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供电所营销业务技师(官方)
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供电所营销业务技师(官方)
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在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是( )。

A、“你等会啊,我帮你看一下!”

B、“您等一会!”

C、“请稍候,我现在为您查询。”

D、都可以

答案:C

解析:正确答案是:C.“请稍候,我现在为您查询。” 这个选项是较为礼貌和专业的表述。在服务过程中,客户可能会需要短暂等候,这时候我们可以用“请稍候”来表示我们正在为客户服务,同时也给客户一个等待的时间。这种表述可以传达出我们的尊重和关注客户的态度。 举个例子,就好比你去餐厅用餐,服务员可能会告诉你“请稍候,我现在为您查询菜单上的特色菜”,这样的表述会让你感到被重视和耐心等待。 所以,在服务过程中,礼貌和专业的表述是非常重要的,可以让客户感受到我们的用心和服务态度。

供电所营销业务技师(官方)
现场使用的机具、安全工器具应经(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb1a-de2a-c0d5-7742c9441b00.html
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高压电流互感器二次负荷容量(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-87a5-23e4-c0d5-7742c9441b00.html
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下列属于居民生活用电的有:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4fbf-ebca-c0d5-7742c9441b00.html
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根据营销安规规定,在带电设备周围禁止使用( )进行测量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ec98-cab4-c0d5-7742c9441b00.html
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针对供电方案的确定,根据与客户预约时间,组织开展现场勘查。现场勘查前,应预先了解待勘查地点的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ec1b-51c4-c0d5-7742c9441b00.html
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节约用电的意义包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c047-946e-721c-c0d5-7742c9441b00.html
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安全工器具应进行国家规定的(____)和使用中的周期性试验。
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二次回路接线应注意电压导线与导线间应加垫圈。
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两部制电价的客户超容,应承担( )。
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供用电合同有效期高压不超过( )年、低压不超过( )年,装表临时用电有效期一般不超过3年,超过3年的每( )个月续签一次。
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在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是( )。

A、“你等会啊,我帮你看一下!”

B、“您等一会!”

C、“请稍候,我现在为您查询。”

D、都可以

答案:C

解析:正确答案是:C.“请稍候,我现在为您查询。” 这个选项是较为礼貌和专业的表述。在服务过程中,客户可能会需要短暂等候,这时候我们可以用“请稍候”来表示我们正在为客户服务,同时也给客户一个等待的时间。这种表述可以传达出我们的尊重和关注客户的态度。 举个例子,就好比你去餐厅用餐,服务员可能会告诉你“请稍候,我现在为您查询菜单上的特色菜”,这样的表述会让你感到被重视和耐心等待。 所以,在服务过程中,礼貌和专业的表述是非常重要的,可以让客户感受到我们的用心和服务态度。

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相关题目
现场使用的机具、安全工器具应经(____)。

A. 厂家认证

B. 检验合格

C. 领导批准

D. 会议讨论

解析:这道题考察的是现场使用的机具、安全工器具的要求。正确答案是B.检验合格。在现场工作中,使用的机具和安全工器具必须经过检验合格,确保其安全性和可靠性。如果使用未经检验合格的工具,可能会造成安全事故,影响工作进度和质量。 举个例子,就好像我们平时使用的电器,如果没有通过正规的检验认证,可能存在安全隐患,会对我们的生活造成危险。所以在工作中,一定要严格遵守相关规定,使用经过检验合格的机具和安全工器具,确保工作的安全进行。

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高压电流互感器二次负荷容量(____)。

A. 不得小于5VA

B. 不得小于10VA

C. 不得小于15VA

D. 可根据实际安装情况计算确定

解析:正确答案是D. 可根据实际安装情况计算确定。 高压电流互感器的二次负荷容量并不是固定的数值,而是根据实际安装情况来计算确定的。在实际应用中,需要考虑到互感器的额定容量、负载情况、安装位置等因素,来确定二次负荷容量的大小。 举个例子来帮助理解,就好比我们家里的电器使用电压不同,有的是110V,有的是220V,如果我们想要给它们供电,就需要根据不同的电器来选择合适的电压输出。同样,高压电流互感器的二次负荷容量也需要根据具体情况来确定,以确保其正常运行和安全使用。所以,在实际操作中,需要根据具体情况来计算二次负荷容量,而不是固定的数值。

