营业窗口服务人员坐在工作台位时，应该（ ）。

解析：答案：正确 解析：优化供电营商环境是指通过改善电力市场环境、提高服务质量、降低用电成本等方式，为用户提供更好的电力服务。落实“人民电业为人民”的核心理念，就是要以人民的需求为中心，为人民群众提供更加优质、便捷、可靠的电力服务。只有不断优化供电营商环境，才能更好地实现“人民电业为人民”的宗旨。 举例来说，如果一个地区的供电营商环境得到了优化，用户可以更方便地办理用电手续，更快速地解决用电问题，用电成本也会更加合理，这样就能够更好地满足人民群众的用电需求，提升人民群众的生活质量。因此，优化供电营商环境是落实“人民电业为人民”的重要实践。

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解析：用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。这个系统可以帮助电力公司更好地了解用户的用电情况，从而进行合理的调度和管理。举个例子，就好像是一个智能家居系统，可以实时监测家里各个电器的使用情况，帮助我们更加节约能源，提高能源利用率。 当电力公司通过用电信息采集系统了解到某个用户在某个时间段用电量突然增加，可能是因为电器故障或者其他原因导致的能源浪费，电力公司可以及时通知用户进行检修，避免浪费资源。这样不仅可以节约能源，还可以提高用户的用电安全性。 因此，用电信息采集系统在电力行业中起着非常重要的作用，帮助电力公司更好地管理用电信息，提高用电效率，保障用电安全。

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解析：在《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6.3条中，社区服务的方式包括面对面和客户自助。这意味着电网公司可以通过在社区设立服务站点或者举办活动等方式，直接与客户面对面沟通交流，了解客户需求并提供帮助。客户自助则是指电网公司提供了一些自助服务设施，让客户可以自行查询信息、办理业务，提高了服务效率和便利性。 举个例子来说，电网公司可以在社区设立服务站点，定期举办客户咨询活动，让客户可以直接和工作人员交流沟通，解决问题。同时，公司也可以在社区设置自助服务终端，让客户可以自行查询电费账单、办理用电业务等，方便快捷。 通过面对面和客户自助的方式，电网公司可以更好地与客户互动，提高服务质量，满足客户需求，增强客户满意度。这也体现了电网公司对客户服务的重视和努力。

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解析：这道题是关于用电信息采集系统主要采集方式的多选题，正确答案是ABC，即定时自动采集、随机召测数据和主动上报数据。 定时自动采集是系统定时自动获取电力信息，比如每隔一定时间自动采集一次数据，确保数据的及时性和准确性。这就好比我们定时设置闹钟一样，每天准时叫我们起床一样。 随机召测数据是系统随机选择一些数据进行采集，以确保数据的全面性和代表性。这就好比我们在抽查考试时，老师随机抽取几道题目来考查我们的学习情况。 主动上报数据是系统根据设定的条件或规则，主动将数据上报给相关部门或人员，以便及时处理和分析。这就好比我们主动向老师汇报我们的学习情况，让老师及时了解我们的学习进展。 通过以上例子，希望你能更好地理解用电信息采集系统的主要采集方式，记住定时自动采集、随机召测数据和主动上报数据这三种方式，对于系统的运行和管理都非常重要哦！如果有任何疑问，欢迎随时向我提问。

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解析：这道题考察的是在营销现场作业时使用工作票的规定。根据营销安规规定，在同一变电站内进行不停电的同一类型工作时，应该使用不同种类的工作票，以确保作业的安全性和准确性。 举个例子来帮助理解：假设我们需要在变电站内进行两个不停电的维修工作，一个是更换电缆连接头，另一个是检修断路器。根据规定，我们应该使用不同种类的工作票来进行这两项工作，比如使用变电第一种工作票和变电第二种工作票。这样可以避免混淆和错误，确保每项工作都按照正确的程序和步骤进行。 因此，正确答案是C.变电第二种工作票。

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解析：这道题目是在考察电力设施的保护责任。正确答案是A. 国家。电力设施是国家重要的基础设施，为了确保电力设施的正常运行和安全，国家有责任对其进行保护。 举个例子来帮助你理解：想象一下电力设施就像是我们生活中的血管系统，如果血管系统出现问题，我们的身体就会受到影响。同样，如果电力设施出现问题，整个社会的生活和生产都会受到影响。因此，国家就像是我们身体的免疫系统，需要对电力设施进行保护，确保其正常运行，以维护社会的稳定和发展。

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解析：这道题目考察的是财务部门的责任和报告对象。财务部门负责管理公司的财务情况，其中包括电费发票的使用情况。在这种情况下，财务部门需要向主管国家税务机关报告电费发票的使用情况。 举个例子来帮助理解：就好像财务部门是公司的“会计宝宝”，负责管理公司的钱财。而主管国家税务机关就像是“大管家”，负责监督和管理公司的税务事务。财务部门需要向主管国家税务机关报告电费发票的使用情况，就好比“会计宝宝”要向“大管家”汇报公司的开支情况一样。 因此，正确答案是B.主管国家税务机关。

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解析：根据营销安规规定，工作票应由工作票签发人审核，手工或电子签发后方可执行。这里的关键词是电子签发，也就是说工作票可以通过电子方式进行签发。在现代社会，许多工作都已经实现了数字化和智能化，电子签发工作票也是为了提高工作效率和便利性。 举个例子来说，假设一个电力公司需要进行线路维护工作，工作人员需要填写工作票并进行签发。如果采用传统的手写方式，可能需要花费大量时间和纸张，而且容易出现错误。但是如果采用电子签发，工作人员可以直接在电脑上填写工作票，签发人可以通过电子方式审核并签发，整个流程更加高效和便捷。 因此，营销安规规定工作票可以通过电子签发，是为了适应现代化的工作方式，提高工作效率和准确性。

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解析：这道题考察的是抢险救灾时紧急供电的问题。在抢险救灾时，往往需要紧急供电来保障灾区人民的生活和安全。这时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出。 举个例子来帮助理解：假设某地区发生了洪灾，导致大面积停电，影响了灾区居民的生活。为了保障居民的基本生活需求，地方政府需要紧急供电。这时，地方政府会从专门用于抢险救灾的经费中拨款，用于支付紧急供电所需的工程费和电费。 因此，抢险救灾时紧急供电的工程费和电费是由地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出的。这样，灾区居民就能及时得到必要的帮助，保障他们的生活安全。

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解析：在沟通过程中，通过提问的方式可以更好地了解别人的需求和目标。通过提问，我们可以引导对方表达自己的想法，让对方更清晰地表达自己的需求，从而更好地达成沟通的目的。 举个例子，假设你是一位销售人员，想要了解客户的需求以便更好地推销产品。如果你只是简单地聆听客户的话语，可能无法完全了解客户的需求。但是，如果你通过提问的方式，比如询问客户的喜好、预算、使用场景等问题，就能更全面地了解客户的需求，从而有针对性地推荐产品，提高销售成功率。 因此，通过提问的方式在沟通中起着非常重要的作用，可以帮助我们更好地了解对方，达到更有效的沟通和交流。

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