接到客户报修类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是( )。

解析：首次检验新装或更换的电能计量装置需要在一个月内进行，这是为了确保电能计量装置的准确性和稳定性，防止发生异常。如果超过一个月才进行首次检验，可能会导致电能计量装置在使用过程中出现误差，影响电能计量的准确性。 举个例子，就好像我们买了一台新的电子秤，如果在使用之前没有进行校准和检验，那么称出来的重量可能会有偏差，导致我们在做菜或者称重物品时出现问题。所以及时进行首次检验是非常重要的，可以确保我们使用的电能计量装置准确无误。

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解析：首先，根据营销安规规定，低压验电前应先在低压有电部位上试验，以验证验电器或测电笔良好。这是因为如果在无电或停电状态下测试验电器或测电笔，无法验证其是否正常工作。只有在有电状态下进行测试，才能确保验电器或测电笔的准确性和可靠性。 举个例子来帮助理解，就好比我们要测试一台电脑的键盘是否正常工作，如果电脑没有通电，我们按下按键也无法确定键盘是否正常。只有在电脑通电的情况下，我们按下按键，才能确保键盘是否正常。同样道理，低压验电也需要在有电状态下进行测试，以确保验电器或测电笔的正常工作。

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解析：这道题目问的是反映供电质量的主要指标有哪些，正确答案是ABD，即频率、电压和供电可靠性。 首先，频率是指交流电源每秒的周期数，通常为50Hz或60Hz。稳定的频率可以保证电器设备正常运行，如果频率波动过大，可能会导致设备损坏或者工作不正常。 其次，电压是指电源提供给电器设备的电压大小。稳定的电压可以保证设备正常运行，过高或者过低的电压都会对设备造成损害。 最后，供电可靠性是指电力系统提供电力的稳定性和可靠性。供电可靠性高意味着电力系统能够在各种情况下保证电力供应，避免停电或者电压波动等问题。 举个例子来帮助理解，想象一下你在家里使用电脑工作，突然停电了。这就是供电可靠性的问题，如果电力系统不稳定，可能会导致你的工作中断。而如果电压波动过大，可能会损坏你的电脑。因此，频率、电压和供电可靠性是评价供电质量的重要指标。

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解析：这道题考察的是国家电网公司对于受理客户咨询的处理标准。根据《国家电网公司供电服务质量标准》第6条规定，如果无法当即答复客户的咨询，应该在5个工作日内给出答复。 举个生动的例子来帮助理解：假设你是一个客户，你打电话给国家电网公司咨询关于电费的问题，但是客服人员需要进一步调查才能给出准确的答复。在这种情况下，根据规定，国家电网公司应该在5个工作日内给你答复，而不是让你长时间等待或者没有答复。 因此，正确答案是C. 5。

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解析：这道题主要是考察在高压回路上使用钳形电流表进行测量时应该采取的安全措施。让我们逐个选项来解析： A. 穿绝缘鞋（靴）或站在绝缘垫上：在高压环境下，穿戴绝缘鞋或站在绝缘垫上可以有效防止电流通过人体，保护运维人员的安全。 B. 戴棉纱手套：在高压环境下，仅仅戴棉纱手套是不够的，因为棉纱手套无法提供足够的绝缘保护，所以这个选项不符合安全要求。 C. 不得触及其他设备：在测量过程中，运维人员应该尽量避免触及其他设备，以免造成短路或其他意外。 D. 观测钳形电流表数据时，应注意保持头部与带电部分的安全距禿：在观测数据时，应该保持安全距离，避免头部靠近带电部分，以免发生触电事故。 综上所述，正确的安全措施是A、C、D。通过这道题目，我们可以了解到在高压环境下进行测量时，安全措施的重要性，只有做好安全防护措施，才能有效保护运维人员的生命安全。

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解析：首先，每日核对各类日报表的目的是为了确保数据的准确性和一致性。现在让我们来详细解析每个选项： A. 确保实收电费明细与银行进账单数据的一致性：这是非常重要的，因为实收电费明细应该与银行进账单上的数据相匹配，以确保没有遗漏或错误的记录。 B. 确保实收电费与进账金额的一致性：这也是非常关键的，因为实收电费应该与银行进账金额相符，以确保没有任何款项遗漏或错误。 C. 确保各类发票及凭证与报表数据的一致性：这也是非常重要的，因为各类发票和凭证应该与报表数据相匹配，以确保所有的交易都被正确记录。 D. 核对是否将未收到或预计收到的电费计入电费实收：这也是必要的，因为未收到或预计收到的电费应该被正确计入电费实收，以确保财务数据的完整性。 通过每日核对各类日报表，我们可以及时发现并纠正任何错误，确保数据的准确性和完整性，从而提高工作效率和财务管理的准确性。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。如果你有任何疑问，欢迎随时向我提问。

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解析：答案:C. 设备运维管理单位 解析：检修人员操作的设备和接、发令程序及安全要求应由设备运维管理单位批准，并报相关部门和调度控制中心备案。这样做可以确保操作的安全性和规范性，保障供电设备和人员的安全。 举个例子来帮助理解：就好比你想要在家里安装一个新的电器，你需要先向专业的电器维修公司咨询并获得他们的批准，然后按照他们提供的操作程序进行安装。这样做可以确保安装过程安全可靠，避免发生意外。同样，设备运维管理单位对检修人员操作设备的批准也是为了保障操作的安全性和规范性。

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解析：答案：正确 解析：国家电网有限公司作为国家电力行业的重要企业，其使命就是为人民电业为人民，为经济社会发展提供安全可靠优质的电力保障。这意味着国家电网有限公司要确保电力供应的安全性和可靠性，以支持国家经济社会的发展。只有保障了电力的安全和可靠，才能保障人民生活的舒适和经济的稳定发展。 举个例子，想象一下如果电力供应不安全或不可靠，人们的生活将会受到严重影响。比如，家庭无法正常使用电器，工厂无法正常生产，医院无法正常运转等等。因此，国家电网有限公司的使命就是确保电力供应的安全可靠，为人民的生活和经济社会的发展提供保障。

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解析：这道题目是关于《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中关于客户反映窗口厅人员服务态度或服务规范存在问题的规定。根据规定，客户反映窗口厅人员服务态度或服务规范存在问题属于投诉范围。 投诉是指客户对服务过程中出现的问题或不满意的地方提出异议或抱怨的行为。在这种情况下，客户可以向相关部门投诉，以便及时解决问题，改进服务质量。 举个例子，如果你去国家电网公司的窗口办理业务时，窗口工作人员态度不好或者服务不规范，你可以选择投诉，让公司了解问题并及时改进。投诉的目的是为了维护客户权益，提高服务质量，让客户在办理业务时能够得到更好的体验。

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解析：正确。电网运行连续、稳定是非常重要的，因为电力是现代社会生活中必不可少的资源，任何一次停电都可能导致严重的后果，比如影响生产、生活和交通等。保证供电可靠性意味着要确保电网能够持续稳定地供应电力，不断提高电网的可靠性和稳定性，以应对各种突发情况。 举个例子，如果电网运行不稳定，可能会导致大面积停电，影响到医院、交通、通讯等重要领域的正常运行。比如，如果医院突然停电，可能会影响到手术、急救等重要医疗服务，危及患者的生命安全。因此，保证电网运行连续、稳定是非常重要的，需要不断加强电网设备的维护和升级，提高电网的可靠性，确保人们的生活和工作不受影响。

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