A、正确
B、错误
答案：A
解析：正确。《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线，不能逾越的“红线”。这些规定通常是为了保护公司形象、维护客户利益、确保员工服务质量等方面考虑的。 举个例子，如果一个公司规定员工不准在工作时间内使用手机，这是为了确保员工专注于工作，提高工作效率。如果员工违反规定，可能会影响工作质量，甚至给客户留下不好的印象。 类似地，员工服务“十个不准”也是为了规范员工的行为，保证服务质量和公司形象。员工需要严格遵守这些规定，不能随意逾越底线，否则可能会受到公司的处罚。因此，员工应该深入理解这些规定，严格遥行动，以确保公司和客户的利益。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：正确。《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线，不能逾越的“红线”。这些规定通常是为了保护公司形象、维护客户利益、确保员工服务质量等方面考虑的。 举个例子，如果一个公司规定员工不准在工作时间内使用手机，这是为了确保员工专注于工作，提高工作效率。如果员工违反规定，可能会影响工作质量，甚至给客户留下不好的印象。 类似地，员工服务“十个不准”也是为了规范员工的行为，保证服务质量和公司形象。员工需要严格遵守这些规定，不能随意逾越底线，否则可能会受到公司的处罚。因此，员工应该深入理解这些规定，严格遥行动，以确保公司和客户的利益。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。泵主要用于抽取液体，比如水泵用于抽取地下水或者输送水；风机主要用于输送气体，比如风机可以用于通风换气或者输送气体。泵和风机都是将机械能转化为流体的动能和压力，只是作用的介质不同。可以想象泵就像是在给液体“加压”，而风机则是在给气体“加速”。这样的比喻可以帮助我们更直观地理解泵和风机的作用和区别。
A. 水-P
B. 泡沫-F
C. 干粉-S
D. 二氧化碳-T
解析：正确的灭火器型号编号是D. 二氧化碳-T。 解析：灭火器的型号编号通常由灭火剂和灭火方式组成。在这道题中，二氧化碳灭火器的型号编号是T，表示使用二氧化碳作为灭火剂。其他选项中，水-P、泡沫-F、干粉-S分别表示水、泡沫和干粉作为灭火剂，但是缺少灭火方式的信息，因此不是正确的型号编号。 举例来说，如果你看到一个灭火器上标有“CO2-T”，那么就表示这是一个二氧化碳灭火器，可以用二氧化碳灭火。二氧化碳灭火器通常用于电气设备火灾，因为二氧化碳不会导电，可以安全地扑灭电器火灾。
A. 断路器（开关）
B. 负荷开关
C. 隔离开关（刀闸）
D. 熔断器
解析：在箱式变电站停电工作前，需要断开所有可能送电到箱式变电站的线路的断路器（开关）、负荷开关、隔离开关（刀闸）和熔断器。这是为了确保在进行高压设备工作时安全可靠。 想象一下，如果在进行箱式变电站的高压设备工作时，线路没有断开，电流突然传输过来，那么会造成严重的安全事故。就好像我们在修理电器时，一定要先拔掉插头，确保没有电流传输过来，才能安全进行维修工作。 所以，断开所有可能送电到箱式变电站的线路就像是给设备“拔掉插头”，确保工作环境安全。验电、接地后再进行工作，就像是在确认电器没有电流传输后再进行维修。这样做可以有效地保护工作人员的安全，避免意外发生。
A. 电流互感器
B. 电容器
C. 电压互感器
D. 变压器
解析：在这道题中，我们需要了解客户电容器的投入和切除情况。电容器是用来补偿电网中的无功功率，帮助提高电网的功率因数。如果客户的电容器一直处于投入状态，可能会导致无功表电量异常，因为电容器会消耗一定的无功功率。所以我们需要了解客户电容器的投入和切除情况，以便分析无功表电量的正常与否。 举个例子，就好比我们家里的空调。如果我们一直开着空调，那么家里的电费就会增加，因为空调消耗了大量的电能。同样地，客户的电容器一直处于投入状态，无功功率就会增加，导致无功表电量异常。因此，了解客户电容器的投入和切除情况就显得非常重要了。
A. 正确
B. 错误
