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供电所营销业务技师(官方)
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多选题
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提问时,封闭式问题的风险有( )。

A、收集信息不全

B、谈话气氛紧张

C、节省时间

D、控制谈话内容

答案:AB

解析:封闭式问题是指只能回答“是”或“否”或者从给定选项中选择答案的问题。在提问时,封闭式问题的风险主要有两点:收集信息不全和谈话气氛紧张。 首先,封闭式问题可能导致收集信息不全。因为回答者只能选择给定的选项或者简单回答“是”或“否”,可能无法提供详细的信息或者深入的见解。这样就会限制了我们对问题的全面了解,可能会错过一些重要的细节或者信息。 其次,封闭式问题可能导致谈话气氛紧张。因为回答者只能做出有限的选择,可能会感到被限制或者受到压力,导致谈话气氛变得紧张。这样就会影响到信息的流畅交流,可能会影响到双方的沟通效果。 举个例子,假设你在一次面试中被问到一个封闭式问题:“你是否有团队合作经验?”你只能回答“是”或“否”。如果你有很多丰富的团队合作经验,但是无法在这个问题中展示出来,面试官就无法全面了解你的能力。这样就会影响到你在面试中的表现。 因此,在实际交流中,我们应该灵活运用开放式问题和封闭式问题,避免封闭式问题的风险,确保信息的充分传达和沟通的顺畅进行。

供电所营销业务技师(官方)
言谈举止的具体要求是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b71d-2c0c-c0d5-7742c9441b00.html
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国家提倡电力生产企业与电网、电网与电网并网运行,具有独立法人资格的电力生产企业要求将生产的电力并网运行的,电网经营企业应当接受。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c042-bf9b-3e29-c0d5-7742c9441b00.html
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根据营销安规规定,营销作业现场工作许可人应在完成工作票所列由其负责的停电和装设接地线等安全措施后,方可发出( )的命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ebb1-096c-c0d5-7742c9441b00.html
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智能电能表故障显示代码Err-10的含义为( )。
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运用换位思考,可以使沟通更有( ),同时树立良好的( )。
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公司建设能源互联网企业的过程,就是推动电网向能源( )的过程,也是用互联网技术改造提升传统电网的过程。
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我国电能质量标准规定,在电力系统非正常运行下,电网供电频率偏差允许±(____)Hz。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c047-9447-fc85-c0d5-7742c9441b00.html
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( )包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。
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接受客户投诉举报的方式不包括(____)
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工作票上应填写使用的接地线(____)等随工作区段转移情况。
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供电所营销业务技师(官方)

提问时,封闭式问题的风险有( )。

A、收集信息不全

B、谈话气氛紧张

C、节省时间

D、控制谈话内容

答案:AB

解析:封闭式问题是指只能回答“是”或“否”或者从给定选项中选择答案的问题。在提问时,封闭式问题的风险主要有两点:收集信息不全和谈话气氛紧张。 首先,封闭式问题可能导致收集信息不全。因为回答者只能选择给定的选项或者简单回答“是”或“否”,可能无法提供详细的信息或者深入的见解。这样就会限制了我们对问题的全面了解,可能会错过一些重要的细节或者信息。 其次,封闭式问题可能导致谈话气氛紧张。因为回答者只能做出有限的选择,可能会感到被限制或者受到压力,导致谈话气氛变得紧张。这样就会影响到信息的流畅交流,可能会影响到双方的沟通效果。 举个例子,假设你在一次面试中被问到一个封闭式问题:“你是否有团队合作经验?”你只能回答“是”或“否”。如果你有很多丰富的团队合作经验,但是无法在这个问题中展示出来,面试官就无法全面了解你的能力。这样就会影响到你在面试中的表现。 因此,在实际交流中,我们应该灵活运用开放式问题和封闭式问题,避免封闭式问题的风险,确保信息的充分传达和沟通的顺畅进行。

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相关题目
言谈举止的具体要求是( )。

A. 态度严谨,表情严肃

B. 不拘小节,大声喧哗

C. 自然优雅,充满自信

D. 热情奔放,毫不拘谨

解析:答案:C.自然优雅,充满自信。 言谈举止的具体要求是自然优雅,充满自信。这意味着在与他人交流时,我们应该表现得自然而不做作,展现出内心的自信和从容。举止得体,言谈得体,可以让人们对我们产生良好的印象,也有助于建立良好的人际关系。 举个例子,想象一下你在一次面试中,面对面试官时,如果你态度严谨,表情严肃,可能会给人一种拘谨和不自然的感觉,反而会影响你的表现。相反,如果你展现出自然优雅和充满自信的态度,你的言谈举止会更加流畅和自然,给人留下积极的印象,增加成功的机会。 因此,言谈举止的具体要求是要求我们在与他人交流时保持自然优雅和充满自信的态度,这样才能更好地与他人沟通,展现出自己的魅力和自信。

