较高。在一个月内,一般上旬较低。特别是有节假日的月份,任务不满的企业有时中旬用电最多,月底下降。这就好比我们在一个学期开始时,学习任务较轻松,而到期末任务增多,节假日时学习任务减少一样。 综合以上选项,工业用电负荷的特点包括日内高峰低谷变化、季节性变化、气候影响等。通过这些特点,我们可以更好地了解工业用电负荷的规律和变化,从而更有效地管理和利用能源资源。希望以上解析和比喻能帮助你更好地理解这个知识点!

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《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:积极推进阳光业扩等服务措施落地,主动公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息,为客户提供( )的办电服务。

A. 公开、透明

B. 快速、高效

C. 真诚、优质

D. 便捷、贴心

解析:首先,根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,积极推进阳光业扩等服务措施落地,主动公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息,为客户提供公开、透明的办电服务。这意味着国家电网有限公司在服务客户时要做到信息公开透明,让客户清楚了解办理业务的流程和标准,增加服务的透明度和可信度。 举个例子来说,就好比你去银行办理业务,银行窗口会公开告示每项业务的办理流程、所需材料、办理时限以及收费标准,让客户清楚明白地了解办理业务的全过程。这样一来,客户就能够更加放心地办理业务,不会有任何疑虑或不确定性,提高了服务的质量和效率。 因此,公开透明是提高服务质量和客户满意度的重要手段,国家电网有限公司在推进阳光业扩等服务措施落地时,积极公开信息,为客户提供更好的办电服务。

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小用户电费发票包含( )等信息。

A. 用户号

B. 用户名

C. 用电地址

D. 交费金额

解析:这道题是关于小用户电费发票包含哪些信息的问题,正确答案是ABCD,即用户号、用户名、用电地址和交费金额。 用户号是用来唯一标识每个用户的编号,可以方便电力公司管理用户信息。用户名是用户的姓名或单位名称,用来识别用户身份。用电地址是用户所在的具体用电地点,用来确定用户的用电情况。交费金额是用户本次缴纳的电费金额,用来记录用户的缴费情况。 举个例子,就像你在商店购物后会收到一张购物小票,上面会有商品名称、价格、购买数量等信息。电费发票也是类似的,记录了用户的用电情况和缴费情况,方便用户查阅和管理自己的电费消费。

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语言表达技巧包括(____)。

A. 语音

B. 语调

C. 语气

D. 语速

解析:语言表达技巧包括语音、语调、语气和语速。这些技巧在我们日常交流中起着非常重要的作用。 首先,语音是指我们发音的准确性和清晰度。一个人说话时如果发音不准确或者模糊,对方可能会听不懂我们在说什么,影响沟通效果。 其次,语调是指我们说话时声音的起伏变化。通过改变语调,我们可以表达出不同的情绪和态度,比如高兴、生气、疑惑等。 再次,语气是指我们说话时的语气和情绪。语气可以传达出我们的态度和情感,比如是友好的、严肃的、嘲讽的等。 最后,语速是指我们说话的速度。说话过快可能让对方听不清楚,说话过慢可能让对方感到无聊。适当控制语速可以更好地与他人交流。 举个例子,如果你在向别人解释一个复杂的概念,语音要准确清晰,语调要生动有趣,语气要友好耐心,语速要适中,这样才能让对方更容易理解并保持注意力。 综上所述,掌握好语言表达技巧可以帮助我们更好地与他人沟通交流,增进彼此之间的理解和信任。

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电动工具的电气部分维修后,应进行(____)。

A. 外观检查

B. 绝缘电阻测量

C. 绝缘耐压试验

D. 直流电阻测量

解析:在维修电动工具的电气部分后,我们需要进行外观检查、绝缘电阻测量和绝缘耐压试验。 外观检查是为了确保电动工具的外部没有损坏或者松动的部件,以确保安全性和正常工作。 绝缘电阻测量是为了检查电动工具的绝缘性能是否正常。如果绝缘电阻过低,可能会导致漏电或者短路,危及使用者的安全。 绝缘耐压试验是为了检验电动工具在额定电压下是否能够正常工作,以确保其安全性和稳定性。 举个例子,就好像我们的身体健康一样,我们需要定期进行体检来确保身体的各个部分都正常运作。如果我们只看外表,就像只看外观检查一样,可能会忽略一些内部问题。而绝缘电阻测量和绝缘耐压试验就像是体检中的血压和心电图检查,可以更全面地了解身体的健康状况。所以,维修电动工具时,这些步骤都是非常重要的,可以确保电动工具的安全性和可靠性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb5b-c451-c0d5-7742c9441b00.html
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某大工业客户2016年9月新装800kVA,因减产于2018年10月份申请减容400kVA,11月份按(____)kVA计收基本电费。

A. 400

B. 600

C. 700

D. 800

解析:这道题考察的是工业客户的电费计算问题。根据题目描述,某大工业客户在2016年9月新装了800kVA的电力设备,但是由于减产,于2018年10月份申请减容400kVA。根据这个情况,我们需要计算11月份按照多少kVA来收取基本电费。 首先,客户原本装了800kVA的设备,但是减容了400kVA,所以剩下的实际用电容量是800kVA - 400kVA = 400kVA。 因此,11月份按照400kVA来计收基本电费,即答案是A. 400。 举个生动的例子来帮助理解:想象一下你有一个水桶,最开始装满了800升水,但是后来你用了400升水,剩下的就是400升。所以在计算水费时,就按照剩下的400升来收费。

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售电平均电价构成要素是(____)。

A. 售电量

B. 电网销售电价

C. 用电分类

D. 行业分类

解析:售电平均电价构成要素包括售电量、电网销售电价、用电分类和行业分类。 首先,售电量是指单位时间内售出的电能量,它直接影响到售电平均电价的计算。如果售电量增加,那么平均电价可能会下降;反之,如果售电量减少,平均电价可能会上升。 其次,电网销售电价是指电力公司向用户销售电能的价格。不同地区、不同时间段的电网销售电价可能会有所不同,这也会影响到售电平均电价的计算。 用电分类和行业分类则是根据用户的用电特点和行业属性进行分类。不同用电分类和行业分类的用户可能享受到不同的电价政策,这也会对售电平均电价产生影响。 举个例子,假设某地区有两个用户,一个是居民家庭,一个是工业企业。居民家庭的用电量相对较小,而工业企业的用电量较大。如果该地区对工业企业实行优惠政策,那么工业企业的电价可能会比居民家庭的电价更低,从而影响到售电平均电价的计算结果。通过这个例子,我们可以更好地理解售电平均电价构成要素的影响因素。

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