解析：答案：正确 解析：根据营销安规规定，钳型电流表应保存在干燥的室内，这是为了防止电流表受潮而影响测量准确性，同时也可以延长电流表的使用寿命。使用前要擦拭干净是为了确保测量的准确性，避免因为表面污垢影响测量结果。 举例来说，就好比我们的手机，如果长时间放在潮湿的环境中，可能会受潮导致无法正常使用。所以，保持钳型电流表干燥保存就像是保护手机一样重要，可以让它更好地发挥作用。而擦拭干净则相当于给手机屏幕擦拭，确保清晰度和灵敏度。这样的比喻可以帮助我们更直观地理解这个知识点。
A. 家保跳闸
B. 总保跳闸
C. 客户接户线接触不良
D. 计量装置表箱脱落
解析：这道题是关于客户内部故障的判断，让我们来逐个选项进行分析： A. 家保跳闸：家庭保险丝跳闸通常是由于家庭电器过载或短路引起的，是客户内部故障的一种表现，因此不属于客户内部故障之外。 B. 总保跳闸：总保跳闸是指整个电路的保险丝跳闸，可能是由于电路过载或短路引起的，也是客户内部故障的一种表现，因此也不属于客户内部故障之外。 C. 客户接户线接触不良：客户接户线接触不良可能导致电流传输不畅，影响电器正常使用，属于客户内部故障。 D. 计量装置表箱脱落：计量装置表箱脱落可能导致电表无法正常工作，也是客户内部故障的一种表现。 因此，正确答案是BCD。这道题目告诉我们客户内部故障可能包括家庭保险丝跳闸、总保跳闸、客户接户线接触不良和计量装置表箱脱落等问题。在日常生活中，我们要注意定期检查家庭电器的安全性，确保电路连接良好，以避免这些内部故障给我们带来不便和危险。
A. 打印全部幻灯片
B. 打印当前幻灯片
C. 打印选定页码的幻灯片
D. 根据页码范围打印
解析：在演示文稿中，打印方式有多种选择，包括： A. 打印全部幻灯片：这种方式适用于需要将整个演示文稿打印出来的情况，比如需要在会议上分发给与会者，或者需要备份文稿。 B. 打印当前幻灯片：如果只需要打印当前正在编辑或展示的幻灯片，可以选择这种方式，节省时间和纸张。 C. 打印选定页码的幻灯片：有时候可能只需要打印文稿中的某几页，比如重点内容或者需要分享的部分，这时可以选择打印选定页码的幻灯片。 D. 根据页码范围打印：如果需要打印一定范围内的幻灯片，比如从第5页到第10页，可以选择这种方式，灵活方便。 通过不同的打印方式，可以根据实际需求来选择最合适的方式，既节省时间又节约资源。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点！
A. 更正
B. 冻结
C. 撤销
D. 冲正
解析：这道题目考察的是解款前发现错收费用时的处理方法。正确答案是D.冲正。 冲正是指撤销当笔错误操作，重新按正确客户及金额收取费用。在供电所的营销业务中，如果在解款前发现了错收费用，可以通过冲正来纠正错误，确保客户账目的准确性。 举个例子来帮助理解：假设一个客户应该缴纳100元的电费，但由于操作失误被收取了200元。在发现错误后，工作人员可以进行冲正操作，将多收的100元退还给客户，并重新按照正确的金额收取费用，确保账目的准确性。
A. 观察
B. 劝说
C. 控制
D. 发现
解析：眼睛是我们人体中非常重要的器官，眼行为的功能包括注意、劝说、调节和表达情感。在这些功能中，劝说是指通过眼神和眼睛的表情来传达信息或者影响他人的想法和行为。比如，当我们想让别人相信我们说的话时，我们会用坚定的眼神和自信的眼神来增加说服力；当我们想让别人感到愉快或者安慰时，我们会用温暖的眼神和微笑的眼神来传达我们的情感。所以，眼睛不仅可以帮助我们观察和发现事物，还可以通过眼神和眼睛的表情来传达信息和影响他人，这就是眼行为中劝说的功能。
A. 终端在线，成功率波动明显
B. 终端在线，成功率为0
C. 终端在线，成率为原来一半
D. 终端离线，成功率为0
解析：这道题考察的是集中器上行通信模块故障对终端的影响。如果集中器上行通信模块故障，会导致终端无法与集中器进行通信，从而使终端处于离线状态，成功率为0。 举个生活中的例子来帮助理解：想象一下你在家里使用Wi-Fi上网，如果路由器出现故障，导致无法连接网络，那么你的手机、电脑等设备就无法上网，就像终端无法与集中器通信一样，处于离线状态。 所以，正确答案是D，终端离线，成功率为0。
