A、目光专注
B、面带微笑
C、来有迎声
D、去有送声
答案:ABCD
解析:在接待客户时,我们应该做到目光专注,这样可以表现出我们的专业和认真态度。面带微笑是非常重要的,因为微笑可以传递友好和亲和力,让客户感受到我们的热情和善意。来有迎声,表示我们对客户的到来表示欢迎和尊重;去有送声,表示我们对客户的离开也要表示关心和礼貌。 举个例子,就好像你是一家餐厅的服务员,当客人进门的时候,你要立刻放下手中的事情,目光专注地迎接客人,微笑着表示欢迎。在客人用餐结束准备离开时,你要送上真诚的道别,希望他们下次再来。这样的服务态度会让客人感受到被重视和尊重,增加他们对餐厅的好感度。所以,在任何接待客户的场合,都要做到目光专注、面带微笑、来有迎声、去有送声,这样才能给客户留下好的印象,提升服务质量。
A、目光专注
B、面带微笑
C、来有迎声
D、去有送声
答案:ABCD
解析:在接待客户时,我们应该做到目光专注,这样可以表现出我们的专业和认真态度。面带微笑是非常重要的,因为微笑可以传递友好和亲和力,让客户感受到我们的热情和善意。来有迎声,表示我们对客户的到来表示欢迎和尊重;去有送声,表示我们对客户的离开也要表示关心和礼貌。 举个例子,就好像你是一家餐厅的服务员,当客人进门的时候,你要立刻放下手中的事情,目光专注地迎接客人,微笑着表示欢迎。在客人用餐结束准备离开时,你要送上真诚的道别,希望他们下次再来。这样的服务态度会让客人感受到被重视和尊重,增加他们对餐厅的好感度。所以,在任何接待客户的场合,都要做到目光专注、面带微笑、来有迎声、去有送声,这样才能给客户留下好的印象,提升服务质量。
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
解析:增值税企业发票抵扣有效期为六个月,意味着企业在收到发票后的六个月内可以进行抵扣。这是为了保证企业能够及时将发票用于抵扣税款,避免税务风险。 举个例子来说,假设一家公司购买了一批办公用品,收到了增值税专用发票。如果这家公司想要将这些发票用于抵扣进项税,那么必须在发票开具之日起的六个月内进行抵扣操作。如果超过了六个月,这些发票就不能再用于抵扣税款了。 因此,企业在管理财务时需要注意抵扣有效期,及时进行发票抵扣操作,以确保税务合规性和财务效益。
A. 三
B. 六
C. 七
D. 十二
解析:这道题考察的是临时用电期限的规定。根据规定,除非经供电企业准许,一般临时用电期限不得超过六个月。如果超过这个期限,需要办理延期或永久性正式用电手续,否则供电企业会终止供电。 举个例子来帮助理解:假设你搬进了一个新的公寓,但是公寓里暂时没有正式用电手续,只能临时用电。根据规定,你只能在六个月内使用临时用电,如果超过这个期限没有办理延期或正式用电手续,供电企业就有权终止供电,这样你就无法正常使用电器了。 所以,及时办理正式用电手续是非常重要的,以免影响日常生活和工作。
A. A.企业门户网站
B. B.95598网站
C. C.7
D. D.10
解析:这道题考察的是省、市、县供电企业公开基本情况信息的渠道和更新时间。正确答案是A、B、D。 A. 企业门户网站是供电企业主动公开基本情况信息的重要渠道之一。通过企业门户网站,用户可以方便地了解到企业的性质、办公地址、营业场所、联系方式等信息。 B. 95598网站也是供电企业公开信息的重要平台。用户可以在这个网站上查询到供电企业的基本情况信息,包括供电类电力业务许可证及编号等。 D. 根据题目要求,供电企业在自发生变化之日起10个工作日内需要更新基本情况信息。这样可以确保用户获取到的信息是最新的,保证信息的及时性和准确性。 举个例子,就好比你在网上查找一个餐厅的信息,如果餐厅的地址或联系方式发生了变化,但网站上的信息没有更新,你可能会找不到这家餐厅,造成不便。所以,供电企业及时更新基本情况信息,就像餐厅及时更新营业时间一样重要,能够给用户提供更好的服务体验。
