A、有利于服务宗旨的落实
B、有利于电力市场的开拓
C、有利于规范电力员工的言行
D、有利于企业效益的提升
E、有利于和谐社会建设
F、有利于企业形象的树立
答案:ABCDEF
解析:优质服务的意义包括以下几点: A. 有利于服务宗旨的落实:优质服务能够帮助企业更好地实现其服务宗旨,提高客户满意度,增强客户忠诚度。 B. 有利于电力市场的开拓:通过提供优质服务,企业可以树立良好的口碑,吸引更多客户,拓展市场份额。 C. 有利于规范电力员工的言行:优质服务需要员工具备良好的服务意识和专业技能,能够规范员工的言行举止,提升企业形象。 D. 有利于企业效益的提升:优质服务可以提高客户满意度,增加客户忠诚度,从而带来更多的业务和收入,提升企业效益。 E. 有利于和谐社会建设:优质服务能够促进企业与客户之间的良好互动,建立和谐的合作关系,推动社会和谐发展。 F. 有利于企业形象的树立:通过提供优质服务,企业可以树立良好的企业形象,增强品牌价值,吸引更多客户和合作伙伴。 举个例子,如果一个电力公司提供优质的服务,比如及时响应客户问题、提供专业的解决方案、定期维护设备等,客户会感到满意并愿意长期合作。这样一来,公司的口碑会逐渐传播开来,吸引更多客户,拓展市场份额,提升企业效益。同时,员工也会受到良好的规范和培训,提高服务质量,为企业形象的树立做出贡献。通过这些努力,企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,为社会和谐发展做出贡献。
A、有利于服务宗旨的落实
B、有利于电力市场的开拓
C、有利于规范电力员工的言行
D、有利于企业效益的提升
E、有利于和谐社会建设
F、有利于企业形象的树立
答案:ABCDEF
解析:优质服务的意义包括以下几点: A. 有利于服务宗旨的落实:优质服务能够帮助企业更好地实现其服务宗旨,提高客户满意度,增强客户忠诚度。 B. 有利于电力市场的开拓:通过提供优质服务,企业可以树立良好的口碑,吸引更多客户,拓展市场份额。 C. 有利于规范电力员工的言行:优质服务需要员工具备良好的服务意识和专业技能,能够规范员工的言行举止,提升企业形象。 D. 有利于企业效益的提升:优质服务可以提高客户满意度,增加客户忠诚度,从而带来更多的业务和收入,提升企业效益。 E. 有利于和谐社会建设:优质服务能够促进企业与客户之间的良好互动,建立和谐的合作关系,推动社会和谐发展。 F. 有利于企业形象的树立:通过提供优质服务,企业可以树立良好的企业形象,增强品牌价值,吸引更多客户和合作伙伴。 举个例子,如果一个电力公司提供优质的服务,比如及时响应客户问题、提供专业的解决方案、定期维护设备等,客户会感到满意并愿意长期合作。这样一来,公司的口碑会逐渐传播开来,吸引更多客户,拓展市场份额,提升企业效益。同时,员工也会受到良好的规范和培训,提高服务质量,为企业形象的树立做出贡献。通过这些努力,企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,为社会和谐发展做出贡献。
A. 防风
B. 防毒
C. 防水
D. 防火
解析:在制作环氧树脂电缆头和调配环氧树脂过程中,应该采取防水和防火的措施。 首先,防水是非常重要的。环氧树脂是一种对水非常敏感的材料,如果在制作过程中受潮,可能会导致电缆头的质量下降甚至失效。因此,在制作过程中要确保环氧树脂和相关设备都处于干燥的环境中,避免受潮。 其次,防火也是至关重要的。环氧树脂是一种易燃材料,一旦发生火灾可能会造成严重的后果。在调配环氧树脂时,要注意避免火源,确保操作环境通风良好,防止发生火灾事故。 举个例子来帮助理解,就好比在制作环氧树脂电缆头的过程中,就像是在做一道精密的手工艺品。如果在制作过程中不小心让环氧树脂受潮,就好比在制作精美的陶瓷作品时,突然下起了大雨,作品可能会受损。而如果在调配环氧树脂时不注意防火,就好比在制作精美的木雕作品时,不小心火苗蔓延,可能会造成严重的后果。因此,防水和防火措施在制作环氧树脂电缆头和调配环氧树脂过程中是非常重要的。
