A、接受者
B、监督者
C、提供者
D、受益者
答案:C
解析:这道题目中,正确答案是C.提供者。营销、服务人员是电力企业服务的提供者,他们通过向客户提供信息、解决问题、提供服务等方式,为客户提供满意的电力服务。他们的工作是为客户提供优质的服务体验,帮助客户解决问题,提高客户满意度。 举个例子来说,就好比你去商店购买商品,销售员会为你提供产品信息、帮助你选择合适的商品,解决你的问题,让你有一个愉快的购物体验。同样,电力企业的营销、服务人员也是为了让客户有一个良好的用电体验,提供优质的服务。
A、接受者
B、监督者
C、提供者
D、受益者
答案:C
解析:这道题目中,正确答案是C.提供者。营销、服务人员是电力企业服务的提供者,他们通过向客户提供信息、解决问题、提供服务等方式,为客户提供满意的电力服务。他们的工作是为客户提供优质的服务体验,帮助客户解决问题,提高客户满意度。 举个例子来说,就好比你去商店购买商品,销售员会为你提供产品信息、帮助你选择合适的商品,解决你的问题,让你有一个愉快的购物体验。同样,电力企业的营销、服务人员也是为了让客户有一个良好的用电体验,提供优质的服务。
A. >=3%
B. <=3%
C. 超出允许范围
D. 在允许范围内
解析:这道题考察的是计费电能表的误差问题。在实际使用中,电能表可能存在一定的误差,但是这个误差是有一定的允许范围的。如果电能表的误差在允许范围内,那么验表费是不会退还的。 所以,正确答案是D.在允许范围内。 举个例子来帮助理解,就好比我们平时买东西称重,有时候电子秤也会有一定的误差。但是商家使用的电子秤是经过检定的,只要误差在一定范围内,就是合格的。如果误差超出了允许范围,那么商家可能需要重新校准或更换电子秤。
A. 拖欠电费经通知催交仍不交者
B. 拒不在限期内拆除私增用电容量者
C. 私自向外转供电力者
D. 疑似窃电用户
解析:这道题涉及到中止供电的情形,需要经过批准才能执行。现在让我们逐个选项来解析: A. 拖欠电费经通知催交仍不交者:如果用户拖欠电费并经过通知催交仍不交,这会给供电所造成损失,因此需要中止供电以迫使用户支付欠费。 B. 拒不在限期内拆除私增用电容量者:如果用户私自增加用电容量而拒不在限期内拆除,这可能会导致电力设备超负荷运行,存在安全隐患,因此需要中止供电以保障供电安全。 C. 私自向外转供电力者:如果用户私自向外转供电力,这可能会导致电力资源被非法使用,影响供电所的正常运行,因此需要中止供电以制止这种行为。 综上所述,选项ABC都是需要经过批准后可以中止供电的情形。通过这道题目,我们可以了解到供电所在管理供电过程中需要严格执行规定,确保供电安全和合法使用。希望以上解析能帮助你理解这个知识点。 举个生动的例子来帮助理解:就好比你家的水管被邻居私自接管,导致你家水压不足,为了保障你家正常用水,你可能会向相关部门报告并要求中止邻居的非法行为。供电所也是如此,为了保障正常供电和安全使用,必须严格执行规定,对违规行为进行处理。
A. 正确
B. 错误
解析:错误。功率三角形并不是通过将电压三角形的三个边分别除以电流I得到的。功率三角形是由有功功率、无功功率和视在功率组成的三角形,其中有功功率、无功功率和视在功率分别等于电压乘以电流的余弦值、正弦值和复功率值。因此,功率三角形和电压三角形并不是相似的三角形。 举个例子来帮助理解:假设我们有一个电路,电压为220V,电流为10A。我们可以计算出有功功率为220V * 10A * cosθ,无功功率为220V * 10A * sinθ,视在功率为220V * 10A。这三个值组成了功率三角形,而不是通过将电压三角形的三个边分别除以电流得到的。所以,功率三角形和电压三角形是不同的概念。
A. 正确
B. 错误
解析:这道题说造纸业的用电特点是用电日负荷率较低,这个说法是错误的。实际上,造纸业是一个比较能耗的行业,因为在造纸过程中需要大量的能源来加热水和干燥纸张。因此,造纸厂通常会有较高的用电需求,尤其是在生产高质量纸张时。 举个例子,想象一下一个造纸厂的生产线,纸浆经过多道工序,需要在高温下加热,然后通过干燥设备将水分蒸发,最终形成纸张。这些工序都需要大量的电力支持,以确保生产效率和产品质量。 因此,造纸业的用电特点是用电日负荷率较高,而不是较低。
A. 0.07