A. 在坐标纸上,以纵轴表示电力负荷千瓦数,横轴表示日钟点,将准点抄录的电力负荷千瓦数标在图上并连接起来,即是日负荷曲线
B. 负荷曲线表示一定时段(期)内电力负荷的变化状况
C. 负荷曲线是反映负荷随时间变化规律的曲线
D. 日负荷曲线表示一天的电力负荷变化情况
解析:首先,让我们来解析这道题目。负荷曲线是用来表示一定时段内电力负荷的变化情况的曲线,通常是以纵轴表示电力负荷千瓦数,横轴表示时间。日负荷曲线则是表示一天内电力负荷的变化情况。因此,描述A、B、C、D都是正确的。 现在,让我通过一个生动的例子来帮助你更好地理解负荷曲线。想象一家工厂,他们每天都需要使用大量的电力来运行机器设备。在一天中,工厂的用电量并不是一成不变的,早上员工上班时,用电量会逐渐增加;到了中午,用电量可能会有所下降;而到了下午生产高峰期,用电量会达到最高点。这种用电量随时间变化的情况,就可以通过负荷曲线来展示。 在负荷曲线上,我们可以清晰地看到工厂一天内用电量的变化情况,帮助工厂管理者更好地安排用电计划,避免用电高峰时期出现用电不足的情况。通过分析负荷曲线,工厂可以更有效地利用电力资源,提高生产效率。
A. 首次登录外网邮件系统后应立即更改初始密码
B. 密码长度不得小于8位
C. 密码且必须包含字母和数字
D. 外网邮件用户应每6个月更改一次密码
解析:这道题考察的是外网邮件用户的密码要求。选项A说的是首次登录外网邮件系统后应立即更改初始密码,这是为了增加安全性,避免使用默认密码容易被破解。选项B说的是密码长度不得小于8位,密码越长越复杂越安全。选项C说的是密码必须包含字母和数字,这样可以增加密码的复杂度,提高安全性。 而选项D说的是外网邮件用户应每6个月更改一次密码,这是一种良好的安全习惯,可以降低密码被破解的风险。因此,选项D不属于外网邮件用户的密码要求。 举个例子,就好比你的家门密码,如果你每隔一段时间就更改一次,就算有人知道了你的密码,也只是在一段时间内有效,增加了家庭安全性。
A. “止步,高压危险!”
B. “禁止分闸!”
C. “禁止合闸,有人工作!”
D. “禁止合闸,线路有人工作!”
解析:熔断器的熔管是用来保护电路和设备的重要部件,当配电线路或设备需要停电维修时,为了确保安全,熔断器的熔管应摘下或悬挂相应的标示牌。 选项C中的“禁止合闸,有人工作!”是指在维修过程中,有人员在进行操作或维修工作,此时不能合闸以免发生意外。选项D中的“禁止合闸,线路有人工作!”也是类似的意思,提醒其他人员不要合闸以免对正在工作的人员造成危险。 举个例子,就好比你在家里修理电器时,需要切断电源。如果你在修理的时候,家人误以为电器已经修好,随意合闸,那么你就有可能受到电击。因此,在这种情况下,摘下或悬挂熔断器的标示牌就显得非常重要,可以有效地避免意外发生。 总之,熔断器的熔管摘下或悬挂标示牌是为了提醒其他人员在维修过程中不要合闸,确保工作人员的安全。
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析:接电服务属于现场服务。现场服务是指在客户需要的地点提供服务,例如上门安装、维修等。接电服务就是在客户需要接通电力时,电力公司派员到客户现场进行接通电力的服务。比如,当新用户搬入新房时,需要接通电力,电力公司就会派员到现场进行接电服务,确保用户正常使用电力。这种服务能够提高客户满意度,增强客户对电力公司的信任感。
