“简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中( )方面的具体要求。

解析：这道题考察的是工作着装的要求。在工作场合，穿着规范得体是非常重要的，因为适当的着装可以展现出你的专业形象，给人以信任感。所以选项B“规范得体，便于工作”是符合工作着装要求的。 举个例子，比如在一家银行工作，员工需要穿着正式的西装，这样可以展现出银行的专业形象，让客户感到信任。如果员工穿着过于随意或者太花哨，可能会给人不够正式或者不够专业的感觉，影响到工作效果。 因此，无论是在银行、公司还是其他工作场合，选择规范得体的着装是非常重要的，这样可以展现出你的专业素养，给人留下良好的印象。

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解析：答案：正确 解析：根据《供电营业规则》第六十七条的规定，在停电前三至七天内，应该将停电通知送达用户，并且对重要用户的停电，还需要将停电通知报送同级电力管理部门。这样做可以提前通知用户停电信息，确保用户做好准备，同时也可以让电力管理部门了解到停电情况，及时处理相关事务。 举个例子来帮助理解：假设某个地区要进行计划性的停电维护工作，根据规定，电力公司会提前三至七天将停电通知送达给用户，让用户知晓停电时间并做好准备。如果是重要用户，比如医院或者学校，电力公司还会将停电通知报送给同级电力管理部门，以便他们做好应对措施，确保重要场所的正常运转。这样一来，停电工作就能有条不紊地进行，保障了供电的正常运行。

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解析：在高处作业时，为了确保工作人员的安全，营销安规规定应采取多种防护措施。首先，搭设脚手架是一种常见的防护措施，可以提供稳定的工作平台，减少工作人员从高处坠落的风险。其次，使用高空作业车也是一种有效的防护措施，可以让工作人员在高处进行作业而不必直接接触到危险区域。另外，升降平台也可以提供安全的工作平台，让工作人员在高处作业时更加稳定和安全。除了以上提到的防护措施外，还可以采取其他防止坠落的措施，比如使用安全带、安全网等。综合来看，高处作业时应该综合考虑多种防护措施，确保工作人员的安全。

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解析：正确。在二次回路接线时，电压导线与导线之间应加垫圈，主要是为了防止电压导线与导线之间短路或者接触不良，确保电气设备的正常运行和安全性。可以想象，如果没有垫圈，电压导线与导线直接接触，可能会导致电路短路，造成设备损坏甚至火灾等危险情况发生。 举个例子，就像我们在组装家具时，如果螺丝没有垫圈，直接与木板接触，可能会导致木板损坏或者螺丝松动。而加上垫圈，可以均匀分布力量，保护木板不被损坏，同时也能确保螺丝牢固连接。同样道理，二次回路接线时加上垫圈，可以有效避免电路故障，保障电气设备的正常运行。因此，在实际操作中，我们应该注意电压导线与导线之间加垫圈，确保电路连接的安全可靠。

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解析：这道题主要考察在配电站户外高压设备停电时的安全措施。在大部分设备停电的情况下，只有个别地点保留有带电设备，这时候需要采取一些措施来确保人员的安全。 A. 可以在带电设备四周装设全封闭围栏。这样可以防止无关人员进入带电区域，减少意外发生的可能性。 B. 围栏上悬挂适当数量的“止步，高压危险！”标示牌。这样可以提醒人们注意高压危险，切勿靠近带电设备。 C. 标示牌应朝向围栏外面。这样可以确保围栏外的人员能够清楚地看到警示标志，避免靠近危险区域。 综合来看，以上三个选项都是正确的安全措施，可以有效地保护人员的安全。通过围栏和标示牌的设置，可以提醒人们注意高压危险，避免发生意外事故。

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解析：在处理客户投诉时，无论责任归于何方，都应该积极、热情、认真进行处理，不能出现内部推诿、搪塞和敷衍了事的情况。 首先，内部推诿是指在处理客户投诉时，将责任推给其他部门或同事，不愿意承担责任。举个例子，如果客户投诉电费账单有错误，客服人员不能简单地说是财务部门出了问题，而应该积极帮助客户查找原因并解决问题。 其次，搪塞是指在处理客户投诉时敷衍了事，没有认真对待客户的问题。比如，客户投诉停电时间过长，客服人员只是简单地说“我们会尽快处理”，而没有具体的行动计划和解决方案。 最后，敷衍了事是指在处理客户投诉时只是应付了事，没有真正解决问题。举个例子，客户投诉电费账单有错误，客服人员只是简单地说“我们会核实一下”，但是没有跟进处理结果。 因此，处理客户投诉时，应该真诚对待，积极解决问题，不能出现内部推诿、搪塞和敷衍了事的情况，这样才能保持良好的客户关系和企业形象。

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解析：首先，低压供电是指电力系统中的低压部分，通常是指家庭、商业和工业用电的供电系统。额定电压是指设备或系统正常工作时所能承受的电压值。 在中国，低压供电的额定电压通常是220V。这个电压值是为了适应家庭、商业和工业用电的需求而设定的。比如，我们家里的插座通常是220V，可以给电器提供稳定的电压，让电器正常工作。 所以，答案是A. 220V。

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解析：这道题考察的是低压装表接电时的操作顺序。正确答案是A.应先安装计量装置后接电。 在低压装表接电时，首先要确保计量装置的安装位置正确，接线牢固，然后再进行接电操作。这样可以确保安装的计量装置能够正常运行，准确记录用电量，保障用电安全。 举个例子，就好比搭积木一样，如果先搭好了结构再固定，那么整个建筑就会更加稳固。如果先接电再安装计量装置，就好比搭积木时先固定了一部分，后面再搭建其他部分，整体结构就会不稳定，容易出现问题。 所以，低压装表接电时，一定要先安装计量装置后接电，这样才能确保用电安全和计量准确。

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解析：首先，让我们来计算一下实际的电量应该是多少。根据题目中给出的信息，平均功率因数为0.89，抄见表码为80kWh，电能表的启码为0。由于熔丝熔断，导致电量计算错误，我们需要追补电量。 首先计算实际电量： 实际电量 = 抄见表码 * 平均功率因数 = 80kWh * 0.89 = 71.2kWh 然后根据TV的变比6/0.1和TA的变比200/5，我们可以计算出实际的电量： TV实际电量 = 71.2kWh * (6/0.1) = 4272kWh TA实际电量 = 71.2kWh * (200/5) = 2848kWh 由于TA没有问题，所以需要追补的电量为： 追补电量 = TV实际电量 - TA实际电量 = 4272kWh - 2848kWh = 1424kWh 所以，应追补的电量为104256kWh，选项B是正确答案。

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解析：这道题考察的是钳形电流表在测量三相四线电流回路时的应用。当将钳形电流表的电流钳夹在A相时，短接该电流回路，钳形电流表指示值发生明显变化，说明A相是接入元件的电流。 举个例子来帮助理解：想象一下，我们家里有三个水管，分别代表三相电流回路的A、B、C相。现在我们要测量A相的水流量，我们用一个水表来测量。当我们把水表的传感器夹在A相的水管上时，突然有人在A相的水管上打开了一个水龙头，水流量增加了，水表的指示也会相应地增加。这就说明A相是接入元件的水流。

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