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供电所营销业务技师(官方)
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供电所营销业务技师(官方)
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《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应向客户委婉说明,另约时间办理。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:错误。根据《国家电网公司供电服务规范》,临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应继续为客户提供服务,不能随意拒绝或另约时间办理。这是因为作为服务行业的从业人员,我们应该以客户满意度为首要目标,不能因为下班时间到了就擅自中断服务,这样会影响客户体验和公司形象。 举个例子,假设你是一家餐厅的服务员,快到下班时间了,突然有一桌客人进来想用餐,虽然时间已经很晚,但作为服务员,你应该继续为客人提供优质的服务,不能因为下班时间到了就让客人离开或者另约时间用餐。只有这样,才能赢得客人的信任和忠诚度,提升餐厅的口碑和业绩。

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变压器的损耗分为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4f92-d8e9-c0d5-7742c9441b00.html
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根据营销安规规定,高处作业周边,应有( )防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ecae-6090-c0d5-7742c9441b00.html
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三相四线计量装置TA六线制,已知电压abc,电流cba(IcIbIa),其错误的功率表达式为(____)。
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利用非国网公司专配安全移动介质进行内外网信息交换,违反了国网公司信息安全(____)。
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根据营销安规规定,城区、人口密集区或交通道口和通行道路上施工时,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位装设( )。
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我国规定的安全电压等级是42、(____)、6V额定值五个等级。
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安全工器具的(____)可由使用单位根据试验标准和周期进行,也可委托有资质的机构试验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb37-5c78-c0d5-7742c9441b00.html
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施工结束后,试验接线盒盖可以不加封,电能表电流互感器的极性端符号。
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对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式电动汽车充换电设施用电,执行( )价格。
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为防止攻击者通过WindowsXP系统中正在运行的Telnet服务登录到用户的计算机,可以对Telnet服务进行(____)。
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《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应向客户委婉说明,另约时间办理。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:错误。根据《国家电网公司供电服务规范》,临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应继续为客户提供服务,不能随意拒绝或另约时间办理。这是因为作为服务行业的从业人员,我们应该以客户满意度为首要目标,不能因为下班时间到了就擅自中断服务,这样会影响客户体验和公司形象。 举个例子,假设你是一家餐厅的服务员,快到下班时间了,突然有一桌客人进来想用餐,虽然时间已经很晚,但作为服务员,你应该继续为客人提供优质的服务,不能因为下班时间到了就让客人离开或者另约时间用餐。只有这样,才能赢得客人的信任和忠诚度,提升餐厅的口碑和业绩。

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相关题目
变压器的损耗分为(____)。

A. 有功损耗

B. 电能损耗

C. 无功损耗

D. 自身损耗

解析:变压器的损耗分为有功损耗和无功损耗。 有功损耗是指变压器在工作过程中转换电能时产生的电阻损耗,也就是电流通过变压器的铜线时产生的损耗。这部分损耗会导致变压器发热,需要及时散热以保证变压器正常工作。 无功损耗是指变压器在工作过程中由于磁场的存在而产生的损耗,也就是磁耗。这部分损耗会导致变压器的效率降低,影响电能的传输和利用。 举个例子来帮助理解:可以把变压器比作一个水管,有功损耗就好比水流过水管时因为摩擦而产生的热量,无功损耗就好比水流过水管时因为管壁的摩擦而产生的涡流。只有及时清理水管,保持水流畅通,才能确保水能够顺利流动,变压器也是一样,只有保持良好的散热和绝缘,才能确保变压器正常工作。

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根据营销安规规定,高处作业周边,应有( )防护措施。

A. 除有关人员外,他人不得在工作地点的下面通行或逗留

B. 需要设置警示围栏,一律不得进入作业半径3米内

C. 需要设置警示围栏,一律不得进入作业半径5米内

D. 工作地点下面应有遮栏(围栏)或装设其他保护装置

解析:首先,根据营销安规规定,高处作业周边应有防护措施,这是为了确保作业人员的安全。 选项A中提到除有关人员外,他人不得在工作地点的下面通行或逗留,这是非常重要的,因为在高处作业时,如果下面有其他人员通行或逗留,可能会造成意外伤害。因此,这个防护措施是必须要执行的。 选项D中提到工作地点下面应有遮栏(围栏)或装设其他保护装置,这也是非常重要的防护措施。遮栏或围栏可以有效地阻止其他人员进入高处作业区域,保障作业人员的安全。 举个例子来帮助理解,就好比我们在搭建一座高楼时,工地周围会设置围栏,禁止普通人员进入,这是为了确保工地内的施工人员能够安全作业,避免发生意外事故。所以,高处作业周边设置防护措施就像是给作业人员建立了一个安全的工作环境,让他们能够专心工作而不用担心安全问题。