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下列属于居民生活用电的有:( )。

A. 城乡居民家庭住宅用电

B. 企事业单位集体宿舍的生活用电

C. 美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电

D. 特殊教育学校(对残障儿童、少年实施义务教育的机构)教学设施,以及学生食堂、澡堂、宿舍等学生生活设施用电

解析:首先,居民生活用电主要指的是城乡居民家庭住宅的用电需求,比如我们家里用来照明、取暖、烹饪等的电力消耗。所以选项A是属于居民生活用电的。 其次,企事业单位集体宿舍的生活用电也属于居民生活用电范畴。比如一些公司为员工提供集体宿舍,员工在宿舍里使用电力来照明、取暖等,这也是居民生活用电的一部分。所以选项B也是正确的。 最后,特殊教育学校对残障儿童、少年实施义务教育,学校内的教学设施、学生生活设施都需要用电。比如学校的教室、食堂、宿舍等都需要电力支持,以保障学生的学习和生活。因此选项D也是属于居民生活用电的。 选项C中提到的美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电,虽然也是用电,但不属于居民生活用电范畴,因为这些机构是为了经营盈利而使用电力,而不是为了居民的日常生活所需。 希望通过以上解析和例子,你能更清楚地理解居民生活用电的范围。

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根据营销安规规定,在带电设备周围禁止使用( )进行测量。

A. 钢卷尺

B. 塑料卷尺

C. 皮卷尺

D. 线尺(夹有金属丝者)

解析:这道题涉及到在带电设备周围禁止使用哪些工具进行测量,正确答案是A、C、D。钢卷尺、皮卷尺和线尺(夹有金属丝者)都是金属制成的工具,使用它们在带电设备周围进行测量可能会导致电击事故,因此在这种情况下应该避免使用这些工具。 举个例子来帮助你更好地理解:想象一下你在测量一个带电设备周围的长度,如果你使用金属制成的钢卷尺,由于金属具有导电性,有可能会导致电流通过钢卷尺传导到你的身体,造成电击。而如果你使用塑料卷尺,由于塑料是绝缘材料,不导电,就不会有这个危险。因此,根据营销安规规定,应该避免在带电设备周围使用金属制成的测量工具,以确保安全。

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针对供电方案的确定,根据与客户预约时间,组织开展现场勘查。现场勘查前,应预先了解待勘查地点的(____)。

A. 现场供电条件

B. 用电容量

C. 用电类别

D. 负荷性质

解析:在进行现场勘查之前,预先了解待勘查地点的现场供电条件是非常重要的。这可以帮助确定供电方案,确保供电设备和线路的安全性和可靠性。比如,如果现场供电条件不足,可能需要进行升级或改造,以满足客户的用电需求。 举个生动的例子,就好像我们在规划一场露天音乐会一样。在选择演出场地之前,我们需要提前了解场地的供电条件,确保能够满足音响设备和灯光设备的用电需求。如果场地的供电条件不足,可能会导致音响设备无法正常工作,影响演出效果。因此,提前了解现场供电条件就像是为音乐会的成功打下了基础,非常重要。

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节约用电的意义包括(____)。

A. 节约一次能源

B. 减少污染

C. 减少酸雨

D. 加快地球变暖

解析:节约用电的意义包括节约一次能源、减少污染和减少酸雨。 首先,节约一次能源是非常重要的,因为一次能源是有限的资源,如煤炭、石油等。如果我们过度使用这些资源,将会导致资源枯竭,影响到未来世代的生活。因此,节约用电可以减少对一次能源的消耗,延长资源的使用寿命。 其次,节约用电也可以减少污染。发电过程中会产生大量的废气和废水,这些废物会对环境造成污染,影响到人类的健康和生态平衡。通过节约用电,减少发电量,可以减少这些污染物的排放,保护环境。 最后,节约用电也可以减少酸雨的发生。酸雨是由于大气中的二氧化硫和氮氧化物与水蒸气结合形成的,对环境和生态造成严重危害。而发电厂是酸雨的主要来源之一,通过节约用电,减少发电量,可以减少这些有害气体的排放,降低酸雨的发生率。 因此,节约用电不仅可以帮助我们保护资源、减少污染,还可以降低酸雨的发生,对环境和人类健康都有着积极的影响。希望通过这些例子,你能更深入地理解节约用电的重要性。