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
解析:首先,链条(手扳)葫芦是一种用于吊装货物的设备,安全性非常重要。在使用前,我们需要检查吊钩、链条、转动装置和制动装置,确保设备完好无损。 在题目中提到,当吊钩、链轮或倒卡变形,以及链条磨损达直径的0.1时,就禁止使用。这是因为如果吊钩或链条出现变形或磨损,会影响设备的承载能力和稳定性,容易造成意外事故。 举个例子来说,就好像我们平时使用的绳子一样。如果绳子磨损严重或者有断裂的地方,我们肯定不会再使用它来承载重物,因为这样做是非常危险的。同样道理,链条(手扳)葫芦也需要保持良好的状态,才能确保安全使用。 因此,定期检查设备的状态,及时发现问题并进行维修或更换,是确保链条(手扳)葫芦安全使用的重要措施。
A. 培训师现场交底
B. 培训学员填写风险控制卡
C. 学员填写安全责任书
D. 培训师实时监护
解析:首先,培训师现场交底是非常重要的措施,因为在现场交底的过程中,培训师可以直接向学员传达安全责任意识,明确相关责任,并提醒他们在工作中需要注意的事项。通过现场交底,学员可以更加直观地了解安全责任的重要性,从而更加重视安全工作。 其次,培训学员填写风险控制卡也是一项有效的措施。通过填写风险控制卡,学员可以系统地了解工作中可能存在的各种风险,并提前制定相应的控制措施,以确保工作过程中的安全。这样一来,学员在工作中就能够更加主动地防范风险,减少事故发生的可能性。 最后,学员填写安全责任书也是非常重要的一环。通过填写安全责任书,学员可以正式承诺遵守相关的安全规定和措施,承担起自己在工作中的安全责任。这样一来,学员就会更加自觉地遵守安全规定,积极参与安全管理工作,确保工作过程中的安全。 综上所述,培训师现场交底、培训学员填写风险控制卡和学员填写安全责任书是落实安全责任措施中的重要环节,通过这些措施的有效实施,可以提高学员的安全责任意识,明确相关责任,确保工作过程中的安全。希望以上解析能够帮助你更好地理解这个知识点。
A. 正确
B. 错误
解析:正确。根据规定,供电设施计划检修停电需要提前向社会公告,这样可以让用户提前做好准备,避免造成不便。就好像你提前知道学校要停水一天,你就可以提前准备好足够的水,不至于受到影响。所以,提前7天向社会公告是非常必要的。
A. 电力法规
B. 业务流程
C. 服务方式
D. 销售电价
解析:这道题考察的是数码广告机应循环展示的内容。在数码广告机中,通常会展示一些与业务相关的内容,以便向客户传达信息和服务。在这些内容中,电力法规、业务流程和销售电价都属于规定的应循环展示的内容,因为它们与供电所的业务直接相关,能够帮助客户了解相关规定和信息。 服务方式虽然也是与客户相关的内容,但通常不需要在数码广告机中循环展示,因为服务方式可能会根据具体情况和客户需求进行调整,不像电力法规、业务流程和销售电价那样具有固定性。 因此,正确答案是C.服务方式。
A. 正确
B. 错误
解析:正确。提高售电比重较大的用电行业分类电价,会导致这些行业的用电成本增加,从而可能影响到供电企业的平均单价。因为这些行业的用电量较大,一旦电价上涨,供电企业的收入也会相应增加,从而提高了平均单价。 举个例子来说,如果某地区的钢铁行业是该地区用电量最大的行业之一,而且钢铁行业的用电比重较大,如果对钢铁行业的电价进行分类提高,那么钢铁行业的用电成本将增加,进而可能导致钢铁企业的生产成本上升,最终可能会影响到供电企业的平均单价。 因此,提高售电比重较大的用电行业分类电价,可能会较大幅度地提高供电企业的平均单价。
A. 值班主任
B. 业务主管
C. 客户经理
D. 营业班长
解析:首先,根据《国家电网公司供电服务规范》第十一条的规定,应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理的责任人是值班主任。值班主任在工作中起着非常重要的作用,他们需要及时处理各种突发情况,保障供电服务的正常运行。 举个生动的例子来帮助理解:想象一下,某个地区突然发生了大规模停电事件,很多居民都在投诉和求助,业务受理中出现了很多疑难问题,这时候就需要值班主任及时协调处理。他们需要迅速调度人员、资源,解决问题,确保居民的用电需求得到满足。 因此,值班主任在供电服务中扮演着重要的角色,需要具备协调处理问题的能力,保障供电服务的顺畅进行。