在与客户沟通中遇到异议后，我们首先要了解客户所要表达的某些( )。

解析：基本电价是指国家发改委核准的电力企业向用户收取的电价，是电力市场的基础。根据《国家发改委关于完善两部制电价基本电价执行方式的通知》，基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为按季度变更。这意味着电力企业每个季度都会根据相关政策和市场情况对基本电价进行调整，以确保电价的合理性和稳定性。 举个例子来说，就好像是在一个商店购买商品，商店会根据市场需求和成本情况不断调整商品的价格，以保持市场竞争力和盈利能力。同样，电力企业也需要根据实际情况对基本电价进行调整，以适应市场变化和保障电力供应的稳定性。 通过按季度变更基本电价计费方式，可以更及时地响应市场变化，确保电力市场的健康发展。这也提醒我们在生活中要关注电力政策的变化，以便更好地控制用电成本，同时也为电力企业的可持续发展做出贡献。

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解析：首先，让我们来看选项BC。阴影和墙纸都可以作为屏幕的背景，因为它们可以提供一种背景效果，让屏幕内容更加突出。比如，你可以在电脑屏幕上设置一个阴影效果的背景，这样可以让文字和图标更加清晰易读。而墙纸也可以作为屏幕的背景，比如你可以在手机上设置一张漂亮的墙纸作为背景，让手机看起来更加个性化。 接着，让我们来看选项D。底纹也可以作为屏幕的背景，因为底纹可以提供一种纹理效果，让屏幕看起来更加有层次感。比如，你可以在平板电脑上设置一个细致的底纹作为背景，这样可以让屏幕看起来更加精致。 综上所述，选项BCD都可以作为屏幕的背景，它们各自具有不同的特点，可以根据个人喜好和需求来选择合适的背景。

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解析：这道题考察的是设备的自动化操作。具备条件的设备可以通过程序进行自动化操作，这就是所谓的程序操作。程序操作是指通过预先编写好的程序，让设备按照一定的步骤和规则进行操作，实现自动化控制。 举个例子来说，我们可以想象一个自动售货机。售货机内部安装了一个可编程计算机，根据预先设定的程序，当顾客投入硬币并选择商品后，计算机会按照程序自动释放相应的商品，并计算找零金额。这就是通过程序实现的自动化操作。 所以，答案是C.程序。通过程序操作，设备可以实现自动化控制，提高效率，减少人力成本。

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解析：这道题涉及到配电站户外高压设备部分停电检修或新设备安装时的安全措施。让我们一起来看看正确答案是ABC。 A. 四周装设围栏：在进行停电检修或新设备安装时，应该在工作地点的四周装设围栏，以确保周围的人员不会误入危险区域，保障工作人员的安全。 B. 出入口要围至邻近道路旁边：出入口围至邻近道路旁边可以避免其他人员进入危险区域，确保只有经过培训和授权的工作人员才能进入工作地点。 C. 出入口设有“从此进出！”标示牌：在出入口设置“从此进出！”标示牌可以提醒工作人员只能从指定的出入口进出，避免混乱和意外发生。 通过这些安全措施，可以有效地保障工作人员的安全，确保工作顺利进行。想象一下，如果没有这些安全措施，可能会导致工作人员受伤或发生事故，给工作带来严重的影响。因此，正确的安全措施是非常重要的，不仅可以保护工作人员的安全，也可以提高工作效率。

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解析：正确。对隐瞒投诉举报情况或隐匿、销毁投诉举报件是一种违法行为，会严肃处理。这是因为投诉举报是一种监督机制，可以帮助揭露问题、维护公平正义。如果有人故意隐瞒或销毁投诉举报件，就会破坏监督机制的有效性，影响社会秩序和公共利益。 举个例子，就好比班级里有同学偷偷抽烟，其他同学发现了并举报给老师。如果有人知道这个情况却选择隐瞒或销毁举报材料，那么这个问题就无法得到解决，同学们也无法得到保护。因此，对于隐瞒投诉举报情况的行为，应该受到严肃处理，以维护社会的公平正义。

