《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6.3条：社区服务的方式包括( )。

解析：封闭式问题是指只能回答“是”或“否”或者从给定选项中选择答案的问题。在提问时，封闭式问题的风险主要有两点：收集信息不全和谈话气氛紧张。 首先，封闭式问题可能导致收集信息不全。因为回答者只能选择给定的选项或者简单回答“是”或“否”，可能无法提供详细的信息或者深入的见解。这样就会限制了我们对问题的全面了解，可能会错过一些重要的细节或者信息。 其次，封闭式问题可能导致谈话气氛紧张。因为回答者只能做出有限的选择，可能会感到被限制或者受到压力，导致谈话气氛变得紧张。这样就会影响到信息的流畅交流，可能会影响到双方的沟通效果。 举个例子，假设你在一次面试中被问到一个封闭式问题：“你是否有团队合作经验？”你只能回答“是”或“否”。如果你有很多丰富的团队合作经验，但是无法在这个问题中展示出来，面试官就无法全面了解你的能力。这样就会影响到你在面试中的表现。 因此，在实际交流中，我们应该灵活运用开放式问题和封闭式问题，避免封闭式问题的风险，确保信息的充分传达和沟通的顺畅进行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b75c-8e8c-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题是关于国家电网公司供电服务质量标准中关于受理客户计费电能表校验申请的规定。根据标准，电网公司应在5个工作日内提供检测结果，这意味着电网公司需要在较短的时间内完成对客户电能表的校验工作，并及时向客户反馈结果。 举个例子来帮助理解，就好比你去医院做体检，医生告诉你需要等待5个工作日才能拿到检查结果。在这5天内，医院会对你的体检数据进行详细的分析和检测，确保结果的准确性。同样地，电网公司也需要在规定的时间内对客户的电能表进行准确的校验，以确保供电服务质量的标准和客户的权益。 因此，这道题的答案是正确的，电网公司应该在5个工作日内提供客户计费电能表校验的检测结果，这是为了保障客户的权益和提高供电服务的质量。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b776-b580-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：在《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.10条中，客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线和电子渠道。让我们通过生动有趣的例子来理解这个知识点： 想象一下，你家的电表出现了问题，电费计算不准确了。你可以选择通过国家电网公司提供的不同渠道来进行客户校表服务。 首先，你可以去供电营业厅，就像去银行办理业务一样，和工作人员说明问题，他们会帮助你进行校表服务。 其次，你也可以拨打95598供电服务热线，就像打电话给客服一样，告诉他们你的问题，他们会指导你如何进行校表服务。 另外，你还可以通过电子渠道，比如官方网站或者手机App，提交申请，方便快捷地进行客户校表服务。 通过以上例子，我们可以更加深入地理解客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线和电子渠道这个知识点。希望这个生动的例子能够帮助你更好地记忆和理解这个内容！

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b764-a7ba-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：根据营销安规规定，双重称号即线路名称和位置称号。这里的位置称号指的是线路所经过的具体位置，比如村庄、城市、道路等。通过给线路起一个线路名称和位置称号，可以更方便地进行管理和维护。 举个例子来帮助理解：假设有一条供电线路被命名为“太阳能一号线”，而它的位置称号是“沿海路”。这样一来，工作人员就可以清楚地知道这条线路是哪一条，经过哪个具体的位置，方便他们在进行巡检、维护和故障处理时更加高效地进行操作。 所以，双重称号的设定不仅符合规定，也是为了提高工作效率和管理水平。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-eb7e-dea8-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：正确。专用移动存储介质的交换区、保密区密码最大错误次数是为了增加安全性，防止其他用户通过暴力破解U盘密码获取信息。限制输入密码的次数可以有效阻止恶意攻击者进行大量尝试，提高数据的安全性。 举个例子来说，就好像你的家门锁设定了错误密码尝试次数，如果你连续多次输入错误密码，锁就会被锁定，无法再次输入密码开门。这样可以防止别人通过不断尝试密码来进入你的家里，保护你的家庭安全。 因此，专用移动存储介质的密码最大错误次数限制也是为了保护数据安全，防止未经授权的用户获取重要信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c047-9488-d829-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：首先，使用钳型电流表时，要确保钳型电流表的电压等级与被测设备相符，这是非常重要的。