A. 消防设施与灭火器材情况
B. 灭火和应急疏散预案
C. 应急演练记录
D. 火灾隐患及其整改情况记录
E. 防火检查及巡查记录
F. 消防安全培训记录等
解析:在营销作业场所建立健全营销服务场所消防档案是非常重要的,因为消防安全事关员工和客户的生命财产安全。消防档案内容包括消防安全责任人,他们负责组织和协调消防工作;消防安全制度,规定了消防安全的各项措施和要求;消防设施与灭火器材情况,确保消防设施完好并且灭火器材齐全;灭火和应急疏散预案,指导员工在发生火灾或其他紧急情况时的应对措施;应急演练记录,检验应急预案的有效性;火灾隐患及其整改情况记录,及时发现和解决火灾隐患;防火检查及巡查记录,确保消防安全措施的有效性;消防安全培训记录,提高员工的消防安全意识和应对能力。 举个例子,就好比我们的家庭,我们需要定期检查家里的消防设备,比如灭火器、烟雾报警器等是否正常,以及家庭成员是否知道如何在火灾发生时逃生。如果我们家里有一个消防档案,记录了这些信息,那么在紧急情况下,我们就能够更加有条不紊地进行应对,保护家人的安全。同样,营销作业场所建立健全的消防档案,也是为了保障员工和客户的安全,预防火灾事故的发生。
A. 一、二类表计有较大的误差(供电量正误差、售电量负误差),或供电量多抄错算
B. 退前期电量和丢、漏本期电量(包括用户窃电)
C. 供、售电量统计范围不对口,供电量范围大于售电量
D. 无损户的用电量减少
解析:首先,让我们来看看造成线损率升高的原因有哪些。 A. 一、二类表计有较大的误差(供电量正误差、售电量负误差),或供电量多抄错算。这意味着如果电表的误差较大,或者供电量被错误地记录为正值而售电量被错误地记录为负值,都会导致线损率的增加。 B. 退前期电量和丢、漏本期电量(包括用户窃电)。这表示如果有电量被退还或者本期电量丢失或漏掉,包括用户窃电在内,都会导致线损率的上升。 C. 供、售电量统计范围不对口,供电量范围大于售电量。如果供电量和售电量的统计范围不匹配,或者供电量大于售电量,也会导致线损率的增加。 D. 无损户的用电量减少。如果原本没有线损的户口开始减少用电量,也会导致线损率的上升。 因此,以上选项ABCD都是造成线损率升高的原因。 举个例子来帮助理解:想象一家电力公司供电给一座城市,城市中有很多家庭和企业使用电力。如果其中一家企业的电表出现误差,记录的供电量比实际供电量多,售电量比实际售电量少,那么这家企业就会导致线损率的增加。同时,如果有家庭窃电或者某些户口用电量减少,也会对线损率产生影响。因此,电力公司需要及时发现并解决这些问题,以降低线损率,提高供电效率。
A. 身体姿势
B. 身体姿态
C. 身体形态
D. 身体动作
解析:在日常生活中,我们经常通过身体动作来与别人交流信息和传达情感。身体动作可以包括手势、表情、姿势等。比如,当我们想要表达赞同或者支持的时候,会用大拇指向上的手势;当我们感到紧张或者不安的时候,可能会不自觉地摆弄手指或者踱步。这些身体动作都是我们在交流中的一种重要方式,能够帮助我们更准确地传达自己的意思,也能够帮助我们更好地理解别人的情感和意图。 举个例子,假如你和朋友一起去看电影,当你看到一个搞笑的场景时,你可能会忍不住笑出声来,同时还会用手拍打大腿或者摇头表示开心。这些身体动作会让你的朋友更容易理解你的情感,也会增加交流的乐趣和亲密感。 因此,在日常生活中,我们要注意自己的身体动作,尽量让它们与我们的语言和情感保持一致,这样可以让我们的交流更加顺畅和有效。