A. A.教(廉洁教育)
B. B.考(业务考试)
C. C.查(监督检查)
D. D.轮(岗位轮换)
解析:这道题目涉及到对供电服务和产业单位关键岗位人员的培训和管理。采用A.教(廉洁教育)可以帮助员工树立廉洁意识,提高道德素质,防止腐败现象的发生。B.考(业务考试)可以评估员工的业务水平和知识掌握程度,确保他们具备必要的能力胜任岗位。C.查(监督检查)可以定期对关键岗位人员进行监督检查,发现问题及时纠正,确保工作的规范和高效。D.轮(岗位轮换)可以让员工在不同岗位之间轮换,拓宽视野,提升综合能力,避免岗位僵化和腐败问题。 举个例子,就好比一个足球队,教练会对球员进行技术培训(A.教),让他们不断提升自己的技能;比赛结束后会进行战术分析和评估(B.考),找出问题并加以改进;同时会定期进行训练和比赛的监督检查(C.查),确保球员们在场上发挥出最佳状态;而且会不定期进行球员的位置轮换(D.轮),让他们适应不同的场上角色,提高整个球队的战斗力。通过这些方法,球队可以更好地管理和培训球员,提升整体实力,取得更好的比赛成绩。
A. 正确
B. 错误
解析:答案:正确 解析:根据营销安规规定,公司所属各级单位应严格落实“四个管住”工作要求,即管住计划、管住队伍、管住人员、管住现场。这意味着公司需要建立线上管控模式,强化现场作业安全管控,以确保安全生产。这种做法可以有效地保障员工的生命安全,避免意外事故的发生。 举个例子,就像我们在家里做饭时,如果我们严格遵守厨房用火的安全规定,比如不离开灶台、不在炉子旁边放易燃物等,就能够有效地避免火灾的发生。同样,公司严格落实“四个管住”的工作要求,就能够保障员工在工作中的安全,守住安全生产的“生命线”。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
解析:这道题目考察的是供电营业区域内设立供电营业机构的数量。根据规定,一个供电营业区域内只设立一个供电营业机构,这样可以更好地管理和服务该区域内的用户。 想象一下,一个供电营业区域就像是一个大家庭,而供电营业机构就是这个大家庭的管理者和服务者。如果一个区域内设立多个供电营业机构,可能会导致管理混乱,服务效率降低。所以,规定只设立一个供电营业机构是为了更好地为用户提供服务,保障供电业务的顺利进行。
A. 如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可在供电变压器出口装表计量
B. 如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可在用户受电装置入口装表计量
C. 对公用线路供电的高压用户,可在用户受电装置的低压侧计量
D. 对公用线路供电的高压用户,可在供电变压器的高压侧计量
解析:首先,根据《供电营业规则》,用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。产权分界处是指电力公司的设备和用户的设备之间的分界线,通常是在供电变压器的出口或用户受电装置的入口处。 A选项说的是,如果产权分界处不适宜装表的话,对专线供电的高压用户,可以在供电变压器出口装表计量。这是符合规定的,因为供电变压器出口也可以被视为产权分界处。 C选项说的是,对公用线路供电的高压用户,可以在用户受电装置的低压侧计量。这也是符合规定的,因为对于公用线路供电的用户,计量装置可以安装在用户受电装置的低压侧。 所以,正确答案是AC。
A. 80%以下
B. 80%以上
C. 90%以下
D. 70%以下