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安全工器具应进行国家规定的(____)和使用中的周期性试验。

A. 科技试验、出厂试验

B. 型式试验、出厂试验

C. 外观检验、出厂试验

D. 外观检验、型式试验

解析:安全工器具是保障工作人员安全的重要装备,因此需要进行严格的检验和试验。在国家规定中,安全工器具应进行型式试验和出厂试验。 型式试验是指对安全工器具的设计、结构、材料等进行全面检验,确保其符合国家标准和要求。而出厂试验则是在安全工器具生产完成后进行的一次性试验,以验证其性能和质量是否符合标准。 举个例子来说,我们可以把安全工器具比喻成一座桥梁。型式试验就像是对桥梁的设计图纸进行审核,确保桥梁的结构合理、材料符合要求;而出厂试验就像是桥梁建成后进行的负载测试,确保桥梁可以承受设计要求的重量,确保桥梁的安全性。 通过这样的比喻,我们可以更加深入地理解安全工器具的型式试验和出厂试验的重要性,以及它们在保障工作人员安全方面的作用。

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二次回路接线应注意电压导线与导线间应加垫圈。

A. 正确

B. 错误

解析:正确。在二次回路接线时,电压导线与导线之间应加垫圈,主要是为了防止电压导线与导线之间短路或者接触不良,确保电气设备的正常运行和安全性。可以想象,如果没有垫圈,电压导线与导线直接接触,可能会导致电路短路,造成设备损坏甚至火灾等危险情况发生。 举个例子,就像我们在组装家具时,如果螺丝没有垫圈,直接与木板接触,可能会导致木板损坏或者螺丝松动。而加上垫圈,可以均匀分布力量,保护木板不被损坏,同时也能确保螺丝牢固连接。同样道理,二次回路接线时加上垫圈,可以有效避免电路故障,保障电气设备的正常运行。因此,在实际操作中,我们应该注意电压导线与导线之间加垫圈,确保电路连接的安全可靠。

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两部制电价的客户超容,应承担( )。

A. 补交私增设备容量使用月数的基本电费

B. 承担五倍私增容量基本电费的违约使用电费

C. 承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费

D. 承担私增容量每千瓦(千伏安)50元的违约使用电费

解析:在两部制电价中,客户超容是指客户使用电力超过其私增设备容量的情况。对于这种情况,客户需要承担相应的违约使用电费。 A. 补交私增设备容量使用月数的基本电费:客户超容时,需要补交私增设备容量使用月数的基本电费,即按照超容的月数来支付额外的基本电费。 B. 承担五倍私增容量基本电费的违约使用电费:如果客户超容且未及时缴纳超容费用,将需要承担五倍私增容量基本电费的违约使用电费。 C. 承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费:同样是针对客户超容且未及时缴纳费用的情况,需要承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费。 D. 承担私增容量每千瓦(千伏安)50元的违约使用电费:这个选项并不是正确答案,因为在两部制电价中,违约使用电费是根据私增容量基本电费的倍数来计算的,而不是按照每千瓦50元的标准。 总的来说,客户超容需要承担额外的费用作为违约使用电费,具体金额取决于超容的情况和相关规定。

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供用电合同有效期高压不超过( )年、低压不超过( )年,装表临时用电有效期一般不超过3年,超过3年的每( )个月续签一次。

A. A.3

B. B.5

C. C.6

D. D.10

解析:这道题考察的是供用电合同的有效期。根据规定,高压供用电合同的有效期不超过5年,低压供用电合同的有效期不超过6年。而装表临时用电的有效期一般不超过3年,超过3年的话,每6个月需要续签一次。 举个例子来帮助理解:假设你是一家工厂的负责人,需要与供电所签订供用电合同。如果你们是高压用户,那么签订的合同有效期最长为5年;如果是低压用户,合同有效期最长为6年。而如果你们需要装表临时用电,一般来说有效期不超过3年,如果需要用电时间更长,就需要每6个月续签一次。

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