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国家提倡电力生产企业与电网、电网与电网并网运行,具有独立法人资格的电力生产企业要求将生产的电力并网运行的,电网经营企业应当接受。

A. 正确

B. 错误

解析:正确。根据国家的政策,电力生产企业与电网、电网与电网应该进行并网运行,以保障电力系统的稳定运行。具有独立法人资格的电力生产企业生产的电力需要并网运行,电网经营企业应当接受并提供支持。 举个例子来说,想象一下电力系统就像是一个大家庭,每个家庭成员都需要共同努力,才能保证家庭的正常运转。如果某个家庭成员生产了一些电力,但是没有与其他家庭成员共享,那么其他家庭成员可能会面临电力不足的问题。因此,国家提倡电力生产企业与电网、电网与电网进行并网运行,就像家庭成员之间共同合作一样,共同维护整个电力系统的稳定运行。 因此,这道题的答案是正确的。电力生产企业生产的电力应该与电网进行并网运行,电网经营企业也应当接受并提供支持,以确保电力系统的正常运转。

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根据营销安规规定,营销作业现场工作许可人应在完成工作票所列由其负责的停电和装设接地线等安全措施后,方可发出( )的命令。

A. 许可工作

B. 工作间断

C. 暂停施工

D. 开工

解析:这道题考察的是营销作业现场工作许可人在完成安全措施后应该发出什么命令。正确答案是A.许可工作。 在营销作业现场,工作许可人负责确保工作安全进行。在完成工作票所列的停电和装设接地线等安全措施后,工作许可人需要发出“许可工作”的命令,表示可以开始工作。这个命令非常重要,因为只有在安全措施到位的情况下,工作人员才能开始工作,确保工作过程中不会发生意外。 举个例子,就像在做实验之前,实验室老师会检查实验器材是否摆放正确,化学品是否准备好,然后才会说“可以开始实验了”。这样做是为了确保实验过程中不会发生危险,保障实验人员的安全。同样,营销作业现场工作许可人发出“许可工作”的命令,也是为了保障工作人员在工作过程中的安全。

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智能电能表故障显示代码Err-10的含义为( )。

A. 控制回路错误

B. 认证错误

C. 修改密钥错误

D. 时钟故障

解析:首先,智能电能表是一种可以自动读取电能使用情况并传输数据的电表。当智能电能表出现故障时,会显示相应的错误代码来帮助维修人员快速定位问题。 在这道题中,故障代码Err-10的含义是认证错误。这意味着智能电能表在进行认证时出现了问题,可能是由于身份验证失败或者数据传输错误导致的。这种错误通常需要重新进行认证或者检查数据传输的准确性。 举个生动的例子来帮助理解,就好像你去参加一场考试,但是在考试过程中出现了身份验证失败的情况,导致你无法继续参加考试。这时候,你需要重新进行身份验证,确保自己的身份信息正确无误,才能顺利完成考试。

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运用换位思考,可以使沟通更有( ),同时树立良好的( )。

A. 信誉

B. 信用

C. 说服力

D. 榜样

解析:换位思考可以使沟通更有说服力,因为当我们站在对方的角度思考问题时,能够更好地理解对方的想法和需求,从而更有效地沟通和交流。这样不仅可以增加信誉,让对方觉得我们是一个能够理解他们的人,也能够树立良好的榜样,让他们愿意与我们合作或者听从我们的建议。 举个例子,假设你是一位销售人员,想要说服客户购买你的产品。如果你能够换位思考,站在客户的角度考虑,了解他们的需求和痛点,然后针对性地提出解决方案,那么客户就会觉得你是一个真正关心他们的销售人员,从而增加信誉。同时,你的行为也会成为其他销售人员的榜样,让他们学习如何通过换位思考来提高沟通效果。

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公司建设能源互联网企业的过程,就是推动电网向能源( )的过程,也是用互联网技术改造提升传统电网的过程。