解析:这道题考察的是安全工器具的存放条件。安全工器具应该存放在温度为-15~+35℃、相对湿度为80%以下、干燥通风的安全工器具室内。 为什么安全工器具需要存放在这样的条件下呢?首先,温度过高或过低都会影响安全工器具的使用寿命和性能,所以需要在适宜的温度范围内存放。其次,如果相对湿度过高,会导致安全工器具生锈、发霉等问题,影响使用安全。因此,保持适宜的相对湿度也是非常重要的。 举个例子,就好比我们的手机,如果长时间暴露在高温或潮湿的环境中,就会影响电池寿命和性能,甚至可能导致手机损坏。所以,正确存放安全工器具就好比正确保护我们的手机一样重要,都需要在适宜的环境条件下进行。
A. 公司
B. 调控部门
C. 设备运维管理部门
D. 设备检修管理部门
解析:这道题考察的是在遇到特殊情况需要解锁操作时,应该经过哪些程序。正确答案是C.设备运维管理部门。 设备运维管理部门负责设备的运行和维护工作,他们了解设备的具体情况,能够判断是否需要解锁操作。在遇到特殊情况需要解锁操作时,必须经过设备运维管理部门的审核和确认,以确保操作的安全性和准确性。 举个例子来说,如果在某个设备出现故障需要解锁操作才能修复,操作人员必须先联系设备运维管理部门,由他们派专责人员到现场核实并确认无误后才能进行解锁操作。这样可以避免误操作导致更严重的问题发生。 因此,设备运维管理部门在解锁操作中扮演着非常重要的角色,他们的审核和确认能够保证操作的安全性和有效性。
A. 对单位的新录用人员要签署保密协议
B. 对离岗的员工应立即终止其在信息系统中的所有访问权限
C. 要求第三方人员在访问前与公司签署安全责任合同书或保密协议
D. 因为第三方人员签署了安全责任合同书或保密协议,所以在巡检和维护时不必陪同
解析:正确答案是D。因为第三方人员签署了安全责任合同书或保密协议,并不意味着在巡检和维护时不必陪同。实际上,即使签署了协议,第三方人员在访问公司信息系统时仍需要有公司员工陪同,以确保信息安全。 举个例子来帮助理解:假设你是一家公司的网络管理员,你需要请一个外部的IT公司来帮助维护公司的服务器。虽然这家IT公司的员工签署了保密协议,但你仍然需要亲自陪同他们进行巡检和维护工作,以确保他们不会滥用权限或泄露公司的机密信息。这样做可以提高信息安全的保障级别,避免潜在的风险。因此,即使签署了协议,也不能因此而放松对第三方人员的监管和陪同。
A. 正确
B. 错误
解析:正确。采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录是为了确保信息安全和监督员工的网络行为。记录要可追溯并保存六个月以上是为了在需要查看历史记录时能够方便地找到相关信息。 举个例子,就像公司的监控摄像头一样,记录员工的网络访问情况可以帮助公司监督员工是否在工作时间内访问了不相关的网站,是否存在泄露公司机密信息的行为等。如果有员工因为违反公司的网络使用规定而被调查,保存了六个月以上的记录就可以作为证据来查证。 因此,对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录并保存六个月以上是非常重要的措施,有助于维护公司的信息安全和监督员工的网络行为。
A. 隔离开关(刀闸)
B. 杆塔
C. 线路
D. 断路器(开关)
解析:首先,操作机械传动的隔离开关(刀闸)时应戴绝缘手套是因为隔离开关在操作时可能会有电流通过,而绝缘手套可以有效防止电流通过人体,保护操作人员的安全。 其次,操作断路器(开关)时也应该戴绝缘手套,因为断路器在操作时可能会有电流通过,而戴上绝缘手套可以有效地防止电流通过人体,保护操作人员的安全。 举个例子来帮助理解,就好比我们在做实验时需要戴上手套来保护我们的手一样。如果我们不戴手套直接接触有可能有害物质的实验物品,就会对我们的手造成伤害。同样地,操作机械传动时如果不戴绝缘手套,可能会因为电流通过而对我们的身体造成伤害。所以,戴绝缘手套就像是给我们的身体加上了一层保护壳,确保我们在操作机械传动时能够安全无虞。