D级营业窗口（供电所营业厅）信息化设备可以不配置（ ）。

解析：首先，智能电能表是一种可以自动读取电能使用情况并传输数据的电表。当智能电能表出现故障时，会显示相应的错误代码来帮助维修人员快速定位问题。 在这道题中，故障代码Err-10的含义是认证错误。这意味着智能电能表在进行认证时出现了问题，可能是由于身份验证失败或者数据传输错误导致的。这种错误通常需要重新进行认证或者检查数据传输的准确性。 举个生动的例子来帮助理解，就好像你去参加一场考试，但是在考试过程中出现了身份验证失败的情况，导致你无法继续参加考试。这时候，你需要重新进行身份验证，确保自己的身份信息正确无误，才能顺利完成考试。

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解析：正确。根据营销安规规定，坠落高度基准面2m及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。这是因为在这种高度下，一旦发生意外事故，可能会造成严重的伤害甚至生命危险。比如在电力行业中，电力工人在高压线上进行维修作业时，如果没有正确的安全措施，一旦失足坠落，后果将不堪设想。因此，高处作业需要严格遵守安全规定，确保工作人员的安全。

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解析：正确。营销现场作业安全技术措施包括停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。这些措施的目的是确保在进行营销现场作业时，能够最大程度地保障工作人员的安全。 举个例子，如果在进行营销现场作业时需要停电，这是为了避免电气设备在操作过程中突然启动而造成人员触电的危险。验电则是为了确保电气设备在停电后真正处于断电状态，避免误操作导致的意外发生。接地是为了将电气设备的带电部分与地面连接，将电荷释放到地面，减少触电的可能性。悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）则是为了提醒周围人员注意危险区域，避免他们靠近可能存在危险的地方。 通过这些安全技术措施的实施，可以有效地保障营销现场作业的安全，确保工作人员在工作过程中不会受到意外伤害。因此，这些措施在营销现场作业中是非常重要的。

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解析：错误。对于个别电能表损坏的情况，并不一定需要更换总表。有时候只需要修理或更换单个电能表就可以解决问题，而不必更换整个总表。更换总表是一个比较大的工程，需要耗费时间和资源，只有在必要的情况下才会进行。 举个例子，就好像我们家里的水管漏水了，我们并不会因为一个水管漏水就把整个水管系统都换掉，而是会找到漏水的地方修理或更换那个具体的水管。同样，对于电能表损坏的情况，我们也应该根据具体情况来决定是否需要更换总表。 因此，对于个别电能表损坏的情况，我们应该先进行检查和维修，只有在必要的情况下才考虑更换总表，以保证系统的正常运行。

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解析：正确答案是D. 从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。 解析：供电方案的有效期是指从正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。在这段时间内，供电方案是有效的，如果超过这个时间，可能需要重新制定新的供电方案。 举个例子来帮助理解：想象一下你计划要建造一座新房子，你需要电力公司提供供电方案。一旦电力公司发出正式通知书，确定了供电方案，你需要在规定的时间内开始动工建造房子，否则供电方案就会失效，需要重新制定。这样可以确保电力公司的资源和计划能够得到有效利用，同时也可以保证工程的顺利进行。

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解析：正确。根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.3条规定，代办机构的服务方式一般包括面对面和客户自助两种方式。面对面服务是指客户可以到代办机构的实体办公地点进行咨询、办理业务等，而客户自助则是指客户可以通过自助终端设备或者在线平台进行业务办理，比如自助缴费机、网上办事大厅等。 举个例子来说，你去银行办理业务时，可以选择去柜台办理（面对面服务），也可以选择使用ATM机或者网上银行进行转账、查询余额等操作（客户自助）。这样的设计可以更好地满足客户的不同需求，提高服务效率，提升客户满意度。所以代办机构提供面对面和客户自助两种服务方式是为了更好地为客户提供便捷、高效的服务。

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解析：这道题涉及到营销安规规定中工作许可的要求。在工作许可后，工作负责人、专责监护人需要向工作班成员交待以下内容才能下达开始工作的命令： A. 工作内容：工作负责人需要明确告知工作班成员具体的工作内容，确保大家明白任务目标和要求。 B. 人员分工：工作负责人需要明确告知每个工作班成员的具体分工和责任，确保工作有条不紊地进行。 C. 带电部位：工作负责人需要告知工作班成员哪些部位是带电的，以确保大家注意安全防范。 D. 现场安全措施：虽然不在选项中，但也是非常重要的一点。工作负责人需要向工作班成员交待现场的安全措施，确保工作过程中不发生意外。 E. 告知危险点：工作负责人需要向工作班成员告知可能存在的危险点，让大家提前做好防范措施。 F. 履行签名确认手续：工作负责人需要确保工作班成员已经了解以上内容，并在必要的文件上签字确认，以确保大家都明白工作的重要性和安全性。 举个例子，就好比一个团队要一起组装一台机器。工作负责人会告诉每个成员具体的工作内容，比如谁负责安装哪个部件；人员分工也很重要，比如谁负责紧固螺丝，谁负责连接电源；带电部位就像是告诉大家哪些部位是有电的，需要小心操作；现场安全措施就是提醒大家戴好手套，避免受伤；告知危险点就是警告大家注意机器的尖锐部件，避免割伤；最后大家都要在文件上签字确认，表示已经了解并同意遵守相关规定。这样，整个团队才能安全高效地完成工作。

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解析：正确。电动汽车是以电代油潜力最大的领域。随着环保意识的增强和技术的进步，电动汽车作为一种清洁能源交通工具，具有替代传统燃油汽车的巨大潜力。电动汽车可以减少对石油等化石燃料的依赖，减少尾气排放，降低空气污染，有利于环境保护和可持续发展。 举个例子，如果一个城市里的大部分汽车都是电动汽车，那么空气质量将会得到显著改善，居民的健康状况也会得到提升。此外，电动汽车还可以通过智能充电技术实现智能充电和用电平衡，促进电力系统的升级和优化。 因此，电动汽车作为以电代油的领域，具有巨大的发展潜力，将在未来成为交通出行的主流方式。

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解析：基层的供电所是供电企业服务于广大客户的基本单元。想象一下，供电所就像是一个小型的服务站，负责为周围的居民和企业提供电力服务。它们通常位于社区或者城镇的中心地带，方便客户前来办理用电手续、报修等事务。 在供电所，客户可以办理新装电表、用电变更、缴费等业务。供电所也负责维护和管理当地的配电设备，确保电力供应的稳定和安全。因此，供电所在电力行业中扮演着非常重要的角色，是连接电力企业和客户之间的桥梁和纽带。 通过这个生动的例子，我们可以更好地理解基层供电所在电力行业中的作用和重要性。希望这个联想能帮助你更深入地理解这个知识点。

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解析：这道题考察的是工作人员在处理客户报修时的应对方式。当工作人员判断问题属于客户内部故障时，应该请客户自行联系有资质的电工进行维修。 举个例子来帮助理解：假设一个客户报修说他的电器无法正常工作，工作人员前去检查后发现是电器本身出现了故障，而非供电所的问题。这种情况下，工作人员应该告知客户这是设备内部故障，建议客户联系有资质的电工进行维修。因为电工有专业的技能和知识，能够更好地解决设备内部故障问题。 所以，正确答案是A.内部和C.电工。工作人员需要根据问题的性质，判断是否属于客户内部故障，并鼓励客户联系专业的电工进行维修，以保证问题能够得到有效解决。

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