A. 互联互通

B. 转型升级

C. 创新发展

D. 共享互济

解析:在公司建设能源互联网企业的过程中,推动电网向能源互联互通的过程是非常重要的。这意味着不仅仅是传统的电力输送,而是实现各种能源之间的互联互通,比如太阳能、风能、水能等都可以相互补充和共享。通过能源互联互通,可以实现能源的高效利用,提高能源利用率,减少能源浪费。 举个例子来说,假设某地区在太阳能资源充足的情况下,可以建设大规模的太阳能发电站。但是太阳能并不是全天候都能提供稳定的电力供应,而且可能会有过剩的情况。这时候,如果能够实现能源互联互通,就可以将多余的太阳能电力输送到其他地区,满足其他地区的电力需求,实现能源的共享和互济。 另外,公司建设能源互联网企业也是转型升级的过程。传统的电网主要是单向输电,而能源互联网则是双向输电,不仅可以接受传统能源的输送,还可以将分布式能源接入电网。通过互联网技术的应用,可以实现电网的智能化管理,提高电网的安全性和稳定性。 因此,公司建设能源互联网企业不仅是创新发展的过程,也是共享互济的过程。通过能源互联网的建设,可以推动能源行业的转型升级,实现能源的高效利用和共享,为可持续发展打下坚实的基础。

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我国电能质量标准规定,在电力系统非正常运行下,电网供电频率偏差允许±(____)Hz。

A. 0.5

B. 0.6

C. 0.8

D. 1

解析:这道题考察的是我国电能质量标准中关于电网供电频率偏差的规定。在电力系统非正常运行下,电网供电频率偏差允许的范围是±1Hz。 为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来解释。想象一下你家里有一台电视机,这台电视机需要稳定的电源频率才能正常工作。如果电网供电频率出现偏差,比如频率偏高或偏低,就会影响到电视机的正常运行。如果频率偏差太大,电视机可能会出现画面闪烁、声音杂音等问题,甚至损坏电视机。 因此,电能质量标准规定了电网供电频率偏差的范围,以保证电器设备能够正常运行并延长其使用寿命。在电力系统非正常运行下,电网供电频率偏差允许的范围是±1Hz,这样可以保证电器设备在一定范围内不受频率偏差的影响。

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( )包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。

A. 无声语言

B. 有声语言

C. 肢体语言

D. 书面语言

解析:答案:B.有声语言 解析:有声语言是指我们日常生活中使用的口头语言,包括语言的词汇、语法、语调等。在沟通过程中,有声语言起着非常重要的作用,通过语言我们可以传达信息、表达情感、交流思想等。因此,有声语言是我们日常交流中不可或缺的一部分。 举例来说,当我们和朋友聊天时,使用的就是有声语言。我们可以通过语言告诉对方我们的想法、感受,也可以听取对方的意见和建议。有声语言在人际交往中扮演着非常重要的角色,帮助我们更好地理解彼此,建立良好的关系。 因此,有声语言是我们日常生活中不可或缺的交流工具,通过语言的运用,我们可以更好地与他人沟通交流。

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接受客户投诉举报的方式不包括(____)

A. 营业场所设置的意见箱

B. 95598热线

C. 媒体广播

D. 专设的投诉举报电话

解析:首先,接受客户投诉举报是非常重要的,可以帮助企业及时发现问题并及时解决,提高服务质量。在这道题中,不包括媒体广播是因为媒体广播并不是一个常见的接受客户投诉举报的方式。通常,客户可以通过营业场所设置的意见箱、拨打95598热线或专设的投诉举报电话来进行投诉举报。 举个例子来帮助理解,就好比你在一家餐厅用餐,发现服务不好或食物有问题,你可以选择在餐厅内的意见箱投诉,或者拨打餐厅提供的客服热线进行投诉。但是,如果你选择在电视或广播上发表投诉,这并不是一个常见的方式,因为餐厅通常不会通过媒体广播来接受客户投诉举报。

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工作票上应填写使用的接地线(____)等随工作区段转移情况。

A. 编号

B. 装拆时间

C. 位置

D. 装设人

解析:在工作票上填写使用的接地线编号是为了确保使用的接地线是符合要求的,能够有效地保护工作人员的安全。填写装拆时间是为了记录接地线的使用情况,及时更换老化或损坏的接地线,保证工作的顺利进行。填写位置是为了让工作人员清楚知道接地线的具体位置,避免混乱和错误的使用。填写装设人是为了追溯责任,确保接地线的正确使用和安装。 举个例子,就好比我们在做实验的时候,需要使用导线连接电路。我们需要标记导线的编号,记录连接的时间,确定导线的位置,以及记下连接导线的人员。这样做是为了确保实验的安全进行,及时发现问题并解决,保证实验结果的准确性。工作票上填写接地线信息也是同样的道理,是为了保障工作安全和顺利进行。

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