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三相四线计量装置TA六线制,已知电压abc,电流cba(IcIbIa),其错误的功率表达式为(____)。

A. P=1.732UISinφ

B. P=UICosφ

C. P=2UICosφ

D. P=0

解析:正确答案是D.P=0。 在三相四线计量装置中,电压abc表示三相电压,电流cba表示三相电流。在六线制中,除了三相电压和电流外,还有三根中性线。因此,错误的功率表达式为P=0,因为在三相四线系统中,中性线上的功率为零。 举个例子来帮助理解:想象你家里有三个房间,每个房间都有一个电灯和一个开关。如果只有三个开关控制三个灯,那么当所有开关都关闭时,所有房间的灯都是关闭的,没有电流通过,功率为零。这就类似于三相四线系统中的中性线,没有电流通过,功率为零。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-87e4-13d9-c0d5-7742c9441b00.html
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利用非国网公司专配安全移动介质进行内外网信息交换,违反了国网公司信息安全(____)。

A. 三不发生

B. 四不放过

C. 五禁止

D. 八不准

解析:这道题涉及到国网公司的信息安全规定,其中提到了“八不准”。这里的“八不准”是指国网公司对于信息安全的八项严格规定,包括不得外传、不得私自复制、不得私自外带、不得私自接入外网、不得私自存储、不得私自处理、不得私自销毁、不得私自泄密。 在这道题中,利用非国网公司专配安全移动介质进行内外网信息交换违反了“八不准”中的不得私自接入外网的规定。这是因为国网公司对于内外网信息交换有着严格的管控,为了确保信息安全,员工必须遵守公司规定,不得私自使用非公司指定的安全介质进行信息交换。 举个例子来帮助理解,就好比国网公司的信息系统就像是一座高墙围起来的城堡,只有通过特定的门才能进入城堡内部。而使用非国网公司专配安全移动介质进行内外网信息交换就好比是在城堡外面搭梯子越墙进入,这样做不仅违反了规定,还可能导致信息泄露和安全风险。因此,员工必须严格遵守公司的信息安全规定,不得私自违反“八不准”的规定。

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根据营销安规规定,城区、人口密集区或交通道口和通行道路上施工时,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位装设( )。

A. 布控球

B. 监控

C. 灯光

D. 警告标示牌

解析:在施工现场设置警告标示牌的作用是提醒过往行人和车辆注意施工区域,确保他们的安全。就像我们在路上看到的施工路障和警告标示牌一样,它们告诉我们要注意施工,避免发生意外。所以,设置警告标示牌是非常重要的,可以保护施工人员和过往行人的安全。 另外,警告标示牌的设置也可以让人们知道施工区域的范围,避免误入施工现场造成不必要的麻烦。就好像我们在游乐园看到的“施工中,禁止入内”的标示一样,它们告诉我们这个区域正在施工,我们应该避免进入,以免发生危险。 所以,无论是在城区、人口密集区还是交通道口和通行道路上施工,都要注意设置警告标示牌,提醒过往行人和车辆注意安全,确保施工的顺利进行。

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我国规定的安全电压等级是42、(____)、6V额定值五个等级。

