《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重要、一般投诉证据保存年限及特殊、重大投诉证据保存年限分别为( )年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

解析：这道题考察的是在进行线路检修（施工）时，如果需要配合停电线路属于其他单位，应该由检修（施工）单位事先书面申请，经配合停电线路的运维管理单位同意并实施停电、验电、接地。 举个例子来帮助理解：假设有一条电力线路需要进行检修，但这条线路同时也连接着其他单位的设备。在这种情况下，如果检修单位需要停电来进行工作，就需要提前向运维管理单位申请停电，并经过他们的同意才能进行停电、验电、接地等操作。这样可以确保在进行线路检修时，不会影响其他单位的正常用电和设备运行。因此，正确答案是D.检修（施工）。

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解析：正确答案是C.半小时。 在《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》中规定，营业开始前，营业窗口服务人员应提前半小时到岗，召开班前会并做好营业前的各项准备工作。这样做的目的是为了确保服务人员能够提前做好准备，提高工作效率，保证服务质量。 举个例子，就好比一场演出前，演员们需要提前到剧场化妆、排练，确保演出顺利进行。如果演员们迟到了，可能会导致演出延误，影响整个演出效果。同样，营业窗口服务人员提前半小时到岗，也是为了保证工作的顺利进行，提高服务质量，让客户得到更好的体验。

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解析：首先，让我们来看一下每个选项代表的设备： A. 相位伏安表：用于测量电路中的电压、电流和功率因数等参数。 B. 钳形电流表：用于测量电路中的电流，可以夹在导线上进行测量。 C. 相序表：用于检测三相电路中的相序是否正确，确保电路正常运行。 D. 兆欧表：用于测量电路中的绝缘电阻，检查电路是否存在绝缘故障。 在经互感器的低压三相四线电能计量装置检查、分析和故障处理过程中，以上这些设备都是非常重要的。比如，相位伏安表可以帮助我们了解电路中的电压、电流情况，钳形电流表可以帮助我们准确测量电流值，相序表可以确保电路中的三相电源连接正确，兆欧表可以帮助我们检查电路中的绝缘情况。 举个例子，就好比我们在做菜的时候，需要用刀、砧板、锅等工具来完成不同的操作一样。如果缺少了其中任何一个工具，可能会导致菜做不好或者出现问题。同样，在电能计量装置的检查、分析和故障处理过程中，这些设备就像是我们的工具，帮助我们更准确地了解电路的情况，及时发现并解决问题。

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解析：这道题主要是考察实施电能替代对于能源领域的重要意义。让我们逐个选项来解析： A. 推动能源消费革命：实施电能替代可以促进能源消费方式的革命，推动人们更多地采用电能作为能源，减少对传统化石能源的依赖，从而实现能源消费的革命性转变。 B. 落实国家能源战略：电能替代是国家能源战略的重要组成部分，通过实施电能替代可以更好地落实国家能源战略，实现能源结构的优化和升级。 C. 促进能源清洁化发展：电能替代可以促进能源的清洁化发展，因为电能相对于传统燃煤等能源更清洁、环保，通过替代可以减少对环境的污染，推动能源的清洁化发展。 综合以上分析，选项ABC都是正确的。实施电能替代对于推动能源消费革命、落实国家能源战略和促进能源清洁化发展都具有重要意义。 举个例子来说，比如在城市交通领域，如果大量使用电动汽车替代传统燃油汽车，就可以推动能源消费革命，减少对石油等传统能源的依赖；同时也可以落实国家能源战略，实现能源结构的优化；同时电动汽车相对于燃油汽车更环保，可以促进能源的清洁化发展。因此，实施电能替代在各个领域都具有重要意义。

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解析：正确。根据《电力供应与使用条例》，共用供电设施的维护管理由产权单位协商确定，产权单位可以选择自行维护管理，也可以委托供电企业进行维护管理。这样规定的目的是为了保障共用供电设施的正常运行，确保电力供应的稳定性和安全性。 举个例子来说，如果一栋公寓楼的电力供应设施是共用的，那么根据《电力供应与使用条例》，业主们可以一起商议确定维护管理的责任方案。如果业主们有能力和资源，他们可以选择自行维护管理这些设施，定期检查和维修，确保设施的正常运行。但如果业主们觉得自行维护管理比较困难，他们也可以选择委托供电企业进行维护管理，由专业的人员来负责设施的维护工作。 通过这样的规定，可以有效地保障共用供电设施的运行，同时也体现了产权单位在维护管理方面的权利和责任。

