A、正确
B、错误
答案：A
解析：答案：正确 解析：根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，交费服务是指供电企业向客户提供多种方式的服务项目，包括坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等。这些方式可以让客户选择最方便的方式进行交费，提高了客户的满意度和便利性。 举个例子来帮助理解：就像你在超市购物时可以选择使用现金、刷卡、支付宝等多种支付方式一样，供电企业也提供了多种交费方式给客户选择。比如，有些客户喜欢使用自助交费机进行交费，有些客户喜欢通过代扣的方式自动扣款，而有些客户可能更喜欢使用充值卡进行交费。这样一来，客户可以根据自己的喜好和方便性选择最适合自己的交费方式，提高了交费的便利性和效率。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：答案：正确 解析：根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，交费服务是指供电企业向客户提供多种方式的服务项目，包括坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等。这些方式可以让客户选择最方便的方式进行交费，提高了客户的满意度和便利性。 举个例子来帮助理解：就像你在超市购物时可以选择使用现金、刷卡、支付宝等多种支付方式一样，供电企业也提供了多种交费方式给客户选择。比如，有些客户喜欢使用自助交费机进行交费，有些客户喜欢通过代扣的方式自动扣款，而有些客户可能更喜欢使用充值卡进行交费。这样一来，客户可以根据自己的喜好和方便性选择最适合自己的交费方式，提高了交费的便利性和效率。
A. 智能创造
B. 与时俱进
C. 开拓创新
D. 科学发展
解析：努力超越、追求卓越的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。这三个方面是相辅相成的，只有不断地与时俱进，才能紧跟时代的步伐，抓住机遇，不被淘汰；只有开拓创新，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，找到自己的特色和优势；只有科学发展，才能保持稳健的发展态势，不走弯路，不盲目跟风。 举个例子，比如在电子科技行业，如果一家公司停留在过去的技术水平上，不去研究新的技术，不去开发新的产品，那么很可能会被市场淘汰。而那些不断与时俱进，不断开拓创新，不断科学发展的公司，往往能够在市场上立于不败之地，取得更大的成功。 因此，努力超越、追求卓越并不是一蹴而就的，需要不断地学习、创新、发展，与时俱进才能实现真正的成功。
A. 逐相充分放电
B. 充分放电
C. 刀闸拉开
D. 接地
解析：这道题考察的是在电容器柜内工作时应该注意的安全措施。正确答案是A.逐相充分放电。 在工作之前，我们需要断开电容器的电源，这是非常重要的安全步骤。接着，我们需要逐相充分放电，这是为了确保电容器内部的电荷完全释放，避免在操作过程中发生意外。 举个生动的例子来帮助理解：就好像我们在使用电子设备时，需要先断开电源，然后等待设备完全关机后再进行维修或清洁。这样做可以避免电击或其他意外发生。 所以，无论是在家里还是在工作中，安全第一，务必牢记在操作电容器柜时要先断开电源，然后逐相充分放电，确保自己和他人的安全。
A. 无需
B. 必须
C. 可以
D. 不得
解析：在营销安规规定中，管理人员参与电气工作必须参加安全生产知识教育，并经考试合格后，方可下现场参加指定的工作，并且不得单独工作。这是因为电气工作涉及到高压电等危险因素，如果管理人员没有接受过相关的安全培训和考核，可能会造成严重的安全事故。 举个例子，就好像开车一样，如果一个人没有经过驾驶培训和考试，就开上了马路，可能会发生交通事故。同样，管理人员如果没有接受过电气工作的安全培训和考核，就参与电气工作，也会存在安全隐患。因此，管理人员必须按照规定参加培训和考核，确保他们具备必要的安全意识和技能，才能参与电气工作。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。病毒不仅可以损害计算机的软件，还可以损害计算机的硬件。病毒是一种恶意软件，它可以通过感染计算机系统，破坏文件，篡改数据，甚至导致计算机系统崩溃。有些病毒还可以利用计算机的硬件漏洞，对硬件进行破坏，例如过载CPU，损坏内存等。 举个例子，有一种名为“勒索病毒”的病毒会加密用户的文件，并要求用户支付赎金才能解密文件。这种病毒不仅损害了用户的软件，还会对用户的数据造成严重影响。另外，有些病毒会利用计算机的硬件漏洞，例如过度利用CPU资源，导致计算机过热，最终损坏CPU。 因此，病毒不仅仅损害计算机的软件，还会对计算机的硬件造成损害。在使用计算机时，我们应该注意防范病毒，保护计算机的安全。
