《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范：从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并尽量保证服务质量。

解析：答案：A.工作票签发人 解析：根据营销安规规定，在进行营销现场作业时，确认工作必要性和安全性，确认工作票上所列安全措施正确完备，确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足，这些都是工作票签发人的安全责任。工作票签发人在签发工作票时必须确保所有安全措施和人员配备都符合规定，以确保现场作业的安全进行。 举个例子，就好比工作票签发人就像是一场演出的导演，他需要确保所有演员都准备就绪，所有道具都摆放正确，所有安全措施都到位，以确保演出的顺利进行。如果有任何一项准备不足，可能会导致事故发生，因此工作票签发人的责任非常重要。

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解析：这道题是关于远程自动抄表系统的组成部分的多选题。远程自动抄表系统通常由电能表、采集器、信道和集中器组成。 首先，电能表是远程自动抄表系统中的核心部件，用于测量电能消耗情况。采集器则负责收集电能表的数据，并将其传输到集中器。信道则是数据传输的通道，可以是无线通信、有线通信等方式。集中器则是数据的汇总和管理中心，负责接收和处理来自采集器的数据。 举个例子来帮助理解：想象一下你家里安装了远程自动抄表系统。电能表会实时记录你家的用电情况，采集器会定期收集这些数据，通过无线通信传输到集中器。集中器会对所有家庭的用电数据进行汇总和管理，让供电所可以更加方便地监控和管理用电情况。

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解析：这道题考察的是电力客户申请改压时的费用责任。如果客户申请改压，原容量不变，客户需要提供改造费用。但如果超过原容量，就需要由新装办理。 举个例子来帮助理解：假设你家原来的电压是220V，你想要改成380V，但是容量不变，只是改变电压的话，那么改造费用需要由你自己承担。但是如果你想要增加电压的同时增加容量，比如从220V增加到380V并且增容，那么这个时候就需要由供电企业来办理，因为这涉及到供电设备的改造和升级，需要专业的人员来处理。 所以，根据题目的描述，超过原容量的改压需要由新装办理，也就是由供电企业来负责处理。

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解析：在变电站主控制室、高压室、开关箱等地方进行营销作业时，作业人员需要执行相关安全要求，其中包括巡视、装拆、负荷测试、压降测试、校验和调试等操作。 首先，巡视是指作业人员定期检查设备和环境是否存在异常情况，确保设备正常运行。比如，巡视变电站主控制室的仪表是否正常显示，巡视高压室的设备是否有异常声音等。 其次，装拆是指在需要更换或者维修设备时进行的操作。比如，需要更换一个开关箱内的断路器，作业人员就需要进行装拆操作。 负荷测试是指对设备进行负荷测试，检验其在正常工作状态下的性能。比如，对一个变压器进行负荷测试，检查其输出是否符合要求。 压降测试是指检测设备在工作时的电压压降情况，确保电压稳定。比如，在高压室进行压降测试，检查电压是否在正常范围内。 校验是指对设备进行检验，确认其性能是否符合要求。比如，对一个计量装置进行校验，确保其测量准确。 最后，调试是指对设备进行调整和测试，使其达到最佳工作状态。比如，对一个新安装的开关箱进行调试，确保其正常运行。 通过以上操作，作业人员能够确保营销作业的安全进行，保障电力系统的正常运行。希望以上解析和例子能够帮助你更好地理解这道题目。

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解析：答案：正确 解析：根据营销安规规定，高压引线在设计和使用时必须满足正常试验电流和击穿后瞬时电流要求，这是为了确保高压引线在工作过程中能够正常承受电流的冲击，保证安全可靠。使用保险丝作为高压引线和短接线是不被允许的，因为保险丝的额定电流和熔断特性可能无法满足高压引线的要求，存在安全隐患。 举例来说，如果我们把高压引线比作为一条水管，正常试验电流和击穿后瞬时电流就相当于水管所能承受的水流量和水压。如果我们用一个普通的小水管来代替高压引线，就像用保险丝代替高压引线一样，那么在水流量大或者水压大的情况下，这个小水管就会爆裂，造成水流失控，带来安全隐患。因此，高压引线必须符合规定要求，不得使用保险丝。