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解析：这道题是关于低压电气工作前的安全检查。根据营销安规规定，我们在进行低压电气工作前，应该使用低压验电器或测电笔检验以下几个方面是否有电： A. 检修设备：在进行维修或检修工作时，我们需要确保设备没有电，以免发生触电事故。 B. 金属外壳：金属外壳通常是设备的导电部分，如果外壳带电，可能会对操作人员造成危险。 C. 相邻设备：有时候设备之间会有电气连接，如果相邻设备带电，也会对操作人员造成危险。 所以，正确答案是ABC。 为了更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，你正在修理一台电视机，但是在拆卸外壳之前，你需要使用验电器检查一下是否有电。如果你不小心没有进行这个步骤，可能会触电受伤。就好像在吃饭前要先洗手一样，这是为了保证我们的安全和健康。所以在进行任何电气工作前，一定要记得使用验电器或测电笔进行检查，确保安全第一！

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解析：这道题是关于电能计量装置的计量方式的多选题。电能计量装置根据计量对象的电压等级，一般分为高供高计、高供低计、低供低计和低供高计四种计量方式。 首先，我们来解释一下这四种计量方式的含义： 1. 高供高计：即高压侧供电，高压侧计量。这种方式适用于高压用户，电能计量装置直接安装在高压侧进行计量。 2. 高供低计：即高压侧供电，低压侧计量。这种方式适用于高压用户，但计量装置安装在低压侧进行计量。 3. 低供低计：即低压侧供电，低压侧计量。这种方式适用于低压用户，计量装置直接安装在低压侧进行计量。 4. 低供高计：即低压侧供电，高压侧计量。这种方式适用于低压用户，但计量装置安装在高压侧进行计量。 举个例子来帮助理解：假设你是一家工厂的电力管理员，工厂的用电设备分为高压设备和低压设备。如果工厂的高压设备需要进行电能计量，那么你会选择高供高计的方式，将计量装置直接安装在高压侧进行计量。而如果工厂的低压设备需要进行电能计量，你会选择低供低计的方式，将计量装置直接安装在低压侧进行计量。 通过这个例子，希望你能更加深入理解电能计量装置的计量方式，记住高供高计、高供低计、低供低计和低供高计这四种方式，以便在实际工作中能够正确选择适合的计量方式。希望我的解释能够帮助你理解这个知识点！

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解析：正确。管理节电通过改善和加强用电管理和考核工作，可以有效地挖掘潜力，减少消费的节电方式。例如，一个公司可以通过设立节电目标，对员工进行节电意识培训，安装智能电表等措施来管理节电。通过监测和评估用电情况，可以及时发现并解决能源浪费的问题，从而实现节约能源、降低成本的目的。管理节电不仅可以节约资源，还可以提高企业的竞争力和可持续发展能力。

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解析：这道题考察的是灾害发生后对配电线路、设备进行巡视时需要得到谁的批准。正确答案是B.设备运维管理单位。 在灾害发生后，对配电线路、设备进行巡视是非常重要的，可以及时发现问题并采取措施避免进一步损失。设备运维管理单位是负责设备运行和维护的部门，他们对设备的状态和运行情况了解最清楚，因此需要他们的批准才能进行巡视工作。 举个例子来说，就好像你家的电器出了故障，你需要得到家里的维修人员的批准才能打开电器进行检修，因为他们了解电器的情况，知道如何安全地进行维修工作。同样，设备运维管理单位对配电线路、设备的情况了如指掌，他们的批准是必不可少的。

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解析：团队精神在企业中非常重要，它能够带动整个团队向着共同的目标努力。在这道题中，每一个企业需要员工具备作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神。这些特质可以帮助团队克服困难，取得成功。 团队结构的设计也非常重要，它应该合理科学，让每个人的能力得到发挥和互补。比如，一个团队中可能有技术能力强的人，也有市场营销能力强的人，他们可以相互补充，共同完成任务。团队精神的发挥需要团队成员之间的合作和协作，只有大家团结一致，才能取得更好的成绩。 举个例子，就像一支篮球队一样，每个队员都有自己的特长和优势，有的擅长得分，有的擅长防守，有的擅长组织进攻。只有他们相互配合，互相信任，才能在比赛中取得胜利。团队精神就是让每个人的能力得到发挥，互相协作，共同努力，最终实现团队的目标。

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