《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( )、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

解析：正确。根据营销安规规定，当营销作业人员在现场工作过程中遇到异常情况时，无论与本身工作是否有关，都应立即停止工作，保持现状，待查明原因，确定与本工作无关时才能继续工作。这是为了确保工作安全和设备正常运行。 举个例子来帮助理解：假设你是一名营销作业人员，正在进行设备维护工作。突然间，你发现设备出现了异常情况，可能是因为二次回路短路或开路导致设备误动作。虽然这个问题可能与你的工作无关，但根据规定，你应该立即停止工作，保持现状，等待专业人员来查明原因。如果你继续工作，可能会导致更严重的问题发生，甚至危及到你和他人的安全。 因此，遵守规定，及时停止工作并等待专业人员处理异常情况是非常重要的，这样才能确保工作的顺利进行和安全性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ed13-438d-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是居民客户分布式光伏并网的接入条件审查时间。答案是D. 20个工作日。 当居民客户申请分布式光伏并网时，我们需要前往现场查看接入条件，然后制定接入系统方案。这个过程需要一定的时间来确保系统的安全性和可靠性。通常情况下，我们会在与客户约定的时间内前往现场，然后在20个工作日内给出答复。 举个例子，就好比你想要在家里安装一个新的电器，比如空调。安装工人需要前来查看你家的电路是否能够支持新的电器，然后制定安装方案。这个过程可能需要一段时间来确保安装的顺利进行，以及避免电路过载等问题。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ec12-4124-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：首先，根据营销安规规定，安全工器具经过试验合格后，应在不妨碍绝缘性能且醒目的部位牢固粘贴合格证（A）或可追溯的唯一标识（C），并出具检测报告。 解析： A. 合格证：安全工器具经过试验合格后，会获得一份合格证，证明该工器具符合安全标准。粘贴合格证可以让使用者清楚地知道这个工器具是经过检验合格的，可以放心使用。 C. 标识：除了合格证外，安全工器具还需要粘贴可追溯的唯一标识，这样可以方便追踪工器具的来源和生产信息，确保安全性和质量。 举个例子来帮助理解：就好比我们买的食品上都会有生产日期和保质期，这些信息可以让我们知道食品的新鲜程度和是否安全食用。同样，安全工器具上的合格证和标识就像是食品上的生产日期和保质期，能够让使用者了解工器具的安全性和质量，保障工作安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ecaa-a567-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：答案:C.可用工频高压发生器等确证验电器良好 解析：根据营销安规规定，在高压验电前，验电器应先在有电设备上试验，确认验电器良好。如果无法在有电设备上试验，就需要使用工频高压发生器等设备来确保验电器的正常工作。工频高压发生器可以模拟实际工作环境下的高压情况，确保验电器的准确性和可靠性。 举个例子，就好比我们要去登山，但是在登山前需要先测试我们的登山鞋是否耐穿。如果没有山可以爬，我们可以在模拟的登山机器上测试鞋子的耐穿性，以确保在实际登山中鞋子可以正常工作。同样道理，使用工频高压发生器等设备来测试验电器，可以确保在实际高压验电时验电器的准确性和可靠性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ebca-d439-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题是关于实训工作中对学员进行规章制度培训的目的。正确答案是ABCD，即提高学员素质、规范学员行为、保证操作科学和保证生产安全。 首先，规章制度培训可以提高学员的素质。通过学习和遵守规章制度，学员可以培养良好的职业道德和行为习惯，提升自身素质，使自己更加专业和有竞争力。 其次，规章制度培训可以规范学员的行为。遵守规章制度可以帮助学员养成良好的工作习惯，避免违规行为，保持团队的正常运转，提高工作效率。 同时，规章制度培训也可以保证操作科学。学员遵守规章制度可以确保他们在操作过程中按照规范进行，减少操作失误和事故发生的可能性，保证工作的顺利进行。 最后，规章制度培训还可以保证生产安全。遵守规章制度可以帮助学员正确使用设备和工具，避免安全事故的发生，保障生产过程的安全稳定。 总之，规章制度培训对于实训工作非常重要，可以提高学员素质、规范行为、保证操作科学和保证生产安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c038-8654-c34e-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是国家电网公司员工服务规定中的“十个不准”之一，即不准漠视客户的合理用电诉求。这意味着员工在处理客户的用电诉求时，不能忽视客户的需求，必须认真对待并给予合理的回应。 举个例子来说，如果一个客户向国家电网公司报告家中电器频繁跳闸的问题，员工在处理时不能简单地推诿责任或者搪塞客户，而是应该认真调查问题的原因并给予客户合理的解决方案，比如检查电器是否过载、是否存在线路故障等。只有这样，才能真正做到不漠视客户的合理用电诉求。 因此，正确答案是B. 合理用电诉求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ec18-7b1d-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：根据营销安规规定，用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式。这是因为统一的票面格式可以确保工作票的清晰易读，减少误解和错误的发生。想象一下，如果每个工作票都是个性化设计的，有些可能会因为排版混乱或字体大小不一致而导致工作人员难以理解，从而影响工作的进行。而统一的票面格式可以让工作人员快速准确地获取所需信息，提高工作效率。 因此，在营销安规规定中规定用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式，是为了保证工作的顺利进行，确保工作的安全和高效性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ebae-addd-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：正确。三相四线制输入电压为220V/380V，电流5A是符合标准的。在三相四线制中，220V/380V表示的是线电压和相电压的值，而电流5A表示的是每相的电流值。三相四线制是指有三个相和一个中性线，适用于工业和商业用电。在这种制度下，电压和电流的数值是固定的，以保证电力系统的稳定运行。 举个例子来帮助理解，想象一下你家里的电视机、冰箱和洗衣机都需要接通电源才能正常工作。如果这些家电都使用三相四线制的电压和电流，那么它们就能够在220V/380V的电压下，以5A的电流正常运行。这样，你就可以放心地使用这些家电，而不用担心电力供应不足或过载的问题。因此，了解三相四线制的电压和电流标准对于电力系统的设计和运行非常重要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-886c-ea3d-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是抱杆缆风绳与地面夹角的问题。在实际操作中，缆风绳与地面的夹角应该控制在一个合适的范围内，以确保连接牢固可靠。 举个例子来帮助你理解：想象一下你在搭建帐篷时，帐篷的支撑杆是抱杆，而缆风绳就是用来固定帐篷的绳子。如果你把缆风绳拉得太斜，夹角太小，帐篷就会不稳定，容易被风吹倒；如果夹角太大，缆风绳拉得太直，也容易导致帐篷倒塌。所以，合适的夹角是非常重要的。 在这道题中，正确答案是B，缆风绳与地面的夹角一般应小于45°。这样可以确保连接牢固可靠，带来更好的支撑效果，避免意外发生。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb1e-5a75-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：答案解析：A. 应急照明 营销服务场所应保障疏散通道、安全出口畅通，以确保在紧急情况下人员能够迅速安全地撤离。而应急照明是指在停电或其他突发情况下，提供照明以便人员顺利疏散。应急照明通常采用备用电源或者电池供电，能够在断电情况下持续发光，帮助人们找到安全出口。 举个例子，想象一下你在一个商场购物，突然发生火灾导致停电，此时如果商场内设置了应急照明，你就能够看清疏散通道和安全出口，迅速逃离火灾现场，保障自己的安全。因此，应急照明在营销服务场所中起着非常重要的作用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ec12-98dc-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案