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解析：首先，三相电动势是指三个相位相差120度的交流电动势，它们共同构成了三相电源系统。在三相三线制中，三相电动势对称表示三个相位的电动势大小相等，只是相位不同。 当三相电动势对称时，三相电动势相量之和等于0。这是因为三相电动势是相互平衡的，它们的矢量和为零。可以想象成一个三角形，三个相量相互抵消，最终合成为零。 举个例子，想象三个人在一个三角形的三个顶点上拉绳子，他们的力大小相等，方向相反，最终合力为零。这就是三相电动势相量之和为0的情况。

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解析：根据营销安规规定，高压验电前应先在有电设备上试验验电器，确认验电器良好。这是因为在高压验电前，我们需要确保验电器本身是正常工作的，否则可能会导致误判或者安全事故发生。如果无法在有电设备上试验，可以使用工频高压发生器等设备来确保验电器良好。 举个例子来帮助理解，就好比我们要去参加一场考试，首先我们需要确认自己的笔是能够写字的，如果笔没墨水或者笔尖坏了，我们就无法完成考试。同样地，验电器在高压验电前也需要先确认自身是正常的，才能确保我们的工作安全。 所以，记住在高压验电前一定要先确认验电器是良好的，这样才能保证我们的工作顺利进行并且安全。

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解析：在课件设计时应遵循的原则有多媒体认知原则、简约原则、一致性原则、时空接近原则和以学习者为中心原则。 1. 多媒体认知原则：课件设计应该充分利用多媒体的优势，比如结合文字、图片、音频、视频等多种形式，以提高学习者的认知效果。例如，如果要介绍一个概念，可以用文字解释并配以相关图片或视频，让学习者更容易理解和记忆。 2. 简约原则：课件设计应该简洁明了，避免信息过载，突出重点，让学习者能够快速获取所需信息。比如，在设计幻灯片时，每页内容不宜过多，要简洁明了，避免文字过多导致学习者失去兴趣。 3. 一致性原则：课件设计应该保持风格、布局、颜色等方面的一致性，以提高学习者的学习体验和记忆效果。比如，在整个课件中使用相同的字体和颜色，保持统一的风格，让学习者更容易理解和接受。 4. 时空接近原则：课件设计应该尽量将相关信息在时间和空间上进行接近，以帮助学习者更好地理解和记忆。比如，在介绍一个历史事件时，可以结合相关图片或视频，让学习者仿佛置身其中，更容易理解事件的发展过程。 5. 以学习者为中心原则：课件设计应该以学习者的需求和特点为中心，根据学习者的认知水平、学习风格等因素进行设计，以提高学习效果。比如，在设计一个互动课件时，可以根据学习者的兴趣和需求设置不同的选项，让学习者更加主动参与学习过程。 综上所述，课件设计时应该遵循以上原则，以提高学习者的学习效果和体验。希望以上解析能够帮助你更好地理解这个知识点！

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解析：答案：正确 解析：根据营销安规规定，箱式变电站工作时，如果变压器高压侧短路接地、低压侧短路接地或采取绝缘遮蔽措施后，才能确保工作人员的安全。这是因为在这些情况下，可以有效地防止电流通过人体造成触电危险。 举个例子来帮助理解：就好像我们在进行电路维修时，如果没有切断电源或者采取绝缘措施，直接触碰电路中的导线，就会有触电的危险。而如果我们切断了电源或者使用绝缘工具，就能够安全地进行维修工作。所以在箱式变电站工作时，也需要采取相应的安全措施，确保工作人员的安全。

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解析：这道题考察的是坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则。让我们逐个选项来看： A. 坚持客户至上：这是非常重要的原则，意味着将客户的需求和满意度放在首位，全力以赴为客户提供最好的服务。 B. 坚持问题导向：这意味着在服务过程中要关注客户可能遇到的问题，并及时解决，以确保客户满意度。 C. 坚持因地制宜：这是指根据不同地区的特点和客户需求，灵活调整服务方式和策略，以更好地满足客户需求。 D. 坚持创新引领：这是指不断创新服务方式和方法，引领行业发展，提升服务水平，以更好地满足客户需求。 综上所述，正确答案是ABCD，因为这四个原则共同构成了提升优质服务水平的基本原则。举个例子来说，如果一家供电所坚持客户至上，那么他们会不断关注客户的需求，及时解决客户遇到的问题，根据不同地区的特点调整服务策略，并不断创新引领，提升服务水平，从而让客户感受到更好的服务体验。

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