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解析：答案：A. 一次绕组的额定电压 解析：电流互感器铭牌上所标的额定电压是指一次绕组的额定电压。一次绕组是指电流互感器中传感器的主要绕组，用来测量电流的大小。额定电压是指在额定条件下，电流互感器所能承受的最大电压值。 举个例子来帮助理解：就好比我们的手机充电器上面标注的额定电压是220V，这意味着充电器在220V的电压下能够正常工作，超过这个电压可能会损坏充电器。同样，电流互感器铭牌上标注的额定电压也是为了保证电流互感器在额定条件下正常工作，不会受到损坏。

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解析：首先，我们来看每个选项的解析： A. 校办工厂：校办工厂属于学校的生产性用电，不属于居民生活用电类别。 B. 大学教室：大学教室用电主要是为了教学和学习，属于居民生活用电类别。 C. 美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电：这些经营性培训机构用电主要是为了经营活动，不属于居民生活用电类别。 D. 公共充电桩：公共充电桩用电主要是为了给电动汽车充电，不属于居民生活用电类别。 因此，不属于居民生活用电类别的选项是A、C、D。 举个例子来帮助理解：想象一下，如果你是一名学生，你在学校里上课，学校里有一些工厂在生产产品，这些工厂用电不是为了学生的生活需求，而是为了生产经营。另外，学校里还有一些培训机构，比如美容美发、语言、电脑培训等，这些机构用电也是为了经营活动，不是为了学生的日常生活。而公共充电桩是为了给电动汽车充电，也不是为了学生的生活需求。所以，这些都不属于居民生活用电类别。

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解析：错误。根据营销安规规定，在低压验电前应先在低压无电部位上试验，以检验验电器或测电笔良好。这是因为如果在低压有电部位上试验，可能会导致电击事故发生，因此必须先确认验电器或测电笔的正常工作状态，然后再进行低压验电。 举个例子，就好像我们在使用手机充电器时，首先要确认充电器没有损坏，然后再插入插座进行充电，以避免发生短路或电击的危险。同样地，在低压验电时，也要先确保验电器或测电笔的正常工作，再进行操作，以确保安全。这样做不仅可以保护自己的安全，也可以保护电力设备的正常运行。

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解析：这道题考察的是电力客户申请改压时的费用责任。如果客户申请改压，原容量不变，客户需要提供改造费用。但如果超过原容量，就需要由新装办理。 举个例子来帮助理解：假设你家原来的电压是220V，你想要改成380V，但是容量不变，只是改变电压的话，那么改造费用需要由你自己承担。但是如果你想要增加电压的同时增加容量，比如从220V增加到380V并且增容，那么这个时候就需要由供电企业来办理，因为这涉及到供电设备的改造和升级，需要专业的人员来处理。 所以，根据题目的描述，超过原容量的改压需要由新装办理，也就是由供电企业来负责处理。

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解析：违约电费可以分为违约金和滞纳金。 违约金是指因未按时缴纳电费而产生的额外费用，通常是按一定比例计算的。比如，如果你在规定的时间内没有支付电费，供电所可能会按照一定的比例收取违约金，作为对延迟付款的惩罚。 滞纳金是指因拖欠电费而产生的滞纳费用，通常是按照一定的利率计算的。就像你拖欠信用卡账单会产生利息一样，拖欠电费也会导致滞纳金的产生。 举个例子，如果你的电费账单是100元，但是你没有在规定的时间内支付，供电所可能会根据规定收取一定比例的违约金，比如10元。如果你继续拖欠电费，那么每天可能会按照一定的利率产生滞纳金，比如每天1元。这样，如果你拖欠了10天，那么你需要支付的电费就会变成100元（原电费）+ 10元（违约金）+ 10元（滞纳金）= 120元。 通过这个例子，希望你能更加深入理解违约电费的概念，以及违约金和滞纳金的区别。希望我的解释对你有帮助！

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