A. 自备
B. 自供
C. 备用
D. 配电
解析：这道题考察的是电力客户基本电费的计算方法。在题中提到，凡是以自备专用变压器受电的客户，基本电费可按变压器容量计算。这意味着如果客户自己购买了专用变压器来接受电力供应，那么基本电费就是根据这个变压器的容量来计算的。 举个例子来帮助理解，就好比你家里有一个独立的空调，你为了更好地供电，安装了一个专门的变压器。那么你的基本电费就是根据这个变压器的容量来计算的。 而对于不通过专用变压器接用的高压电动机，基本电费则是按照电动机的容量另加千瓦数计算，1kW相当于1kVA。这意味着如果没有专用变压器，而是直接接入高压电动机，那么基本电费就是根据电动机的容量来计算的。
A. 山区
B. 郊区
C. 有人区域
D. 人口密集区
解析：这道题考察的是营销安规规定中关于施工工作场所安全措施的内容。正确答案是D. 人口密集区。 在城区、人口密集区或交通道口和通行道路上进行施工时，为了确保施工现场的安全，必须在工作场所周围装设遮栏(围栏)，并在相应部位装设警告标示牌。这样可以有效地防止行人或车辆误入施工区域，减少事故的发生。 举个例子，就好像我们在街道上看到施工现场时，周围会有围栏围住，上面还会有明显的警示标志，提醒行人和车辆注意安全。这些安全措施就是为了保护施工人员和过往行人的安全，确保施工顺利进行。
A. 载波集中器
B. II型集中器
C. GPRS电能表
D. 温度级别为C3
解析：首先，产品型号DJGZ23是载波集中器类型终端，这意味着它是用于载波通信的设备，可以实现电能表的远程抄表和监控等功能。载波集中器在智能电网中起着非常重要的作用，可以提高电网的运行效率和管理水平。 其次，产品型号DJGZ23也是GPRS电能表类型终端，这意味着它可以通过GPRS网络进行数据传输和通信。GPRS电能表可以实现远程抄表、远程控制等功能，方便用户和电力公司进行实时监控和管理。 举个例子来说，假设你是一个电力公司的工作人员，你需要对某个地区的电能表进行抄表和监控。如果使用产品型号DJGZ23这种载波集中器和GPRS电能表类型终端，你可以通过远程控制中心实时获取电能表的数据，而不需要亲自前往现场，大大提高了工作效率和准确性。 综上所述，产品型号DJGZ23是一种功能强大的终端设备，可以帮助电力公司实现远程监控和管理，提高运行效率和服务质量。
A. 财务
B. 用电营业
C. 客户服务
D. 运维管理
解析：答案：B. 用电营业 解析：供电企业的用电营业机构负责统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。这个机构负责处理客户的用电需求，包括新用户的接入、用电容量的扩大等。用电营业机构是供电企业与客户之间的重要纽带，保障了客户用电的顺畅和高效。 举例来说，当一个新工厂需要接入电力时，工厂的负责人会向供电企业的用电营业机构提交用电申请。用电营业机构会根据工厂的用电需求和供电情况，制定相应的用电方案，并协调相关部门进行用电设备的安装和调试。通过用电营业机构的协调和服务，工厂可以顺利接入电力，保障生产运行。
A. 单相
B. 逐相
C. 每相
D. 以上都是
解析：答案是A.单相。 在低压带电作业时，为了防止相间短路和单相接地，必须采取绝缘隔离措施。这是因为如果不采取这些措施，电流可能会通过人体或其他物体流动，造成触电事故。 举个例子来帮助理解：想象一下，你正在进行低压带电作业，如果没有采取绝缘隔离措施，就像在走钢丝一样，一不小心就可能发生触电事故。而采取绝缘隔离措施就相当于在钢丝上铺上了软垫，增加了安全性，避免了意外发生。 因此，无论是在工作中还是生活中，安全第一永远是最重要的。
A. 正常方式
B. 分别计算
C. 起止时间
D. 用电类别
解析：首先，换表用户是指因为旧表故障或者其他原因需要更换电表的用户。在换表用户中，如果未发生计费参数变化，那么按照正常方式计算是最合适的。这意味着新表安装后，继续沿用原来的计费参数，不做任何调整。 举个例子来帮助理解：假设小明家里的电表出现了故障，需要更换新的电表。在更换电表后，电力公司发现原来的计费参数没有发生变化，即电表读数和计费标准都保持不变。这时，电力公司会按照正常方式继续计算小明家的用电量和费用，不会对计费参数进行调整。 因此，对于换表用户，如果未发生计费参数变化，就按照正常方式计算是最简单和合理的做法。
