忠诚是团队精神的( )。

解析：这道题考察的是《供电服务规范》中的通用服务规范。在这些规范中，基本道德和技能规范、诚信服务规范、行为举止规范都是非常重要的内容，它们都是为了确保供电服务的质量和效率。而现场服务规范则是指在实际服务过程中需要遵守的规范，包括现场操作流程、安全注意事项等。 举个例子来帮助你理解，比如在供电服务中，诚信服务规范是非常重要的，因为只有保持诚信，才能建立起客户对供电公司的信任，从而提高客户满意度。如果供电公司的员工不遵守诚信服务规范，可能会导致客户对公司产生怀疑，影响公司形象和声誉。 因此，通用服务规范在供电服务中起着非常重要的作用，帮助公司提升服务质量，增强客户满意度，建立良好的企业形象。

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解析：这道题是关于电能质量指标的多选题，正确答案是ABCD，即谐波、电压偏差、三相电压不平衡和供电可靠性。 首先，谐波是指电压或电流中包含频率是基波频率的整数倍的波动，会影响电力系统的稳定性和设备的寿命，因此是电能质量的重要指标之一。 其次，电压偏差是指电压与标称值之间的偏离程度，包括过高或过低的电压，会影响设备的正常运行，也是电能质量的重要指标之一。 三相电压不平衡是指三相电压的幅值或相位差不相等，会导致设备负载不均衡，影响电能质量。 最后，供电可靠性是指电力系统提供电能的连续性和稳定性，包括供电中断的次数和持续时间等指标，对于保障用户的用电需求至关重要。 举个例子来帮助理解，就好比我们家里的电器设备，如果电压不稳定或者出现谐波，可能会导致灯泡闪烁、电脑死机等问题；如果三相电压不平衡严重，可能会导致某些设备过载，影响正常使用；而供电可靠性则关系到我们的生活质量，如果经常停电或停电时间过长，会给我们的生活带来很大不便。

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解析：在带电换表时，接有电压、电流互感器时，需要分别开路和短路的原因是为了保证安全和准确性。 首先，接有电压互感器时需要开路，这是因为电压互感器是通过感应电压来实现测量的，如果不开路，会导致电压互感器无法正常工作，影响测量的准确性。类似于我们在测量电压时，需要用万用表的电压档位，而不是电流档位一样。 其次，接有电流互感器时需要短路，这是因为电流互感器是通过感应电流来实现测量的，如果不短路，会导致电流互感器无法正常工作，同样会影响测量的准确性。可以想象成我们在测量电流时，需要将电流表串联在电路中，形成闭合回路，而不是断开一样。 因此，正确的操作是在带电换表时，接有电压互感器时开路，接有电流互感器时短路，这样可以确保测量的准确性和安全性。

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解析：错误。客户申请暂停期间基本电费通常是按照实际使用情况进行收费的，而不是免收。暂停期间虽然客户暂时不使用电力，但是供电所仍然需要维护电网和提供服务，因此基本电费通常是不会免收的。 举个例子，就好比你租了一个停车位，但是某天你不用车，停车位还是属于你，停车场还是需要维护和提供服务，所以停车费是不能免除的。

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解析：首先，脉冲功率与实际不符可能是由于电能表的常数设置不正确导致的。常数是电能表用来将脉冲信号转换为实际电能消耗的一个参数，如果常数设置不正确，就会导致电能计量出现偏差。 举个例子来帮助你理解，想象一下你在做菜的时候用了一个不准确的秤来称食材，比如说你实际放了100克的盐，但是秤上显示的是200克。这样的话，你做出来的菜就会变得太咸了。同样道理，如果电能表的常数设置不正确，就会导致电能计量出现偏差，影响到实际的用电量计算。 所以，当脉冲功率与实际不符时，需要核实用户变压器的TA、TV值及对应的电能表的常数是否设置正确，以确保电能计量的准确性。

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解析：首先，交流互感器是用来测量电流和电压的设备，它的二次回路是非常重要的。在连接终端与交流采样设备时，我们需要注意不要将交流互感器的二次回路接入电能计量装置的二次回路中。 为什么不可以将交流互感器的二次回路接入电能计量装置的二次回路呢？这是因为电能计量装置的二次回路是用来进行电能计量的，如果将交流互感器的二次回路接入其中，可能会影响电能计量的准确性，导致电能计量错误。所以，为了确保电能计量的准确性，交流互感器的二次回路不得接入电能计量装置的二次回路。 举个生动有趣的例子来帮助理解：就好比你在做菜的时候，如果把盐放多了，可能会让整道菜的味道变得太咸，影响整体口感。同样道理，如果将交流互感器的二次回路接入电能计量装置的二次回路，可能会对电能计量的准确性产生负面影响。

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解析：正确。科学管理是一种管理方法论，旨在通过科学的方法来提高生产效率和管理效果。在国家电网公司这样的大型企业中，科学管理可以帮助管理人员更好地组织和规划工作，提高工作效率，确保公司的正常运转。 举个例子，如果国家电网公司的管理人员采用科学管理的方法，他们会通过分析数据和制定科学的计划来安排员工的工作任务，确保每个人都在正确的时间做正确的事情。这样可以避免资源的浪费和工作的重复，提高工作效率。 因此，科学管理作为国家电网公司管理人员的行为规范之一，可以帮助他们更好地管理公司的运营，提高整体效率和竞争力。

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解析：这道题考察的是营业厅内放置物品的安全管理。在营业厅中，应当将备用金、解交后收取的少量现金、发票收据、印章、现金解款单、支票汇票、本票等放置在保险柜中，以确保安全。保险柜具有防盗防火的功能，可以有效保护这些重要物品不受损失。 举个例子，就像我们平时家里放置贵重物品一样，我们会选择放在保险柜里，而不是随便放在柜台台面或者抽屉里。因为保险柜有密码锁或者钥匙锁，可以提供更高的安全性，防止贵重物品被盗或者遗失。 所以，正确答案是A.保险柜。

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解析：错误。室颤电流并不是指引起心室颤动的最大电流，而是指在心脏发生室颤时通过心脏的电流。室颤是一种心律失常，即心脏的心室部分出现快速而不规则的电活动，导致心脏无法有效地泵血，严重时可导致心脏骤停。因此，室颤电流是指在室颤发生时通过心脏的电流。 举个例子来帮助理解，可以想象一台电视机，当电视机出现故障时，电流可能会变得不稳定，导致画面出现闪烁或者失真。类似地，心脏在发生室颤时，电流也会变得不规则，导致心脏的正常跳动受到干扰。所以，室颤电流是指在这种情况下通过心脏的电流。

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解析：错误。客户申请暂换后，应按照原有电价标准计费，而不是根据替换后的变压器容量计收基本电费。这是因为暂换只是暂时性的变更，客户仍然使用原有的设备和服务，因此应按照原有的电价标准计费。 举个例子来帮助理解：假设你租了一个房子，按照每月固定的租金支付房租。如果你暂时搬到另一个房子住一段时间，但仍然保留原来的房子，你仍然需要按照原有的租金标准支付房租，而不是根据新房子的租金标准支付。因为你仍然拥有原来的房子，只是暂时不住而已。

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