A. 36

B. 24

C. 16

D. 12

解析:安全电压等级是指在电气设备中使用的安全电压范围。我国规定的安全电压等级是42V、36V、24V、12V、6V额定值五个等级。 首先,我们知道在家庭中使用的电压一般是220V,这个电压对人体来说是非常危险的。而在一些特定的场合,比如汽车、船舶等,使用的电压要比220V低很多,这就是为了保障人身安全。 42V电压等级一般用于汽车的电气系统,比如车载电池的电压就是42V。36V电压等级一般用于电动自行车、电动三轮车等交通工具。24V电压等级一般用于船舶的电气系统,因为在海上使用电压较低可以减少安全隐患。12V电压等级一般用于摩托车、电动工具等设备。6V电压等级一般用于一些小型电子设备,比如玩具、闹钟等。 通过这些例子,我们可以更好地理解不同安全电压等级的应用场景,以及为什么要规定这些电压等级来保障人身安全。希望这些例子能帮助你更深入地理解这个知识点。

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安全工器具的(____)可由使用单位根据试验标准和周期进行,也可委托有资质的机构试验。

A. 外观检查和电气试验

B. 耐压试验和机械试验

C. 电气试验和机械试验

D. 外观检查和机械试验

解析:安全工器具的检验应包括电气试验和机械试验。电气试验是为了检查工器具的绝缘性能和电气安全性,而机械试验则是为了检查工器具的耐压性能和机械强度。这两项试验都是非常重要的,可以确保工器具在工作过程中不会出现安全隐患。 举个例子来说,我们可以把安全工器具比喻成一把保护伞。电气试验就好比是检查伞面是否完好,有没有漏洞,确保在下雨时不会渗水;而机械试验就好比是检查伞骨是否坚固,能否承受风雨,确保在刮风时不会破损。只有经过这两项试验,我们才能放心地使用这把保护伞,保护自己不受外界环境的影响。 因此,安全工器具的检验是非常重要的,可以保障工作人员的安全,避免意外事件的发生。

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施工结束后,试验接线盒盖可以不加封,电能表电流互感器的极性端符号。

A. 正确

B. 错误

解析:这道题目是关于施工结束后的一些注意事项。在施工结束后,试验接线盒盖一定要加封,这是为了确保电路的安全和稳定运行。如果接线盒盖没有加封,可能会导致电路短路或者其他安全问题。 另外,电能表电流互感器的极性端符号也是非常重要的。正确连接极性端符号可以确保电能表的准确度和稳定性。如果极性端符号连接错误,可能会导致电能表读数错误,影响用电计量的准确性。 所以,无论是施工结束后的接线盒盖加封,还是电能表电流互感器的极性端符号连接,都是非常重要的细节,需要我们在操作时格外注意。

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对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式电动汽车充换电设施用电,执行( )价格。

A. 非居民照明

B. 大工业用电

C. 普通工业

D. 一般工商业及其他

解析:这道题考察的是对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式电动汽车充换电设施用电的价格执行情况。根据规定,这种情况下执行大工业用电的价格。 举个例子来帮助理解:假设某个电动汽车充换电设施直接向电网经营企业报装接电,那么这个设施所用的电力价格就会按照大工业用电的价格来执行。这是因为这种设施的用电量较大,类似于大工业用电的情况,所以价格执行也相应地按照大工业用电的标准来计算。

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为防止攻击者通过WindowsXP系统中正在运行的Telnet服务登录到用户的计算机,可以对Telnet服务进行(____)。

A. 设置启动类型为自动

B. 设置启动类型为自动,之后重启计算机

C. 设置启动类型为手动

D. 设置启动类型为手动,之后重启计算机

解析:Telnet服务是一种远程登录服务,允许用户通过网络连接到远程计算机并执行命令。然而,Telnet服务存在安全风险,因为攻击者可以利用漏洞和弱密码登录到用户的计算机。为了防止这种情况发生,我们可以对Telnet服务进行设置,将其启动类型设置为手动。 启动类型为手动意味着Telnet服务不会在计算机启动时自动启动,需要用户手动启动才能使用。这样一来,即使攻击者尝试利用Telnet服务登录,但由于服务未启动,攻击者无法成功登录到计算机。 举个生动的例子,就好比你家的大门上安装了一个电子锁,只有你手动输入密码才能打开门。如果你不在家,即使有人试图破解密码或者撬门,也无法进入你的家。这样可以有效保护你的家庭安全,就像设置Telnet服务启动类型为手动可以保护计算机安全一样。 因此,正确答案是D.设置启动类型为手动,之后重启计算机。这样可以有效防止攻击者通过Telnet服务登录到用户的计算机。

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