如果电压等级不匹配，可能会导致设备损坏或者安全事故发生。 其次，在测量时要注意安全防护措施，比如戴绝缘手套，穿绝缘鞋（靴）或站在绝缘垫上，不得触及其他设备，以防短路或接地。这样可以有效地保护自己的安全。 另外，钳型电流表在不使用时，应该打到0档位，这样可以延长仪器的使用寿命，同时也可以避免误操作导致的问题。 最后，在观测表计时，要特别注意保持头部与带电部分的安全距离，这样可以避免电击事故发生。 举个例子，就好像使用钳型电流表就像是在进行手术一样，需要严格遵守操作规程，保护好自己的安全。如果操作不当，就像医生手术不慎，可能会导致严重后果。因此，在使用钳型电流表时，一定要注意安全，确保操作正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ec96-a1fa-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是电缆井、电缆隧道内工作时通风设备的使用。正确答案是A.保持常开。 在电缆井、电缆隧道内工作时，由于空间狭小且通风不畅，容易积聚有害气体，影响工作人员的健康。因此，通风设备应该保持常开，保持空气流通，确保工作环境的安全。 举个例子，就好像我们在夏天的时候在一个没有通风设备的房间里工作，空气会变得闷热，让人感到不舒服。而如果开启了空调或者风扇，空气就会流通起来，让整个房间变得清新凉爽。所以在电缆井、电缆隧道内工作时，保持通风设备常开就像是给工作环境开启了一扇清新的窗户，让工作更加舒适和安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb2c-0c64-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：优质服务的意义包括以下几点： A. 有利于服务宗旨的落实：优质服务能够帮助企业更好地实现其服务宗旨，提高客户满意度，增强客户忠诚度。 B. 有利于电力市场的开拓：通过提供优质服务，企业可以树立良好的口碑，吸引更多客户，拓展市场份额。 C. 有利于规范电力员工的言行：优质服务需要员工具备良好的服务意识和专业技能，能够规范员工的言行举止，提升企业形象。 D. 有利于企业效益的提升：优质服务可以提高客户满意度，增加客户忠诚度，从而带来更多的业务和收入，提升企业效益。 E. 有利于和谐社会建设：优质服务能够促进企业与客户之间的良好互动，建立和谐的合作关系，推动社会和谐发展。 F. 有利于企业形象的树立：通过提供优质服务，企业可以树立良好的企业形象，增强品牌价值，吸引更多客户和合作伙伴。 举个例子，如果一个电力公司提供优质的服务，比如及时响应客户问题、提供专业的解决方案、定期维护设备等，客户会感到满意并愿意长期合作。这样一来，公司的口碑会逐渐传播开来，吸引更多客户，拓展市场份额，提升企业效益。同时，员工也会受到良好的规范和培训，提高服务质量，为企业形象的树立做出贡献。通过这些努力，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，为社会和谐发展做出贡献。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b752-9013-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是营销安规规定中关于工作班成员变更的要求。根据规定，工作班成员的变更需要经工作负责人同意，并在工作票上做好变更记录。 工作票是一种用于记录工作过程和安全措施的重要文档，类似于工作指导书。在电力行业中，工作票是非常重要的，因为它记录了工作人员的任务、步骤、安全措施等信息，确保工作的安全进行。 举个例子，就好比你和同学们一起组队做实验，实验过程中突然有同学因为身体不适需要暂时离开。这时候，你们需要告知实验负责人，经过同意后在实验记录表上做出相应的变更记录，确保实验过程的安全和顺利进行。 所以，工作票上的变更记录就像是实验记录表一样重要，能够帮助管理人员了解工作班成员的变更情况，确保工作的安全和有效进行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ebb6-19c1-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：正确。技术节电是通过设备更新、工艺改革、采用先进技术等方式来实现节能减排的目的。举个例子，比如一个工厂使用了老旧的设备，能源利用效率低，耗电量大。如果这个工厂进行设备更新，换成了能效更高的新设备，就可以在生产过程中节约能源消耗，实现节电的效果。又比如，一家工厂采用了先进的生产工艺，可以减少废气废水的排放，降低能源消耗，也是技术节电的一种方式。通过不断引入新技术，改进工艺，提高设备效率，可以实现节能减排的目标，保护环境，促进可持续发展。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c047-9484-bf65-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案